Ad Aprile 2022 mi e' stata installata una vasca inserita in una vecchia vasca. La sto usando intensamente e posso quindi dire, con cognizione di causa, che fa un egregio lavoro: fondo antiscivolo, n... Mehr ansehen
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Era l'estate del 2024 ho ordinato un lavoro per un bagno per disabili e mi hanno imposto una caparra confirmatoria che ho dovuto pagare. Ho aspettato un mese prima dì avere notizie. Quando mi hanno co... Mehr ansehen
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Precisi, puntuali e cortesi. Lavoro eseguito con professionalità e con estrema attenzione alla pulizia. Ho però un problema di ristagno d'acqua nella vasca appena installata che spero venga risolt... Mehr ansehen
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Lavoro eseguito lunedì 23/01/17, i tecnici intervenuti molto cortesi, competenti e veloci, in poco meno di tre ore hanno eseguito il lavoro, e lasciato il locale bagno pulito. per adesso tutto ok, i... Mehr ansehen
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Vascapoint opera, da oltre 20 anni, nel settore delle Nuove Tecnologie di rinnovamento vasche da bagno. Le esclusive soluzioni VASCAPOINT sono il risultato di un lungo e brillante percorso di ricerca, mirato ad offrire prodotti di qualità accompagnati da un servizio d'eccellenza. I punti chiave per per poter garantire al cliente la massima soddisfazione sono: - Prodotti esclusivi, studiati e realizzati direttamente da Vascapoint. - Installatori interni, appartenenti alla forza lavoro aziendale, per curare installazioni ed assistenze. Non viene gestito NULLA tramite subappalto a ditte/installatori esterni. Scegliendo VASCAPOINT si riducono considerevolmente i disagi legati al rinnovamento della vasca da bagno, ottenendo un'elevata qualità pur risparmiando sui costi rispetto ai tradizionali metodi di rinnovamento, e con una reale garanzia e tutela del prezzo preventivato su sopralluogo.
Kontaktinformationen
Via Torino 407, 10042, Nichelino, Italien
- 0113910100
- info@vascapoint.it
- www.vascapoint.it
29/06/2018 EFFETTUATA INSTALLAZIONE
29/06/2018 EFFETTUATA INSTALLAZIONE. La mia storia, Avevo la necessità di sostituire la vasca da bagno. Cercando "on line" sono stato colpito "a pelle" dalla serietà della ditta VASCAPOINT, li ho contattati ed in tempi brevissimi sono stato ricontattato per un sopralluogo ed a seguire per una rapida sovrapposizione della nuova vasca (in totale dal primo contatto circa 15giorni per ultimare il lavoro). LAVORO OTTIMO, PULITO, E NESSUN PROBLEMA IN FASE DI INSTALLAZIONE, velocissimo e soprrattutto la nuova vasca è rimpicciolita MENO rispetto alle mie aspettative. Ho scelto la vasca "gold" garantita 10 anni, il tecnico è arrivato puntalissimo al secondo, installazione perfetta sia dal punto di vista dei tempi appunto, sia che dall' "apparente risultato". "Apparente" in quanto essendo nuova si dovrà nel tempo capire la "durata" dal punto di vista estetico e funzionale. Comunque la mia valutazione al momento non è 5 stelle, ma 4 stelle in quanto ho l'impressione che, malgrado l'apparente ottima qualità del materiale e del servizio, il prezzo mi pare un poco eccessivo. Fermo restando questo, al momento consiglierei PIENAMENTE VASCAPOINT.
Mirto
26. Juli 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Mirto e grazie per la tua recensione, siamo davvero felici di avere soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Grazie anche per la nota di "RACCOMANDAZIONE" che non può che riempirci d'orgoglio.
Per qualsiasi necessità, presente o futura, siamo a tua completa disposizione.
Un cordiale saluto
pavimento opacizzato
perfetto risultato finale: da segnalare che durante la posa è caduto sul pavimento in ceramica del bagno un prodotto (silicone o collante) che anche se rimosso ha alonato / opacizzato la superficie.
Cordiali saluti
16. Juli 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Moreno e grazie per la recensione positiva, siamo felicissimi che il risultato dell'intervento sia stato apprezzato.
Ti invitiamo a prendere contatto con la nostra assistenza via mail o telefono per approfondimenti in merito all'alone che segnali.
Sia il silicone che il collante da noi utilizzati sono prodotti professionali rimovibili con un solvente di cui il tecnico dispone. La rimozione, inoltre, non lascia tracce. Quindi il problema è risolvibile (probabilmente è sfuggito al tecnico durante i lavori).
Gli altri prodotti utilizzati per il processo di siliconatura (sgrassatore, primer, lisciante) sono tutti neutri/non deleteri per le superfici del bagno la vasca/doccia.
Qualora volessi visionare le relative scheda tecniche dei materiali, per tua opportuna tranquillità, non esitare a domandarle ai colleghi dell'assistenza.
Un cordiale saluto.
Ottimo lavoro.
A conferma di quello che era stato descritto dal tecnico che è venuto per farmi il preventivo, e che mi aveva già fatto un'impressione molto positiva, l'intervento alla mia vasca è stato effettuato in poche ore, con estrema professionalità e pulizia. Vascapoint è puntuale e affidabile, sicuramente da consigliare.
27. Juni 2018
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Antwort von Vascapoint
Grazie per i complimenti Pietro, siamo felici di aver soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione!
Un saluto.
Sostituzione vasca con box doccia
premesso che sull'esecuzione del lavoro non ho nulla da obiettare eseguito da tecnici capaci, ma ho avuto un altro tipo di problema. Quando un anno fa circa ho stipulato il contratto per la sostituzione della vasca con un box doccia,mi era stato assicurato che avrei potuto usufruire della detrazione fiscale del 50% nella successiva dichiarazione dei redditi. Quando però nei giorni scorsi mi sono recato al Caf per la compilazione del 730, la fattura non mi è stata accettata pur dotata dei bonifici appropriati. Mi sembra che da parte di Vascapoint ci sia stata scorrettezza in quanto ho deciso per il lavoro invogliato dal recupero fiscale. Spero di avere un chiarimento.
Distinti saluti
12. Juni 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Massimo, sono DAVVERO spiacente di leggere la tua recensione.
Non possiediamo elementi per comprendere che tipo di detrazione volevi eseguire (ristrutturazione, abbattimento barriere architettoniche) e nemmeno posso conoscere le indicazioni e consigli che ti ha fornito il collega in fase d'ordine, così come le obiezioni del CAF e la tua situazione fiscale.
Le variabili sono innumerevoli e converrai con noi che questa è la sede meno adatta ad esaminare la situazione. Situazione magari sanabile, ma come potremmo farlo qui? Questo è un portale di recensioni, non un blog di assistenza. Per quello abbiamo un servizio apposito che mi pare tu conosca bene.
Vedo dalla tua scheda cliente infatti che, dopo l'installazione, hai avuto un nutrito scambio di email (almeno una decina se non di più) con il nostro servizio clienti.
Per alcuni dubbi in merito all'ordine e per una richiesta di assistenza.
Puoi confermare, credo senza problemi, che il collega che ha seguito la tua pratica ha risposto a TUTTE le tue domande, chiarendo le tue perplessità e fornendoti un'assistenza post-vendita più che professionale.
Anche la segnalazione di un leggero gocciolamento dal rubinetto non è stata trascurata o minimizzata, ed ha visto l'intervento di un nostro tecnico che ha risolto il problema.
Mi pare si possa definirlo un OTTIMO SERVIZIO!
Se aggiungiamo che ti dichiari soddisfatto dell'esecuzione del lavoro, beh consentici di affermare che meriteremmo le 5 stelle!
Forse, in questo caso, sussistendo qualche nuova perplessità, sarebbe stato più idoneo contattare il nostro ufficio, spiegando la situazione ed approfondendo questo delicato argomento con i colleghi del servizio clienti, piuttosto che svilirci in maniera così grossolana su questo sito di recensioni, attribuendoci addirittura 1 stella (ovvero con un giudizio TOTALMENTE NEGATIVO) tralasciando tutto quello che di positivo hai ricevuto scegliendo la nostra azienda.
Ovviamente rispettiamo la tua scelta, anche se è chiaro che, fatte le dovute considerazioni, non è nemmeno in parte condivisibile.
Un cordiale saluto!
Bravi
Bravi
Ottimo lavoro con rispetto del preventivo materiali e tempi.
Ottimo e molto professionale anche il personale che ha effettuato l'installazione.
25. Mai 2018
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Antwort von Vascapoint
Grazie Claudio.
È sempre un enorme piacere ricevere conferma dai nostri clienti che il servizio che offriamo è stato apprezzato ed ha fatto la differenza.
Per qualsiasi necessità futura non esitare a contattarci!
Un saluto!
Ottimo lavoro
Ottimo lavoro, intervento rapido e pulito. Ottimo anche in fase di preventivo/sopralluogo per come sono venuti incontro alle nostre esigenze e urgenze.
25. Mai 2018
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Antwort von Vascapoint
Caro Claudio, siamo lieti di ricevere la tua recensione e di leggere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Un grazie da tutto lo staff!
Ottimo lavoro eseguito con precisione e…
Ottimo lavoro eseguito con precisione e professionalità. I due ragazzi sono stati molto educati ed hanno fatto il possibile per non sporcare di polvere. L'unica cosa che segnalo e' la speranza che con il tempo non si annerisca il silicone a vista. Particolare che non ho chiarito subito con il tecnico in fase di preventivo. Per il resto nulla da obiettare.
18. Mai 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Fiorella.
Prima di tutto un doveroso GRAZIE per la tua recensione.
Ti rassicuriamo immediatamente sulla durata del sigillante, in quanto non si tratta del silicone comunemente usato per questo genere di lavori.
Per le nostre installazioni utilizziamo un sistema di sigillatura Tedesco, dell'azienda Hermann Otto GmbH, che prevede l'uso di una pasta siliconica di altissima qualità, tanto che viene GARANTITO alla pari dell'installazione.
Affidarsi a VASCAPOINT è anche questo, oltre a prodotti di alta qualità e tecnici specializzati e formati internamente.
In ogni caso, e per qualsiasi dubbio o necessità, siamo sempre disponibili tramite mail o telefono ai recapiti di cui già disponi.
Un saluto!
Hanno rispettato le promesse per…
Hanno rispettato le promesse per puntualità, qualità del servizio ed affabilità del personale.
28. April 2018
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Antwort von Vascapoint
Grazie per la recensione e per aver apprezzato in toto il nostro servizio.
Siamo felici di annoverare anche la vostra azienda tra i nostri clienti soddisfatti.
Un cordiale saluto.
Ottimo servizio
Ottimo servizio, precisione, puntualità, estrema pulizia, un po cara .
27. April 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Anna e grazie per la tua recensione.
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative guadagnandoci le 5 stelle!
Un caloroso saluto!
vasca nella vasca
Sono senz'altro soddisfatta del lavoro che ha migliorato l'estetica della stanza da bagno senza creare i disagi che sarebbero derivati da demolizioni e rifacimenti.
17. April 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Paola, ti ringraziamo enormemente per la recensione positiva che ci hai lasciato qui su Trustpilot, e per la mail che ci hai girato in privato precisandoci che ci consiglieresti per questo tipo di intervento.
Ci fa sempre piacere che il dialogo con il cliente continui anche dopo l'installazione e che la soddisfazione trapeli dalle vostre parole.
Per qualsiasi necessità futura, quasi superfluo precisarlo, siamo qui a tua disposizione.
Un cordiale saluto!
Ottimo lavoro
Ottimo lavoro, la vasca nuova è di un' ottimo materiale, dalla vendita all' istallazione siete stati molto bravi; cordialita', gentilezza e pulizia.
Grazie ancora, consigliero' vivamente la vostra ditta ad amici e parenti.
14. April 2018
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Antwort von Vascapoint
Grazie Luciano, siamo sempre lieti di ricevere i complimenti dei nostri clienti.
Un saluto e goditi la tua nuova vasca da bagno VASCAPOINT.
Ottimo lavoro, assolutamente soddisfatta
Personale cordiale e competente dalla visita del consulente all'installazione del prodotto, ho trasformato la vasca in doccia.
Ho potuto scegliere i dettagli dal materiale alla rubinetteria in tutta tranquillità e sono pienamente soddisfatta del lavoro finito.
In 4 ore hanno fatto il lavoro senza lasciare macerie o eccessiva polvere, davvero molto soddisfacente, lo consiglio fortemente.
15. März 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Ilaria e grazie per averci lasciato la tua recensione positiva.
Siamo felici di leggere la soddisfazione nelle tue parole.
Per qualsiasi ulteriore necessità siamo a tua completa disposizione.
Un cordiale saluto!
vasca nella vasca
contattati tramite internet, sono stato ricontattato, tre- quattro giorni circa avevo il consulente a casa per un preventivo, mi ha soddisfatto e in quindici giorni circa mi hanno installato la vasca nella vasca. il tecnico installatore molto professionale.
6. März 2018
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Antwort von Vascapoint
Grazie Antonio.
Siamo felicissimi di leggere le tue parole di soddisfazione e l'apprezzamento mostrato verso i colleghi che hanno seguito il tuo ordine prima e l'installazione poi.
Dedichiamo enormi risorse alla formazione e preparazione del nostro personale, soprattutto dei tecnici che sono tutti dipendenti interni dell'azienda (non viene affidato NULLA in esterno proprio per garantire la massima affidabilità nel servizio al cliente).
Siamo felici quando i risultati di questa nostra particolarità, che fa la differenza, ci vengono riconosciuti.
Un saluto.
vasca nella vasca
Molto soddisfatta dalla velocità di risposta alla mia richiesta di informazioni e costi, al dettaglio nel preventivo dove mi venivano proposte 4 alternative in base al budget, alla rapidità nel fissare un appuntamento a soli 10 giorni dalla mia conferma dell'ordine, alla pulizia e professionalità dell'addetto al montaggio che in 2 ore esatte di orologio dal suo arrivo mi ha effettuato un lavoro egregio. Ora sembra davvero che la vecchia vasca non sia mai esistita. Sicuramente consiglierò questa ditta a chi mi chiedesse informazioni per effettuare lavori analoghi.
6. März 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Francesca.
Ti ringraziamo per il giudizio positivo e per avere apprezzato il nostro impegno a servirti nel miglior modo possibile.
E grazie per la promessa di raccomandarci ad amici e conoscenti.
Un cordiale saluto!
Lavoro ben fatto da personale…
Lavoro ben fatto da personale professionale ,preciso e veloce.
Qualcosa da ridire sui controlli aziendali.
Sono arrivati col cristallo trasparente anzichè quello stampato come da ordine.
Sull'imballaggio era chiaramente scritto il mio nome e il tipo di cristallo contenuto nello stesso.
Per fortuna è stato un errore...positivo.
Infatti una volta montata la doccia,il vetro trasparente ci è piaciuto.
Abbiamo così rinunciato alla sostituzione.
Ultima osservazione.
La fattura è molto dettagliata.Codici,tipo di lavoro, materiali e accessori.
Nessun prezzo salvo la somma finale.
Per ottenere la somma di 3500€ avrete pur dovuto avere tutti i dettagli di costo.Cosa ci voleva a scriverli? Come mai?
Il sottoscritto ,per esempio ci teneva ad averli.
Quando venne la persona per la presentazione del preventivo in realtà scisse sei o sette cifre su un foglietto di carta che poi stacciò.
Comunque a parte questi piccoli dettagli,posso affermare che l'azienda è consigliabile.
Cordiali saluti
Giancarlo Lupoli
24. Februar 2018
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Antwort von Vascapoint
Grazie Giancarlo. Ci fa immensamente piacere ricevere i tuoi complimenti.
Ci fa piacere che un errore in produzione (che avremmo ovviamente risolto a nostre spese) si sia trasformato in un "errore positivo" come lo hai simpaticamente definito tu!
Riguardo la fattura, il nostro sistema non computa le voci di costo singolarmente quando esegue la stampa. Dobbiamo anche confessare che non ci è mai stato sollevato questo tipo di richiesta.
Ti ringraziamo in ogni caso per avercelo segnalato. Riferiremo in amministrazione affinché venga valutata questa possibilità per il futuro.
Un saluto e grazie ancora per avere apprezzato il nostro impegno ed averci raccomandato come azienda da consigliare.
Sostituzione Vasca con box doccia
Richiesto contatto tramite Internet nel periodo delle feste natalizie
Il 22 Dicembre vengo contattato da una signora molto gentile e professionale che si informa su cosa ho bisogno è mi descrive velocemente i loro prodotti e servizi, mi fissa poi un appuntamento con un loro incaricato commerciale per il 28 Dicembre.
All'appuntamento si presenta una persona molto cortese e professionale che mi espone in modo molto chiaro i prodotti consentendomi di valutare preventivi con abbinamenti diversi.
Soddisfatto firmo il contratto con un tempo indicativo di 20 gg lavorativi per il montaggio.
Il 29 Gennaio vengo contattato e fisso l'appuntamento per il 7 Febbraio.
Arrivano 2 incaricati che in 4 ore circa eseguono il lavoro in modo esemplare.
Prodotto di qualità ad un prezzo a mio parere ragionevole.
Le persone con cui ho avuto a che fare si sono dimostrate tutte molto professionali e competenti.
Estremamente soddisfatto
16. Februar 2018
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Antwort von Vascapoint
Caro Giovanni, cosa potremmo aggiungere?
Ci hai emozionati con i tuoi calorosi complimenti.
Quello che hai ricevuto è il servizio che ogni cliente DEVE ricevere, e che è sicuro di RICEVE scegliendoci.
Senza falsa modestia, riteniamo di non aver fatto nulla di straordinario se non "averti offerto il miglior servizio al prezzo corretto e proporzionato ad esso". Ovvero abbiamo applicato la nostra politica aziendale.
Grazie ancora e per qualsiasi necessità noi ci siamo!
Sono stato molto soddisfatto …
Sono stato molto soddisfatto dell'acquisto, dalla presentazione fatta dal rappresentante al montaggio finale nonché la simpatica del personale sia rappresentativo che operativo.
8. Februar 2018
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Maurizio e grazie per averci lasciato il tuo feedback.
Investiamo davvero tantissime risorse nel nostro personale e siamo felici quando i clienti ne apprezzano le qualità, come hai fatto con questa recensione.
Un saluto!
Ottima soluzione per ora nessun …
Ottima soluzione per ora nessun problema riscontrato operai molto attenti al loro lavoro
21. Dezember 2017
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Antwort von Vascapoint
Grazie Valeria.
Felicissimi di ricevere la tua recensione e davvero lieti di avere soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Un saluto e, per qualsiasi necessità, noi siamo qui!
Installazione 5 vasche
Avevo già installato in passato una vasca. Visto che dovevo rinnovare gli appartamenti a Riccione ho deciso di rivolgermi nuovamente alla stessa ditta Vascapoint per l'installazione di 5 vasche. Il lavoro è stato eseguito nei due giorni previsti. L'unica pecca è la rottura di un rubinetto di fuoriuscita dell'acqua di una delle vasche che dovrò andare a cercare e sostituire. Per il resto ad inizio Gennaio andrò nuovamente a Riccione, svuoterò le vasche dall'acqua e farò un controllo accurato. Non penso di trovare alcun problema
9. Dezember 2017
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Donato.
Grazie per la recensione positiva che hai voluto lasciarci.
Mi spiace apprendere che si sia danneggiato un rubinetto.
Intendi forse una bocca di riempimento? Probabile fossero installate da tempo e quindi ossidate? A volte può capitare che la rimozione, quando necessaria, risulti molto complessa.
In ogni caso ritengo proprio che dobbiamo occuparcene, non avevamo avuto notizia di questo inconveniente e me ne scuso a nome dell'azienda.
Ti chiedo di prendere contatto al più presto con il nostro servizio clienti in modo di consentirci di assisterti su questo punto senza ritardo.
Un cordiale saluto.
13/03/2018
Ad oggi risulta tutto risolto positivamente.
Fornita la bocca di riempimento nuova a nostre spese
(purtroppo quella esistente era troppo usurata dagli anni ma adesso è stata sostituita, grazie alla nostra garanzia RISK-FREE che in caso di imprevisti in corso d'opera comporta che ci prendiamo carico NOI della sostituzione/riparazione)
Lavoro eseguito da operai esperti e …
Lavoro eseguito da operai esperti e puliti,i tempi un po lunghi, nel preventivo mi era stato detto 15 giorni,invece l'esecuzione del lavoro è avvenuto dopo 6 settimane,il punto negativo è che non sono stato mai avvisato dalla Direzione sui tempi lunghi,ho dovuto chiamare con difficoltà per prendere la linea ed avere notizie in merito,anche perchè avevo gia dato la caparra. distinti saluti
28. November 2017
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Antwort von Vascapoint
Buongiorno Giuseppe.
Prima di tutto vogliamo ringraziarti per la recensione a 5 stelle che ci hai assegnato.
Ci spiace davvero per il malinteso con il nostro incaricato. E non lo diciamo come frase di rito.
Se avessimo percepito che era passato un messaggio errato, ti avremmo prontamente informato per evitare qualsiasi disagio.
I nostri tempi di installazione sono di circa 30 giorni lavorativi dall'ordine. E' il tempo necessario a realizzare il sistema EasyDoccia su misura per ogni cliente.
Noi il "su misura" non lo usiamo come slogan d'effetto.
Lo facciamo realmente.
Ci spiace anche averti fatto aspettare qualche giorno più del previsto (nel tuo caso sono stati 32), dobbiamo ammettere di attraversare un periodo davvero impegnativo oltre ogni più rosea previsione.
Anni di lavoro sui nostri servizi per renderli davvero il punto di riferimento del settore ci premiano con questo grande consenso da parte dei clienti, ed a volte arriviamo un po' "lunghi" con i tempi.
Siamo certi che il risultato abbia appagato in pieno le tue aspettative. E questo speriamo contribuisca a farci perdonare, almeno un po', per i piccoli inciampi.
Grazie ancora ed un cordiale saluto!
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