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aufgrund der ganzen negativen Bewertungen- die ich leider erst nach meiner Bestellung gelesen hatte - war ich wirklich verunsichert. Allerdings völlig zu Unrecht ! Der Versand ging super schnell, obwo... Mehr ansehen
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Meine Bestellung ist endlich angekommen nach über einem Monat. Bin aber zufrieden,habe eigentlich 2 schwarze bestellt leider ist eine in Lightgrey angekommen aber da gewöhne ich mich bestimmt noch dra... Mehr ansehen
Ich bin zufrieden die leggings sind wie beschrieben. Super bequem ich habe Größe M bestellt trage größe s/m. Falls hilfreich: bin 1,70 groß und 69 kg schwer. Die Verarbeitung ist gut, hab nichts zu m... Mehr ansehen
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3.7
Akzeptabel
128 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ganz schlechte Qualität..
Ganz schlechte Qualität..
Grösse Stimmen such nicht und jetzt noch 13 Euro Rücksendekosten nach Österreich .....niiiiie mehr..unverschämt
6. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Hallo Mel,
eine Größentabelle ist im Shop ersichtlich. Tut mir leid, dass dir die Hose nicht passt.
Bitte um Verständnis, dass wir in diesem Fall nicht für die Rücksendekosten aufkommen können.
Liebe Grüße,
dein UpUp-Team
Kaputt nach einmaligen Tragen - kein Ersatz
Die Leggings war nach einmaligen Tragen bereits gerissen. Die Dame vom Kundendienst weigerte sich sie zu ersetzen da bereits einmal getragen. Eine Rückerstattung gab es auch nicht und sie ging überhaupt nicht auf das Anliegen ein. So eine schlechte Kundenorientierung und kein Interesse an der Erfüllung des Qualitätsversprechens finde ich eine Frechheit.
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Antwort auf Reaktion von upup vom 19. Aug. 2020:
Ein Missverständnis war es bestimmt nicht, nach dreimaliger Erklärung an den Kundendienst. Wenn Sie ihr Versprechen einlösen wollen dann ersetzen Sie sie doch einfach bitte. Ich habe nie mehr etwas gehört
6. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Hey Mauzie!
Es tut mir leid, sollte es bei deiner Reklamation zu einem Fehler oder einem Missverständnis gekommen sein.
Berechtigte Reklamationen bzw. Artikel mit Verarbeitungsfehlern werden selbstverständlich ausgetauscht bzw. der Betrag dafür erstattet.
Liebe Grüße,
dein UpUp-Team
Die Leggings sind zwar keine gute…
Die Leggings sind zwar keine gute Qualität
aber m.E. ausreichend, um Yoga zu machen. Was ich viel schlimmer finde, ist das Unternehmen. Eine simple Bestellung von 2 Leggings in 2 Farben konnte leider nicht geliefert werden, also die eine Hose kam in falscher Farbe. Ich bot an, die falsche Farbe zu behalten und eine dritte Hose für 20€ zu bestellen (meine ursprüngliche Wunschfarbe!), damit keine zusätzliche Rücktransport generiert wird. Die Ansprechperson konnte sich immer wieder nur wiederholen, 20% vom Originalpreis nachzulassen. Kein Geschäftsinn (zusätzlicher Umsatz), null Kooperationsbereitschaft, Ignorieren von Mehraufwand für das eigene Unternehmen...kann nur den Kopf schütteln. Nie mehr würde ich dort kaufen und weiterempfehlen kann ich von Upup auch nichts!
5. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Hallo,
es tut mir leid, sollte es bei deiner Reklamation zu einem Fehler oder einem Missverständnis gekommen sein.
Berechtigte Reklamationen bzw. Artikel mit Verarbeitungsfehlern werden selbstverständlich ausgetauscht bzw. der Betrag dafür erstattet.
Ich bitte dich daher eine Mail an den Support zu schreiben, damit wir diesen Fall nochmal für dich prüfen können.
Liebe Grüße,
dein UpUp-Team
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit!
Man zahlt 29€ für eine absolut durchsichtige Leggings. Es wird damit geworben, dass die Leggings nicht durchsichtig ist- selbst wenn man Squads macht. Dazu gab es sogar ein Video.
Alles gelogen!!
Der Kundendienst ist auch einfach enttäuschend- ich wollte die Leggings zurück schicken und sollte 9€(?!) dafür an der Post zahlen.
Eine Frechheit!!
21. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Hallo Celina,
dass die Hose durchsichtig ist, liegt daran, dass der Stoff mehr gedehnt wird.
Es war vermutlich nicht die korrekte Größe.
Du hast deine Bestellung zurückgeschickt und diese wurde vollständig von uns erstattet.
Liebe Grüße,
dein UpUp-Team
Sehr enttäuscht! Ultra durchsichtig, dünnes Material, nicht mal ein Schild mit UpUp drauf
Ich bin sehr enttäuscht.. Habe die Leggings aufgrund der Werbung bei Facebook gekauft, was ich eigentlich nie mache. Aber das Mädchen sah so hübsch aus in der weißen tollen Leggings und außerdem fand ich es gut ein frisches Unternehmen aus Österreich zu unterstützen. Leider habe ich erst im Nachinein gesehen, dass die Leggings so ewig braucht, bis sie ankommt. Da hätte ich mir schon denken können, dass es einfach nur aus China kommt. Heute kam sie endlich an und ich hatte echt wieder Hoffnung. Das Material ist weich, aber so durchsichtig, dass es gerade mal so mit einem hautfarbenen Tanga klappt, dass man nichts durchsieht. Man sieht sogar die Muttermale auf meinen Beinen durch und die sind winzig und relativ hell! Bin so enttäuscht.. und dafür habe ich 30 Euro bezahlt. Nicht mal ein UpUp Schild ist dran und eine Größe steht auch nur auf dem Plastikbeutel (der immerhin ganz schick aussieht). Auf dem Schild hingegen steht einfach nur "Made in China" und bisschen anderer Kram - ist eben das typische 0815-China-Shop-Schild. Schade. Und durchsehen tut man das Schild direkt am Po auch total. Abschneiden will man es auch nicht, da das Material so dünn und empfindlich aussieht. Und auf der Instagram Seite schreiben sie außerdem, dass das Material blickdicht wäre - bei weiß ist das absolut nicht der Fall!
Für die 6 Euro Rückversand nach Österreich hätte ich die Leggins auch selbst in einem "China-Shop" bestellen können :( Vielleicht kann ich sie ja noch auf der Couch mit einem langen Pullover anziehen, damit das Geld nicht komplett verschwendet ist.
Das war hoffentlich das einzige Mal, dass ich auf Facebook-Werbung reingefallen bin.
21. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Hallo,
um dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und die Missverständnisse aus dem Weg räumen zu können, würden wir dich bitten uns deine Bestellnummer mitzuteilen.
Vielleicht handelt es sich nicht um die richtige Größe und die Hose wird mehr gedehnt?
Liebe Grüße,
dein UpUp-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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