Ungdomskort Bewertungen 246

Dårlig kundeservice, ingen kompensation for 3 manglende kort eller hjælp deraf. Den første måned måtte jeg betale for ungdomskort og rejsekort fordi jeg bare skulle "væbne mig med tålmodighed, det skulle nok dukke op" gjorde det aldrig. 2 måned sagde de at den forkerte adresse var oplyst. Ikke korrekt dukkede op på den rigtige adresse tre uger for sent (et par dage før det udløb) og tredje kort er heller ikke dukket op! Det er i dag d. 27 oktober og kortet skulle havde ankomst d. 8 oktober seneste, det er i hvert fald aktivt fra d. 8 oktober. Uanset hvad gav de mig skylden for ikke at havde ringet til post nord, fordi det er jo mit kort der skal leveres. Selvom det aldrig har været køberens ansvar at leverandøren af et købt produkt bliver sendt. Det er jo ikke mig der tager ind til leverandøren og selv sender mig mit rejsekort. Det er deres ansvar at levere det produkt jeg har købt ellers skal man sende penge tilbage fordi det ellers er decideret tyveri!! Jeg har betalt for en service jeg aldrig har modtaget.

Har været i telefonen med Ungdomskort mere end jeg kan tælle og sidste gang fik jeg at vide "altså det skal du ikke kommentere på for jeg vil ikke starte en diskussion. Men det er altså ikke vores ansvar at ringe til post nord når de ikke kan levere dit kort. Det er dit ansvar. Du må selv ringe og skælde Post Nord ud" - dame ansat hos Ungdoms kort.
Hvad er det for noget at sige! Det er ikke mig der sender kortet. Jeg giver min adresse og de penge de kræver for det, hvordan kan det være mit ansvar hvordan en anden person sender mit kort?! Kan ikke styre hvordan andre agere, kun hvordan jeg reagere.

Værste værste værste sted muligt! Gid der var et andet bane firma så DSB ikke havde monopol og jeg dermed kunne tage mine penge til et firma der rent faktisk ville levere en service og ikke bare skamløst stjæle min SU!!! Sidste chance er november måned. December må jeg aflyse rejsekort. Har ikke råd til på min SU at blive ved med at betale for ungdomskort og rejsekort!

Afslutningsvis syntes jeg at jeg er meget kvalificeret til at få en kompensation for min tid, manglende rejsekort og forsinkelser til studiet, pga. Manglende rejsekort.

Mit kort var pludselig annulleret I TORSDAGS, og jeg fik en bøde. Jeg skrev med det samme en e-mail med overskriften HASTER. Men har intet hørt.
Jeg går skole i Sverige og har ikk 200kr om dagen til at ta i skole for. Da man ikk kan få nogen form for tillæg eller ekstra økonomisk hjælp pga uddannelsen er i Sverige. Så nu er min lære irriteret over at os danskere IGEN ikke kan komme i skole og kommer bagud.

Der er bøvl med det HVER måned evig eneste måned:-(

Magen til cirkus skal lede efter længe. Kæft vi har brugt lang tid på simple ting. Kom ind i 2020.

Elendig service. Problemer med ungdomskort som studerende og de vil ikke hjælper. Får en medarbejder i røret som taler gebrokken dansk, hvilket ikke er til at forstå.

Jeg kan se, at mange har haft de samme udfordringer, som jeg selv...

Dårlig service og manglende evne eller lyst til at udvikle sig, er jo blot et produkt af, at DSB fortsat har monopol på offentlig togtrafik...

Det kan i 2020 ikke være rigtigt, at det tager 4 dage, at fremsende et DIGITALT ungdomskort (jeg er med på det med tilskud mv., but still!!)

At man så ikke kan godtage en refundering af billetter i den periode, man nu engang er berettiget til at få studierabat i form at ungdomskortet, er fuldstændig uacceptabelt.

Mit kort blev i lørdags annulleret uden varsel, og grundet weekendlukket, kunne jeg først komme igennem til DSB i dag klokken 8, hvor de kunne meddele om en leveringstid på 4 dage, ALTSÅ kan jeg først få mit kort på fredag og dermed gå glip af en hel uge på studiet.. Det ville koste mig 600 kr. om dagen, altså 2400 kr. at komme i skole i denne uge, hvilket INGEN studerende har råd til at lægge oven i de 1300 kroner et månedskort i forvejen koster.

Yderligere er det fuldstændig uacceptabelt, at man ikke kan fremsende klager nogen steder, hvor man kan få et svar! Uhørt....

It's impossible to find anything positive to say about this company. They are impossible to get in touch with and they have a horrible system. It is unnecessarily difficult to use their website and the entire concept is just not working. The service and assistance is the worst I have ever come across and I have never had anything but problems using their services.

Dårlig service og hjælp, og enormt lang ventetid(5 dage) på et kort i en app - hvor der skal bruges 4 dage på at tjekke en godkendelse, som kan findes på 2 sekunder ved at tjekke den godkendelse, jeg allerede har. Det burde simpelthen kunne gøres mere smart.

Afmeldte min datters ungdomskort for mere end et år siden, da hun fik bil.
Får så i sidste uge en mail, hvori der står, at ungdomskortet er på vej - og kan nu se at der er trukket 1192 kroner fra min konto.
Min datter er ikke under uddannelse længere og har ikke bestilt et ungdomskort da hun aldrig kører med offentlig transport.
Nu skal jeg så bruge en masse tid og besvær på at klage - og får måske ikke mine penge igen.
Simpelt hen for ringe.

Hold op en ringe hjemmeside. Hvorfor gøre noget som i virkeligheden er relativt simpelt SÅ KOMPLICERET. Hjemmesiden er utrolig svær at finde ud af og efter jeg bestilte ungdomskort for første gang så får jeg ingen mulighed for at betale online.

Der går så et par uger og jeg modtager et giro-kort...

Seriøst? Det sku ikke stenalderen længere. Så kan man få lov til at gå i banken og få sig et oldtids stempel.

Hvorfor skal man ikke automatisk betale online og så stadig have mulighed for den gamle metode??

Virkelig dårlig!
Betalingen var blevet afvist (ukendte årsager, da pengene var på kortet) og grundet det er en juli periode skal jeg nu IGEN bruge en masse penge på rejsekort, da jeg ikke kan få ungdomskort før til august. Virkelig noget møg!

Har problemer med det cirka vær eneste måned.. fx. Trækker de penge til næste kort sidst i måneden (i denne måned d.29)
Det virker ret dumt da de fleste som har et ungdomskort jo er studerende og af efter mine erfaringer, er det de færreste SU-modtagerer som har råd til noget som helst sidst på måneden... Men sidst jeg ringede ind var de okay flinke.
Og hvorfor skal det tage 4. Dage at få kortet elektronisk!? Der burde tage 1 dag max.

ALLE de gange, jeg har bestilt ungdomskort har der ALTID været problemer. For noget tid siden, betalte jeg det dobbelte beløb, for først betalte jeg for et ungdomskort som ikke kom, og jeg skulle så betale igen for at få det leveret. Da jeg så ringede til midttrafik, og fortalte om mit problem, snakkede jeg med en dame, hvor idioten bare lagde på.

Og har hørt fra mange, at de bare lægger på, når man ringer og rappoterer et problem. Hun burde fyres. Utroligt, at nogen mennesker kan være sådan. Utrolig dårlig kundeservice. Så ansæt dog nogen med lidt mere kompetence. Så sent som for en uge siden, bestilte jeg et nyt ungdomskort, som skulle gælde for juli, august og september. Fordi jeg går på en ungdomsuddannelse, hvor sommerferien ligger lidt skævt ifht. andre skoler. Og jeg har bestilt det på app.

Jeg ringede endda til midttrafik, da jeg skulle bestille kortet, og jeg spurgte kvinden, om hun var sikker på, det gjaldt alle tre måneder. Hun sagde jaja, og hun lyver jo en lige op i hovedet. Hun burde også fyres. Sikke en IDIOT! Magen til mangel på respekt. Og igen utrolig dårlig kundeservice. FOR KORTET GÆLDER KUN FOR JULI MÅNED. Det kort SKAL F**DME gælde for august og september også. Har så købt kortet i dag, havde dsv. ikke andre muligheder, da jeg SKAL køre med bus i næste uge, så jeg kan komme i skole. Og hvis jeg bestiller et nyt kort, går der FIRE F***ING dage, før kortet kommer på appen.

DET SKAL BARE KOMME MED DET SAMME, NÅR MAN HAR BESTILT. DET KAN SIMPELTHEN IKKE PASSE, AT MAN SKAL VENTE I FIRE F***ING DAGE PÅ DET! SÅ FÅ FINGEREN UD OG LAV DET OM, SÅ DET KORT KOMMER MED DET SAMME. TAK!!!!!
Og magen til svindel. VIL ANBEFALE ALLE, AT DE IKKE FÅR UNGDOMSKORT, FOR MIDTTRAFIK ER NOGEN SVINDLERE, OG DE TAGER BARE JERES PENGE, OG I FÅR INTET FOR DEM.
OG. Forresten.

Man kan ikke engang skrive bandeord i kommentaren.

Min datter skal tilbage her sidst i maj til gymnasiet efter Corona. Jeg gik så ind på hendes Ungdomskort for at sætte perioden for juni igang. Det gik også fint, indtil betalingen ikke gik igennem. Så nu har DSB annuleret perioden og jeg kan ikke forny eller genstarte perioden. Ungdomskortet skriver at perioden er på pause:-/ Jeg kan først bestille en periode fra 1. juli:-( Det er jo hul i hovedet...

Har betalt næsten 1000 kr for ungdomskort til en app til min datter.
Appen kan ikke se, at ungdomskortet eksisterer, og der er ingen support, at kontakte.

Så nu betaler vi for enkeltbilletter, selv om vi har betalt for transporten een gang.

Jeg har svært ved at holde en pæn tone her. Man skulle tro, det var svindel. Men måske bare inkompetence hos DSB?

KAN I SÅ FÅ EN SUPPORT OP AT STÅ; SÅ MAN KAN FÅ, HVAD MAN HAR BETALT FOR!!!!!

Meget vred kunde....

Jeg fik super god kundeservice i dag!! Jeg ringede og fik hurtigt svar, samtidig med at medarbejderen gav sig god tid til mig, svarede på alle spørgsmål og hjalp med step for step igennem opsætningen.

Hun var super sød og meget venlig, kan klart anbefale det!

Utroligt hvordan hele systemet er så dårligt. 5 dages ventetid på en ny periode er helt hjernedødt, få skaffet et automatisk system. Hjemmesiden er ikke til at finde hoved og hale i...

At få refunderet mit ungdomskort og få pengende tilbage har indtil videre taget 2
måneder og jeg har endnu ikke modtaget mine penge.

Jeg er meget utilfreds med konstruktionen af hjemmesiden til bestilling af ungdomskort, da der er en del fejl og mangler. Jeg havde fx bestilt et ungdomskort to uger før jeg skulle bruge det, hvilket ifl. hjemmesiden er nok. Jeg havde dog valgt en anden leveringsadresse, som systemet sidenhen slettede, hvorfor der opstod bøvl med leveringen. Dette endte ud i at jeg nu først modtager mit ungdomskort noget senere end beregnet, og jeg har derfor yderligere brugt penge på transport som korter skulle have dækket. Jeg har ringet ind og refundering for min tabte periode er ikke en mulighed. Dette er jeg meget utilfreds med ift. at fejlen ikke lå på min banehalvdel.