Tropical Islands Bewertungen 

Wir waren am ersten Wochenende des Jahres im Tropical Islands. Wer die aktuelle TV-Werbung sieht, erwartet ein Paradies – wer dort hinfährt, erlebt den absoluten Albtraum. Besonders für Gäste, die eine weite Anreise (z. B. aus München oder dem Ausland) haben, ist dieser Ort eine bittere Enttäuschung.
​1. Die Online-Check-In-Falle:
Die Werbung verspricht Entspannung, die Buchungs-E-Mail verspricht Zeitersparnis durch den Online-Check-In. Beides ist gelogen! Am Automaten gab es nur Bänder – keinen Zimmerschlüssel, keine All-Inclusive-Bänder, keine Infos. Wir mussten dreimal hin und her laufen und uns am Ende doch anstellen. Das System ist eine einzige Fehlplanung und kostet mehr Zeit, als es spart.
​2. Die nächtliche Durststrecke:
Da uns niemand einwies (Ankunft 16 Uhr, Zimmer 17 Uhr), erfuhren wir erst durch andere Gäste, wie das Getränke-System funktioniert. Als wir die Mitarbeiterin an der Info (Marina) darauf ansprachen, wurde diese unfassbar frech. Sie gab uns die Schuld und schob das Versagen auf eine „schlechte KI“. Die Gutscheine für die Becher erhielten wir erst nach Mitternacht, als der Shop bereits zu war. Ergebnis: Wir hatten die gesamte Nacht nichts zu trinken!
​3. Die „All-Inclusive“-Lüge & Abzocke:
Das Paket ist eine Täuschung. Getränke an den Bars kosten extra, nur das Essen ist drin. An den Automaten gibt es eine 45-Minuten-Sperre – selbst für Wasser! Für Spiele (Basketball, Air-Hockey) muss man trotz „All-In“ extra Coins kaufen. Als Übernachtungsgast zahlt man zudem 2,50 € extra für einen Spind, während Tagesgäste diesen inklusive haben.
​4. Personalmangel & Massenabfertigung:
​Frühstücks-Horror: 20 Min. Schlange für den Einlass, danach 1–2 Stunden Wartezeit für Rührei.
​Eingeschränktes Angebot: Abends wurden Teile der Lagune wegen Personalmangel abgesperrt. In der Südsee war das Schiff nicht zugänglich, und vieles im Spielebereich war zu.
​Bar-Versagen: 15 Min. Warten auf ein Getränk, Kaffeeautomaten werden schon um 20 Uhr abgeschaltet.
​Tipp: Spart euch das Geld! Die Kontrollen sind ein Witz – wir waren beim Buffet und im Premium-Bereich, ohne dass jemand unser (fehlendes) Band geprüft hätte.
​5. Zustand & Zimmer:
Die Anlage ist sichtlich „abgeranzt“ (Außenwildwasserbahn marode). Im Zimmer gab es ein permanentes, lautes Grundrauschen aus den Leitungen, das Schlafen unmöglich machte. Keine Handy-Schließfächer am Wasser und nur ein Raucherplatz in der gesamten Halle.
​Fazit: Die TV-Werbung hat mit der Realität absolut nichts zu tun. Man zahlt Premium-Preise für marode Technik, Personalmangel und Unfreundlichkeit. Eine schreckliche Erfahrung für jeden, der sich auf einen schönen Urlaub freut!

Zu kalt und Preise zu hoch
Man friert leider und dadurch kein Urlaubsfeeling
An sich sieht es schön aus

Wir waren mit 4 Personen in Tropical Island. Die Kinder wsren begeistert. Das Wasser war super warm und wir hatten Glück das gerade wenig los war. Wir hatten eine Übernachtung im Zelt was für die Kids ein tolles Erlebnis war. Frühstück war auch super. Einziger Makel im Arcade Bereich waren einige Airhocky Tische ausser Betrieb und eingige Spielgeräte auch defekt. Aber wir fanden den Besuch sehr schön und den Kids hat es super gefallen. Cooles Urlaubsfeeling.

Wir waren vier Nächte im Tropical Islands mit All- Inclusive und hatten insgesamt einen sehr erholsamen und unterhaltsamen Kurzurlaub. Inhaltlich ein wenig so, als würde man Strandurlaub in einem sehr lebhaften Feriendomizil machen. Die Größe der Halle und die Vielfalt der Angebote ist natürlich einzigartig. Die Temperaturen waren angenehm, aber nicht übermäßig warm - wir waren gerade im Südwinter in der Südsee (Polynesien, dort Hauptreisezeit), damit absolut vergleichbar. Nicht zu kalt , nicht zu warm, aber der Bademantel sollte im Gepäck sein. Wassertemperatur im Pool "Südsee" sehr warm, in der "Lagune" eher wie im Schwimmbad (also knapp, wenn man sich nicht bewegt), im sehr großen Außenpool und der Wildwasserrutsche draußen leider auch knapp. Der angelegte "Regenwald" ist sowohl tagsüber als auch nachts wunderschön. Die Rutschen haben für jeden etwas zu bieten. Liegensituation bei All-In dank eines gesonderten Bereiches gut (wir haben am Wochenende bei Ankunft nachmittags zu fünft (!) noch etwas gefunden), am Werktag total entspannt. Außerhalb All-In muss man frühzeitig schauen. Im Gegensatz zu sehr vielen Thermen, die wir ausprobiert haben, wird man aber immer zumindest ein Plätzchen für seine Sachen finden, weil die Anlage riesig ist und diverse Ruhezonen bietet. Das Essen ist immer ordentlich und bietet - wenn man sich erstmal orientiert hat - gute Abwechslung. Bei uns war neben mexikanisch und den Hotdogs bzw. Nudeln (das gab es immer) zu finden: Rotbarsch, Lachs, Wildgulasch, Rouladen, Köfte, Ente, kalifornische Hackbällchen, Putenbraten und noch ein oder zwei andere Sachen, die leider nicht beschildert waren, nebst den jeweiligen Beilagen. Außerhalb des All-In-Restaurants gibt es noch ein Thailändisches Restaurant und die üblichen Pizza/Pommes usw. Klassiker, bei denen wir aber nicht waren, weil wir Zuschläge hätten zahlen müssen. Kosten sind generell sehr hoch: Für vieles werden Zuschläge (Alkohol, die Restaurants außerhalb All-In) oder Extra-Gebühren (Bademantel, Strandhandtuch, Minigolf...) erhoben. Leider haben wir bei unserem Aufenthalt einige Punkte erlebt, die in der Zeit defekt waren und auch so kurzfristig nicht repariert würden (einer der Fahrstühle im Hotel, etliche der Schließfächer in der Halle...) und am letzten Tag musste der Rutschenturm wegen Personalmangel zeitweise im oberen Bereich geschlossen werden. Generell findet man kaum (deutschsprachige) Ansprechpartner, wenn es irgendwo halt. Sauberkeit ist überall sehr gut und es wird überall (gerade auch bei den Rutschen und an den Schwimmbecken) sehr auf Sicherheit geachtet, also angenehmerweise wenig Chancen für Halbstarke, die da irgendwelchen Unsinn machen.

Wir waren nun 2 Tage im Tropical Island uns haben uns wirklich auf 2 warme Tage im Urlaubsmodus gefreut... aber wir waren sehr ernüchtert. Sowohl das Wasser als auch die Temperatur in der Halle waren viel zu kalt. Die Kinder haben schnell gefroren. Und auch wir Eltern haben uns fünfmal überlegt nochmal ins Wasser zu gehen. Die Lagune war nochmal kälter von der Wassertemperatur her wie das grosse Becken. Der Sand war kalt und nach mehreren Stunden baden sind wir mit Pulli gelaufen. Unser Zimmer war nicht fertig und wurde dann nur schnell oberflächlich gereinigt nachdem uns schon der Schlüssel ausgehändigt wurde. Wir haben uns beschwert u wurden entschädigt mit Gutscheinen für cocktails. Ein schwacher Trost bei den Preisen! Also wir kommen nicht wieder, da gibt es vergleichbare Schwimmbäder mit tollen Attraktionen in wärmerem Ambiente.

Wollten einen Kurzurlaub buchen. Die Website ist aber leider von einen Vollidioten programmiert. Die Angebote konnten über das Handy nicht ausgewählt oder irgend eine Barrierefreier Sch… musste ständig weggeklickt werden.
Dann halt nicht und der Kurzurlaub geht jetzt nach Österreich. Da könnte man problemlos buchen.
Echtzeit traurig.

Wir waren froh, dass wir nur einen Tag im Tropical Islands gebucht hatten. In der gesamten Halle war es sehr kalt, ebenso die zwei Hauptbecken. Dadurch war der Whirlpool extrem überfüllt – zeitweise mit rund 25 Personen, darunter auch viele Kinder. Insgesamt gibt es ohnehin nur zwei Whirlpools, was für die Größe der Anlage viel zu wenig ist.

Das Essen war stark überteuert und wurde teilweise kalt serviert. Eine kalte Pizza wurde zwar umgetauscht, eine ebenfalls kalte und sehr kleine Currywurst jedoch nicht. Generell wirkt alles stark auf Zusatzkosten ausgelegt: Spielhalle, Minigolf etc. kosten extra, während es an grundlegenden Dingen wie mehr Pools, Rutschen oder Reifen fehlt. Auch das Personal wirkte teilweise überfordert. Insgesamt ist die Anlage in die Jahre gekommen und müsste dringend modernisiert werden.

Enttäuschter Aufenthalt
Eigentlich sollte es ein entspannter Aufenthalt werden, doch leider war das Gegenteil der Fall.
Das Tropical Island war völlig überfüllt. Sowohl in der Südsee als auch in der Lagune war das Wasser deutlich zu kalt. Auch die Lufttemperatur entsprach keineswegs den versprochenen 26 Grad, im T-Shirt hat man regelrecht gefroren.
Das Personal sprach kaum Deutsch, was die Kommunikation unnötig erschwert hat. Das Essen war extrem überteuert und die Qualität dafür sehr mangelhaft.
An einem Abend waren im Eingangsbereich überall Motten und kleine Fliegen, einfach widerlich. Als man Fotos davon machen wollte, wurde man sofort unfreundlich angeschnauzt und aufgefordert, die Bilder zu löschen.
Besonders traurig war der Eindruck der Tierhaltung: Die Flamingos bewegten sich kaum, was keinen guten Eindruck hinterließ. Zusätzlich tropfte es an vielen Stellen von der Decke.
Zum Campingplatz:
Der Shuttle zum Tropical Island funktionierte zwar einwandfrei, jedoch waren die Sanitäranlagen teilweise stark verschmutzt und in schlechtem Zustand. Beim Duschen lief das Wasser auf den Flur. Wollte man abends spontan Waschmaschine oder Trockner nutzen, war das nicht möglich, da man dafür Chips benötigte, die es nur im Bistro gab. Dieses hatte jedoch nur bis 14 Uhr geöffnet.
Wir waren zum ersten und definitiv zum letzten Mal hier. Es gibt Thermen, die deutlich wärmer sind und wesentlich mehr zu bieten haben.

Hallo liebe Mitarbeiter des Tropical Islands ich war heute das erste mal mit meinem Kollegen im Bad und was ich ehrlich sagen muss die Freundlichkeit der Mitarbeiter muss verbessert es geht einfach nicht einen Kunden anzuschnauzen sonst war alles gut außer auf dir preise einfach überteuert

Der Ort an sich ist schön, aber der Rest ist einfach unverschämt.
Erstens: Es ist extrem kalt. Zweitens: völlig überteuert. Wer hierher kommen möchte, sollte ein sehr gut gefülltes Portemonnaie haben.

Es ist komplett überfüllt – man bekommt weder Liegeplätze noch vernünftige Sitzmöglichkeiten.
Das Essen ist wirklich ekelhaft, eines der schlimmsten, das ich je erlebt habe.

Besonders schlimm fand ich das Personal: extrem frech, überhaupt nicht hilfsbereit und sehr unfreundlich.
Die Umkleideräume sind ein einziges Chaos – man braucht locker eine halbe Stunde, um überhaupt einen Spind zu bekommen, und mindestens 50 % der Spinde funktionieren nicht.

Für mich war das das erste und letzte Mal.
Es reicht mir nicht, dass es drinnen schön aussieht – man muss sich auch wohlfühlen. Ich bin wegen der Kälte regelrecht geflohen.

Leute, überlegt es euch wirklich zehnmal, bevor ihr hierherkommt.

Leider ist der Name Tropical island ungenügend. Es sollte lieber heißen Arctic Island 🥶 Bitte niemals Saunatuch furchtbar 29 € kaufen sind sehr dünn gestickt und nach 1 mal waschen zerrupft sehen aus wie 10 jahre alt. Müll und Abzocke überall. Schrecklich ...

Wir waren heute mit voller Vorfreude auf dem Weg zum "Tropical Island", was eigentlich den Namen "Tropical ICELAND" verdient hätte!
Unterirdisch KALT! Wasser und Hallentemperatur! Wir haben kaum Badegäste gesehen, die nicht genauso wie wir, am ganzen Körper gezittert haben! Selbst mit Decke/Handtuch auf der Liege, war es unangenehm kalt.
Die Halle war auch nicht wirklich beleuchtet...es war düster und ungemütlich. Da kam überhaupt kein (Urlaubs-)Feeling auf. Man darf auch nicht wirklich genau hinsehen...die Anlage bedarf mal wieder einer Generalüberholung. Die Karibikseite mit Wolken-/Himmelhintergrund ist komplett ausgeblichen. Da schaut man auf einen grauen "Himmel".... Toiletten teilweise unsauber. Die Umkleidekabinen waren der Wahnsinn...überall irgendwelche Sachen auf den Fußboden, volle Windeln und liegen gelassener Müll in sämtlichen Gängen, Spinte die ununterbrochen ein lautes Piepen von sich geben haben und kalte Haartrockner!? Das war zum Schluss dann noch der Oberhammer...eiskalte Fönluft..wie soll man sich da die Haare trocknen!? Zum Glück hatten wir einen eigenen Fön mit, aber da kam schon das nächste Problem..keine Steckdosen...nach langen suchen 2 gefunden...andere haben über den Spinten welche entdeckt, wo von der Anlage her Stecker drin stecken...echt Wahnwitzig...
Alles im Allem...zu kalt, zu teuer, zu ungemütlich....
Wir haben es mal gesehen und mehr auch nicht. Ein zweites Mal werden wir nicht hinfahren...

Einmal und nie wieder. Haben für 3 Personen Gebucht. Preis. Ohne eine zusätzliche Leistung. Sauna dazu 14 € Pro Person. Während kammer 3€ Geräte eine Katastrophe ab 5€ zusätzliche Pfand was sie sich einbehalten. Preis für 3 Personen nur Hamburger mit Pommes 66,80€ kaltes Essen.Alles abgewählt.Halle sehr kalt. Wasser Niemals 30crad. Wenn ich ihn den Zoo gehen will muss ich keine 60€ Eintitt bezahlen. Kann man niemanden empfehlen.

⭐⭐☆☆☆ Rezension
Wir sind extra weit mit unserem Wohnmobil angereist und kamen spät abends am Campingplatz an. Zu diesem Zeitpunkt war die Rezeption bereits geschlossen. Leider gab es keinerlei Hinweise in den Buchungsunterlagen, wie man sich in diesem Fall verhalten soll.
So standen wir zunächst ziemlich ratlos da. Erst durch einen zufällig vorbeikommenden Gast erfuhren wir, dass wir zuerst zum Haupteingang des Tropical Islands müssen, dort einchecken, Bändchen und Armband erhalten und damit erst die Schranke zum Campingplatz öffnen können.
Der Weg zum Campingplatz war schmal, unbeleuchtet und nicht ungefährlich, gerade bei Dunkelheit.
Am nächsten Tag wurden wir immerhin per Shuttlebus abgeholt – das hat gut funktioniert.
Aufenthalt im Tropical Islands
Leider folgte dann die nächste Enttäuschung:
Die Sauna kostete noch einmal extra pro Person, was wir so nicht erwartet hatten.
Der gesamte Saunabereich war unangenehm kalt.
Die Aufgüsse wirkten lieblos und starteten erst ab 15 Uhr.
Das Becken im Amazonia war sehr kalt – wir haben stark gefroren.
Insgesamt empfanden wir das gesamte Tropical Islands als zu kühl temperiert.
Das vorab gebuchte Menü für 49 € pro Person war leider nicht besonders lecker, hier hatten wir deutlich mehr erwartet.
Positiv hervorzuheben ist allerdings, dass das Personal durchweg sehr freundlich war.
Silvester & Organisation
Für Silvester wurde unserer Meinung nach nichts Besonderes geboten.
Die Lasershow war eher langweilig und wenig spektakulär.
Sehr positiv war hingegen die Aftershow-Party im Ohana Hotel:
liebevoll durchdacht
sehr aufmerksame, herzliche Mitarbeiter
tolle Location
leckeres Snackbuffet
Ein großes Dankeschön dafür – wirklich top!
Umso schade, dass dort so gut wie nichts los war, das hätte diese Veranstaltung absolut nicht verdient.
Absolutes No-Go
Der größte Kritikpunkt zum Schluss:
Nachts fuhren keine Shuttlebusse mehr, obwohl wir zum Campingplatz zurückmussten.
Wir waren gezwungen, querfeldein im Stockdunkeln, bei Eisregen, zurückzulaufen.
Dabei bekam der „Gute Rutsch“ leider eine ganz andere Bedeutung.
Fazit
Ich habe inzwischen gelesen, dass viele andere Gäste ähnliche Kritikpunkte äußern – und dass diese Probleme kein Einzelfall und auch nicht neu sind.
Hier besteht dringender Handlungsbedarf, vor allem bei:
Anreise- & Informationsmanagement
Beleuchtung & Sicherheit
Shuttle-Organisation
Temperatur & Zusatzkosten
Schade, denn das Konzept hat großes Potenzial – wird aber aktuell nicht ausgeschöpft.

Also ja, es ist dort wärmer als draußen gewesen. Das war’s aber auch.
Wir waren am 30.12.2025 dort. Nach 2 Stunden haben wir die Kälte nicht ausgehalten und sind wieder nach Hause gefahren. Leuten, die dort noch hingehen, nachdem sie das hier gelesen haben, ist nicht mehr zu helfen!

Wir waren jetzt zum vierten Mal da aber auch zum letzten Mal. Die ersten Male war es noch gut, aber diesmal war das Wasser in der Lagune viel zu kalt, auch in der ganzen Halle hätte es wärmer sein müssen, genau wie die Whirlpools im Saunabereich, die sind nur Lauwarm. Wir waren 2 Nächte im Ohana Hotel untergebracht, aber zum ersten Mal mussten wir sogar für die Spinde zum kurzfristigen unterbringen der Koffer 2,50 pro Spind bezahlen, das ist eine absolute Frechheit, bei dem Preis den man sowieso schon bezahlt. Das Wasser in der Südsee war warm, aber man darf mit den Kindern nicht spielen, nicht auf die Schulter nehmen, nicht mal kurz hoch werfen usw. Die Bademeister sind dazu angehalten das zu untersagen und das ständige Gepfeife nervt. Man darf nur schwimmen und im Wasser rum laufen. Wir haben uns diesmal auch überhaupt nicht wohl gefühlt da das bisschen Personal sehr unfreundlich war. Beim Bowlingspielen mussten wir 2 Stunden auf Getränke warten, beim Essen bestellen im Ohana haben wir eine halbe Stunde gewartet bis der Kellner kam und uns dann auch noch das falsche Essen gebracht hat. Fahrstühle waren Dauerdefekt und so mussten wir ständig in die 4 Etage laufen, für jemand der nicht gut zu Fuß ist ein Ding der Unmöglichkeit. Unser Fazit daher, nie wieder Tropical Island, da viel zu teuer für wenig Leistung und ärgerlichen Aufwand.

Alles sehr abgenutzt, sehr viele Menschen, im Saunabereich null Flair, wir hatten Gutscheine gewonnen daher war es nicht so bitter enttäuschend, aber sonst ist es das Geld nicht wert

Waren heute dort. Leider sehr enttäuschtlend, da es super kalt war. Sowohl in den Poole als auch außerhalb. Im Mai hingegen waren die Temperaturen super. Sehr schade. Hoffe, dass wir nicht alle krank werden....

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Wasser wärmer als die Luft. Haben den ganzen Tag gefroren, trocken wird man auch nicht. Die Lagune die angeblichen 32 Grad hat ist kühler als die Südsee. Essen total überteuert , Saunalandschaft kann man sich auch sparen , man kann dort nicht mal einen Kaffee trinken und vernab vom Trubel verweilen.

Beschwerden werden weg geredet "also mir ist nicht kalt oder ich bin grad erst gekommen mir ist kein Problem bekannt".

Ich werde niemanden empfehlen den weg hier her auf sich zu nehmen.
Das Geld lieber für den nächsten Urlaub aufsparen.
Masse und Konsum um mehr geht's hier nicht.

Die von uns angetroffenen Mitarbeitenden verhielten sich äußerst diskriminierend: Auf meine Nachfrage nach einem geeigneten Raum zum Abpumpen von Babynahrung wurde ich über anderthalb Stunden von einer Stelle zur nächsten geschickt, letztlich auf eine öffentliche Toilette mit Steckdose verwiesen, ohne jegliches Verständnis oder Mitdenken; zusätzlich trat der Sicherheitsmitarbeiter aggressiv auf, schrie mich trotz meines Babys im Arm an, woraufhin wir gezwungen waren zu gehen – insgesamt ein äußerst respektloses und unfreundliches Verhalten.