Wiener Linien Bewertungen 

754
TrustScore 1.5 von 5

1.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 175 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Kunden berichten regelmäßig über extrem lange Wartezeiten an den Stationen, unzuverlässige Verbindungen sowie massive Verspätungen, die den täglichen Weg zur Arbeit stark beeinträchtigen. Darüber hinaus empfinden viele Verbraucher die kontinuierlichen und drastischen Preiserhöhungen für Fahrscheine und Jahreskarten als absolut ungerechtfertigt, da gleichzeitig der Service nachlässt. Einige Personen waren zufrieden mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, die während der Fahrt oder direkt an den Stationen stets kompetent Auskunft erteilten. Gelegentlich wurden zudem besonders nette U-Bahn- sowie Straßenbahnfahrer und unterstützendes Personal bei alltäglichen Herausforderungen lobend hervorgehoben.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit service und äußern große Frustration über den mangelhaften... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, da viele Fahrgäste über extrem unfreundliches... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit über die stark gestiegenen Ticketpreise und teils enormen... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Location, wobei viele Personen über... Mehr ansehen

Facilities

Verbraucher äußern erhebliche Unzufriedenheit über die mangelhaften facilities, insbesondere bezüglich der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum muss man morgens an der U-Bahn bis zu 15 Minuten warten? Ständig verlängern Sie die Fahrzeiten. Auch wenn es vielleicht nicht so auffällt um 5 Uhr morgens, arbeiten zu dieser Zeit viele Mensch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist ja okay, dass normalerweise für ein Tier ein Fahrschein zu lösen ist, aber wenn ein Kind einen kleinen Hund dabei hat, und daran nicht dachte, reicht eine Aufforderung zum Nachlösen im Fahrzeug... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier ist eine radikale neue Idee: Wie wäre es, die U-Bahnen und Autobusse spürbar und ordentlich zu beheizen, anstatt kalte Luft ins Wageninnere zu blasen? Gestern Abend - 5. November - 11 Grad Außent... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liesing Strebersdorf Verspätung der Schnellbahn um ca. 30 min. Rückfahrt: Abfahrt Strebersdorf S3 Liesing.10 Minuten verspätet- dann zwangsweise Austeigen in Meidling, Niemand weiss wie es weitergeht... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Transportdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wiener Linien is the company running most of the public transit network in the city of Vienna, Austria.


Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

754 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.3

Alle Bewertungen

(754)

181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei der U4 kommt es heuer noch zu einer…

Bei der U4 kommt es heuer noch zu einer Einschränkung: In der Station Landstraße erhalten die Bahnsteige einen neuen Belag und ein neues Bodeninformationssystem für Menschen mit Sehbehinderung. Ab 22. September halten daher keine U-Bahnen Richtung Heiligenstadt in der Station Landstraße, von 3. November bis 4. Dezember ist dann der Bahnsteig Richtung Hütteldorf gesperrt - aber die Sommerintervalle u. die Preiserhöhungen haben mir schon gefallen. Fahre jetzt wieder wie in der Jungend SCHWARZ so weit möglich, gehe tlw. zu Fuß oder zwangsläufig mit dem Auto. Staatsbetrieb halt...würde privat in den 70er bereits in den Konkurs schlittern

10. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ignoranter Chauffeur

Der Bus 86a heute (Sonntag, 7.September), der um 10:02 bei Korianderweg war, ist bei keiner Station stehengeblieben, obwohl einige Leute gedrückt haben.
Ich wollte bei Erzherzog-Karl-Straße aussteigen, musste allerdings bis Stadlau (Endstation) fahren, da der Bus einfach an allen Stationen vorbei gefahren ist.

7. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Intervalle der U2 sind zu…

Die Intervalle der U2 sind zu Stoßzeiten nicht mehr zumutbar. In der Früh zwischen 5 bis 7 Minuten, meibe Tochter (9j) kann oft nicht einmal mehr einsteigen. Dieser Zustand ist nun seit einem Jahr zu beobachten, keine Besserung in Sicht

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum vergessen

(Grundsätzlich sind die Wiener Linien unterm Jahr nicht schlecht) ABER den ganzen Sommer lang jede Schiene sperren, umleiten, aufheben, verschieben lassen, was weiß ich was alles noch UND dann noch dazu wie verrückte geldgierige an jeder Ecke Tickets kontrollieren ist eine absolute Frechheit. Heute ist mir nicht nur passiert, dass ich zur Landstraße 55 Minuten gebraucht habe (normalerweise 25) sondern dass ich dann auch meinen Flughafen Zug wegen einem Kontrolleur verpasst und anschließend viel teurer ein CAT Ticket hab kaufen müssen. Sehr sehr ärgerlich und meiner Meinung nach inakzeptabel!

26. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unglaublich....

Es ist unglaublich..... Jeden Tag Störungen auf dem U6... Egal um welche Uhrzeit man fahren will.... Es ist 2025 und manchmal kommt man vor wie im Steinzeit... Strom Störung, Weichteil Störung, Betrieb Störung.... Eventuell Hirn Störung??? Jetzt von 15 Minut warten wegen Polizei Einsatz im Bahnhof Meidling, fahren wir zwei Stationen, dann heißt es plötzlich zwischen Längenfeld und Gumpendorfer funktioniert nur 1 Gleis... Wann wirklich jeder auf Öffis umsteigen soll und nicht mehr mit Auto fahren soll... dann braucht man noch mehr Nerven....

19. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Wartezeiten sind eine Sauerei!

Die Wartezeiten sind eine Sauerei!
Jeden Tag gibt es Ausfälle, Verspätungen, Unfälle. Eine Zumutung für jeden Steuerzahler und für alle in Wien lebenden Menschen welche keine andere Wahl haben, als mit diesen ineffizienten Öffis zu fahren! Wir leben im Jahr 2025. Warum sind weniger als die Hälfte der Straßenbahnen klimatisiert?

18. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Straßenbahnfahrer auf Linie 11

Straßenbahnfahrer auf Linie 11, am 07.08.25 um 16.45 bleibt stehen in der Station Braunhubergasse und macht für 5 sek. die Türen auf- wer nicht schnell genug beim nächsten freien Einstieg war- hatte Pech!!
Die Fahrer chillen zu zweit im Fahrerstand und pfeifen auf jeglichen Kundenservice- kommt leider sehr häufig vor!
Das Beschwerdeformular von den Wr. Linien funktioniert natürlich nicht!

7. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und kundenorientiert

Seit vielen Jahren nutze ich die Jahreskarte der Wiener Linien und war immer sehr zufrieden mit Informationen , jährlicher Zusendung der neuen Karten und Preisstabilität. Vielen Dank an Wiener Linien dafür!
Die letzten beiden Jahre hat meine Frequenz der öffentlichen Verkehrsmittel stark abgenommen und so beschloss ich, meine Jahreskarte zu stornieren. Dazu war ich gestern, 30.7.25 im Kundenzentrum Erdberg. Dieses gibt es leider nicht mehr und ich betrat das Mehrgebührencenter, wo ich mein Anliegen einer sehr netten Mitarbeiterin vortrug und sie schickte mich zu einer der Service-Stellen an den grossen Verkehrsknotenpunkten. Also fuhr ich ein paar Stationen weiter zur Landstraße. Dort fand ich schnell die Service-Stelle und ebenso schnell wurde von einer sehr netten, hilfreichen Mitarbeiterin meine Jahreskarte storniert. Sie gab mir zum Abschluß noch einen Fahrschein für denselben und den nächsten Tag, denn diese beiden hatte ich ja schon mit der Jahreskartengebühr bezahlt. Ich bedanke mich noch einmal bei Wiener Linien für die jahrelange, gute Zusammenarbeit und die Kundenfreundlichkeit!

30. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meinem persönlichen Empfinden nach

Meinem persönlichen Empfinden nach, kann es nicht sein, dass die Umbauarbeiten im Jahr 2025 so gut durchdacht sind. Ich fahre lediglich nur Zwei Stationen zur Arbeit und brauche statt 15 Minuten ganze 35-40 Minuten.

Ich hoffe es wird besser.

24. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Firma und…

Sehr schlechte Firma und Dienstleistungen.
Wir waren erstmal in Wien und wir haben nicht bewusst dass wir müssen für U Bahn Fahrkarte kaufen.
Ich denke dass diese Firma soll Ticketautomat in U Bahn instalieren damit die Fahrgäste können direkt Fahrkarte kaufen wenn sie schaffen nicht kaufen sie und sie müssen schaffen U Bahn.
Ich möchte schaffen Zug nach Hause und ich steige am Südtiroler Platz -Hauptbahnhof aus und ich habe oben gegangen und dort warten cca 20 Wiener Linien Mitarbeiter die kontrollieren Fahrkarten und wir Touristen welchen haben wir aussgestiegen haben wir keine Fahrkarte und wenn sie haben Ihnen gesagt dass sie sind erstmal in Wien ubd sie haben nicht geschafft Fahrkarte zu kaufen oder sie haben das nicht bewusst sie waren frech, arrogant, vulgär, nervös... Sie können mit diesen Mitarbeiter kein Kompromiss machen und 105 Euro Strafe entspricht nicht der Qualität des Verkehr in U Bahn weil sind schmutzig, sie stinken und am besten ist dass Obdachloser umsonst fahren mit Wiener Linien ganze Tag und sie bekommen keine Strafe.
In Wien war ich erstes Mal und letztes Mal und mein zukünftiges Ausflug welcher ich planen werde wird lieber in München wo ist die Qualität des Verkehr besser und entspricht der Preis.
Es ist nicht genug dass ich wie Tourist in Wien zahle ich 500 Euro für österreichische Ökonomie aber noch muss Mensch zahlen für Strafen.
Wenn die Strafe ist 50 Euro sage ich nicht aber 105 Euro ist ein bisschen viel.
Und ich bin sicher dass wir Touristen haben wir bezahlt für Ausländer die nicht für Fahrkarte zahlen und wir Touristen haben wir bezahlt dass das sie gereist haben.

19. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konkurrenzlos deshalb extrem Kundenunfreundlich

Die Strassenbahnlinie 5 ist fast immer total überfüllt, weil nie lange Ulfs eingesetz werden, sondern nur Kurzzüge. Oft müssen Passagiere schon vom Praterstern aus stehen weil kein Platz ist - bei dieser Hitze und das meist ohne Klimaanlage. Die größte Frechheit ist allerdings, dass wenn man sich bei Wiener Linien beschwert die einen einfach SPERREN !!!!

1. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da geh ich in Pension

Ich arbeite seit etwa 1nem Jahr in der HW Simmering. Die Teams, die Organisation, dir Führungskräfte und zu guter letzt die Kantine ist oustanding. Meiner Meinung nach der besten Konzerbetrieb den es gibt. Fachlich familier und disziplinär, das schöne Mittelmaß. Ich führ mich extrem wohl und gehe da in Pension. Wie das amen in Gebet.

15. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist Montag Abend gegen 22.00

Es ist Montag Abend gegen 22.00. Die Intervalle der U3 betragen 10 min. Nicht kundenfreundlich, aber soweit ok.
Ich laufe zur haftenden U-Bahn, die Fahrerin/der Fahrer MUSS mich sehen weil sie/er ja die Türen schließen und abfahren will.
Sie/er entschließt sich, diese Türen 50 Cm vor meiner Nase zu verriegelt und mich damit zu zwingen, 10 min zu warten. Die U-Bahn war fast leer. Warum???

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man nicht Null Sterne…

Leider kann man nicht Null Sterne geben...
Aber entweder ist es Absicht oder nur der bescheidene Einsatz von Intelligenz.
Freitag, 21.30 Reumannplatz, der nächste Zug der Linie 11 fährt nur bis Quellenplatz
Freitag, 21.36 Quellenplatz, der nächste Zug der Linie 11 fährt ab Quellenplatz nicht mehr weiter, wird ebenfalls eingezogen
Nächster Zug 14 Minuten....

Sagt mal, haben die Wiener Linien auch erkannt, dass alle Probleme nur durch den Kunden kommen und der Kunde ist somit Igitt. Also bitte fahr mit dem Auto, dann können wir noch mehr Züge einsparen... Service sieht anders aus, als eine Fahrt vom Reumannplatz zum Otto Probst Platz jeder 30 Minuten... Aber das ist sicher ein tolles Argument um die Jahreskarte teurer zu machen...

Moment, der nächste Zug der Linie 11, der schon gar keine Nummer auf der. Zug anzeigt und der 14 bis 16 Minuten nach unten zählte, fährt auch nicht weiter, so der wird eingezogen... Nächster Zug 7 Minuten...
Liebe Wiener Linien, denkt sich diese Zugfolge jemand aus, dann bitte teilt dem Mitarbeiter mit, dass er vielleicht ein wenig intensiver nachdenken sollte...

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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