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Was dieser Onlineshop hier abzieht, ist schlichtweg eine Zumutung. Es wird großspurig mit einer Lieferzeit von „3 Werktagen“ geworben – eine klare Zusage, auf die man sich als Kunde verlassen können sollte. Die Realität? Nach dem ersten Werktag: nichts. Nach dem zweiten Werktag: ebenfalls nichts. Nicht einmal ein Versand. Funkstille. Auf Nachfrage folgt dann der eigentliche Tiefpunkt: Plötzlich ist die Ware „nicht verfügbar“ und soll erst in drei Wochen wieder lieferbar sein. Drei Wochen! Aber das Geld wurde natürlich sofort und ohne Zögern kassiert. Genau das ist der Kern des Problems: Hier wird offensichtlich mit Verfügbarkeiten und Lieferzeiten geworben, die mit der Realität nichts zu tun haben – Hauptsache, der Kunde zahlt erst einmal. Besonders ärgerlich: Das ist kein Einzelfall, sondern offenbar ein wiederkehrendes Muster. Kunden werden hingehalten, mit Standardantworten abgespeist und offensichtlich nicht ernst genommen. Von transparenter Kommunikation oder kundenorientiertem Service keine Spur – stattdessen oberflächliche, ausweichende Aussagen und keinerlei Verantwortung für das eigene Versagen. Man fühlt sich hier schlichtweg getäuscht. Dieses Geschäftsgebaren wirkt nicht nur unprofessionell, sondern bewusst irreführend. Wer hier bestellt, läuft Gefahr, seinem Geld hinterherzulaufen und auf unbestimmte Zeit vertröstet zu werden.

Mein klarer Rat: Finger weg. Lasst euch nicht von vermeintlich günstigen Preisen blenden. Diese dienen offenbar nur als Lockmittel. Am Ende zahlt man mit Nerven, Zeit und Frust. Dann lieber ein paar Euro mehr investieren und bei einem seriösen, etablierten Händler bestellen, der hält, was er verspricht.

Der bestellte Artikel wurde leider als Leerverpackung (ohne den bestellten Artikel)geliefert. Das habe ich direkt reklamiert und mir wurde umgehend Ersatz zugesagt. Ich habe dann zwei Tage später nachgefragt wann der Artikel denn nachgeliefert wird. An der Hotline hieß es, man kümmert sich und es erfolgt eine zügige Ersatzlieferung. Nach 4 Tagen wurde mir dann der Artikel gutgeschrieben, da er nicht mehr lieferbar ist. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass ich nicht vorher informiert wurde. Ich habe den Artikel dringend benötigt und unnötig lange auf eine Rückmeldung gewartet. Habe daher bei einem anderen Händler bestellt, der ihn innerhalb von 2 Werktagen zugestellt hat.

Schnelle Lieferung. Ware wie erwartet

Die Bestellung lief ganz normal ab, keine hast aber auch kein gegammle, wurde zügig abgearbeitet. Der Versand war ausreichend schnell und die Verpackung sehr gut so das nichts passieren kann.

Alles in allem top, würde ich aber bei einem solch großen Unternehmen vorraussetzen und Chaos eher als Ausnahme ansehen.

Die Wahl fiel auf Völkner da sie das von mir gewünschte Produkt am günstigsten angeboten haben.

einfacher Einkauf, schnelle Lieferung von einwandfreier Ware. Alles bestens!

Voelkner finde ich gut, weil die Lieferung zuverlässig und schnell klappt. Auch hat Voelkner ein sehr gutes Warenangebot, so habe ich z. B. ein LED Leuchtmittel E14 in Tropfenform mit 806lm gesucht und bin erst bei Voelkner fündig geworden.

Schnelle Lieferung, guter Preis und gute Qualität der bestellten Bauteile.

Sehr schnell, korrekte Handling und Rektion, überraschend gut!

Ich bin sehr zufrieden, tolle Auswahl, günstige Preise und blitzschnelle Lieferung, gerne wieder...

Alles bestens, wie immer!

Schnell und unkompliziert. So soll es sein. Danke.

Nach wie vor mit den Einkäufen voll zufrieden.

Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Ware - alles top, Danke!

Smartphones wie beschrieben (Neuware und Modelle für den deutschen Markt), schneller Versand und Lieferung, perfekte Abwicklung, wie man es sich wünscht.

Alles bestens gerne wieder

Ich bin mit der Ware sehr zufrieden, schneller Versand, gut verpackt , der Verkäufer und das Produkt sind weiter zu empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, rundum hat alles gepasst