Buenos días, me gustaría expresar mi agradecimiento a vuestra empleada Manon. Hoy os he llamado por alguna duda de un producto La referencia de tu compra es:37362256. La atención y profesionalidad ha... Mehr ansehen
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Mi experiencia ha sido de 10. Me atendió la Srta. Manon y destaco la empatía del equipo y la rapidez con la que solucionaron mi problema. La verdad, agradezco profundamente, EL ENTENDER LA SITUACIÓN P... Mehr ansehen
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He tenido un problema con el pago porque no me dejaba realizarlo, he llamado y me han atendido con cariño, educación y efectividad. Lo hemos intentado, seguía dando fallo y me han ofrecido otra alte... Mehr ansehen
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Estoy muy agradecida con Alice, me ha resuelto todas mis dudas y me ha rectificado algo que yo hice mal. Encantadísima y por supuesto volveré a repetir. Gracias
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4.4
Hervorragend
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Franco ha sido majísimo y me he…
Franco ha sido majísimo y me he respondido a todas las dudas. Muchas gracias!
12. November 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que Franco pudo atenderle tan amablemente y resolver todas sus dudas.
Le transmitiremos su mensaje, seguro que le hará mucha ilusión.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Muy buen trato
Me ha atendido un chico muy amable y me ha solucionado mi consulta.
11. November 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que nuestro compañero pudo atenderle con amabilidad y resolver su consulta.
Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Trato muy correcto y muy servicial
Trato muy correcto y muy servicial. Todo perfecto, muy muy recomendable 👍🏻
10. November 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva y que nuestro equipo le ha atendido de manera correcta y servicial.
Esperamos volver a atenderle pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Excelente atención por parte de Alicia
Excelente atención por parte de Alicia, ha solucionado satisfactoriamente mi problema
5. November 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que Alicia pudo ayudarle y resolver su problema satisfactoriamente.
Un cordial saludo,
Equipo de Weekendesk
estupenda gestiòn
He tenido la satisfacciòn de contactar con Alicia, una excelente profesional, amable y colaboradora en todo lo concerniente a mi gestiòn.
Mis felicitaciones a Alicia.
5. November 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su amable comentario!
Nos alegra enormemente saber que Alicia pudo brindarle una atención excelente y colaboró en todo lo relacionado con su gestión.
Le haremos llegar sus felicitaciones, seguro que le harán mucha ilusión.
Un cordial saludo,
Equipo de Weekendesk
Me atiendenestupendos siempre muy bien
Me atienden siempre muy bien
5. November 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su valoración.
Nos alegra saber que nuestro servicio cumple con sus expectativas en cada ocasión.
Un cordial saludo,
Equipo de Weekendesk
Atención personal
3. November 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su valoración.
Nos complace saber que nuestro trato personalizado estuvo a la altura de sus expectativas.
Un cordial saludo,
Equipo de Weekendesk
Estafadores
ESTAFADORES. La publicidad engañosa es una forma de estafa.Anuncian alojamientos con estrellas superiores a las que tienen. Hice una reserva en Hotel Rural Villa de Vinuesa de 4 estrellas y en anuncio omitian que era rural. Lógicamente cuatro estrellas de un hotel rural no son igual que de un hotel convencional. Solicité cancelar la reserva con negativa por respuesta y sin corregir el error que a mí me parece intencionado. Solo cuando avisé directamente al alojamiento de lo que ocurría lo cambiaron, evidentemente a requerimiento de ellos.
19. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente la situación y la confusión que esto le haya podido causar.
Tras revisar su caso, podemos confirmar que su reserva fue cancelada sin ningún tipo de cargo.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que nos haya informado de lo ocurrido.
Sus comentarios nos ayudan a mejorar la transparencia de nuestras publicaciones y la calidad del servicio que ofrecemos.
Un cordial saludo,
Equipo de Weekendesk
Por la ayuda prestada
31. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle.
Estamos siempre a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Alicia me lo ha facilitado todo.
Alicia me lo ha facilitado todo.
Perfecto !!
29. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
¡Gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que Alicia te ha ayudado en todo y que todo haya salido perfecto.
¡Esperamos verte pronto en una nueva escapada con Weekendesk!
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
ESTAFA
ESTAFA: Me regalaron el bono Spa Lovers: Escapada única en Belmonte con desayuno y acceso a Spa que reservé para el 18 oct y después de confirmar la hab. y hora de spa con el hotel cancelaron la reserva a 1 día y medio vista. Además, desde weekendesk tuve que pagar un suplemento por sábado de 25€ en ese hotel que ya me parece engañoso y abusivo puesto que en la disponibilidad de fechas siempre marcaba de manera fija 25 euros los sábados y no en función de la estacionalidad o demanda como indicáis. Me disteis opción para realojarme con el consiguiente inconveniente de rehacer la ruta y planning y encima no me devolvéis los 25€ del suplemento del otro hotel. Insatisfacción total y servicio abusivo
18. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
En primer lugar, queremos disculparnos por esta situación.
Su reserva inicial se realizó correctamente utilizando un bono de regalo de Weekendesk.
Le recordamos que los bonos de regalo están basados en el precio inicial de la oferta, y que, dependiendo de las fechas seleccionadas, pueden aplicarse suplementos. Esto se debe a que los precios por noche son negociados con nuestros hoteles colaboradores y pueden variar según la temporada. Esta información está claramente indicada al momento de realizar la reserva de un bono de regalo.
En su caso, el establecimiento previsto inicialmente nos informó que no podía recibirles la noche del 18/10. Para mantener su estancia, le propusimos una solución de realojamiento en otro establecimiento.
Dado que este nuevo alojamiento tenía un coste superior, Weekendesk asumió la diferencia de precio, sin ningún coste adicional para usted.
Si necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Engaño fraudulento
Hicimos una reserva para Weekendesk a través de su plataforma para el Palacio del Infante de Belmonte. Después de la confirmación, cobraron un suplemento de 25€ por ser fin de semana. Y días antes de la fecha de la reserva, la cancelaron de forma unilateral y no devolvieron el suplemento de 25€. Es un auténtico timo como gestionaron la cancelación y el realojamiento
17. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
En primer lugar, queremos disculparnos por esta situación.
Su reserva inicial se realizó correctamente utilizando un bono de regalo de Weekendesk.
Le recordamos que los bonos de regalo están basados en el precio inicial de la oferta, y que, dependiendo de las fechas seleccionadas, pueden aplicarse suplementos. Esto se debe a que los precios por noche son negociados con nuestros hoteles colaboradores y pueden variar según la temporada. Esta información está claramente indicada al momento de realizar la reserva de un bono de regalo.
En su caso, el establecimiento previsto inicialmente nos informó que no podía recibirles la noche del 18/10. Para mantener su estancia, le propusimos una solución de realojamiento en otro establecimiento.
Dado que este nuevo alojamiento tenía un coste superior, Weekendesk asumió la diferencia de precio, sin ningún coste adicional para usted.
Si necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
GENIAL
La atención recibida por parte de Alicia una persona muy atenta y complaciente
14. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que Alicia fue tan atenta y complaciente con usted. Esperamos seguir ofreciéndole un excelente servicio en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
La atencion al cliente ha sido…
La atencion al cliente ha sido exquisita.
14. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que la atención al cliente ha sido de su agrado.
No dude en contactarnos si necesita cualquier otra cosa.
¡Esperamos poder atenderle nuevamente!
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
Gostaria de registrar meu sincero…
Gostaria de registrar meu sincero reconhecimento pelo excelente trabalho realizado pela agente Alice. Sua dedicação, profissionalismo e atenção aos detalhes são notáveis e fazem toda a diferença no desempenho da equipe.
Alice demonstra diariamente comprometimento com a qualidade do serviço, tratando cada situação com responsabilidade, empatia e eficiência. Sua postura exemplar e sua disposição em colaborar inspiram confiança e servem de exemplo para todos ao seu redor.
Parabéns, Alice, pelo trabalho impecável e pela contribuição valiosa que você ofereceu
Seu empenho é motivo de orgulho e merece todo o reconhecimento.
10. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada cliente,
Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo!
Ficamos muito felizes em saber que a Alice pôde lhe oferecer um atendimento à altura das suas expectativas. O profissionalismo, a atenção e o comprometimento dela são realmente qualidades valiosas, e temos muito orgulho em tê-la em nossa equipe.
O seu reconhecimento é uma grande recompensa pelo trabalho dela e uma verdadeira fonte de motivação para todos nós.
Mais uma vez, agradecemos por compartilhar a sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe Weekendesk
Compre un bono de regalo para regalar a…
Compre un bono de regalo para regalar a una amiga de una noche de hotel la cual me costó 88 euros, nada barato ya de primeras, le hago el regalo a mi amiga y me dice que cualquier viernes o sábado hay que poner 40/60 euros por encima, COSA QUE NADIE ME AVISO, una noche de hotel va a salir por 150 euros en Logroño, ni que estuviese en las Maldivas
Llamo para pedir el reembolso o una solución y me dicen que me entienden pero que no se puede hacer nada
Un fraude
13. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
En primer lugar, queremos disculparnos por esta situación.
Efectivamente, los cheques regalo adquiridos en nuestro sitio web pueden estar sujetos a suplementos dependiendo de las fechas seleccionadas para su reserva.
Le informamos que el importe abonado por un cheque regalo corresponde al precio inicial de la oferta. Según las fechas disponibles en el calendario, es posible que se le solicite un suplemento adicional para finalizar su reserva.
Le recordamos que los precios por noche se negocian directamente con nuestros hoteles asociados y, en algunos casos, puede aplicarse un aumento de tarifa por noche, lo cual se refleja en el cheque regalo al seleccionar una fecha para la estancia.
Tras verificar su cheque regalo, hemos comprobado que hay varias fechas disponibles que no requieren ningún suplemento.
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
Formalidad y concreción
Contacte con la operadora llamada Alicia y en todo momento fue muy profesional y receptiva ante las cuestiones que le planteé y posteriormente me dio la confirmación de la reserva con todo lo que incluía así como el ofrecimiento de un seguro de viaje (interesante) al cual no accedi
8. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su comentario.
Nos alegra saber que recibió una atención profesional y clara por parte de nuestra compañera Alicia.
Su satisfacción es muy importante para nosotros, y valoramos especialmente que haya destacado la calidad del servicio recibido.
Esperamos poder asistirle nuevamente en futuras reservas.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Amable y resolutiva
Estoy agradecida por el trato, rapidez y amabilidad en la resolución de mi problema.
6. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Gracias por tu comentario tan amable.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápido y con buen trato. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad.
¡Un placer atenderte!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Muy amable y diligente
6. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y diligente contigo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Laura me atendió genial
Laura me atendió genial.
Me explico unas cosas que no entendía y super amable y trabajadora y se notaba que su trabajo le gusta.
Gracias
6. Oktober 2025
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que Laura te atendió tan bien y que su dedicación y amabilidad marcaron la diferencia.
Transmitiremos tus palabras para reconocer su gran trabajo.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
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