Ungdomskort Bewertungen 246

Hvorfor tager det 4 dage at få sit ungdomskort på appen?! Kortet ligger allerede klar på appen 2 dage før, men er først gyldig 2 dage efter?? Simpelhen for dårligt lavet!!

Alt alt for dyrt for en studerende. Lets be frank, ingen bruger den 7 dage om ugen. Dem som har det skal alligevel pendle, og de orker ikke at bruge den til længere ture i weekenden. prisen burde være for 5 dage om ugen eller 20-25 dage om måneden. dvs omkring 450-500kr. Jeg kun lige få det til at betale sig, og man burde da spare penge ved at få det men nej...
Også en forsendelse på 2 uger..
hvis man vælger appen burde det være instant at man kan starte, det er 2021!

Kortet er betalt, men kan ikke få det frem i dot appen.
What to do. Det skal bruges i morgen kl. 7 og I åbner først kl. 8.
Så skal jeg altså betale for den samme tur 2 gange

Jeg kan ikke betale for næste periode og jeg skal bruge mit kort da jeg pendler 5 dage om ugen.

Umulig webside. Har bestilt kort, men penge aldrig trukket, og fik aldrig sms/mail om betaling ?
Forsøger nu at bestille igen, men vi kan ikke finde ud af at betale. Helt og aldeles håbløs webside, hvilket kundeservice også erkender…

Forfærdelig selvbetjening og kundeservice.

Få fingrene ud af ***** eller jeg går amok!

Jeg syntes hjemmesiden er forvirrende. Jeg gad godt lave en engangsbetaling med det samme, men det kan jeg ikke.

Jeg har tilmeldt mig automatisk betaling og håber på det bedste.

Der står at det tager 14 dage at sende, men de skal jo trække pengene først, så hvornår gør de det?

Jeg har i dag prøvet at ændre en dum ting med DSB's ungdomskort. Jeg går på en ungdomsuddannelse der ligger inden for hovedstadsområde på zonekortet, og jeg bor selv 1 ZONE udenfor hovedstadsområde. Derfor skal jeg betale godt 3-400kr om MÅNEDEN for 98 ZONER jeg IKKE BRUGER overhovedet. Fordi jeg går på en ungdomsuddannelse der ligger i hovedstadsområdet, kommer der også til at være virksomhedsbesøg som ikke nødvendigvis ligger inde for de ekstra zoner jeg har på mit ungdomskort. Derfor prøvede jeg i dag at se om det var muligt, at få de 99 zoner i hovedstadsområdet og kun have den ENE ZONE jeg bor væk som en ekstra zone. Det ville både give mig mulighed for at rejse mere frit omkring min uddannelse og være billigere! Det er desværre ikke muligt pga. en LOV som DSB åbenbart har indført. Det er simpelthen IKKE muligt at ændre zoneregion efter hvor man har brug for det, da det ikke passer med ens bopæl. Man må åbenbart KUN rejse gratis inde for den zoneregion ens bopæl ligger i og det er ikke muligt at ændre det!

Det er sat*me ikke i orden, at de ligefrem har lavet en LOV der ikke gør det muligt at vælge frit, Fordi de er korrupte og grådige efter penge. Det burde sat*me ikke være så svært at høre på sine kunder. DSB må have glemt alt om hvad kundetilfredshed er -.-*

ANBEFALER IKKE UNGDOMSKORT UDEn FRA EGEN ZONE REGION!!!

For h..... hvor er det dog bare ringe. Et fremragende eksempel på statslig godkendelse af et helt igennem inkompetent system.
Endnu en gang har embedsmændene skudt skatteborgerne godt og grundigt i foden.
Og vi kan hverken vælge til eller fra😞

Dette er et godt eksempel på hvorfor den offentlige sektor skal lukkes og privatiseres. Kigger man ned over side, så kommenterer DSB ikke engang på det. Det behøver de ikke - de har monopol!

Det er utroligt, så ringe det her system virker. Man fatter ikke, at voksne mennesker har fundet på så ringe et system.

Som der tidligere var en der skrev, så orker jeg ikke, efter at have siddet den sidste time, med knægtens ungdomskort, at komme med alt det der er galt.

Og man har jo ingen valg i det her, det er simplethen så korrupt det her med ungdomskort.

Jeg er noget så træt nu;-((

Har simpelthen ikke energi til at forklare alle disse ting der ikke fungerer.

NUL STJERNER! Hver måned har jeg været nødt at ringe ind til DSB for at få hjælp fra dem til at downloade mit ungdomskort til min telefon. Appen er lavet sådan, at man kører i ring uden at nå frem til det sted, hvor man skal taste en kode ind, for at få sit kort. Hold dig fra skidtet, hvis du vil undgå en masse frustrationer. Systemet er udelukkende lavet for at DSB kan tjene ved at indkræve bøder eller tvinge folk til at købe billetter.

Det er helt utrolig hvor dårlig systemet fungerer. Det at de ikke har mulighed til at ændre en periode, men kun sender ud kvartals vis. I mit tilfælde skal jeg betale 1100,- for noget jeg ikke skal bruge, for så og søge refusion for den perioden jeg ikke benytter ??? Det er kun snak om vilje til at ændre systemet.....men her vises ingen vilje til service.

Aldrig oplevet en større jungle, det fungere ikke

Da UNGDOMSKORT nu skal kunne fremvises i DOT, ville det være smart hvis nu systemet fungere. Har næsten lige brugt 700kr for nu at skulle betale ydeligere 300kr på transport frem og tilbage fra arbejde fordi at man slet ikke kan finde sit UNGDOMSKORT inde på dot. Har haft kontakt med dot, men de kan intet hjælpe med - og skal nu vente til imorgen (mandag) for at kunne snakke med en fra UNGDOMSKORT selvom mit kort allerede burde virke fra idag kan jeg intet gøre...
Så dårlig kundeservice !!!!

Det er et klamt system. Det er nemmere at finde rundt i en satans jungle med bind for øjnene og høreværn på end at bestille og holde styr på et ungdomskort. Hvorfor skal jeg have et nyt plastikkort hver tredje måned. Overvej hvis det var sådan med alle mine plastikkort. Det er en ny satans pung hver måned. Lad os sige, at jeg har 6 plastikkort i min pung i 70 år. Så skal jeg genbestille mine kort 4 gange på et år, så det bliver:
4 * 70 * 6 = 1680
Så skal jeg navigere mig igennem, det som svarer til en juridisk eksamen på koreansk 1680 gange i mit liv. DET SINDSSYGT!! NU GÅR JEG I SENG!!!

Nu fungerer jeres app "Mit ungdomskort" omsider, og så vælger I selvfølgelig at nedlægge den?!! Hvorfor skal man nu til at installere ny app hos DOT? Det er et irritationsmoment, at man skal gøre noget to gange for noget, man har betalt 600 kroner for!!!

Helt ufatteligt dårligt og uigennemskueligt system.