Web10 Bewertungen 

Nu har vi så været uden drift på mail i 2-3 døgn. Det er simpelthen uholdbart når man er selvstændig !!!

Det er på tide at finde en anden udbyder !

UPDATE: Så har jeg tjekket ud med mine 4 domæner.
Kan ikke anbefale web10 til andre. Jeg har været kunde hos dem i ca. 9 måneder, og der har ofte været problemer med deres mail. Dråben blev 3 døgn uden mails - og da mailen endeligt kom op og køre igen, blev mange af de tabte mails ikke leveret.
Komplet useriøst firma !

Vores tålmodighed er opbrugt. To dage uden mails - og de er stadig ikke leveret. Vi kan ikke drive virksomhed på den måde.

I lover og lover - men intet sker. Det er ikke korrekt, som I skriver, at problemet er løst for de fleste. Ord uden handling er TOMME ord.

Undskyldningen med en server, der går ned duer ikke. Enhver seriøs udbyder har vel en ghost ??

Telefonerne tager I ikke - og driftsstatus opdateres ikke. Vi vil vide, hvad der sker - og navnlig hvornår det sker !

Vi har forgæves ledet efter en ISAE 3402 på Jer. Findes en sådan ?

Har nu været uden mail i næsten et døgn.. Det er for tit at deres mail ikke virker. Venter på vigtig mail. Det er vildt frustrerende.. Finder mig en anden udbyder nu. Min tålmodighed er brug op.

Igen, igen, igen
Nede.
Umuligt at komme i kontakt med selskabet, men hvad ville det nytte.
Jeg opfordrer alle til at skifte selskab.
Kundepleje i selskabet er ikke eksisterende.

Nu skifter jeg

Helge

har været rigtig glad for web10, men det er blevet ringere og ringere efterhånden,
oplevet at mail ofte er nede, jeg administrerer 5-6 mail, et enkelt tilfælde med en mail der var blevet hacket, det kan web10 ikke gøre ved umiddelbart,
nu er den gal igen alle mail indlog virker ikke og supporten gider ikke svare, nu der gået næsten et døgn uden svar

Imponerende hurtig og kompetent hjælp med min hjemmeside. Jeg var kommet til at ændre den, så den ikke virkede. Men hjælpen var nær.

Mange tak :D

Godt stabilt webhotel. Jeg har fået rigtig god og hurtig service, når der har været behov.

Godt sted til min hjemmeside.
Har fungeret uden problemer i snart 5 år
Altid venlig support

Jeg har nu været kunde i 6 år med 2 domæner. Altid venlig support.

Jeg tager 6 år mere

Har haft webhotel hos web10 i flere år uden nævneværdige problemer.

Fik dog behov for hjælp idag, hvor jeg fik løst et problem på få minutter og samtidig anvist en måde til at undgå problemet fremover - tak for det :D

Super god og hurtig service. Jeg kommer altid lige igennem på telefon support. Godt webhotel til en super pris !

Jeg har mange webhoteller hos web10.dk og der er ALDRIG haft problemer.

Prisen er meget lav, og servicen er høj. Jeg anbefaler altid web10 hvis folk de spørger mig.

Nu har web10 virus på sina servrar. Jag har reggat support ärenden och får ingen respons. Trots flera påtryckningar. Sämsta supporten jag varit med om.

Viruset genererar en länkning till ett .JS script som omdirigerar sidan till bland annat porr, spel och lura användare att ”uppdatera sin drivrutin”.

Vi har gett flera förslag till åtgärder men inget händer, de svarar inte på supporten.

Har sett att flertal andra WEB10-kunder har samma problem.

Ett tips från oss är att välja annan leverantör !

Godt basis webhotel . let at administrere.

Flink og hjælpsom telefonsupport - altid klar.

Thumbs UP guys !

Har lige opsagt mit webhotel på grund nede-tid og dårlig kundeservice

Jeg er ikke den store it-haj, men jeg fik rigtig fin hjælp til at oprette emailkonti i mit outlook ... meget fint !

God service af supporten, der bliver gået langt for at hjælpe. De understøtter mange platforme, så selvom man har flere sites kan de samle på få konti.

Godt produkt og god service

Fejl på sitet opstået i periode hvor der ikke har være arbjedet med sitet, skriver til web10, de fikser hvad fejl det nu end må have været. Hvorefter min ASP.NET version er ændret fra 4.0 til 2.0, hvilket jeg ikke selv kan skiftet det tilbage til 4.0 via mit kontrolpanel. Mine ændringer bliver ignoreret..

Er begge gange blevet serviceret uden nogen form for forklaring, men bare med et "det virker nu"..

Jeg er helt ny kunde hos Web10 og har allerede oplevet 504 Gateway Time-out 2 gange ,det er virkelig ikke optimalt. Første gang kontaktede jeg support og spurgte "hvorfor" at jeg fik denne melding? må sige jeg forventede faktisk at få en forklaring om at der havde været serverproblemer eller at de havde været under opdatering eller bare at de havde fikset problemet og at det selvfølgelig var i orden igen.. men svaret var lidt overraskende kort.

"Hej, Siden kom og at køre igår omkring kl 17:30"

Jeg ville virkelig gerne give en god anmeldelse på service som fungere og er godt klar over at ikke ALT kan køre fejlfrit 365 dage om året men når jeg læser andres anmeldelser og oplever selv det samme bliver jeg skuffet... Det må kunne gøres bedre, for nu sidder jeg her til aften med meldingen 504 Gateway Time-out igen :(

Problemet opstod i weekenden, hvor min blog pludselig meldte 502 gateway error. Det eneste jeg kunne se kunne have forårsaget dette er et speedcache plugin, som der var aktiveret via Web10.dk admin side. Dette plugin skulle gøre brugen af WordPress hurtigere, så ventetiden på specielt WordPress sites skulle blive forøget. Der stod intet omkring fejl på driftsinfo siden.

Derfor gik jeg ind og slog det fra. Det hjalp også på 502 fejlen, der nu pludselig ændrede sig til en 404 fejl (siden eksisterer ikke!).

Jeg loggede herefter på via FTP server, men alt var væk? Jeg kontaktede derfor supporten for at få genskabt min side, men det kan ikke lade sig gøre. De fastholder at jeg selv må have slettet hjemmesiden, hvilket jeg bestemt ikke mener at have gjort, så nu er der kun en “gammel version” ledig, og alle posts er genskabt ud en gammel backup, samt fra Caches i specielt Google - her virker billederne desværre ikke så godt, så dem er jeg ved at “finde” igen, og det samme gælder diverse plugins. ØV!

Så hvis man ikke har mulighed for selv at tage backup løbende (eller kan sætte sin side op til at gøre det automatisk), så skal man i hvert fald ikke regne med hjælp fra web10.dk. Jeg ved at der står i betingelserne at deres "backup" ikke er "beregnet til at blive indlæst", men denne ordlyd tolker jeg som om det burde være muligt - måske i mod betaling - at få genskabt sine data ved nedbrud - men det var det ikke!

Jeg har beskrevet forløbet på min blog drkoch dk.

Desværre har jeg netop betalt for det næste år, og man får intet refunderet hvis man opsiger før sig. Har dog tænkt mig at gøre det alligevel, da jeg ikke vil stå i lignende situtation en anden gang.

---- UPDATE den 27. august ----
Efter svar fra supporten er det nu lykkes at finde filerne igen. Det ærgelige var at det ikke blev opdaget første gang, og stadig er der ikke mulighed for at genskabe en backup. Jeg spurge om websitet kunne genskabes for 1 uge siden eller lignende, men det var heller ikke muligt.
Jeg mener stadig at man bør overveje om man har brug for at kunne genskabe en backup - i så fald er web10 ikke optimalt. Ellers virker det fornuftigt, og priserne er meget gode.
mvh Lars