Tolle Website! Bemerkenswerter Service bei retouren. Mir gefällt die bedienerfreundliche Website von VM. Retournieren ist so einfach und schnell. Ich finde es gut, dass eine Rücksendung von Ware mit... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Qualität der bestellten Kleidung ist wie üblich gut und wertig. Manchmal hängt ab und an ein Faden aus den Nähten heraus, der aber folgenlos entfernt oder abgeschnitten werden kann. Die Lieferu... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung , alles top …kleines Manko ist die Rücksendegebühr knapp 3€ es geht noch , doch summiert sich das auch Versandtkosten waren nicht fällig.
Die Bestellung über die App hat gut funktioniert ,allerdings nur mit Kundenkonto und die Lieferung ist schnell angekommen. Leider hat der Blazer keine Taschen und ist ohne Innenfutter.
Unternehmensdetails
Über VERO MODA Online Shop
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
At VERO MODA we offer high quality and inspiring clothing, developed from comprehensive trend research from the world’s leading trend forecasting agencies, trade fairs, global catwalk, and customer demand. Fashion is something we do together, and in a world of me, VERO MODA celebrates the us.
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Kontaktinformationen
Fredskovvej, 7330, Brande, Dänemark
- www.veromoda.com
4.3
Hervorragend
19'459 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferung war schnell und problemlos , Qualität und aussehen war wie auf Bild…
Qualität und aussehen war wie auf Bild zu sehen war
3. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Kostenpflichtige Rücksendung und im…
Kostenpflichtige Rücksendung und im Laden kann man die Pakete nicht zurück geben
3. August 2026
Antwort von VERO MODA Online Shop
Hi,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback, wir nehmen dieses sehr ernst.
Wir verstehen deine Frustration, wenn dir unser Retourenprozess und die Retourkosten nicht bewusst waren.
Diese Information kannst du offiziell auf unserer Webseite unter "Wie retourniere ich einen Artikel?" finden.
Weitere Informationen sind auf unserer Webseite unter Rückgabe und Umtausch zu finden.
Falls du dennoch eine anderweitige Lösung für dein Problem benötigst, zögere nicht, uns per customerservice@bestseller.com zu kontaktieren, und wir helfen dir gerne weiter.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Operations
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure ( versehentlich die falsche Größe bestellt)
3. August 2026
Lieferung unvollständig
Das Positive zuerst: das Kleid ist hübsch, die Größenangabe passt, und hat ein angenehmes Tragegefühl. Die Lieferung kam auch schneller als erwartet. Der Grund warum es trotzdem nur 2 Sterne gibt: leider fehlte bei der Lieferung der Gürtel, den man im Bild sieht und ohne Gürtel ist es einfach nicht mein Fall. Der Support per Ticket braucht (laut System) 2-5 Werktage, und ob und wann der Gürtel nachgeliefert wird steht damit völlig in den Sternen. Wenn ich Pech habe, werde ich das Kleid beim geplanten Event wohl so nicht tragen und den Stress ist es mir eigentlich nicht wert.
3. August 2026
Antwort von VERO MODA Online Shop
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Und es tut uns leid zu hören,dass du einen unvollständigen Artikel erhalten hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Du kannst die betroffenen Artikel als Reklamation kostenlos an uns zurückschicken und erhältst eine volle Rückerstattung.
Falls du dennoch eine anderweitige Lösung für dein Problem benötigst, zögere nicht, uns per customerservice@bestseller.com erneut zu kontaktieren, und wir helfen dir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Operations
Alles prima!
3. August 2026
Schneller Versand.
2. August 2026
War sehr überrascht wie schnell die…
War sehr überrascht wie schnell die Lieferung da war und wie toll die Jacke ausschaut , vielen Dank!
2. August 2026
Die Lieferung kam schnell an doch…
Die Lieferung kam schnell an doch leider hat die Hose einen starken Essiggeruch
2. August 2026
Antwort von VERO MODA Online Shop
Hallo Johanna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns jedoch leid, dass die Hose, die Sie erhalten haben, stark nach Essig gerochen hat.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wie wir sehen können, hat sich bereits heute Vormittag einer unserer Mitarbeiter bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir bitten Sie, das Gespräch mit ihm fortzusetzen, damit er Ihnen weiterhelfen kann.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Die Bestellung über die App hat gut funktioniert
Die Bestellung über die App hat gut funktioniert ,allerdings nur mit Kundenkonto und die Lieferung ist schnell angekommen.
Leider hat der Blazer keine Taschen und ist ohne Innenfutter.
2. August 2026
Die Ware wurde schnell und gut verpackt…
Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Bestellbestätigung wurde sofort verschickt und bis zur Lieferung wurde ich immer informiert . Sehr gut, danke!
1. August 2026
Man kann nicht mehr als Gast bestellen
Man kann nicht mehr als Gast bestellen. Das hat zu einem aufwendigen Bestellvorgang geführt.
1. August 2026
Antwort von VERO MODA Online Shop
Hallo Kiki,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Bestellung Schwierigkeiten hatten, und wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir können zwar nicht feststellen, was in Ihrem Fall die Ursache für das Problem war, können jedoch bestätigen, dass es weiterhin möglich ist, eine Bestellung als Gast aufzugeben. Wir können außerdem sehen, dass einer unserer Mitarbeiter Sie bereits kontaktiert hat, um Ihnen in dieser Angelegenheit weiterzuhelfen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
versand schnell und tolle ware!
1. August 2026
sehr rasche und richtige lieferung
1. August 2026
Lieferung super schnell
Lieferung super schnell, aber nichts von den Klamotten saß. Hab mich schon orientiert an den Angaben, wie die Sachen ausfallen, und trotzdem habe ich nichts behalten. Rückabwicklung auch wieder super schnell. Schade. 2,99€ für nichts!
1. August 2026
Antwort von VERO MODA Online Shop
Hallo Sandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Rücksendung reibungslos abgewickelt wurde. Es tut uns jedoch leid, dass keiner der Artikel wie erwartet gepasst hat.
Wir können nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss, insbesondere nachdem Sie sich zuvor über die Größenangaben informiert hatten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne per Live-Chat oder über das Webformular an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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