Da ich mit der ersten Lieferung so zufrieden war, habe ich mir gleich ein zweites Top bestellt Gute Qualität, schnelle Lieferung entspricht in allen Punkten der Ansicht auf der Website
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Das sagen Bewerter
Die Größen der bestellten Artikel fallen sehr unterschiedlich aus, daher ist es notwendig, jeweils mehrere Artikel zu bestellen, was in jedem Fall zu Rücksendung führt, die umständlich und teuer ist.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schöne Kleidung. Einfache Bestellvorgänge und schneller Versand sowie Rückerstattung. Leider bin ich nur 167 cm groß und die Kleider waren zu lang.
schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung. Ware hat den Erwartungen entsprochen. Kleid war zur Auswahl, daher ging es leider zurück. Werde sicher nochmal etwas bestellen.
Unternehmensdetails
Über VILA Online Shop
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
The design philosophy of VILA is based on a feminine approach to fashion, uniting femininity with fashion and trend insights and adding a bit of sensuality. Every single style that leaves our hands is made with a passion to create something to be proud of, and to enable someone to be proud to wear it. We strive for high quality in everything we do, through working with the best possible materials, and carefully selecting every single bit and piece of each design.
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Kontaktinformationen
Dänemark
- www.vila.com
4.5
Hervorragend
16'970 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe T-Shirts bestellt
Ich habe T-Shirts bestellt. Grösse wusste ich schon. Schnelle Zustellung! Top Ware und preislich sehr gut 👍🏻
Immer wieder gerne!
15. Mai 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Beschreibung der Kleidungsstücke (Größe, Passform,...)
15. Mai 2026
Schöne Produkte
Schöne Produkte, rasche Lieferung.
Noch mehr würde mich freuen, wenn die verwendeten Materialien aus biologischem Anbau oder recycelt wären.
15. Mai 2026
Ich liebe die Schnitte und Farben sehr
Ich liebe die Schnitte und Farben sehr! Lieferung war sehr schnell da!
15. Mai 2026
Guter Einkauf
Ist alles leicht zu händeln.
Mit der bestellten Ware, Kurzblazet, bin ich sehr zufrieden.
Preis/Leistung super.
14. Mai 2026
Eine schöne Erfahrung.
Vom Anfang, Bestellung, bis zum Ende, Lieferung, stimmte einfach alles.
11. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Unvollständige Lieferung
Leider haben Teile meiner Bestellung gefehlt, genau genommen ein Gürtel von einem Kleid, der inkludiert hätte sein sollen. Nur dafür will ich mir aber die Arbeit mit zurückschicken und neu bestellen nicht machen. Von Vila kam leider keinerlei Rückmeldung dazu.
Bestellung kam schnell und ordentlich verpackt.
12. Mai 2026
Antwort von VILA Online Shop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und ordentlich verpackt war. Es tut uns jedoch sehr leid, dass der zum Kleid gehörende Gürtel in Ihrer Lieferung fehlte.
Leider kann ich keinen früheren Kontakt zu diesem Thema finden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können. Alternativ können Sie den Artikel gerne zurücksenden, indem Sie die Rücksendung in unserem Rücksendeportal registrieren und den Artikel als defekt auswählen. Es kann sein, dass zunächst eine Rücksendegebühr angezeigt wird, aber sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Gebühr nicht berechnet, sofern der Artikel als defekt bestätigt wird.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Erste Bestellung dort.Sehr schneller…
Erste Bestellung dort.Sehr schneller Versand.Produkt sehr gute Preis-Leistung.Kann man empfehlen.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grösse
Zwei gleiche Artikel in der gleichen Größe bestellt!!
Einer paßt super.
Der andere ist zu eng.
Wie geht das?
11. Mai 2026
Antwort von VILA Online Shop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass zwei identische Artikel in derselben Größe unterschiedlich ausgefallen sind. Wir verstehen, wie verwirrend und frustrierend das sein kann, besonders wenn ein Artikel perfekt passt und der andere zu eng ist.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine gleichbleibende Passform und Größenkonsistenz sind uns sehr wichtig.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Antwort von VILA Online Shop
Hi,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback, wir nehmen dieses sehr ernst.
Wir verstehen deine Frustration, wenn dir unser Retourenprozess und die Retourkosten nicht bewusst waren.
Diese Information kannst du offiziell auf unserer Webseite unter "Wie retourniere ich einen Artikel?" finden.
Weitere Informationen sind auf unserer Webseite unter Rückgabe und Umtausch zu finden.
Falls du dennoch eine anderweitige Lösung für dein Problem benötigst, zögere nicht uns per customerservice@bestseller.com zu kontaktieren und wir helfen dir gerne weiter.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
zufriedenstellender Kauf im Vila-Shop
Problemlose unkomplizierte Kaufabwicklung, daher gerne wieder!
10. Mai 2026
Schnelle Lieferung und ständige…
Schnelle Lieferung und ständige Statusmeldungen. Bin sehr zufrieden.
10. Mai 2026
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen, sehr schnell geliefert, tolle Ware, schöne Qualität, Preis eher günstig.. was will man mehr. 👍
10. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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