VON POLL IMMOBILIEN Bewertungen 209

Bis zur Zusendung des Exposé war alles in Ordnung, aber dann bei dem Versuch einen Ortstermin zu vereinbaren fehlt es an allem, 2x haben wir auf den HandyAB um Rückruf gebeten, dann endlich über die Festnetz Nr. und Kollegin einen Rückruf erreicht, einen Termin konnte man noch nicht vereinbaren, da die Abstimmung mit der Mieterin noch nicht erfolgt war. Umgehende Rückruf wurde zu gesagt. 3Tage später erfolgt eine Info mit der Bitte um Rückmeldung. Nur 30 Minuten später war ein Gespräch, wegen Kundengespraech nicht möglich, die Bitte um Rückruf wurde ignoriert. Wir haben dann 2Tage später nochmal angerufen,Dank Telefon Umleitung sind wir dann im Frankfurter Büro gelandet und wurden, von der sichtlich überforderten Kollegin nur über die Telefonumleitung informiert und mit dem Hinweis "versuchen Sie es doch nochmal auf dem Handy" abgespeist. Und dann erfolgte zu unserer Überraschung ein Rückruf, allerdings nur mit dem Hinweis "Ich habe nur ein kleines Zeitfenster für die Besichtigung und schon 6 Besichtigungen geplant da bleibt für Sie keine Möglichkeit, aber vielleicht in der nächsten Woche wenn das Objekt noch aktuell ist, melde ich mich. SCHADE SO MACHT MAN KEINE GESCHÄFTE, sehr unprofessionell, wenn es minus Sterne geben würde, würde ich Minus 10 vergeben oder die silberne Zitrone

Als Verkäufer bin ich mit VON POLL Norderstedt, insbesondere Frau Christina Sass (mit Unterstützung von Herrn Schmahlfeldt) sehr zufrieden. Frau Sass zeichnet sich durch eine authentisch-freundlichen, taktvolle, ehrliche Kommunikation aus, und ich empfehle die Zusammenarbeit gerne weiter.

von Poll Immobilien Duisburg ist ein Garant für Qualität. Von der ersten Kontaktaufnahme durch mich bis zum Vertragsabschluss wurde ich herausragend betreut. Die Antwortzeiten lassen sich nur in Sekunden beziffern, die Aussagekraft und das Wissen um alle Details der betreuten Immobilien sind unvergleichbar gut. Das war kein Reindrücken oder Verkaufen, sondern Beratung und Information auf allerhöchstem Niveau und auf Augenhöhe. von Poll steht generell für herausragende Qualität in der Immobilienvermittlung, jedoch spielen von Poll Duisburg und speziell Herr Stefan D‘heur in einer höheren Liga: das ist der Champion League Sieger im Immobilienbereich! Uneingeschränkte Weiterempfehlung auf höchsten Niveau!

Sehr seriös und trotzdem familiär toll
Danke

Ich wurde von Frau Esser während des Hausverkaufs in allen Belangen professionell und freundlich beraten. Ich fühlte mich bei ihr immer gut aufgehoben. Frau Esser war jederzeit mit Rat und tat zur Stelle, selbst abends und am Wochenende.
Ich bedanke mich herzlich für die gute Zusammenarbeit.

Wir haben unsere Eigentumswohnung über von Poll Immobilien verkauft und waren mehr als zufrieden. Besondern Dank gilt den beiden Damen Frau Marion Bijok und Frau Vivien Nett, die uns mit Ihrer freundlichen und sehr zuvorkommenden Art jederzeit bestens betreut haben. Unsere Immoblilie wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit veräußert.
Herzlichen Dank.
Viele Grüße nach Koblenz

Dankeschön an Julia Athenstätt. ( von Poll Immobilien Pforzheim) Meine Bewertung: exzellent und jederzeit wieder.
Frau Athenstätt kann ich nur jedem weiter empfehlen. Bis heute 2 Häuser mit ihr verkauft, und sehr gerne wieder.

Sehr geehrte Damen und Herren,
im März 2021 wurde uns durch Ihre Mitarbeiterin, Frau Corinne Briesemeister, eine Wohnung angeboten.
Wir erhielten von ihr zeitnah einen Besichtigungstermin.
Frau Briesemeister machte von Anfang an einen sehr kompetenten Eindruck auf uns. Sie war sehr gut vorbereitet und konnte uns alle Fragen sogleich beantworten. Besonders beeindruckt waren wir von ihrer Pünktlichkeit und Verlässlichkeit aller persönlichen und mündlichen Absprachen. Sicherlich waren wir zum Zeitpunkt nicht ihre einzigen Kunden, dennoch war sie immer gleichmäßig freundlich und nett und kümmerte sich um alle Belange unsererseits.
Wir wünschen Ihnen weiterhin für Ihr Unternehmen viel Erfolg und natürlich weitere so kompetente Mitarbeiter wie Frau Briesemeister.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef und Angelika Chlupka

Von Poll Immobilien Hannover Kirchrode
Sehr Freundlich und Professionell.
Herr Neteler hat unsere Immobielien Bewertet fachlich und sachlich da gestellt alle Punkte erleuchtet. Sehr zu Empfehlen.

Dank Frau Savelova war für uns die gesamte Abwicklung des Wohnungsverkaufs total stressfrei und unkompliziert und das obwohl wir in einem anderen Bundesland wohnen.
Dank ihrem überaus hohen Engagement mussten wir nur zur Vertragsunterzeichnung und Schlüsselübergabe anreisen. Das Service reichte sogar soweit, dass Frau Savelova für unser Möbeltransportunternehmen die Türe öffnete und die Mitarbeiter anleitete, sowie mit der Hausverwaltung Kontakt aufnahm um die Gegensprechanlage reparieren zu lassen.
Sie war auch stets für uns telefonisch erreichbar und sofort um die Beantwortung unserer Fragen bemüht.
Auch menschlich fühlten wir uns, dank ihrer überaus freundlichen und kompetenten Art, zu jeder Zeit gut begleitet und beraten.
Vielen Dank.

Wir hatten mit Herrn Udo Stelzel für die Einwertung einer Immobilie gesprochen.
Die Terminvereinbarung ging sehr schnell, die Einwertung erfolgte ebenso schnell wie professionell.
Klar Empfehlung.

Wir haben unser Hause erfolgreich verkauft.
Das haben wir alleine Frau Wiebke Doden zu verdanken.
Sie ist eine außergewöhnliche Maklerin, die weit aus mehr für uns getan hat, als wir es von anderen Maklern kennen.
Mit Ihrem freundlichem Wesen, Ihrer Zuverlässigkeit und Ihrem professionellen Arbeiten begleitete sie uns von der Bewertung bis hin zum Notartermin. Alles wurde reibungslos und ohne Stress abgewickelt.
Wir können Frau Wiebke Doden nur weiterempfehlen. Sie ist die BESTE.
Wir wünschen Ihr viel Erfolg und alles Liebe für Ihre Maklertätigkeit.
Fam. Fuhrmann aus Großheide

Frau Ricci-Schlaak hat durch ihre offene freundliche Art eine solide Vertrauensbasis geschaffen, die es mir ermöglicht hat, einen für mich nicht einfachen Verkauf schnell und unkompliziert abzuwickeln. Dabei ist sie meiner Kaufpreisvorstellung gerecht geworden. Die von ihr hinzugezogenen Dienstleister haben nett und unkompliziert das positive Bild ergänzt. Dabei hat Kompetenz stehts den reibungslosen Ablauf ermöglicht.
Durch weitere Beratung darüber hinaus haben sich Folgeaufträge ergeben. Es stand außer Frage, dass ich von Poll Mainz damit beauftrage.
Die Ansprechpartner der Geschäftsstelle waren stehts schnell und unkompliziert zu erreichen.
Es wurden hervorragende Exposés gefertigt, die den jeweiligen Interessenten bereits einen virtuellen Rundgang vor der Besichtigung ermöglicht haben. Die Privatsphäre wurde stehts beachtet und die Besichtigungen auf ein Minimum beschränkt.
Besonders hervorzuheben ist, dass die Wünsche und Bedürfnisse der beteiligten Parteien, Käufer, Mieter und Verkäufer, feinfühlig zusammengeführt wurden.
Der Kaufvertrag war stehts sehr gut vorbereitet und der Notartermin fand in einer lockeren aber durchaus angemessenen Atmosphäre statt.
Gerne empfehle ich Frau Ricci-Schlaak und ihre Mitarbeiter/innen weiter. Sie sind hilfreich, kompetent, zuvorkommend und engagiert.

Es ist uns ein Bedürfnis, Ihnen auch mit unseren Worten mitzuteilen, dass wir überaus angetan waren über Ihr professionelles Engagement beim Verkauf unserer Immobilie. Die Abwicklung in Zeit und Verlauf war für uns überaus positiv. Die Internet-Präsentation in Wort und Bild kann man sich besser nicht vorstellen.
Sollten wir wieder einmal einen Makler
in Recklinghausen benötigen,
werden wir auf jeden Fall wieder
mit Frau Kalliopi Tsaousi Kontakt aufnehmen.
Nochmals ausdrücklich besten Dank.

Wir suchen seit Monaten eine Wohnung in Tübingen und haben diverse Besichtigungstermine wahrgenommen. Wir haben wirklich einen guten Überblick über die Maklerleistungen und einige völlig uninformierte und lustlose kennengelernt. Mit Abstand der Beste war dagegen Herr Paulus von Poll Immobilien: Sehr gut informiert über alle Details, sehr engagiert ohne auf uns Durck auszuüben, hat sich vor Ort sehr viel Zeit genommen, sodaß wir uns in die Wohnsituation "einfühlen" konnten. Das kommt auch dem Vermieter zu gute: Wir z.B. waren bei dieser Wohnung erst noch ein bischen skeptisch, nachdem wir uns aber in Ruhe (und mit vielen Einrichtungsbildern die der Makler angefertigt hatte!) mit der Wohnung beschäftigt haben, wollen wir Sie jetzt auf jeden Fall versuchen zu bekommen!

Auch wenn wir letztlich über einen anderen Makler ein passendes Haus gekauft haben, waren wir mit der Beratung und Betreuung von Nina Munsberg sehr zufrieden. Kompetent und sehr freundlich hat sie sich die größte Mühe gegeben, für uns eine unseren Vorstellungen entsprechende Immobilie zu finden. Gerne und jederzeit zu empfehlen!

Hiermit möchten wir uns für Ihre große Professionalität bei unserem Hausverkauf bedanken. Durch Ihre hohe Kompetenz bezüglich Espose`, Besichtigungen, Abwicklung aller Formalitäten, Termingestaltung und Ihrer Freundlichkeit konnten wir in sehr kurzem Zeitraum alles perfekt abwickeln.
Das liebe Frau Wicharz haben wir durch Sie geschafft. Die Firma von Poll Troisdorf ist ohne Einschränkungen weiter zu empfehlen.
Christa und Thomas Kitzing

Sehr gute Betreuen während des gesamte Verkaufsprozess. Kann ich weiter empfelen.

Super nette professionelle Maklerin, sie hat mir die Immobilie gezeigt und direkt Verbesserungsvorschläge gemacht. Gerne will ich bei Frau Gill kaufe!

Der Name des bundesweit agierenden Immo- Maklers von Poll Immobilien suggeriert ja eine starke Kompetenz und Kenntnis, wenn es um das Verkaufen von Immobilien geht.
Aus diesem Grund haben wir uns vor nunmehr 15 Monaten entschlossen, unser Haus in das Verkaufs- Vertrauen des ansässigen Maklers & Geschäftsführers der KAROS Objekt GmbH aus Kleinmachnow zu geben, der im Namen der " Von POLL Immobilien" agiert.

Umworben wurden wir mit den Versprechungen eines Maklers, der auf Werbe- und Rechtsabteilung zurückgreifen kann zur Verkaufsförderung und – anbahnung incl. Finalen Vertragsverhandlungen bishin zum Notarvertrag.

All diese Betreuung wurde formvollendet angeboten; somit klang das ja auch ganz gut.

Die Prämissen unsererseits waren klar definiert: mit Vorlauf von knapp 2,5 Jahren im Vorfeld die Immobilie verkaufen mit einem Wohnrecht bis zum Auszug, bei 100 % Kaufpreiszahlung bei Notarvertrag.

All das wurde versprochen und munter vermarktet.
Leider war im Laufe der Zeit nicht nachhaltig auch nur ein Ansatz von Kompetenz in der Beratung von uns als Verkäufern zu vernehmen:
Es gab keinerlei freiwillige Auskunft zu Anzahl der Interessenten, Gründe von Ablehnungen nach erfolgten Besichtigungen und eine Neuausrichtung auf eine Verkaufsstrategie!
Hier wurde nur planlos eine Anzeige geschaltet, ohne die Interessen der Kunden zu berücksichtigen.

Im Qualitätsmanagement ist das auch als „Voice of the customer“ bekannt, aber das wurde wohl gerade nicht geboten; ob es zum Franchise- Repertoire gehört bleibt hier im Verborgenen.
Nur widerwillig und telefonisch wurden nach unseren Nachfragen auch mal Angaben zu o.g. Punkten gegeben.

Eigen- Initiative hat der Makler nur erkennen lassen, wenn er sich deutlich von der Interessenvertretung von uns als Verkäufer entfernt hat; da wurden schon mal eigenmächtig falsche Aussagen auf der website veröffentlicht; falsches Übergabedatum bzw. die Äusserung“ dem Käufer… steht bis zur Übergabe …eine monatliche Mietzahlung zu“.
Das war alles im Vorfeld deutlich von uns festgelegt, blieb aber unberücksichtigt.

Nach nunmehr 15 Monaten haben wir den Vertrag gekündigt, da hier substanziell keine Beratung bei den nunmehr 2 substanziellen Kaufanträgen zu vernehmen war.

Hier agierte der Makler sehr stark Käuferorientiert, ohne seine Mittlerrolle auszufüllen; wir bekamen keine Lösungsvorschlage, sondern nur die Käuferforderungen durchgestellt, und sollten reagieren- sprich nachlassen.

So bekommt man aber keinen Geschäftsabschluss zur beidseitigen Zufriedenheit des Verkäufers & Käufer, bei dem der Makler sich auch die Provision verdient hat!

Fazit:
+ höflicher Umgang
+ pünktlich bei Besichtigungsterminen
- keine Beratung innerhalb der 15 Monate
- sehr starke Käuferorientierung um den Abschluss schnell zu realisieren
- seit dem 23.06.20 hat der Gesetzgeber die Novellierung der Maklerprovision bis zum 23.12.20 zur Umsetzung gegeben- das hätte auch unseren Vertrag beinhaltet, aber hier erfolgte keinerlei Aufklärung und Betreuung durch den Makler; das ist schon sehr grenzwertig!

- mit Kündigung des Vertrages mit 4-wöchiger Kündigungsfrist haben wir ihn gebeten die Onlinewerbung abzuschalten, da er in den verbleibenden Wochen die bestehenden Anfragen in Ruhe abwickeln kann.
Das lehnt er ab, da – wie es scheint- auch das Versenden von Exposes via Mail ihm einen Anspruch auf Courtage vermittelt.
… ohne dass er die Immobilie zum Verkauf bringen kann bei 4 Wochen Restlaufzeit!

Da wird doch den Käufern auch super aufgezeigt, welche Rolle in der ach so schönen Vermarktung sie einnehmen: als Zahler ohne Beratung;
… ging uns ja auch nicht anders….

Das hat dann doch einen bitteren Beigeschmack, dass hier der Rechtschaffenheit
in der allgemeinen Auffassung entgegenspricht: Gutes Geld für Gute Leistung-

Dies war und ist hier nicht gegeben; das Gebaren war- im Nachhinein- höchst unprofessionell und sehr einseitig.

Schlussendlich können wir die Leistung, den Ablauf und die fachliche Betreuung durch Von POLL / KAROS als nicht ausreichend testieren, wobei eine Betreuung und fachliche Beratung nie vorhanden war.

Aus unserer Einschätzung und den schlechten Erfahrungen können wir jedem in der Region nur abraten, dort seine Immobilie unter Vertrag zu geben.

Final können wir der Geschäftsstelle nur alles Gute wünschen, in der Hoffnung eines Qualitätsanspruches der dem Maklergewerbe entspricht.