UPS Bewertungen 

22'886
TrustScore 1 von 5

1.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.486 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen bei der Zustellung, da Pakete oft verspätet ankommen oder gar nicht wie erwartet zugestellt werden. Häufig wird bemängelt, dass Fahrer fälschlicherweise angeben, niemand sei zu Hause gewesen, obwohl Kunden anwesend waren oder Kameras dies widerlegten. Stattdessen werden Sendungen oft in weit entfernten Geschäften abgelegt oder ohne Benachrichtigung zurückgeschickt, was die Abholung erschwert. Viele Menschen äußern zudem große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, dessen Mitarbeiter als wenig hilfreich, schwer verständlich und oft unfähig beschrieben werden, Probleme effektiv zu lösen. Rezensenten bemängeln häufig fehlende zuverlässige Sendungsverfolgung oder genaue Lieferzeitfenster, was eine Planung des Paketempfangs unmöglich macht.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele ihn als den schlechtesten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Enttäuschung über die... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Inkompetenz,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die Inkompetenz und mangelnde... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, da Pakete oft nicht zugestellt werden,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde gar kein Versuch unternommen die Sendung auszuliefern. Einfach in irgendein Paketshop abstellen, dann aber bloß nicht versuchen die Information auf irgendeine Weise an den Kunden zu leiten wo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

angeblich wurde ien Paket geliefert, selbst auf Nachfrage bei der Nachbarschaft, niemand hat ein Paket entgegegnommen. Jetzt wirds Lustig, bei der Nachfrage beim Verkäufer ob den ein Bild mit dem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus 1 Stern , meine Sendung kam nie an,erst hieß es falsche Adresse nachdem ich 4x telefoniert habe und die Adresse verifiziert habe wurde mir versprochen es kommt …. Nichts kam der Fahre... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Koi von einem Bekanten Händler per UPS verschicken lassen , der container wurde über Nacht fergessen und die Koi kamen mit 48 Stunden ferspätung an ,dabei wahr ein Kiste schon so am Arche dass wi... Mehr ansehen


1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

22'886 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.1

Alle Bewertungen

(22'886)

3'565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmste Firma für Lieferung…

Die schlimmste Firma für Lieferung überhaupt.. ein Stern ist soger zu vieeeel.
Ich hab noch nieeee mein Paktet bei UPS rechtzeitig bekommen.
Ich habe noch nieee eine klare und deutliche Erklärung, warum es verspätet wird!!!!!

Schlimmmm echt

2. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Versand ist eine Unverschämtheit

Der Versand ist eine Unverschämtheit, man sitzt hier und wartet auf wichtige Sachen bezahlt extra einen 10 Euro Versand, nur um dann doch kurz vorher den Zustelltag zu verschieben. Dies ist nun auch schon mehrmals passiert und auch dass Pakete falsch, oder garnicht zugestellt worden sind. Das ganze ging so weit dass wir extra ein Schild nur für Ups an die Haustür hängen mussten, damit ich meine Pakete bekomme die aus medizinischen Gründen, sehr wichtig für mich sind.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte etwas nach Laos versende.

Ich wollte etwas nach Laos versende.
Auf der Website habe ich meine Informationen nicht gefunden. Man klickt sich durch die Links, das ist wie einen Endlosschleife.
Dann versuchte ich anzurufen und hatte so nen Blechdeppen dran der mir das Gleiche vorlas wie in den Links stand. Der bemerkte dann irgendwann das wir in einen Schleife stecken und ich bekam einen Menschen. Das Deutsch war mäßig, sie konnte mir keine Antwort auf die Frage geben ob man Klebstoff versenden kann aber ich sollte sicherheitshalber einen Paketaufkleber erstellen. Total sinnfrei.....

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe.

Katastrophe.

Paket sollte aus Belgien kommen max 3 Tage lieferzeit, lag 6 Tage lang in der selben Station und plötzlich hieß es, Paket wurde falsch sortiert, Ihr Paket kommt Morgen. Es ist um 6 Uhr morgens in meiner stadt angekommen und Ups hatte dementsprechend genug zeit es mir zu liefern. Falsch gedacht, Es lag den ganzen tag in der selben Station. Dachte mir egal komm wenn es schon in meiner stadt ist wird es bestimmt morgen ausgeliefert, am nächsten Tag angekommen „ihr paket konnte nicht zugestellt werden wir werden es zu seiner Station bringen „ digga ich war die ganze zeit zuhause. Was ist das denn bitte für nen Sch…., dass es mal falsch sortiert wird kann passieren 6 Tage Verspätung halte ich dennoch für viel zu viel. Dann ist es in meiner Stadt kann aber nicht geliefert werden, und am nächsten Tag wurde es nd mals versucht. Bitte haltet euch fern von Ups sowas schlechtes hab ich noch nie gesehen

2. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

absolute Frechheit diese Firma

Eine absolute Frechheit diese Firma ! nichts klappt! 2 mal Abholung vereinbart und bezahlt, aber es kam einfach keiner. Rückruf vereinbart, keiner rief zurück… 2 Wochen später eine weitere Rechnung erhalten, einfach um 20 Euro teurer. Ich verwies darauf dass ich bereits per paypal bezahlt hätte und wie diese teurere Rechnung zu erklären sei, man möge mich bitte anrufen - keiner hat sich je gemeldet

29. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterschrift wurde vermutlich gefälscht

Kann ich mir vermutlich spraren: Gefälschte Unterschriften und irgendwo abgestellte Lieferungen sind heutzutage offenbar eher die Regel als die Ausnahme. In meinem Fall wurde eine EUR 3500 teure Lieferung vor die Tür gestellt. Bevor der Fahrer verschwunden ist, hat er dann "freundlicherweise" noch auf die Klingel gedrückt. Und wenn für diese Lieferung, wie angekündigt, eine Unterschrft notwendig gewesen ist, dann wurde die mal wieder gefälscht.

29. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Sendungsverfolgung war völlig…

Die Sendungsverfolgung war völlig unzuverlässig. Seit fünf Tagen steht dort, dass mein Paket „heute“ zugestellt wird, doch es ist bis heute nicht angekommen.

Als ich den Kundenservice angerufen habe, um nachzufragen, wo sich mein Paket befindet, sagte mir die Mitarbeiterin lediglich, dass sie keinen Kontakt zum Fahrer habe und deshalb auch nicht mehr wisse als ich. Das fand ich sehr enttäuschend.

Laut Sendungsverfolgung war mein Paket bereits in zwei Nachbardörfern, die nur etwa fünf Minuten mit dem Auto entfernt sind. Trotzdem wurde die Zustellung auf unbestimmte Zeit verzögert.

Ich werde künftig nicht mehr mit UPS liefern lassen. Ich bin von diesem Service wirklich sehr enttäuscht – besonders, weil UPS eigentlich als anerkanntes und zuverlässiges Unternehmen gilt.

2. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Zustellung ist eine Frechheit

Diese Zustellung von Ups ist eine Frechheit. Angeblich wurde das Paket 30 km von mir an eine fremde Person, die ich nicht kenne, zugestellt. Als sozusagen "Abgabestation" Diese weis natürlich nichts davon. Warum kann ein Zusteller dieser "unseriösen" Firma nicht an meine Adresse liefern, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause bin. Das ist doch eine Frechheit, die sind einfach zu faul alle Haushalte anzufahren und geben pakete irgendwo ab.

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich!!! Schneckenpost

Unglaublich!!!! Es geht um 2 Pakete von Westerstede nach Hamburg.
Von UPS am 25.6.26 in Westerstede eingeliefert, am 26.6.26 um 01:51 Uhr im Verteilzentrum Hamburg eingetroffen. Seitdem liegen die Pakete dort. Am 1.7.26 wurde endlich 1 Paket ausgeliefert, das 2. Paket fehlt noch. Jeden Tag kam zwischenzeitlich, nur auf Nachfrage die Information, wird am nächsten Tag ausgeliefert. Die Hotline weiß nichts genaues und kann nicht weiterhelfen. Jetzt hoffen wir auf den morgigen Tag, ob das 2. Paket ankommt. Dann hat es eine Woche gedauert für 170 km Entfernung. Und das ist nicht das erste Mal das es Ärger mit UPS gibt. Daher kann ich nur dringend von UPS abraten, wenn es um pünkliche Lieferung geht. DHL ist deutlich schneller und zuverlässiger.

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS scheint Lieferanweisungen eher als…

UPS scheint Lieferanweisungen eher als unverbindliche Empfehlung zu sehen. Obwohl ein eindeutiger Lieferort hinterlegt ist, landen meine Pakete regelmäßig irgendwo anders – frei nach dem Motto: „Je weiter entfernt, desto besser.“ Für Kunden bedeutet das unnötige Wege und jede Menge Frust. Statt Verlässlichkeit gibt es Chaos und das Gefühl, dass klare Lieferanweisungen einfach ignoriert werden. So wird jede Lieferung zur kleinen Schnitzeljagd. Für mich mit Abstand der schlechteste und unzuverlässigste Zustellservice, den ich bisher erlebt habe.

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die reinste Katastrophe

Die reinste Katastrophe. Das Paket war 1 Woche im Zustellfahrzeug und es wurde nicht geliefert. Dann wurde es an eine Parkstation gebracht und dafür brauche ich einen zusätzlichen 2 freischalteten wo ich bei denen wieder anrufen musste. Ich habe dort so oft anrufen müssen. Dort arbeiten leider nur Menschen am Telefon die sehr schlechtes deutsch sprechen, super schwierig mit der Kommunikation. Ganz schlechte Kundenbetreuung, man bekommt keine genaue Antwort, die verstehen nicht was ich meine und verstehen auch nicht was die machen sollen. Außerdem wurden das Paket an einem Tag angeblich nicht geliefert werden können, weil ich nicht zuhause war. Stimmt halt auch nicht.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

LÜGEN DAS SICH DIE BALKEN BIEGEN!

Warten den ganzen Tag auf ein kleines Ersatzteil Schräubchen. Jetzt erhalten wir die Nachricht das es ein Zustellversuch gab. Aha wir sind den ganzen Tag im Vorgarten wo auch der Briefkasten steht. So eine Lügerei seitens UPS geht gar nicht! Zumal wenn wir nicht direkt vorm Haus gewesen wären, man die Briefsendung einfach in den Kasten hätte werfen können. NIE WIEDER UPS!!!

1. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wünsche mir eine Welt ohne UPS Lieferungen

Wenn ich sehe,dass ein Paket mit UPS kommt, könnte ich gleich weinen. Wie kann es sein das etwas SO SCHLECHT funktionieren kann?!?! Von der Lieferung,über die Benachrichtigung, Anmeldung, Änderung, bis zur Verifizierung, Verfolgung und anschließend Retour. Unglaublich.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglicher Paketdienst

UPS Bonn will mir mein Paket seit 2 Wochen zustellen Täglich ist es im Auto und abends in der Sendeverfolgung verzögert sich und jeden tag beginnt das gleiche. In Email schreibt ma mir immer das selbe.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähigkeit wird bei UPS groß…

Unfähigkeit wird bei UPS groß geschrieben!
Es wird einfach behauptet, dass die Zustellung nicht möglich ist, obwohlich anwesend war. So ein Truppe von faulen und verlogenen Zustellern ist mir noch nicht begegnet. Warum werden solche Deppen bezahlt.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS – absolut nicht empfehlenswert!

UPS – absolut nicht empfehlenswert!

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit UPS gemacht. Mein Paket wurde in einem DeinFach-Automaten hinterlegt. Ich habe keinen Abholcode und keinen QR-Code erhalten, ohne den der Automat nicht geöffnet werden kann.

Ich habe mehrmals den Kundenservice angerufen und E-Mails geschrieben – niemand konnte mir helfen. Ich habe das Paket dann über die App auf meinen Heimatadresse umgeleitet und dachte, ich könnte es nach der Arbeit abholen. Stattdessen muss das Paket erst 30 km zurück ins Lager fahren, bevor es erneut zugestellt wird – obwohl der Automat nur 200 Meter von meiner Wohnung entfernt ist!

Ein absolutes Chaos und totale Zeitverschwendung. Ich kann UPS nicht empfehlen!

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket sollte über UPS geliefert werden.

Paket sollte über UPS geliefert werden.
Erster Versuch Termin nicht eingehalten.
Dann einen neuen Termin vereinbart.
Es wurde behauptet ich sei nicht da gewesen, was definitiv nicht stimmt. Im Briefkasten war auch keine Nachricht. Gehe davon aus, dass die Ware zurückgeschickt wird. Werde vom Kauf zurückgetreten.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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