Viglietti Sport Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

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Acquistato un paio Scarpa Mojito GTX, il 25 giugno. Ordine e pagamento confermati. Oggi 30 giugno, risulta ancora in preparazione. Inviata una mail, senza ottenere risposta. Non hanno un telefono di... Mehr ansehen

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Che senso ha pubblicare online dei prodotti per venderli se di fatto non li hai e non sono disponibili? Ho acquistato delle scarpe e dopo 4 gg che non arriva nessuna notizia scrivo per sapere se la s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Come sempre se ci si trova bene giusto farlo sapere ad altri . Acquistato una protezione Mtb Fox e a parte ottimo prezzo ho trovato un ottimo customer care Avevo chiesto se era possibile utilizzare u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Per adesso solo 1 acquisto, ma molto soddisfatto. Tutto è andato liscio, venditore affidabile e professionale. Molto veloce nella gestione dell'ordine. Merce arrivata da Cuneo a provincia di Milan... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Wintersportgeschäft
  2. Laufsportgeschäft
  3. Skigeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Viglietti Sport è il punto di riferimento per tutti gli appassionati di attività sportive a Prato Nevoso e dintorni. Da decenni, la nostra azienda unisce esperienza, professionalità e una profonda conoscenza delle esigenze di chi ama muoversi e divertirsi all’aria aperta. Offriamo una selezione ampia e accurata di articoli sportivi di qualità, dalle attrezzature da sci e snowboard agli accessori per escursionismo, trekking e ciclismo, scegliendo i marchi più affidabili e innovativi. Ciò che rende Viglietti Sport davvero unica è la nostra attenzione al cliente: ogni persona che varca la nostra porta riceve consigli personalizzati e supporto tecnico per scegliere il prodotto più adatto al proprio livello e stile. La nostra squadra è formata da veri appassionati, pronti a condividere esperienze, suggerimenti e trucchi del mestiere, creando un ambiente accogliente e familiare. Oltre alla vendita, promuoviamo la cultura dello sport come occasione di benessere e divertimento per tutti, valorizzando la sicurezza, la qualità e il territorio che ci circonda. Scegliere Viglietti Sport significa affidarsi a un’azienda che mette passione, competenza e autenticità in ogni servizio, garantendo esperienze indimenticabili sulle piste, sui sentieri e ovunque lo sport chiami.


Kontaktinformationen

3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

51 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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3.3

Alle Bewertungen

(51)

16 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spedizione assente

Acquistato un paio Scarpa Mojito GTX, il 25 giugno. Ordine e pagamento confermati. Oggi 30 giugno, risulta ancora in preparazione. Inviata una mail, senza ottenere risposta. Non hanno un telefono di contatto.
A prescindere da come finirà la storia, sono da sconsigliare.

25. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Che senso ha pubblicare online dei…

Che senso ha pubblicare online dei prodotti per venderli se di fatto non li hai e non sono disponibili? Ho acquistato delle scarpe e dopo 4 gg che non arriva nessuna notizia scrivo per sapere se la spedizione è stata fatta… solo allora mi
dicono che la merce non c’è e devono annullare il mio ordine. Questi siti li toglierei dalle vendite online… così magari venderebbero in modo più trasparente e solo merce che realmente possiedono.

25. Juni 2026
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Valentina,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la sua delusione. Quello che ha vissuto è purtroppo uno sfortunato caso, molto raro, ma che in alcune circostanze può verificarsi a causa di disallineamenti nella disponibilità di magazzino. Non appena abbiamo avuto la conferma dell'indisponibilità del prodotto, abbiamo provveduto ad annullare l'ordine e informarla. Sappiamo che questa esperienza non rispecchia le aspettative né gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ogni giorno. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e speriamo di poterle offrire in futuro un'esperienza d'acquisto all'altezza delle sue aspettative.
Team Viglietti Sport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Come sempre se ci si trova bene giusto…

Come sempre se ci si trova bene giusto farlo sapere ad altri . Acquistato una protezione Mtb Fox e a parte ottimo prezzo ho trovato un ottimo customer care
Avevo chiesto se era possibile utilizzare un corriere diverso da quello indicato mi hanno risposto che non era possibile per cui attendo consegna e come immaginavo il corriere comunica una data che poi non viene rispettata,invio avviso a assistenza VigliettiSport e mi confermano che penseranno loro a contattare corriere e sbloccare eventuali fermo magazzino . 2 gg dopo pacco consegnato. Un grazie al servizio clienti .

15. Juni 2026
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Renzo,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole nei confronti del nostro servizio clienti. Siamo felici che abbia apprezzato sia il prezzo del prodotto che l'assistenza ricevuta. Ci impegniamo sempre a fare il possibile per supportare i nostri clienti e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Grazie ancora per la fiducia che ci ha accordato: speriamo di rivederla presto su Viglietti Sport!
Team Viglietti Sport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pacco mai arrivato nelle mie mani…

Pacco mai arrivato nelle mie mani consegnato ma probabilmente rubato, driver BRT che ammette di averlo lasciato nell'androne con firma falsa da me denunciata ai Carabinieri. Il venditore ignora le mail e rifiuta il rimborso. Pratica di chargeback avviata

11. Mai 2026
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Soddisfatto

Ho acquistato un paio di Brooks Caldera 8.
La procedura d'acquisto è stata chiara.
Il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti.
Sono soddisfatto.

11. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Negozio "top"

Venditore professionale, veloce e prezzi competitivi...consigliatissimo! Grazie

26. März 2026
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Attilio,
Grazie per la splendida recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità, la velocità del servizio e i prezzi competitivi. Il suo “top” è per noi un grande riconoscimento!
Grazie davvero per il consiglio e per la fiducia… a presto
Team VigliettiSport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfecte service en prijs! 110861

Na goed zoeken deze site gevonden. Mijn eerste board gekocht met een gigantische korting! Was wat argwanend door deze goede prijs, Italie is ook niet om de hoek. Maar 1 woord fantastisch bedrijf, binnen 48 uur verstuurd en binnen een week ontvangen, goed verpakt en waanzinnig mooie prijs. Ze houden je ook netjes op de hoogte van je bestelling! Dank…

15. März 2026
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Antwort von Viglietti Sport

Hartelijk dank voor uw geweldige review!
We zijn erg blij dat u tevreden bent met zowel onze service als onze prijzen! We begrijpen dat het in het begin spannend kan zijn om bij een buitenlandse webshop te bestellen, dus het betekent veel voor ons dat uw ervaring zo positief is geweest.
Fijn om te horen dat uw board snel is verzonden, goed verpakt is aangekomen en dat u onze communicatie tijdens het proces heeft gewaardeerd.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens!
Team VigliettiSport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza più che eccellente

Non posso che dare 5 stelle a questa attività e al relativo servizio clienti. Contatto quest'ultimo per avere informazioni circa un articolo presente sul loro shop online. Rispondono in maniera celere fornendomi tutte le informazioni corredate di foto e video. Con estrema professionalità e sincerità mi dicono anche che l'articolo in questione ha qualche difetto dovuto alla prolungata esposizione in negozio e ne scoraggiano l'acquisto avendo detto che si tratta di un regalo. Decido quindi di non acquistare.
Dopo qualche giorno a mia sorpresa vengo ricontattata perchè si è reso disponibile lo stesso articolo in condizioni eccellenti, sempre corredato di video e foto. A quel punto acquisto e l'articolo viene spedito rapidamente con un imballaggio impeccabile.
E' stata un'esperienza eccellente considerando che al giorno d'oggi attività così attente al cliente sono una rarità!
Grazie mille e alla prossima!

19. März 2026
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Giulia,
Grazie per questa recensione così dettagliata e per le 5 stelle!
Le sue parole ci rendono davvero orgogliosi! Sapere che ha apprezzato la trasparenza, la professionalità e l’attenzione del nostro servizio clienti è per noi il risultato più importante. Crediamo molto nell’onestà verso il cliente, anche quando significa consigliare di non acquistare: per questo il suo riconoscimento ha un valore ancora più speciale.
Siamo felici che, quando si è presentata l’occasione giusta, tutto sia andato per il meglio: dalla comunicazione alla spedizione, fino all’imballaggio.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza… la aspettiamo con piacere per il prossimo acquisto.
A presto!
Team VigliettiSport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

precisi e veloci

5. März 2026
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Andrea,
Grazie di cuore per le 5 stelle!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra precisione e velocità: sono aspetti a cui teniamo davvero molto!
Grazie ancora per la fiducia e a presto
Team VigliettiSport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato a fine ottobre 2025 una…

Ho acquistato a fine ottobre 2025 una ciclette al prezzo di Euro 280.Purtroppo il computer non era funzionante e telefonato al negozio mi è stato risposto che con quella cifra non si poteva pretendere, avrei dovuto comprarne una più cara.
Mi hanno assicurato che mi avrebbero mandato un tecnico che però sto ancora aspettando. Ho messo una stella ma non avrei voluto mettere neanche quella!

27. Oktober 2025
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Lucia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Apprendiamo con rammarico della problematica riscontrata sul computer della cyclette e soprattutto del fatto che l’assistenza promessa non sia ancora intervenuta. Ci scusiamo se le informazioni ricevute telefonicamente sono state percepite come poco attente o non adeguate: non è certamente questo l’approccio che desideriamo avere nei confronti dei nostri clienti, indipendentemente dal valore del prodotto acquistato.
La situazione che descrive non rispecchia i nostri standard di servizio e desideriamo approfondirla quanto prima per trovare una soluzione concreta. La invitiamo quindi a contattarci in privato, info@vigliettisport.com, così da poter verificare lo stato della richiesta di assistenza e intervenire nel modo più corretto e tempestivo.
Ci dispiace per il disagio arrecato e la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto: il suo feedback è per noi fondamentale per migliorare.
Team VigliettiSport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Acquisto on Line Sci atomic

Ho acquistato un paio di sci online al prezzo di 687 €.
Il prodotto è stato consegnato con un imballo chiaramente inadeguato, nonostante avessi chiesto preventivamente informazioni e mi fosse stato espressamente garantito che l’imballaggio sarebbe stato idoneo alla tipologia di articolo. Il pacco risultava eccessivamente grande e protetto soltanto da un singolo strato di pluriball, del tutto insufficiente per un bene delicato come questo.

Gli sci, inoltre, presentano un difetto visibile, verosimilmente riconducibile a una non uniformità della finitura del top sheet o della pellicola superficiale.

Per evitare di affidare nuovamente il prodotto a un corriere, con i relativi rischi di ulteriori danni, ho richiesto un adeguamento del prezzo. A fronte del valore dell’articolo, mi è stato proposto un rimborso di soli 30 €, che ritengo assolutamente non congruo.

Alla luce di quanto accaduto, sconsiglio l’acquisto on line per la gestione dell’imballaggio e la scarsa attenzione riservata al cliente in fase di risoluzione del problema.

Ho pertanto accettato il rimborso per evitare ulteriori problemi.

30. Dezember 2025
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Fabia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e ci scusiamo se la gestione dell’imballaggio e la successiva fase di assistenza non sono state all’altezza delle sue aspettative e degli standard che ci impegniamo a garantire, soprattutto per un prodotto di valore e delicatezza come quello acquistato.

Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sia in merito all’imballaggio sia riguardo al difetto riscontrato sul prodotto. Altresì, ci spiace che la proposta di rimborso sia stata percepita come non adeguata, tuttavia le informazioni che avevamo al momento ci hanno portati a considerarla come corretta.

Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a individuare aree di miglioramento concrete, affinché situazioni simili non si ripetano in futuro.

Qualora lo ritenesse opportuno, siamo pienamente disponibili ad approfondire la questione in modo diretto: può contattarci al nostro recapito di assistenza 0116507553, così da poter valutare insieme ogni aspetto con la dovuta attenzione.

Rinnovando le nostre scuse, la ringraziamo ancora per il tempo dedicato a segnalarci quanto accaduto.

Cordiali saluti,
Il team VigliettiSport

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tutto ok

Ho acquistato da loro un paio di scarponi Garmont. Tutto perfetto. Miglior prezzo e spedizione abbastanza veloce.

22. Oktober 2025
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Antwort von Viglietti Sport

Grazie Mauri,
siamo contenti che abbia apprezzato i nostri servizi.
Sperando di rivederla presto nei nostri negozi, le auguriamo un buon proseguimento.
Un saluto,
Il team VigliettiSport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto di un paio di Hoka Bondi 9

Ho acquistato un paio di Hoka Bondi 9 a 125 € (invece di 180 €). Acquistate online il 23/09 e ricevute il 26/09. Tutto perfetto. Prezzo ottimo e consegna veloce.

23. September 2025
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Sara,
Grazie per le sue parole, siamo felici che abbia apprezzato i nostri prodotti.
Sperando di rivederla presto nei nostri negozi, le auguriamo un buon proseguimento.
Un saluto,
Il team VigliettiSport

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Personale gentile e disponibile

Personale gentile e disponibile
ma acquistato un prodotto dopo essermi assicurato telefonicamente se fosse disponibile.
Dopo tre giorni ancora in preparazione, chiamo e mi dicono che purtroppo per un errore del sito il prodotto non era per il momento disponibile.
Perso tre giorni importanti per me è annullato l’ordine
Deluso!!

16. September 2025
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Antwort von Viglietti Sport

Gentile Daniele,
Siamo dispiaciuti dell'accaduto, lavoriamo tutti i giorni affinchè errori simili non accadano più.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, la utilizzeremo sicuramente per fornire un'esperienza migliorata sui nostri canali.
Rinnovando le nostre scuse, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalarci l'accaduto.
Cordiali saluti,
Il team VigliettiSport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato un sotto tuta della Rossignol

Ho acquistato un sotto tuta della Rossignol ad un prezzo molto buono, mi serviva da abbinare al mio completo da sci Rossignol.
Il capo proveniente direttamente dalla casa produttrice purtroppo aveva un difetto.
Viglietti mi ha assistito perfettamente con i tempi giusti e mi ha sostituito il capo.

26. Mai 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Servizio post vendita inesistente

Prontissimi nel servizio di vendita ma completamente assenti e svogliati in quello post-vendita…tremendi. Peccato perché ero un’assidua cliente sia nel negozio fisico sia online ma appena ho avuto un problema su una delle attrezzature acquistate (peraltro ancora in garanzia) sono stati pessimi. Sono stata costretta a contattare direttamente l’assistenza clienti della casa madre che si è per fortuna dimostrata molto disponibile.

15. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

PROFESSIONALITA' E COMPETENZA

EFFETTUATI DIVERSI ACQUISTI ON LINE CON PIENA SODDISFAZIONE.
VISITATO PERSONALMENTE CIRCA UN MESE FA A PRATO NEVOSO PER ATTREZZATURA INVERNALE SCI ED ABBIGLIAMENTO.
GRANDE PROFESSIONALITA' E COMPETENZA DI DAVIDE CHE HA FORNITO I MIGLIORI SUGGERIMENTI E CONSIGLI SUGLI ACQUISTI EFFETTUATI.

17. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutto ok

Tutto ok, negozio affidabile. Spedizioni veloci. Acquisto effettuato direttamente sul loro sito.

4. März 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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