Escogi unas cosas para mi sobrina y al día siguiente me llamaron para explicarme que una de ellas ya no estaba en catálogo, ofreciéndome a continuación, un par de opciones antes de enviar el pedido i... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
El trato de la tienda de toy planet de pozuelo de alarcon nos ha dado un trato pésimo. Comprábamos todos los juguetes en esa tienda, por lo cual, incluso teníamos cuenta, hasta que hace una semana... Mehr ansehen
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Siempre que necesito un juguete voy a esta tienda. Además de su variedad y buenísimos precios tienen una atención de 10. La chica es una maravilla y nos aconseja, enseña y detalla todo tipo de product... Mehr ansehen
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Horrible staff swearing to other staff about my auntie calling her mother f and accusing me and all my little cousins of stealing and trying to put staff around us. The service was horrible as well a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Toy Planet es una cadena española con más de 30 años de experiencia en el mundo del juguete 🎲✨. Contamos con más de 220 tiendas en toda España y una tienda online segura y fácil de usar, desde la que enviamos tus pedidos en tiempo récord 🚚🎁. Nuestro objetivo es fomentar la felicidad de niñas y niños a través del juego, ofreciendo productos de calidad a precios competitivos. En Toy Planet encontrarás desde juguetes educativos y juegos de mesa hasta disfraces, artículos de temporada y detalles originales para todas las edades. Nos caracteriza una atención cercana y personalizada: cuidamos cada pedido con mimo y siempre buscamos la mejor solución ante cualquier incidencia 💙. Gracias por confiar en Toy Planet, la juguetería de confianza de las familias.
Kontaktinformationen
3.5
Akzeptabel
256 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hice un pedido que jamás me llegó
Hice un pedido que jamás me llegó. Cuando llame para reclamar me dijeron que el.pedido.esta entregado y firmado. Pedí ver quién firmó para recibir el mismo y me mostraron una firma q no es mia y una dirección de entrega que tampoco es la mía. Nunca se hicieron cargo, finalmente mi banco me aceptó un chargeback porque demostré que jamás me llegó el paquete
10. November 2025
Antwort von Toyplanet
Hola. nos consta que ya está solucionado. Sentimos la demora.
There are many beautiful and safe toys…
There are many beautiful and safe toys here, so I bought a few for my children, which is great.
2. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing your experience with us.
We’re delighted to hear that you found many beautiful and safe toys and that your children are enjoying them. Comments like yours mean a lot to us! ✨🧸
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
The shop hrer has a wide variety of…
The shop hrer has a wide variety of itmes, and the staff are enthusiastic and friendly, I often stop by here to buy something fot my grandchild, the are attentive and helpful.
8. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing your experience with us.
We’re so happy to hear that you enjoy the wide variety of items in our shop and that our team has been friendly and helpful. It’s wonderful to know you often visit us to find something special for your grandchild 💛✨
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
Every weekend
Every weekend - take my children shopping my children love toys often bring them here to choose items that suit them.
10. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing your experience with us.
We love hearing that you visit us every weekend with your children and that they enjoy choosing their own toys. That’s exactly the kind of fun and special moments we aim to create! 🧸✨
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again very soon!
I often travel for work and always stop…
I often travel for work and always stop by here to buy gifts and toys for my children, there's a wide variety of designs and the kids love them.
9. April 2026
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Antwort von Toyplanet
We’re delighted to hear that you often stop by to find gifts and toys for your children during your trips. It’s great to know you appreciate the wide variety of designs and that your kids love them! 🎁✨
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
i'm grown up
i'm grown up, but i still like collecting toys, i bought a few items according to my preferences. There's a wide variety and many beautiful designs here staff are lovely.
2. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing your experience with us.
We love hearing that, even as an adult, you enjoy collecting toys! It’s great to know you found items that match your preferences and that you appreciate the variety and beautiful designs, as well as our lovely team ✨🎁
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
My kids love the toys
My kids love the toys, i bring them here to buy them, the products are high quality and non-toxic for children, my kids really like them.
7. April 2026
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Antwort von Toyplanet
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia.
Nos alegra saber que a tus hijos les encantan nuestros juguetes y que confiáis en nosotros para vuestras compras. Trabajamos para ofrecer productos de calidad que permitan a los más pequeños disfrutar de cada momento de juego con total tranquilidad.
🎁 ¡Esperamos seguir formando parte de muchos momentos especiales en familia! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
There are many beautiful toy designs…
There are many beautiful toy designs here, I bought a few as birthday gifts for my niece, there are so many options.
6. April 2026
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Antwort von Toyplanet
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que encontraste una gran variedad de juguetes y que pudiste elegir el regalo perfecto para el cumpleaños de tu sobrina. Nos esforzamos por ofrecer un amplio surtido para que siempre haya opciones para cada ocasión. 🎁✨
🌟 ¡Esperamos volver a ayudarte a encontrar el regalo ideal muy pronto! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
This weekend
This weekend, when i take the kids shopping. I always take them to buy toys, they love this place, Lots of beautiful toys and lovely staff.
8. April 2026
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Antwort von Toyplanet
¡Hola! 😊
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia!
Nos encanta saber que visitar nuestra tienda se ha convertido en un plan especial para toda la familia. Nos alegra que los más pequeños disfruten descubriendo nuestros juguetes y que hayáis encontrado un lugar donde siempre os sentís bien atendidos.
🎁 ¡Esperamos seguir recibiéndoos durante muchos fines de semana más! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
Antwort von Toyplanet
Gracias por contar con Toy Planet y compartir tu experiencia.
Nos alegra muchísimo saber que todo fue perfecto y que el servicio te ha parecido muy bueno. ¡Así da gusto! ✨🎁
🎁 Un saludo de todo el equipo Toy Planet, ¡hasta la próxima aventura!
I stopped by the store to buy a few…
I stopped by the store to buy a few things for my children, The staff were very helpful and guided me in choosing items suitable for them. Thank you very much.
8. April 2026
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Antwort von Toyplanet
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que encontraste lo que buscabas para tus hijos y que nuestro equipo pudo ayudarte a elegir los artículos más adecuados. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo una atención cercana y personalizada.
🎁 ¡Esperamos volver a verte muy pronto! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
Opinión solo sobre la venta web
Opinión solo sobre la venta web: hice un pedido que tras varios días no se ponía en marcha. Para contactar solo hay un correo, por lo que decidí solicitar cancelación. No recibí respuesta ni nada, tras eso vi en la web que se enviaba, me llegó aviso de MRW la empresa de transporte. Tras más de 10 días, veo que no avanza nada, así que escribo de nuevo. Ahí me dicen que como lo cancelé que lo anularon. Genial, hubiera estado bien una respuesta al primer correo y la devolución del importe al momento.
30. März 2026
Antwort von Toyplanet
Sentimos la experiencia que nos describes y entendemos tu malestar.
En tu caso, la cancelación del pedido fue gestionada conforme a la solicitud realizada, aunque lamentamos que no recibieras respuesta en ese primer momento, lo que generó confusión al ver posteriormente el aviso de envío.
En determinados momentos, puede producirse acumulación de solicitudes y correos, lo que retrasa algunas respuestas, aunque siempre se gestionan internamente.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo hayas trasladado para seguir mejorando nuestros tiempos de comunicación.
🌟 Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
The toys are very nice
The toys are very nice, my children love them, Every time we go out, I often bring the kids here.
7. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing your experience with us.
We’re so happy to hear that your children love our toys and that you often visit us together. Creating moments like these is what we enjoy the most! 🧸✨
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
The staff here were attentive abd…
The staff here were attentive abd helpful, guiding me in shopping for items suitable for my chldren.
1. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing your experience with us.
We’re delighted to hear that our staff were attentive and helpful, guiding you to find the most suitable items for your children. That’s exactly the kind of service we strive to provide! 🧸✨
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
I bought some beautiful and varied toys…
I bought some beautiful and varied toys from a toy store to give my students. They loved them.
7. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing your experience with us.
We’re so happy to hear that you found beautiful and varied toys and that your students loved them. What a lovely way to bring joy to your classroom! 🎁✨
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
I often bring my children here because…
I often bring my children here because there are so many beautiful, diverse, and eye-catching toys that the kids love.
2. April 2026
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Antwort von Toyplanet
¡Hola! 😊
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia!
Nos alegra saber que vuestra tienda es un lugar al que os gusta volver y que los más pequeños disfrutan descubriendo nuestra gran variedad de juguetes. Trabajamos para ofrecer un amplio surtido para que cada visita esté llena de ilusión y diversión.
🎁 ¡Esperamos seguir viéndoos muy pronto! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
It was my daughter's birthday
It was my daughter's birthday, so i brought her here to buy a presenr. This place is wonderful, there so many beatuful designs, and my daughter lived it.
5. April 2026
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Antwort von Toyplanet
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir un momento tan especial con nosotros.
Nos hace mucha ilusión saber que elegiste nuestra tienda para encontrar el regalo de cumpleaños de tu hija y que disfrutó tanto descubriendo todos los juguetes. Nos encanta formar parte de esos días tan especiales para las familias.
🎁 ¡Esperamos volver a veros muy pronto y seguir acompañándoos en muchos momentos inolvidables! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
It's great
It's great, my kids love buying toys here - I took to buy a frew things and they raelly liked them, The staff are very enthusiastic.
5. April 2026
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Antwort von Toyplanet
¡Hola! 😊
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia.
Nos alegra saber que a tus hijos les encanta venir a nuestra tienda y que siempre encontráis juguetes que les hacen ilusión. También nos hace muy felices que destaques la atención de nuestro equipo; comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día.
🎁 ¡Esperamos volver a recibiros muy pronto! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
i visited the store and bought a few…
i visited the store and bought a few things my chid really liked. The staff were very enthusiastic and attentive.
2. April 2026
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Antwort von Toyplanet
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que encontraste varios artículos que le encantaron a tu hijo y que nuestro equipo te atendió de forma cercana y atenta. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia en cada visita.
🎁 ¡Esperamos volver a veros muy pronto! Un saludo de todo el equipo Toy Planet.
It was my daughter's birthday and i…
It was my daughter's birthday and i bought lots of beautiful dolls here that she absolutely loves.
18. März 2026
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Antwort von Toyplanet
Thank you for choosing Toy Planet and for sharing such a special moment with us.
We’re so happy to hear that you found beautiful dolls for your daughter’s birthday and that she absolutely loves them. Moments like these are what make our work so meaningful! 🎂🎁✨
🎁 A big thank you from the entire Toy Planet team, we hope to see you again soon!
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