willhaben Bewertungen 

1'228
TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 197 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Nutzer kritisieren die Webseite für ihre mangelnde Funktionalität und den Umgang mit Problemen wie gestohlenen Fotos oder verschwundenen Inseraten. Kunden sind besonders unzufrieden mit der Preisgestaltung, da Gebühren für den Fahrzeugverkauf und andere Dienste als übermäßig hoch und ausbeuterisch empfunden werden. Der Kundenservice wird zudem als katastrophal und wenig hilfreich beschrieben, wobei mangelnde Unterstützung beklagt wird. Einige berichten von Problemen mit der Produktqualität, wie dem Erhalt abgelaufener oder falsch dargestellter Artikel. Auch der PayLivery-Dienst stößt auf Kritik wegen hoher Gebühren, unzureichendem Schutz und Problemen bei Transaktionen. Allerdings äußern einige Kunden positive Erfahrungen, insbesondere bei erfolgreichen Verkäufen und Käufen, und schätzen die Plattform für günstige Artikel.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Website, wobei viele die Plattform als fehlerhaft... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Produkten, wobei viele von unbefriedigenden Lieferungen,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Preispolitik und die anfallenden Gebühren. Viele kritisieren... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Zahlungen, wobei viele von Problemen berichten, bei denen... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, insbesondere in Bezug auf PayLivery und den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1) Bei Willhaben gibt es vermeintliche Interessenten, die nur schreiben, aber nie kommen. 2) Willhaben reagiert mehrmals nicht auf vermeintliche BetrügerInnen. ... z.B. Person verschenkt alles, bei I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Qualität der Klientel auf Willhaben hat in den letzten Jahren leider stark nachgelassen! Fand man noch vor einigen Monaten seriöse Suchende, die an fairen Geschäften für Gebrauchtes interessi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!!!! willhaben lässt geklaute Fotos für auf deren Seite angebotene Artikel zu. Die Seitenbetreiber interessiert das allerdings ziemlich wenig. Eine Meldung der Person und des Artikel brach... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mittlerweile kostenpflichtig geworden sein Fahrzeug zu verkaufen. Wir reden nicht von MicroPayment mit 0,99€ pro Inserat für 4 Euro Wochen sonder sagenhafte 40€ für ein Privatinserat. Man rechne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Immobilien, Gebrauchtwagen, Jobs und Marktplatz: über 13 Mio. Kleinanzeigen auf willhaben.at


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1228 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.4

Alle Bewertungen

(1'228)

189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Willhaben ist beim Einloggen

Willhaben ist beim Einloggen, eine Kathastropfe.
Ich suche eine kl. Mietwohnung.
Jedesmal erscheint eine Fehlermeldung. Was soll der Bloedsinn?
Wenn ihr nicht in der Lage seid, das Einloggen so zu gestalten, das es funktioniert, dann verschwindet vom Markt!

11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit über 18 Jahren aktiver…

Ich bin seit über 18 Jahren aktiver Nutzer von Willhaben. In den letzten 2–3 Jahren hat sich die Plattform jedoch spürbar verschlechtert – sowohl in Bezug auf den Service als auch auf die Fairness im Umgang mit langjährigen Nutzerinnen und Nutzern.

Der Kundensupport ist leider nur schwer erreichbar, reagiert sehr langsam und zeigt wenig Verständnis für individuelle Anliegen. Paylivery ist zudem im Vergleich zu anderen Plattformen unverhältnismäßig teuer.

Besonders enttäuschend war für mich eine Kontosperre für einen Monat – ausgelöst durch eine angebliche wiederholte Verletzung der Inseratsrichtlinien. Tatsächlich hatte ich lediglich denselben Artikel mehrfach auf Lager und ihn mit zeitlichem Abstand erneut inseriert. Eine derartige Sanktion halte ich unter diesen Umständen für überzogen.

Es ist schade zu sehen, wie wenig Wert auf langjährige Treue gelegt wird. Willhaben profitiert aktuell von seiner marktbeherrschenden Stellung in Österreich – doch sollte es eine vergleichbare Alternative geben, bin ich überzeugt, dass viele Nutzer sehr schnell wechseln würden.

Ich hoffe, Willhaben überdenkt seinen Umgang mit der Community und investiert wieder mehr in Service, Fairness und Nutzerfreundlichkeit.

5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

60€ für 30 Tage Inserat!

60€ für 30 Tage Inserat!
Reinste Abzocke!
Willhaben ist definitiv nicht mehr was es mal war!
Zum Glück gibt es andere Plattformen für Inserate!

3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine brauchbare Hilfestellung beim Einrichten von PayLiveryP!

Versuche PayLivery einzurichten.
Hab noch nie so ein schlechtes Verfahren erlebt. Stecke jetzt schon 24 Stunden im Verifizierungsprozess. Keine brauchbare Hilfe vonseiten Willhaben, immer nur irgend ein KI Support und keine echte Hilfe.
Bei Vinted viel besser gelöst.
Werde wieder die herkömmliche Verkaufs Variante oder gleich andere Plattform wählen.

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Willhaben ist toll

Willhaben ist toll, wir haben die halbe Wohnung mit richtig tollen Design Schnäppchen eingerichtet. Auch haben wir tolle neue Schuhe und Mode bekommen und viele nette Leute kennengelernt.

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine einzige Katastrophe

Eine einzige Katastrophe. Während dem Verkauf wurde die Kommunikation mit dem bestehenden Käufer unterbrochen, ich wurde gesperrt und trotz Kommunikation mit dem Serviceportals der Seite nicht mehr freigeschaltet. Die zu verkaufende Tickets sind verfallen...

23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DOCH es gibt eine Alternative zu…

DOCH es gibt eine Alternative zu Willhaben.

Nennt sich eBay. eBay.AT (nicht .de) und ja - da kann man auch als Privatperson anbieten (kaufen sowieso) und ja die Plattform ist WESENTLICH besser aufgebaut als Willhaben. Aber scheinbar laufen die Österreicher wieder einmal lieber dem Mainstream (Willhaben.. wo denn sonst?) und Trend nach - und der scheint (warum auch immer) nach wie vor bei Willhaben zu liegen.

Hingegen verkaufst Du auf eBay nicht teurer (wenn Du die Größe der Zielgruppe und der regelmäßigen Verkäufe, die du damit tätigst, sowie die angenehm rasche Zahlungsabwicklung in Relation mit dem Schwachsinn auf willhaben stellst).

Aber die Menschheit hat es gerne bequem, dafür dysfunktional - Willhaben.

Hab schon sämtliche Plattformen ausprobiert - willhaben ist eine der schlechtesten. Das Problem? Die Österreicher monopolisieren freiwillig immer noch willhaben zu IHRER Online-Handelsplattform.

In dem Punkt gibt es hier sehr wenig Auswahl, obwohl es durchaus Alternativen gäbe..

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur verarscht worden

Anscheinend nur kranke Typen auf der Plattform unterwegs.
Wir haben das erste Mal etwas auf dieser Plattform angeboten. Sofort einige Anfragen erhalten. Einem zugesagt, der fix die Abholung zu einem Fixtermin zugesagt hat. Angebot inaktiv gesetzt, da ja, so glaubten wir, schon vergeben. Käufer war dann nicht zum Termin da und auch nicht erreichbar.
Beim zweiten Versuch ganz das Gleiche. Nur verarscht worden.
Das Ganze willhaben gemeldet. Antwort von dort: Haben nicht gegen die AGB verstoßen, somit keine weiter Aktion.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist einfach die schlimmste Plattform…

Es ist einfach die schlimmste Plattform die es gibt und ich bin nicht mal sicher, ob da überhaupt Menschen arbeiten.

Fakt ist: Verkauf oder Kaufen funktioniert ja super, aber sobald etwas von der Norm abweicht oder weil man ein Problem hat, ist man hoffnungslos verloren.

Mehrmals meldete ich User weil die ganz offensichtlich Betrüger sind, aber Willhaben tut nie was. Kann man mehrmals melden, man bekommt immer wieder die selbe Antwort, dass die halt hier nichts erkennen und auch nichts tun.

Jedes Mal wenn man mit PayLivery kauft oder auch verkauft, konnte man (zumindest früher) nicht nur den Käufer oder Verkäufer bewerten, sondern auch Willhaben. Diese Funktion gibt es nicht mehr, vielleicht weil ich dort immer ein negatives Zeugnis abgeben haben.

Willhaben kann man zwar kontaktieren, aber die Erfolgsaussichten - egal um was es geht - liegen bei Null.

Erschreckend finde ich auch, dass denen auch die schlechte Bewertung hier bei Trustpilot vollkommen egal ist.

Ist sehr erschreckend … Aber in Österreich gibt es halt eh keinen Ersatz und man muss - wohl oder übel - immer wieder auf Willhaben zurückgreifen.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist die schlimmste Plattform

Das ist die schlimmste Plattform, die ich je erlebt habe! Ich habe die elektronischen Tickets einen Monat vor dem Konzert zum Verkauf angeboten, weil ich wegen der Arbeit nicht daran teilnehmen kann. Und am Tag des Konzerts haben mich Leute angeschrieben, die aus irgendeinem Grund keine Tickets kaufen konnten und es ganz eilig hatten. Was hat Willhaben gemacht? Richtig! Mein Konto wurde gesperrt, nachdem ich einige Male geantwortet hatte, mit billigen, unprofessionellen Formulierungen von Amateuren:

„Bitte Folgendes beachten
Eventuell wurde dein Benutzerkonto aus Sicherheitsgründen stillgelegt, weil du dich länger nicht mehr eingeloggt hast. Um dein Konto wieder zu aktivieren, wende dich bitte an unser Support-Team.“

Es ist wichtig zu beachten, dass das Konzert heute beginnt und die Tickets 800 Euro kosten!!! Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beim Willhaben-Support beträgt schleppende 3 bis 6 Tage! Das Ergebnis: ein Verlust von 800 Euro (die Tickets sind nicht erstattungsfähig), nur weil ich dieser Plattform vertraut habe! Ich rate niemandem, hier zu verkaufen, und empfehle Willhaben keinesfalls!

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn sie gerade mal funktioniert ist…

Wenn sie gerade mal funktioniert ist die Seite eh ganz okay, aber von Handy aus ist sie meist nicht erreichbar. Was schade ist weil früher hat sie wunderbar funktioniert und ich hab auch gerne dort gekauft.

13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

...Thanks for Nothing

Unter normalen Bedingungen ist so eine An-und Verkaufs-Plattform eine interessante Sache; besonders wenn sie von einem seriösen Konzern (STYRIA - 2t größter Medienkonzern Österreichs, nach ORF) geschaffen wurde. Was allerdings unter der Leitung von Willhaben daraus entstanden ist, kann man nur als primitiven Tummelplatz für intellektuell minderbemittelte bezeichnen. Wenn man hier guten Glaubens einen nicht mehr benötigten Gegenstand veräußern möchte, begibt man sich auf eine kostenlose Gaming-Plattform. Beginnt meist mit den Fragen: "ist noch zu haben?" oder "was ist beste Preis". Wer hierauf antwortet, erlebt dann eine interessante Exkursion in die Welt von Menschen, die nichts anderes zu tun haben, als Andere zu verarschen. "können sie noch schärfere Fotos schicken", "schicken sie kopie von Rechnung", "kommen sie um 10 am Hauptbahnhof, ich zahle bar". Als freundlicher Mensch beantwortet man auch noch das Eine oder Andere, bis man endlich dahinter kommt, dass man zum Trottel in einem respektlosen Spiel mit Ballermann-Niveau geworden ist. Umso glücklicher ist man dann in Momenten, wo eine zum Verkauf angebotene Ware tatsächlich bezahlt und gekauft wurde. Leider ist das nicht die Regel. Auch das von Willhaben erfundene Bezahlsystem "PayLivery" ist wie die sonstige Kundenbetreuung eine relativ hohle Nuss. Sobald was bröselt, ist man mit seinem Problem alleine - von Willhaben weit und breit nichts zu sehen. Aber 4% des Kaufbetrages von jedem "Pay-Livery-Deal" knöpfen sie dem Käufer in jedem Falle ab. In diesem Sinne: Thanks for Nothing!

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PayLivery ist ein Witz

PayLivery ist ein Witz. Die Post hat ein Paket AUF den Briefkasten gelegt (es gibt mehrere Zeugen), von dort ist es verschwunden. Willhaben-Support sagt, das kann nicht sein, in ihren Richtlinien steht, das alle Versandtaschen IN den Briefkasten zugestellt werden. Genau das ist aber nicht passiert. Nie wieder PayLivery bzw. Willhaben!

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bezahlt und Verkäufer liefert nicht

Bezahlt und Verkäufer liefert nicht. Der Kundendienst antwortet als wäre er eine KI. So eine schlechte Hilfe haben ich noch nie erlebt. Keine Hilfestellung bei nichtgelieferten Produkten. Unterstütz somit kriminelles Verhalten. Antwort Kundendiesnt: "Es tut uns leid, dass dein Kauf niicht reibungslos abgewickelt werden konnte." "...wir wünschen dir dennoch einen schönen Tag!" Ich gehe zurück zu Ebay, die haben mir bis jetzt immer geholfen.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Unseriöse Plattform. Kann ich nicht empfehlen.
Man bekommt Geräte, die nicht funktionieren und bei der Plattform gibt es keine Verstöße gegen die AGB.
Bitte lasst die Finger davon!

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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