Hatte Probleme mit meiner Bestellung, da der Artikel leider nach einem Tag defekt war. Jedoch wurde er nach Kontakt mit dem Kundenservice, sofort ausgetauscht. Wirklich super Support vom Kundenservic... Mehr ansehen

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Der TVape Vorteil: Auswahl, Support und Qualität
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei TVape machen wir es einfach, den perfekten Vaporizer zu finden – mit einer großen Auswahl an Geräten aller führenden Marken: Zeus, Puffco, Utillian, Tronian, PAX und mehr. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein erfahrener Enthusiast sind, unser Team steht Ihnen vor, während und nach Ihrem Kauf zur Seite, um Ihnen bei der Wahl des richtigen Geräts und Zubehörs zu helfen. Wir unterstützen jedes Produkt mit unkomplizierten Rückgaben, verlässlichen Garantien und reaktionsschnellem technischen Support, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können. Unsere wettbewerbsfähigen Preise, Preisgarantie und unser Engagement für Qualität machen TVape zur Anlaufstelle für hochwertigen Vaporizer-Hardware. TVape – Premium-Hardware, vertrauenswürdige Marken, fachkundige Beratung und ein auf Sie zugeschnittenes Erlebnis.
Kontaktinformationen
Esperantostraße 8B, 70197 , Stuttgart, Deutschland
- +49 (0)711 38934024
- cs@tvape.de
- www.tvape.de
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Qualität ist soweit gut
die Qualität ist soweit recht gut. aber auch gut versteckte Hindernisse
Nur eingeschränkt zu empfehlen
Es gibt immer wieder starke Angebote für Produkte. Dabei handelt es sich aber um Bestellware zu handeln. Oft ist das gar nicht ersichtlich vor der Bestellung.
Meine erste Bestellung musste ich nach mehrfachem Lieferverzug verschieben. Die Infos gab es ausschließlich auf Nachfrage. Bei Verzögerungen sollte der Kunde automatisch kontaktiert werden.
Zahlung per "Jetzt kaufen bei Erhalt bezahlen" funktioniert nicht. Es wird pauschal das Bestelldatum angenommen. Das ist rechtlich nicht in Ordnung.
Als der Artikel dann wieder auf Lager war hat man mir zum Glück wieder den alten Preis ermöglicht und jetzt habe ich die Waare erhalten.
Wem es die Mühe Wert ist kann hier gutes Geld sparen. Ich würde es mir 2x überlegen.
Der Verkäufer hatte einen DynaVap M7…
Der Verkäufer hatte einen DynaVap M7 für rund 28,52 € im Shop gelistet. Ich – wie offenbar auch viele andere – habe daraufhin bestellt und den Betrag ganz normal überwiesen.
Nach etwa einer Woche gab es weder eine Rückmeldung noch eine Versandbestätigung. Erst als ich selbst im Kundenkonto nachgesehen habe, stellte ich fest, dass die Bestellung vom Verkäufer storniert wurde. Eine Information dazu habe ich nicht erhalten – weder per E-Mail noch anderweitig. Das Geld war zu diesem Zeitpunkt längst überwiesen.
Erst nach meiner Nachfrage bekam ich eine Entschuldigung mit der Begründung, es habe sich um einen Systemfehler gehandelt. Auffällig war allerdings, dass der DynaVap M7 weiterhin für denselben Preis im Shop angeboten wurde.
Mir wurde zugesichert, dass die Rückzahlung innerhalb von 5–9 Tagen erfolgt. Nach 11 Tagen war jedoch immer noch kein Geld auf meinem Konto, sodass ich erneut nachhaken musste. Wieder gab es nur Entschuldigungen und diesmal die Aussage, es habe ein Problem im Zahlungssystem gegeben.
Erst nach zwei Wochen und zwei Tagen habe ich mein Geld schließlich zurückerhalten.
Unterm Strich: schlechte Kommunikation, keine transparente Information über die Stornierung und eine deutlich verspätete Rückzahlung. Eine kleine Form der Wiedergutmachung oder wenigstens eine ernst gemeinte Entschuldigung seitens des Shops wäre aus meiner Sicht angebracht gewesen. So bleibt leider nur die Erkenntnis, dass ich dort definitiv nicht noch einmal bestellen werde.

Antwort von Tvape Deutschland
Schlechte Kommunikation und späte Rückerstattung
Der ursprünglich bestellte Artikel war nicht lieferbar. Der Shop bot mir eine Alternative an, auf die ich zeitnah reagiert, meine Wunschfarbe genannt und die sofortige Zahlung bestätigt habe. Danach brach die Kommunikation ab. Trotz weiterer Nachfrage wurde später behauptet, ich hätte nicht geantwortet – obwohl dies im Mailverlauf klar dokumentiert ist.
Die Rückerstattung habe ich am 09.01.2026 erhalten.
.
Lieferprobleme sind nachvollziehbar, fehlende Kommunikation und falsche Schuldzuweisung nicht.

Antwort von Tvape Deutschland
Ich habe eine Bestellung am 19.12.2025…
Ich habe eine Bestellung am 19.12.2025 getätigt. Dort wollte ich ein Produkt bestellen, was ich per sofort Überweisung bezahlt habe. Ich habe hinter eine E-Mail bekommen, dass dieses Produkt nicht verfügbar ist und ich bis zum 29.12.2025 warten könne aber da könnte man immer noch nicht sicherstellen, ob das Produkt wirklich vorrätig ist. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert und mehr hat man gesagt, dass man das Geld zwischen fünf und acht Werktagen wiederkommt. Bis jetzt ist noch nichts passiert auf E-Mails wird nicht geantwortet. Ans Telefon. Unter angegebene Nummer wird niemand erreicht.

Antwort von Tvape Deutschland
Keine Lieferung trotz wiederholter Bestätigung
Leider werde ich seit November mit meiner Lieferung vertröstet und mir wird wiederholt ein neuer Liefertermin gennant der wieder nicht eingehalten wird :( Für mich sind das unseriöse Geschäftspraktiken - ich unterstelle hier Absicht.

Antwort von Tvape Deutschland
Super Support und Chat
Nach meiner (Vor)Bestellung kam es zu einem kleinen Problem mit dem Liefertermin. Aber dank der Hilfe des tollen Mitarbeiters im Chat war das Problem schnell behoben. Lisa konnte mir eine passende Alternative empfehlen und mir noch eine großzügigen Rabatt darauf geben. Und das alles noch an Heiligabend nach 10 Uhr abends. Ganz großes Lob für den tollen Support
Alles super!
Lockangebot mit anschließender Stornierung
Katastrophale Webseite die irgendein Skriptkiddie zusammengestöpselt haben muss.
Bestellung wurde wegen angeblichem Preisfehler storniert, ich weiß aber dass er an andere ausgeliefert wurde und der Artikel ist nach Tagen immernoch zum gleichen Preis om Shop. Wäre der Preis nicht so gut gewesen hätte ich nie bei so einer unseriös wirkenden Seite eingekauft.
Eine Mail zur Stornierung gab es erst sehr spät. Insgesamt wirkt der ganze Shop eher sketchy.

Antwort von Tvape Deutschland
Bestellung wird einfach storniert
Bestellung wird einfach storniert, ohne Angabe von einem Grund. Vorsicht!!!

Antwort von Tvape Deutschland
Super Service
Super Service freundliches Personal. Besonders gut die schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Immer wieder sehr zufrieden
Immer wieder sehr zufrieden! Schnelle Lieferung, tolle Produkte und sehr gute Preise. Dazu noch ein wirklich guter Service. Mehr kann man sich von einem Shop nicht wünschen!
Immer wieder gerne
Ich habe meine Bestellung noch nicht…
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und auf meine Nachfrage per Email wird nicht geantwortet!

Antwort von Tvape Deutschland
Zeus Arc GT3
Ich habe den Zeus Arc GT3 neu in Gebrauch. Ein neues Gefühl für mich. Das zurzeit beste Gerät für Kräuter auf dem Markt.
Irreführend
Hätten sie die Artikel Beschreibung oder im Video darauf aufmerksam gemacht dass kein Gebrauch möglich ohne die Kartuschen ist hätte ich gar nicht gekauft und auch nicht per Express Versand bestellt.

Antwort von Tvape Deutschland
Leider garnicht gut, obwohl ein Ausrutscher passiert
Leider garnicht gut, meine Bestellung nicht geliefert bis heute und bekomme auch keine info, bezahlt habe ich schon, wie kann man etwas verkaufen, was nicht vorrätig ist?
Update:
So, habe meine Bestellung dann doch erhalten, bei mir in der Rechnung stand 2-3 Tage Lieferzeit, denke mal, das grad leer wurde oder so, aber ansonsten verbessere ich meine vorherige Bewertung auf 5Sterne !! Warum ? Ja, weil die preise wirklich magisch sind und vorallem bietet TVape auch Mods an, die man nirgends anders findet in Deutschland, von daher, weil meine 2. Bestellung ruckzuck ging gibt es von mir klar 5 Sterne , danke Tvape !!!

Antwort von Tvape Deutschland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.