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3.6
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He sido paciente de fisioterapia y también voy regularmente a pilates.
El trato es muy humano, son todos majísimos y se nota que ponen mucho cariño a su trabajo.
Me alegra infinito haber dado con esta clínica.
Sus clases de pilates, además, son de lo mejor, centradas en cada caso y grupos súper reducidos.
Me inscribí a las clases de pilates de esta clínica por primera vez, me asignaron una clase de iniciación con un día y horario fijo y al mismo tiempo me dieron una herramienta para que en caso de no poder asistir a una de mis clases poder cancelarla y reservar otro día para no perderla. Esto hubiese sido una buena opción si no fuera porque por causas ajenas a mí, que además expliqué y documenté, tuve que cancelar cuatro de mis clases y reservar en días diferentes para no perderlas, se pusieron en contacto conmigo para llamarme la atención y lejos de querer escucharme y entenderme se limitaron en todo momento, tanto vía telefónica como WhatsApp a nombrarme la política de la empresa.
Deberían mejorar el servicio de atención al paciente, les sobra mucha soberbia y les falta mucha empatía.
Cuando en una clínica el paciente deja de ser paciente para pasar a ser un número, la decadencia comienza.
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