UnipolService Bewertungen 856

Numero verde con attese di 1 ora
Prima di riuscire a parlare con un operatore servizi pagati per anni senza mai usufruirne all’occorrenza un disastro . Se avete milioni di clienti ai quali vendete un infinita’ di dissservizi assumete maggiori operatori ai call center .

Buonasera.
DISSERVIZIO E POCA PROFESSIONALITÀ
da parte della centrale operativa.
Resto a piedi con l’auto il 14 giugno a Gallipoli, chiamo il carroattrezzi e mi portano l’auto in officina, per riparare l’auto viene riscontrato che ci voglio più di 36h di lavorazione, mi data auto sostitutiva il giorno dopo, mi chiamano e mi dicono che l’auto dovevo ritirarla in aeroporto a Brindisi, quindi il 14 sera mi fanno arrivare un taxi per andare a Brindisi, dal pomeriggio il taxi arriva alle ore 23,30 chiaramente azienda di noleggio chiusa e mi trovano sistemazione in albergo, dicendomi che al mattino seguente alle ore 8,00 mi veniva data l’auto, al mattino mi viene riferito che l’auto a Brindisi non era più disponibile e dovevo andare a Lecce, quindi altro taxi e si a Lecce, tutto con due bambini piccoli. Arriviamo a Lecce e finalmente mi danno l’auto.
Fino a questo punto c’è stato un pessimo servizio, ma si può dire che è quasi nulla.
Per mia decisione, concordo che l’auto mi venisse portata in Veneto, la centrale operativa mi comunica che l’auto al max 15gg era a destinazione, decido che l’auto la faccio portare in Molise da un mio amico meccanico in modo per accorciare le distanze e i tempi, CHE COSÌ NON È STATO.
Successivamente mi viene comunicato che l’auto parte da Gallipoli per raggiungere il Molise in data 27 con arrivo il 30 cosa assurda 440 km (3 gg) .
Il 27 l’auto non viene trasportata perché dicono che è colpa del trasportatore, alla fine l’auto parte da Gallipoli in data 12 luglio, consegna prevista il 19 ( quindi 7gg per percorrere 440km), nessuno mi comunica che l’auto è stata ritirata me ne accorgo dal satellitare, la più buffa che l’auto parte da Gallipoli e va a Brindisi ed è ferma a Brindisi da 12 sera.
In tutta questa situazione gli operatori della centrale operativa sanno solo fare a scarica barile, è solo scusarsi senza risolvere le problematiche del cliente.
E per di più senza auto sostitutiva, in quanto la danno solo per 7gg.
PECCATO CHE NON SI POSSA ASSEGNARE ZERO STELLE ALLA RECENSIONE.
SIETE PESSIMI

buongiorno sono salza alessandro ho subito un allagamento di una cantina in via 26 febbraio n.60 ad Aosta dal 9 marzo 2023 ad oggi 30 giugno nonostante email di ricontatto e telefonate alla unipolsai di 0125 627555 non ho avuto nessun risultato ad oggi sono un danneggiato con madre invalida e non mi risarciscono neanche del giusto uno schifo totale non riesco neanche a farmi ricontattare ho parlato con mezzo mondo ma nulla. Servizio assicurativo assolutamente da evitare x incompetenza

efficienza bravura velocità correttezza e onestà in una parola grande professionalità

Ho avuto un sinistro il mese di dicembre dove io avevo la ragione totale! Dopo che mi sono fatto fare cid e contattato la mia assicurazione e dopo che il perito ha visto il mezzo ed il mio meccanico ha fatto fattura di 3.100 euro tre mesi fa stiamo a giugno e ancora niente! Nessuno che segue la mia pratica sia per telefono sia recandomi alla mia agenzia! Non so più cosa fare e non mi rimane che una opzione ! Eb 63177 e la targa della mia moto nel caso qualcuno si degni a farmi sapere qualcosa

PERSONALE CORTESE , RIPARAZIONE CON TEMPISTICA LUNGA A CAUSA DELLA MANCANZA DEI RICAMBI , PER CARROZZERIA MOLTO DISPONIBILE

Gentili, disponibili, professionali, riparazione impeccabile, giusto i tempi di attesa per l'appuntamento un po lunghi, mentre per la riparazione molto veloci e disponibili alle esigenze del cliente.

Esperienza catastrofica mai vista prima..dopo 8 mesi e vari reclami,pec,telefonate ed email tutte rimaste senza risposte di merito il danno da grandine all'auto non è stato ancora riparato!unipol passa la pratica al liquidatore che la passa ad unipol service che la passa a maestri della grandine che la passa a italcar che dice di aver contattato un freelance indicato da maestri..e alla fine non trovando la quadra economica tra loro hanno cominciano a litigare scaricandosi la colpa vicendevolmente e continuando a rimandare l'esecuzione dell'intervento..Un sistema di scatole cinesi (hai capito i compagni!!)dove nessuno e mai responsabile o competente..Invito i signori di unipol a commentare questa recensione(sinistro di riferimento 1-8101-2022-0517743)e provare a spiegare l'accaduto,sono curioso di leggere quale altra bugia si possano inventare...

SONO STATO INDIRIZZATO PRESSO LA CARROZZERIA STYLE CARS 2000 SAS DI ENDINEGAIANO CONVENZIONATA GRUPPO UNIPOL SAI E IN RIGUARDO ALLE LAVORAZIONI EFFETTUATE MI SONO TROVATO SODDISFATTO IN TUTTO

Dopo diversi anni ho avuto due sinistri, nell'arco di un mese, con colpa del terzo. Affidata l'auto a Carrozzeria Italia di Monza, ho ricevuto una assistenza cordiale e competente che mi ha totalmente soddisfatto. Dopo la prima esperienza positiva mi sono, senza indugio, affidato di nuovo a loro.

Ottima assicurazione ben organizzata,pagano tutto,i loro carrozzieri molto bravi veloci riparano sistemano tutto alla perfezione ti danno auto di cortesia sono sempre stato molto contento anche assicurazione della casa e dello scooter

PESSIMA ESPERIENZA, TEMPI INFINITI PER LA LIQUIDAZIONE DEI DANNI.. Buongiorno, sono un cliente Unipol SAI da tanti anni, confermo la valutazione di scarso sull'operato dell'Unipol Sai. Io e la mia famiglia abbiamo 8 polizze attive. Scrivo questa recensione negativa perché purtroppo ho avuto due incidenti devastanti ( con ragione) UNO IL 11/12/2021 E L'ALTRO DEL 1/9/2022. NONOSTANTE TUTTA LA DOCUMENTAZIONE PRODOTTA: cartella clinica, esami strumentali RX, TAC, RM--+ dischetti richiesti DALLA SEDE CENTRALE DI BOLOGNA, INVIATI AL 15 NOVEMBRE, RESTITUITI VERGOGNOSAMENTE A FINE GENNAIO.2023 NONOSTANTE LA VISITA MEDICO LEGALE DI PARTE E LA VISITA MEDICO LEGALE DECISA DALL'UNIPOL SAI, PER IL PRIMO INCIDENTE SUCCESSO IL 11/12/2021 AD OGGI, NON È ARRIVATA ANCORA LA RELAZIONE DA BOLOGNA AL LIQUIDATORE DI TORINO PER LA TRATTATIVA E QUESTO È VERGOGNOSO. PER IL SECONDO INCIDENTE DEL 1/9/2022 CON RAGIONE, TAMPONAMENTO CHE CI HA DISTRUTTO LA MACCHINA. SONO INTERVENUTI SIA LA POLIZIA SIA L'AUTOAMBULANZA, PRONTO SOCCORSO, ESAMI, RADIOLOGICI,RM, TAC, ECC ECC.. IL 19/12/2022 MI INVITANO A PRESENTARMI ALLA VISITA MEDICO LEGALE DOVE PORTO LA CARTELLA CLINICA E TUTTA LA CERTIFICAZIONE RIGUARDANTE ESAMI STRUMENTALI E DIAGNOSTICI + DOCUMENTAZIONE SPESE, FISIOTERAPIA ECC ECC. N.B. LA VISITA MEDICO LEGALE È DURATA MENO DI 15 MINUTI, È STATA FATTA DI FRETTA E IN MODO SUPERFICIALE, NON MI HA LASCIATO NEANCHE PARLARE PER SPIEGARE QUELLO CHE ERA SUCCESSO.UNA PERSONA ARROGANTE E PREPOTENTE.
DOPO QUESTA VISITA, A FINE GENNAIO 2023 MI PROPONGONO, TRAMITE LA MIA AGENZIA, UNA LIQUIDAZIONE DANNI IRRISORIA.( PRENDERE O LASCIARE) QUESTO NON VA BENE.. ALLA LUCE DEL TRATTAMENTO AVUTO FINO ADESSO, CONSIDERANDO LE LUNGAGGINI INFINITE, E LA RICERCA DI QUALSIASI CAVILLO PER ALLUNGARE I TEMPI ED EVITARE DI LIQUIDARE I DANNI, STO PENSANDO DI CAMBIARE ASSICURAZIONE, PORTANDO VIA LE 8 POLIZZE ATTIVE, L'UNICO MODO PER FAR CAPIRE A QUESTI SIGNORI CHE NON STANNO OPERANDO BENE SNOBBANO I CLIENTI CON LIQUIDAZIONI PROTRATTE ALLE CALENDE GRECHE IN FACCIA A TUTTE LE REGOLE. CONFERMO, VALUTAZIONE SCARSA COME TANTISSIMI CLIENTI, PURTROPPO, E QUESTO NON CI FA STAR TRANQUILLI, CON QUESTA ASSICURAZIONE..SALUTI..

Smettetela di prendermi in giro: dite di aver autorizzato il lavoro da più di un mese, ma le carrozzerie ( prima una e poi l'altra ) dicono l'esatto contrario! Mi domando come sia possibile da parte vostra trattare in questo modo un cliente!

In seguito ad un icidente in autostrada alle ore 14:00 del 05/01/23 nei pressi di Giarre direzione Messina , ho avuto la necessità del carro attrezzi per poter rientrare in Calabria con la mia famiglia ed ho contattato il numero verde di UnipolSai per il servizio, l'operatore mi rispondeva che il carro attrezzi sarebbe intervenuto dopo l'arrivo della polizia ed in seguito ai rilievi di rito. Premetto che la polizia era stata avvisata prima di chiamare il numero verde di UnipolSai , gli agenti mi chiedono se ho chiamato il carro attrezzi ai quali riferisco di aver chiamato da oltre mezz'ora e che avrebbero allertato il soccorso dopo che loro avrebbero fatto i rilievi e il verbale dell'incidente , a questo punto l'agente si è molto contrariato dicendomi di chiamare l'assicurazione per far intervenire subito il carro attrezzi che qualora necessario ci avrebbe parlato lui.
Comunque il carro attrezzi è arrivato dopo altri 30 minuti . Chiedo all'autista del carro attrezzi che avevo l'esigenza di portare l'auto fino in Calabria presso una autocarrozzeria di Campo Calabro e che avrei pagato per il servizio e per i chilometri in eccesso , mi viene detto che non era possibile e chiedo di essere portato fino a Messina , niente da fare l'auto sarebbe andata in deposito per poi (il 9 di gennaio) organizzarmi per il recupero . Caricata, scortati dalla polizia, percorriamo circa 12 chilometri e ci fermiamo in uno spiazzo nei pressi di un'area si servizio vicino al deposito ,non potendo per ovvie ragioni lasciare l'auto al deposito ed essendo già buio decido di cercare un altro carro soccorso chiamando l'ACI. Dopo 15 minuti arriva il carro attrezzi che ci porta a Messina fino all'imbarco dei traghetti e dandomi assistenza per far si che l'auto si avviasse poiché si era scaricata la batteria, chiaramente ho pagato il servizio ma grazie al soccorso ACI sono arrivato a casa con la mia famiglia. Sono assicurato con SAI e con UnipolSai da oltre 30 anni , e mi rammarica che nel momento del bisogno l'operatore di Unipol mi risponda che, pur avendo diritto poichè pago il servizio , il soccorso sarebbe intervenuto in un secondo tempo dopo i rilievi della polizia , e che la società che gestisce il soccorso per conto di Unipol si rifiuti di portare l'auto con la mia famiglia a 70 chilometri dal luogo dell'incidente, che poi erano 20 chilometri in piu' di quanto coperto dall'assicurazione. E' una esperienza che non auguro a nessuno ( soprattutto se si è con la famiglia) e non pensavo che UNIPOLSAI avrebbe abbandonato me e la mia famiglia ai margini della strada. NON VA BENE

Nel mentre di un forte temporale con tuoni e fulmini, a causa di questa forte intemperia, la mia attrezzatura elettronica ha subito un'interruzione improvvisa.Poichè la mia attrezzatura è assicurata per danni atmosferici, l'assicurazione Unipol non mi riconosce il danno subito in quanto non ci sono rotture o scoppi da fulmine.
In cosa consiste allora il danno per evento atmosferico????
Per forza ci devono essere lesioni materiali???
Quando c'è da pagare, Unipol si tira indietro!!!!!!!
Vale la pena farsi pubblicità negativa???
Boh!

semplicità e rapidità delle riparazioni.
Lavori perfettamente eseguiti

Dopo un incidente, ho dovuto portare la mia Toyota Avensis, in carrozzeria per la riparazione; mi è stata consigliata la "Carrozzeria Marchesina". Mai scelta fu più azzeccata!! Sono stati professionali al massimo, inoltre hanno sistemato anche una riparazione fatta "non a regola d'arte" da un altro carrozziere di Pero. L'auto sostitutiva mi è stata lasciata per tutto il tempo della riparazione. Al ritiro la mia autovettura, era praticamente nuova, nonostante l'età decennale. Che dire? Il massimo per la professionalità, il massimo per la cortesia, il massimo per la comunicazione e il servizio al cliente finale. Raccomandati senza ombra di dubbio.

Pessima esperienza. Assistenza clienti pressoché inesistente , impossibile contattare il liquidatore. Garanzia aperta a luglio, quasi impossibile sapere lo stato di avanzamento delle pratiche. La carrozzeria convenzionata ha lavorato in maniera pessima creando più danni dei vandali colore vernice errato , viti mancanti , segni di carteggiatura sulle portiere ....ad oggi per ripristinare il veicolo devo tornare da una carrozzeria loro, diversamente ,nonostante perizia di un loro tecnico il resto dei danno va a carico mio...no comment rivolgetevi altrove .

Allora se dovessi dare un voto all unipol direi ottimo...servizio eccellente ,carroattrezzi, macchina sostitutiva, e taxi fino al noleggio...ma...e si c'è un ma...il call-center dove di appoggia l'unipol è scadente per non dire altro...veniamo,mi hanno detto,tra mezz'ora, e dopo ripetute telefonate la risposta è stata...se vuole annulliamo tutto...ho dovuto sottostare a questo ricatto e si sono presentati dopo tre ore dicendo all'assicurazione che sono intervenuti nei tempi di un'ora..
UNIPOL INTERVENITE A QUESTI SOPRUSI ESTERNI...