Viaholiday Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My friend booked a holiday with this company to Auschwitz Poland for the 1st of November to the 6th November 2024! We went to the Airport on the 6th for our morning flight to return back to Scotland o... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was our 5th time booking with Viaholiday and as always a smooth good price and certainly a quick polite response. Thanks to Hazel for my last booking with so much patience though we asked for so ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

When it comes to making girls' trips, Me and my groups only prefer Viaholidays, our last 3 trips went so wonderful, effortless, and convenient, just love it. On one of our trip to Turkey, we had an od... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hi,just booked a holiday to Marrakech via Groupon. Dealt with a gentleman named Chris Taylor who went through all the options in a very clear and precise manner. We upgraded to better flight times... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reisebüro

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3.7

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant call handling

Brilliant call handling, made my friends 21st birthday present even more magical by getting us better flight times so we can enjoy our trip even more.

14. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A joyful experience.

The operative who dealt with me was polite and o so helpful and thorough. With a few.ongoing changes required to my booking I was never left feeling anxious or unsure of what was happening. My overall experience was a joy!

4. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional, attentive, service - seamless

Having first been made aware of the Prague Christmas Market deal on Groupon, I made contact with Viaholiday to clarify a number of queries I had. The assistance I received from the very personable Representative (Steve) was exceptional; not only did he fully address the queries, he also made suggestions to enhance our Prague break, which will result in far more time on-the-ground to sightsee and enjoy this renowned Christmas experience. Since making initial contact everything promised has come to fruition and continues to be so. Based on this experience, I would have no hesitation in recommending Viaholiday to family, friends and colleagues - totally seamless!

4. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant Service

Mark Parker was the agent that helped me booking the holiday package, he was brilliant every single time I needed help going above and beyond - Looking for better flight times, alternative tours and hotel rooms.
I usually book holidays through the main providers online and seeing that this was my 1st time dealing with via holiday I had many questions, Mark was always patient, professional and helpful making the booking a lot easier. I definitely recommend!

4. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

They need to tell you flight times prior to booking

The lady was very nice who did the booking for me although i was disappointed that i had to pay extra to change my flights as they were ridiculous times. I booked through Groupon and they need to change their policy when advertising to tell you the flight times, had i known this i wouldn't have booked as you lose 2 days of your holiday!

25. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great help and customer service

20. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Viaholiday-Logo

Antwort von Viaholiday

Hi Mr. Henry,
Thank you for your valuable feedback. We are really pleased to read your positive comments on our products and services. We, at Via Holiday are continuously committed to providing the best services These comments motivate all of us to consistently provide an exemplary service to all our customers.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not a happy bunny

Not a happy bunny.
I booked a trip on groupon that happened to be with Via holidays. The advisor, on the phone when I called to book it was quite push and rushed through pretty much everything. The hotel wasn't available, so we're in the back up- rip off 1. The 3 day trip ended up being a 1 day trip due to flight times so now being locked into the groupon voucher meant I had to use it so I spend another £70 per person to actually be able to have 2 full days- rip off 2! Our names were spelt right however he sent me the wrong airport details. After initially feeling a little bullied, I was happy overall with my trip!
A few days later, I wanted to ask a few questions about transfers etc. 3 emails later,10 days after booking the trip no one is available to answer my questions! Ironic that the operator was 'helpful' when he wanted money but once the trip is booked absolutely no customer service! I also asked about whether (due to Brexit) they anticipate I will need to do anything. I mean who knows what's going to happen?! I got told to basically 'just call the embassy' which I this is a rather rude way of saying that they are not willing to help any further.

I would not recommend. Do not book with them. Once they have your money, they don't care anymore.

12. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

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