Twinseasons Bewertungen 168

Ich habe mir eine Winterjacke von Fjällräven bei Twinseasons gekauft. Die Jacke wurde schnell geliefert, jedoch befand sich an der Jackentasche eine Diebstahlsicherung. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erhielt ich die Antwort, dass die Jacke nicht von Twinseasons sein kann. Trotz Fotos der Jacke, Lieferschein, Diebstahlsicherung und Karton blieb Twinseasons der Meinung, dass die Jacke nicht von ihnen sei. Erst auf meine Nachricht, dass ich meine Erfahrung mit dem Shop in einer Bewertung hinterlassen würde, wurde mir ein Rücksendeetikett zugeschickt. Ich habe in der Zwischenzeit in einem Geschäft die Diebstahlsicherung entfernen lassen.
Einmal dort bestellt und definitiv nie wieder!

Sehr schnelle Bearbeitung und Versand und netter Kundenservice. Bei GLS ist etwas schief gegangen und das bestellte Produkt ging zurück und drohte nicht rechtzeitig anzukommen. Die nette Dame vom Kundenservice hat schnell eine Lösung gefunden und ich habe einen Ersatz super schnell und noch rechtzeitig erhalten.
Vielen Dank!

Außerordentlich netter Kundenservice!! Reagiert Super schnell. Bestellte Sportschuhe haben leider nicht gepasst, mit der Rücksendung hat alles sehr sehr schnell und gut geklappt. Würde definitiv wieder bestellen und auch jedem weiterempfehlen.

Guter Preis und guter Support.
Hatten guten und netten Mailverkehr bzgl ihres Paketdienstes GLS deren Zustellung in Österreich katastrophal ist.
Ich hoffe, dass hier twinseasons mit anderen Zustellern für AT eine Lösung finden.
Was eventuelle Rückabwicklungen anbelangt, kann ich nicht beurteilen.

Bestellte Ware wird online als verfügbar angezeigt, man bekommt eine Bestellbestätigung. Am nächsten Tag storniert Twinseasons die Bestellung mit dem Hinweis, dass die Ware nicht lieferbar ist und überweist das Geld zurück.
Bei anderen Lieferanten ist die Ware jetzt min. 35 EUR teurer geworden als wenn ich dort sofort bestellt hätte anstatt bei Twinseasons. Da wird man mit preiswerten Angeboten gelockt, die dann doch nicht lieferbar sind.

Bestellung von Lowa Wanderschuhen. Rücksendung auf Grund eines Defekts eine absolute Katastrophe. Rückversand muss man selber zahlen, obwohl eindeutig geregelt ist, dass bei einem Defekt der Händler diesen übernehmen muss. Ewige Wartezeiten ohne jegliche Rückmeldung. Weder Ersatz noch Rückerstattung bekommen.

Wir haben hier Lowa Wanderschuhe bestellt. Im Vergleich zu anderen Shops der günstigste Preis.
Sehr schneller Versand und sehr gut Qualität der Ware. Rundum zufrieden... Jederzeit wieder.

ACHTUNG - Vertragsbruch!!

Habe LOWA Wanderschuhe bestellt (über amazon) die nach nicht mal einem Jahr kaputt waren. Nach Rücksprache, zur Garantiprüfung eingesendet.
Keine Antwort erhalten ob es sich tatsächlich um einen Garantifehler handelt.
Keine Rückerstattung, keinen neuen Schuhe (trotz schriftlicher Bestätigung/Zusage) und nicht mal meine Schuhe zurück bekommen!

Ich gebe weder LOWA noch dem Unternehmen die Schuld an den defekten Schuhen, die Abwicklung von Twinseasons ist eine Katastrophe!

Sie haben eindeutig den Kaufvertrag nicht erfüllt!

Hallo, ich habe lowa Schuhe für mich nach Deutschland bestellt über idealo. Leider waren diese zu groß und nicht gefüttert. Ich spreche Twinseasons.nl ein grosses Lob aus. Die Rückgabe lief Einwandfrei und das Geld wurde pünktlich erstattet. Dort werde ich auf jeden Fall wieder bestellen. Vielen Dank Twinseasons.nl!!!!!!! B.Bongartz

Ich kann Twinseason absolut nicht weiterempfehlen und rate von Bestellungen ab. Ich habe im Juni 2020 einen Rucksack bestellt, diesen gemäß der Vorgaben von Twinseason ordnungsgemäß mit Retourenschein retouniert. Twinseason meldete dann zwar den Erhalt des Pakets, jedoch angeblich ohne Inhalt, so dass ich die geleistete Zahlung von 138 € nicht zurück erhalten habe. Auf meine Bitte mir Bilder des Pakets zur Verfügung zu stellen, wurde nicht reagiert. Nach Rücksprache mit dem Paketdiensleister muss der Aussteller des Retourenscheins eine Beschwerde/Reklamation einleiten. Auch dieser Aufforderung ist Twinseason nicht nachgekommen. Daher rate ich dringend von Bestellungen bei Twinseason ab, sehr schlechter Kundenservice und keine Rückerstattung des Kaufbetrags, trotz erfolgter Retoure