Fremragende service. Meget venligt og kvalificeret personale. Hjælper på trods af at man kommer lige ved lukketid. Får lavet alle mine reperationer her og er tilfreds både med arbejde og pris. E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nå, sidder og venter på ombytning af sommer til vinterhjul (ja ja lidt sent, men NY bil :-) Sjældent har jeg oplevet så stor kundeservice som her. Havde egentlig tid til i morgen, men da det så pludse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde fået leveret et sæt vinterhjul til min Mazda CX30, fra et tysk dækfirma. Efter ca 400 km vises funktionsfejl i tpms systemet. Uni-auto udbedrer fejlen, men efter ca 400 km er den samme fe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg blev anbefalet værkstedet af en forhandler i Silkeborg, da jeg efter skifte til nye sommerdæk hos andet værksted, oplevede at bilen ikke kørte lige ud som den skal. Uni Auto formede hurtigt a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Poul Larsens vej 18, 8600, Silkeborg, Dänemark
- 76600200
- info@uni-auto.dk
- www.uni-auto.dk
Fantastisk værksted for personbiler - Uniauto
Fantastisk værksted for personbiler. Morten og Jeanette driver et super professionelt værksted med en masse dygtige og dedikerede medarbejdere, og de er altid imødekommende og hjælpsomme med at løse ens udfordringer, uanset hvilke man kommer med. Desuden er de meget fleksible med at finde plads i kalenderen så det hele passer sammen
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse med vores service.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med fremover, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Uni-Auto A/S
Sporing af bil på nye sommerdæk
Jeg blev anbefalet værkstedet af en forhandler i Silkeborg, da jeg efter skifte til nye sommerdæk hos andet værksted, oplevede at bilen ikke kørte lige ud som den skal.
Uni Auto formede hurtigt at finde problemet og løste det med det samme.
Derfor kan jeg kun varmt anbefale dem.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
TAK!
Det betyder meget for os at du har taget dig tid til en anmeldelse.
Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at byde dig velkommen igen, hvis du får brug for os :)
De bedste hilser
Uni-Auto A/S
Altid gode service og jeg ved min bil…
Altid gode service og jeg ved min bil er i gode hænder og kører gerne fra Ikast for at lave min bil. Tak til Morten og hans team
Hilsen Benjamin
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Kære Benjamin Tusind tak for din flotte anbefaling og de varme ord!
Det betyder rigtig meget for os at vide, at du har tillid til os – og at du gerne kører fra Ikast for at få din bil passet hos os.
Vi sætter stor pris på din loyalitet, og vi glæder os til at tage godt imod dig igen næste gang.
Mange tak!
De bedste hilsner
Os ved Uni 😊
Har nu brugt dette værksted i en lang…
Har nu brugt dette værksted i en lang årrække og har altid været super godt tilfreds. Venligt og flinkt personale, der altid er villig til at hjælpe og finde gode løsninger. Mine allerbedste anbefalinger.
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tusind tak for din trofaste opbakning og de rigtig fine ord!
Det betyder meget for os at høre, at du gennem årene har været godt tilfreds med vores service og vores hjælpsomhed.
Vi sætter stor pris på din tillid og dine anbefalinger, og vi glæder os til at fortsætte med at tage godt imod dig i mange år fremover.
De bedste hilsner fra os ved Uni :)
SUPER SERVICE!!!!!
Nå, sidder og venter på ombytning af sommer til vinterhjul (ja ja lidt sent, men NY bil :-) Sjældent har jeg oplevet så stor kundeservice som her. Havde egentlig tid til i morgen, men da det så pludselig passede bedre i mit kram i dag, ringede jeg kl 15:50 til Uni-Auto og forespurgte om det på nogen måde kunne klares i dag - SELVFØLGELIG - var svaret, 2 “mand høj” er netop sat på opgaven her “5 min. i lukketid” Det er F…… hvad jeg kalder kundeservice. Er glad for at have valgt deres dækhotel, så har jeg en undskyldning for snart at komme igen!!!
22. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tusind tak for de fantastiske ord Henrik.
Det er netop den service, vi gerne vil levere, og vi er glade for, at vi kunne finde en løsning, der passede dig – selv med kort varsel.
Det betyder meget for os, at du er glad for både servicen og vores dækhotel.
Vi ses lige om lidt til hjulskiftet på frk. BYD 😊
De bedste hilsner fra os 💙
Genialt værksted
Genialt værksted, jeg har brugt det siden jeg blev 18 år, og jeg er aldrig gået skuffet derfra! Kan kun anbefales
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Rasmus, tusind tak for de superfine ord!
Det betyder rigtig meget for os, at du har været med helt fra starten, og at du aldrig er gået skuffet herfra.
Vi glæder os til at fortsætte med at give dig den gode oplevelse mange år endnu og forhåbentligt også dine ungers ;)
De bedste Uni-hilsner herfra
God stil
Jeg havde fået leveret et sæt vinterhjul til min Mazda CX30, fra et tysk dækfirma. Efter ca 400 km vises funktionsfejl i tpms systemet.
Uni-auto udbedrer fejlen, men efter ca 400 km er den samme fejl tilbage.
Jeg får, af Uni-auto, en kreditnota på hele fakturaen beløb.
Det er da god stil.
30. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tak for din ærlige feedback, Svend Aage.
Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed i processen.
Vi går altid efter at finde den bedste løsning for vores kunder, og det glæder os, at vi kunne rette op på situationen på en måde, du synes var fair.
Din tilfredshed betyder meget for os :)
De bedste hilsner
Uni-Auto
Fantastisk service
Har nu flere gange (senest i dag) været hos Uni Auto og hver gang har servicen været ud over det sædvanlige!
Super fleksibilitet og hurtig hjælp.
Resultaterne af arbejdet ligeledes altid i top.
12. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Mange tak for de søde ord, Line!
Det er altid en fornøjelse at have dig hos os, og vi er super glade for, at du er tilfreds med både service og resultat.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen – vi ses!
De bedste hilser fra os ved Uni-Auto :)
5 stjerner for god service og godt arbejde!
Hele min familie bruger uniauto efter jeg besøgte dem for en del år siden.
De har styr på det de laver samt er utrolig flinke og rare!
Kan 100% anbefale dem til alle.
Og det gør jeg også!
Hilsen Peter g.
27. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Peter, mange tak for de flotte ord og ikke mindst de 5 stjerner!
Det er en ære at have hele familien med i UniAuto-familien – vi lover at blive ved med at være lige så flinke, rare og skarpe på arbejdet som altid.
Tak fordi du anbefaler os videre – det sætter vi virkelig pris på!
Vi glæder os til at tage godt imod jer alle igen.
Taknemmelige hilsner fra alle os :)
Fik skiftet en servopumpe hos uni auto
Fik skiftet en servopumpe hos uni auto, samt. Motorophæng, som en forhandler betalte jf. Reklemationsretten. Først smider de en brugt servopumpe i, som ikke dur, bilen er hos dem i tre dage, bagefter siger de til mig, at man ikke længere kan få fat på Motorophæng til den årgang. Ringer så selv til audi, som siger dette ikke passer, og at de har Motorophæng hjemme. Det viser sig så, at det er nogle uoriginale de vil sætte i, på trods af, at originale var aftalen. Servopumpe skulle være ny, men viste sig at være brugt, og ej duede. Så henter en bil efter tre dage, hvor Intet virkede... Måtte køre derop igen efter en uge, og igen få overståede skiftet. Et halvt år efter dur servopumpe ikke. Min kæreste, som er er mekaniker, ser at remskiven ikke har været spændt, hvorfor den så er rendt løs, og har smadret servopumpen. Vi ringer til uni auto, hvoraf vi dokumentere med billeder, hvor man tydeligt kan se, at dette skyldes en uspændt remskive, som har smadret servopumpen, som lægger olie nu, hvilket skyldes, at den den er påmonteret forkert og yderligere virker den 'nye' servopumpe jo heller ikke når den spilder olie . Uni auto vil ikke dække, da vi jo har kørt i bilen et halvt år, som de siger. Min kæreste oplyser dem, at vi har et 2 års reklemation på reperationer, og at en remskive ikke kan gå løs af sig selv. Uni auto benægter endvidere, at de kan se rillerne på remskiven, på trods af, at dette absolut ikke kan undgås, at kunne se. Hvis jeg kunne, ville jeg have vedhæftet et billede herfor.
Vi skal nu selv betale 6000kr for at få lavet vores servopumpe, samt få skiftet remskiven, pga. Deres mekanikere ikke har spændt remskiven ordentlig.
Så det blev en dyr omgang, at få uni auto til at 'reparere' vores bil.. Så hav lige en ekstra opsparing på kontoen, hvis du vælger dette sted...
Svar til Jeanette fra uni auto:
Punkt et, så har han aldrig truede med noget som helst. Vi fortalte blot, at vi vil lave en anmeldelse på trustpilot, idet vi ville advare andre om jeres værksted.
Punkt to: så har den jo ikke kørt upåklageligt, idet alt servoolien er smidt, hvilket jo naturligvis er sket over en længere periode.
Punkt tre.: så havde han bilen skilt ad, idet han troede det var motoren det var galt med (der er en mislyd), men finder så tilfældigvis ud af, midt i processen, at det er servopumpen, der er stået af, idet alt olien er smidt, hvilket skyldes, at remskiven IKKE var spændt, som vi tager billeder af med det samme, og sender til jer, hvoraf i blot benægte. Dette har gjort til, at servopumpen er løbet tør for olie, og nu ikke virker. Derfor skal vi til at betale et værksted for at skifte denne, inkl. Ny remskive.
Dette er Jeres fejl, at remskiven ikke har været spændt, da i monterede remskiven, som nu har ødelagt servopumpen. En ny servopumpe inkl moms koster 5000kr og dertil kommer ny servoolie og remskive. Så 6000kr er faktisk sat lavt. Det skal Vi til at betale nu.
Vi har snakket med 3 forskellige værksteder, hvor alle kan se, at fejlen skyldes en remskive der er løbet løs, og ej har været spændt. I er sjovt nok de eneste, som ikke kan se det
...... Føj.. Og så den forvrænget version du beskriver nedenstående, det klæder jer da bare endnu mindre.
Håber virkelig at folk overvejer grundigt, at bruge jer til at reparere deres biler, idet i fra en kant af, fraskriver jer alt ansvar på det i laver. I lyver så ydermere også 🤔 og jeg kan da også se på tidl. Anmeldelser, at vi absolut ikke er de eneste, som har været uheldige med jer.
Opdatering: nu skal du lige huske at vi har sendt dokumentation - så det er en løgn igen.
I har også monteret den givne remskive, som er skylden til den ødelagte pumpe, og i har også monteret den pumpe, som ikke dur.
Vi har billede dokumentation på det hele. Jeg kan desværre ikke vedhæfte billede herinde, men havde det været en mulighed, så havde jeg skam også
gjort det
28. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Hej Rikke
Mange tak for din anmeldelse, som din kæreste har været så venlig at forberede os på eller ifølge hans egen udtalelse, at true os med ville komme, da vi ikke havde i sinde at godkende jeres reklamation.
I henhold til din kærestes og min samtale tidligere idag, så blev vi dog ikke gjort bekendte med tidligere problemer vedr. vores reparation på jeres bil. Din kæreste var endda så flink at takke for den tidligere rigtig gode service, som vi havde ydet for jer, i forbindelse med garantireparationen via bilforhandleren - ikke så meget som et ord om frustration vedr. dette i vores samtale.
I har købt en bil ved en bilforhandler der har kørt 250.000 km. Den bil havde i på daværende tidspunkt garanti på ved bilforhandleren, som beder os om at udføre reparationen ved at benytte uoriginale motorophæng og en brugt servopumpe - dette er ikke vores valg, det er bilforhandlerens, som i dette tilfælde er den betalende kunde - og ikke jer. Vi kan ikke ændre på bilhandlerens valg og ønske om at mindske hans udgifter. Det skal også her understreges at vi normalt ikke bruger hverken brugte eller uoriginale reservedele, medmindre det er kundens eget ønske.
Du starter personligt med at ringe til os og fortæller, at bilen har smidt ALT servovæsken, hvortil jeg beder dig om at få bilen ned til os med vejhjælp. Jeg siger at jeg ikke synes i skal køre i bilen, hvis den mangler servovæske, da det kunne medføre skade på servopumpen. Du siger så at det skal du lige undersøge med din kæreste, da du mener han har haft noget adskilt.
Efterfølgende ringer din kæreste, som beklager overfor mig, at du har haft ringet, at det vidste han slet ikke du havde gjort allerede. Men han fortæller os så, at bilen ikke har smidt servovæsken, og at da han selv er mekaniker, og selv laver sin bil, så har han adskilt bilen og afmonteret servopumpen og konstateret at denne sveder en lille smule, hvilket han forsikrer mig om, at det kan han leve med og at han ikke ser nogen problemer med servopumpen. Hans største problem er en remskive, hvor han mener at boltene ikke har været spændt.
Allerede da han fortæller mig, at han selv har adskilt bilen, forklarer jeg ham høfligt, at så bortfalder hans reklamationsret. Dette er der intet ekstraordinært i, sådan er det alle steder. Jeg kan heller ikke selv adskille et produkt og finde ud af jeg ikke kan reparere det, for derefter at ville have det lavet på reklamationsret. Jeg forklarer ham ydermere, at jeg synes det er underligt, at der ikke kan ses nogen spor på de billeder han har sendt, af at remskiven skulle have siddet løst. Hverken på remskive eller gevind på bolte. Forklarer ham også at det virker underligt, hvis de slet ikke har været spændt, at bilen har kørt upåklageligt i over et halvt år.
I har på intet tidspunkt betalt for en reparation hos os, så hvordan i kan udtale jer om at det er dyrt, og man skal have en ekstra opsparing, er mig uforståeligt. Din kæreste sagde også i telefonen at han selv ville anskaffe remskiven og nye bolte, som jo ikke kostede mere end ca. 200 kr. også ville han blot samle det igen. Din kæreste fortæller mig gentagende gange, at han ikke mener servopumpen fejler noget. Så hvordan det nu kan resultere i en reparation på 6000 kr. er mig endnu mere uforståeligt, især da bilen står adskilt hjemme hos jer selv.
Alt i alt fastholder vi stadig, at vi ikke vil yde "garanti" på en del, som vi for det første ikke har udskiftet, som din kæreste selv vælger at adskille og samtidig ikke kan give os dokumentation for skulle fejle noget.
OPDATERING 29-07-20 vedr. redigering af Rikkes anmeldelse:
Hej Rikke
En ting er at i er frustreret over, at vi ikke kan godkende jeres reklamation, da i har båret jer forkert an. En hel anden ting er, at begynde at anklage os for at forvrænge sagen og tilmed at lyve.
Vi har hverken forvrænget og i aller højeste grad ikke løjet i denne sag. Vi har beskrevet sagen som den er foregået, og med de ting, som i har forelagt os.
Alt i alt fastholder vi stadig, at vi ikke vil yde "garanti" på en del, som vi for det første ikke har udskiftet, som din kæreste selv vælger at adskille og samtidig ikke kan give os dokumentation for skulle fejle noget.
Og ja, vi lever (heldigvis) i et frit land, og hvis andre fravælger os som værksted på baggrund af din anmeldelse, så er dette også ok. For andre vil det nok kunne bruges som en læring, i at man ikke skal begynde at adskille ting selv, som man har reklamationsret på.
Vi ønsker jer en god dag.
Med venlig hilsen
Jeanette, Uni-Auto A/S
Igen BEDSTE anbefaling til Uni Auto
Har igen fået lavet div ting ved min bil hos Uni Auto...og IGEN til stor tilfredhed..:))
De er utrolig hjælpsomme, dygtige og løser ALTID problemerne..
Uni Auto får mine BEDSTE anbefalinger
Henrik
8. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tusind tak for de fine ord og din fortsatte tillid, Henrik!
Det betyder rigtig meget for os, og vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang.
De bedste hilsner fra hele teamet :)
service var i top
service var i top. De var hurtige og effektive med deres arbejde, men også billigt. Kan varmt anbefales
23. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tak for de flotte ord :)
Vi er super glade for, at du oplevede både hurtig, effektiv og prisvenlig service hos os.
Det betyder meget, at du vil anbefale os videre.
De bedste hilsner
Uni-Auto
Utroligt!
Jeg købte en Volvo V70 in oktober, 2018 hos Silkeborg Bilsalg. Den er 7 år gammel, i god stand. Jeg bemærkede, at der lød noget støj fra den højre baghjul, men sælgeren reagerede ikke. En uge senere, da jeg tog imod bilen, var støjet stadigvæk uændret. Handleren vidste ikke, om bilen var undervognsbehandlet, sagde, der var kun en tændingsnøgle til Volvoen, kunne ikke finde nøgle til aftageligt anhængertræk. Ved gennemgang af bilen hos min automekaniker fik jeg at vide, at bremsen skulle repareres. Desuden konstaterede jeg også, at den højre fordør kunne ikke lukkes. Jeg kontaktede bilforhandleren, der henviste mig til værksted Uni Auto A/S. Bremsen blev repareret, og låsen af den højre fordør byttet, ifølge mekaniker hos Uni Auto. Jeg konstaterede kun derhjemme, at døren stadigvæk ikke kunne lukkes. Jeg bor i Nordjylland, så ønskede jeg ikke at køre tilbage til Silkeborg igen. Min bekendte automekaniker her i nærheden har kontaktet Uni Auto flere gang siden oktober, og bedt dem om at sende en ny lås til bilen. De lovede at det sendes, men låsen aldrig ankommet. - Det er utroligt, og fuldstændig uacceptabelt, synes jeg. Hold du dig fra dem så længe som muligt!
22. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Hej Akos
Tak for din anmleldelse.
Din anmeldelse virker mere som en kritik af forhandleren end os?
- Er ikke sikker på jeg forstår hvad undervognsbehandling og nøgle til anhængertræk har med os at gøre.
Vi synes , at du skal kontakte den forhandler, som du har købt bilen af i stedet for os. afsendelse af en ny lås kræver godkendelse fra dem, og den godkendelse kan jeg ikke se, at vi skulle have modtaget.
Og jeg er sikker på at, hvis dit lokale værksted har haft ringet og oplyst reg. nr., så er de blevet bedt om det samme.
Med venlig hilsen
Uni-Auto A/S
Fremragende service.
Fremragende service.
Meget venligt og kvalificeret personale. Hjælper på trods af at man kommer lige ved lukketid. Får lavet alle mine reperationer her og er tilfreds både med arbejde og pris.
En trailer, hvor stikket skulle justeres for der kom lys, blev ordnet øjeblikkelig - uden beregning.
Stor anbefaling til UNi Auto
Jens Nielsen
25. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tak for de pæne ord, Jens :)
Det glæder os virkelig, at vi kunne hjælpe hurtigt og uden ekstra omkostninger – det skal jo bare være nemt.
Dejligt at høre, du er tilfreds med både service og pris!
De bedste hilsner
Uni-Auto
Jeg betaler, så jeg bestemmer.
En regning, som uoplyst fordobles fra licitationen på Autobutler til den præsenteres for mig, det tror jeg de fleste vil stille spørgsmålstegn ved - det gjorde jeg ihvertfald. Tingene sad fast på min gamle Volvo, ok, og der var et par ekstra ting jeg bad dem om at lave. Men det er altså nødvendigt, at kunden løbende accepterer, når der er væsentlige ændringer til en prisaftale indgået på forhånd. Et par rolige meningsudvekslinger og en pragmatisk tilgang fra direktøren, gav os et fælles ståsted for en god løsning. Direktøren blev tilfreds og det blev jeg også, så tak for at i medvirkede til en god løsning. Jeg kommer igen.
23. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tak for din ærlige feedback :)
Vi ved, at det er vigtigt med klare aftaler, og derfor gør vi altid vores bedste for at informere løbende, hvis der opstår ændringer.
Det er godt at høre, at vi sammen fik en løsning, der fungerede for begge parter.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - det sætter vi pris på.
De bedste hilsner fra os.
Godt værksted
Vi er rigtig glade for at bruge Uni Auto og kan kun anbefale dem
Oplever kun god service og fair priser
Mvh
Claus Lund
Holmland Biler
23. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Tak for de gode ord, Claus! Det betyder meget for os at høre, at I er glade for både service og priser 👍
Uni Auto leverer altid upåklagelig …
Uni Auto leverer altid upåklagelig service, holder hvad de lover, laver kvalitet til prisen og jeg kan varmt anbefale dem.
4. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Var hos Uni auto juli md
Var hos Uni auto juli md. inden Italien tur for at få skiftet olie + filter. Havde selv olie/filter med for at nedbringe udgifter. Fik det skiftet og tog på ferie. Igår d. 21/9 var min bil til stort service hos VW Silkeborg hvor jeg bliver ringet op af mekaniker der siger at olien drypper fra filter og at da han fjernede det sad to tætningsringe. Den gamle var ikke blevet fjernet. Ringer idag til Uni for at fortælle dem det, for jeg svaret er der taget billeder-nej. Så kan vi ik gøre noget selvom jeg stod og fortalte min oplevelse. Måske han lige ku tale med mekaniker hos VW istedet for at få afsluttet hurtigst mulig. Det er et filter og 300kr. vi snakker om. Meget dårligt. Vil fortælle om den dårlige udskiftning af filter og er da ligeglad med de penge, men lange forklaringer kan jeg ik bruge til noget. Amatører.
Opdatering, ved ikke hvad det svar har med fejl montering og ingen dansk kundskaber. Selvfølgelig kom jeg tilbage, men det kunne bestemt ikke passe hvad jeg fortalte. Nu havde VW lavet det så ...
22. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Hej Michel
Lad os lave et eksempel:
Du går ned i Elgiganten og køber en vaskemaskine. Efter 2 måneder og knap 100 vaske går den i stykker.
I stedet for at gå ned til Elgiganten, hvor du har købt den og har reklamationsret, så går du ned i Skousen og køber en ny.
Dagen efter, ringer du så til Elgiganten og siger, at det er simpelthen for dårligt at den maskine, som du købte af dem er gået i stykker og du vil have pengene tilbage, eller have dem til at betale den nye maskine i Skousen.
Du kan dog ikke komme ned til dem med maskinen, eller fremlægge noget dokumentation på, at den maskine de havde solgt dig skulle være defekt
Eksemplets pointe: Gå altid tilbage til det sted, hvor du har købt varen (I dit tilfælde ydelsen), hvis du har reklamationer om produktet/ydelsen.
Du kan ikke forvente at "sælger" er klar til at dække udgifter uden forudgående aftale.
Ydermere har du selv medbragt reservedele, hvortil vi ikke kender kvaliteten
Med venlig hilsen
Uni-Auto A/S
Mine vinduesvisker gik i stå midt på …
Mine vinduesvisker gik i stå midt på ruden. Jeg ringede for at høre om værkstedet havde tid til at se på det.
Jeg kom og en mekaniker kom ud for at tjekke sikringer. Det var ikke der det var galt. Han fik åbnet kølerhjelmen og kiggede på viskermotoren. Mekanikeren kunne godt få viskerne til at køre når han tryggede på viskemotoren. Hans konklusion blev, at der skulle ny viskemotor på.
Han ville undersøge om der kunne skaffes en brugt via autoophug.
Da denne (autoophug) ikke vente tilbage, lejede jeg en bil, til dagen efter, så bilen stod på værkstedet,
Mekanikeren prøvede inden jeg kørte i den lejede bil, at forsøge at sætte viskemotoren fast med strips, men kunne ikke lade sig gøre.
Jeg kørte i den lejede bil og blev ringet op dagen efter, at der ikke kunne skaffes en brugt viskemotor, så der skulle en ny på.( i første omgang lød det absolut ikke som en problem at skaffe en brugt viskemotor)
Det ville koste 1500 kr + moms og arbejdsløn.
Jeg valgte at hente min bil, uden at få den lavet og lagde 650 kr for leje af bil og en halv times arbejdsløn :-(
Nu er min viskemotor sat fast med strips og fungere upåklageligt. SÅ viskemotoren er IKKE defekt.
Det kunne en mekaniker vel også have gjort.............................og jeg kunne have lagt 2500 kr for noget der ikke var nødvendigt !
10. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Uni Auto A/S
Hej Helle
Du kom til os torsdag d. 07/09 kl. 15:43. Mekanikeren kiggede på din bil og konstaterede, at der var en løs forbindelse i stikket på viskermotoren.
Det er korrekt, at når han rykkede med motoren, så virkede viskeren for en kort stund.
Vi tilbød dig at finde en brugt viskermotor ved et autoophug, da du udtrykte du havde brugt mange penge på bilen, ved et andet værksted for ikke så længe siden og du derfor ikke var villig til at bruge så mange penge på bilen. I og med at de fleste autoophug lukker kl. 16:00, så kunne vi ikke nå at gøre yderligere den torsdag. Vi tilbød dig en lånebil, da vi ikke så det hensigtsmæssigt at sende dig og din datter af sted i øsende regnvejr, i en bil der ikke kunne viske. Det godkendte du, informeret om at bilen koster 150 kr. om dagen inkl. 50 km. pr. dag.
Dagen efter (fredag d. 08-09) vender autoophugget tilbage og fortæller, at de ikke har nogen brugt viskermotor til netop din bil, som kunne leveres samme dag
Vi ringer til dig for at høre, hvad du så ønsker. Vi fortæller dig at en ny koster ca. 1500 INKL. moms + arbejdsløn - det takker du nej til.
Du er faktureret for lånebil i en dag og har kørt 199 km. i bilen. Dette er du faktureret for + den tid mekanikeren har brugt.
Hvis du syntes dette var uretfærdigt havde vi gerne set, at du havde nævnt det, da du betalte regningen?
Vi vil gerne understrege, at vi ikke er et værksted der reparerer folks biler med strips! - Lige meget hvor smart og/eller billigt det måtte lyde.
Sker der en ulykke, så skal vi ligge navn til og det har vi bestemt ikke lyst til.
Vi håber ikke, at viskeren pludseligt svigter en dag i regnvejr på motorvejen - både for din egen og dine medtrafikanters sikkerhed.
Konklusionen på dette er, at din anmeldelse er ganske uberettiget og vi ønsker ikke at andre virksomheder kommer i samme situation.
Med venlig hilsen
Uni-Auto A/S
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.