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Per completezza pubblico la risposta dell'azienda, avuta immediataemnte dopo la pubblicazione della mia opinione precedente:
"Dunque niente sig massimo, lei continua a lasciare giudizi negativi e
noi ormai blocchiamo tutto e ci tuteliamo cosi come intende fare Lei.
Con questo accanimento non possiamo proseguire.
veda Lei cosa intende fare, o ritira o commenti oppure non spediamo,
procediamo al rimborso ai dati che mi indicherà e poi passiamo alla
querela per diffamazione continuata nei nostri confronti, e poi vediamo.
Che le devo rispondere.....
Resto a disposizione per ogni altra informazione utile."
Valuti, dunque, questo stimabile sito il tono e il contenuto di questa risposta, oltre a quelli della mia precedente recensione.
Io valuterò le vie giudiziarie da seguire.

Ho acquistato un SAMSUNG GALAXY S2 ad un prezzo imbattibile. Inizialmente ho avuto i miei dubbi circa la serietà di questo sito viste le recensioni negative (notate solo a pagamento effettuato). Sono stato una delle vittime di un pessimo periodo vissuto dal negozio in questione. Alla fine si è risolto tutto e ho ricevuto il cellulare nelle migliori condizioni! Il Sig. Antonio mi ha contattato e mi ha spiegato i problemi avuti con il fornitore e si è scusato per l'accaduto. Ho ricevuto inoltre un coupon con uno sconto di 50 Euro frazionati per i prossimi acquisti. Sicuramente è da migliorare l'aspetto dell'assistenza clienti via telefono (o quantomeno avvisare attraverso un avviso generale sul sito di problemi in corso così da non allarmare i clienti ed evitar loro pensieri negativi) ma tutto sommato alla fine si è conclusa la transazione per il meglio. Sono contentissimo dell'affare e soddisfatto di come il proprietario dell'azienda si sia interessato in prima persona alla mia questione. Alla prossima!

Dopo anni di acquisti online andati a buon fine mi sono fatto attirare da un'offerta ad un prezzo veramente buono!
Ho acquistato il 6 settembre una fotocamera nikon p 500 che risultava subito disponibile, pagata con bonifico bancario.Aall'inizio sembrava che tutto andasse liscio come negli acquisti precedenti.
Cominciano a passare i giorni e io faccio varie telefonate per sollecitare l'invio, all'inizio ricevo qualche rassicurazione telefonica poi piú nulla. Dopo un mese mi stufo di aspettare la fotocamera e richiedo via mail il rimborso e dopo un'altra settimane di silenzio ricevo una mail di risposta che mi garantisce il rimborso dei 312 euro entro 5 giorni lavorativi.
Alla fine, dopo altre settimane e non giorni lavorativi, finalmente sono stato rimborsato!
In totale sono passati 2 mesi abbondanti e francamente sono troppi considerando il nervoso patito.
Sconsiglio vivamente!
Franco

TELEVISORE SAMSUNG UE55D8000 ORDINATO E PAGATO TRAMITE BONIFICO BANCARIO IL14-09-2011,MI MANDANO UNA MAIL CHE CONSEGNANO IN CINQUE GIORNI,SONO PASSATI QUARANTA GIORNI E NON HO RICEVUTO NIENTE ,NON MI CONTESTANO LE MAIL,IL TELEFONO SUONA SEMPRE OCCUPATO ,LA UNICA VOLTA CHE SONO RIUSCITO A PARLARE CON IL SIG. ANTONIO MI DICE CHE AVEVA APPENA SPEDITO,E CHE MI MANDAVA I DATI DELLA SPEDIZIONE,LI STO ANCORA ASPETTANDO,SONO MOLTO PREOCCUPATO ANCHE PERCHE HANNO INCASSATO 2156.87 EURODA QURANTA GIORNI

Ho acquistato un modem pagato all'istante con carta di credito.
La spedizione è stata ben più lenta del previsto e la comunicazione del venditore in un primo momento ha assunto toni ben poco gradevoli. Ma alla fine la cosa si è del tutto sistemata ed ho ricevuto l'oggetto.

HO ACQUISTATO DA TOTALCOMPUTERSTORE UN OBIETTIVO PROFESSIONALE CANON EF 100 mm f/2.8 L Macro IS USM AL PREZZO DI 869.20 EURO + 10.90 EURO PER LA SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO ASSICURATO.
SONO FOTOGRAFO DI PROFESSIONE E MI ERO MESSO ALLA RICERCA ONLINE DI QUESTO PRODOTTO PER SCOVARE IL MIGLIOR RAPPORTO QUALITà PREZZO, VISTO CHE IN QUALSIASI NEGOZIO FISICO COSTAVA CIRCA 150 EURO IN +.
TRA TUTTI I NEGOZI CHE HO CONTATTATO, TOTALCOMPUTERSTOREMI HA CONVINTO PER 3 COSE:
1. IL PREZZO + BASSO SUL WEB DELL' ARTICOLO IN QUESTIONE,
2. HANNO RISPOSTO VIA MAIL E TELEFONICAMETE PRONTAMENTE ED ESAUSTIVAMENTE CON CORTESIA E PROFESSIONALITà
3. INDICAVANO DEI TEMPI DI EVASIONE DI CIRCA 5 GIORNI LAVORATIVI E A ME ANDAVA BENE.

HO FATTO L' ORDINE VIA INTERNET DIRETTAMENTE SUL SITO, INFATTI MI è BASTATO INSERIRE IL PRODOTTO NEL CARRELLO, HO SCELTO IL CORRIERE ESPRESSO (BARTOLINI), POI BONIFICO BANCARIO PER IL PAGAMENTO E HO GODUTO DI UNA PROMOZIONE CON SCONTO IMMEDIATO DELL 1% SUL TOTALE. ALLA FINE, HO CONFERMATO L ORDINE E HO RICEVUTO LA MAIL AUTOMATICA DI CONFERMA CON IL RIEPILOGO DELL ORDINE E TUTTO QUANTO.
DOPO 4 GIORNI MI è ARRIVATO UN AGGIORNAMENTO VIA MAIL SULLO STATO DELL ORDINE CON IL TRACKING DELLA SPEDIZIONE PER MONITORARE IL PACCO E IL GIORNO SUCCESSIVO MI è ARRIVAT OA CASA, PERFETTAMENTE INTEGRO E IMBALLATO.
L ' HO APERTO E ALL INTERNO TUTTO ERA IN ORDINE.
HO SCRITTO A TOTAL COMPUTE RSTORE PER CONFERMARE L ARRIVO DELL OGGETTO E LORO MI HANNO CHIESTO DI RACCONTARE LA MIA ESPERIENZA CON LORO SUI VARI PORTALI DA LORO SEGNALTIMI E COSI HO FATTO.
ECCO UN LORO NUOVO CLIENTE SODDISFATTO.
GRAZIE E A PRESTO.
FRANCO C.

Ho acquistato una fotocamera digitale Ricoh CX2, sul sito era indicata piena disponibilità e consegna in 5 giorni lavorativi.
Ho effettuato il pagamento con Paypal l' 11/04/2011 ma a distanza di un mese la merce non è ancora partita, ho scritto numerose mail alla ultima delle quali non mi è stato risposto. Ho telefonato e la scusa è sempre la stessa "ci sono stati dei ritardi ma nelle prossime ore vi verrà spedito il tutto". Purtroppo sono passate molte ore ma ancora niente, ormai ho perso la speranza. NON COMPRERò MAI PIù SU QUESTO SITO!

Ricevuta fotocamera nokin d7000 ordinata in data 2 maggio 2011 e consegnata ieri 5 maggio 2011.
Servizio telefonico buono, via mail rapidissimo. Prima di spendere 1400 eurini li ho tempestati di mail e telefonate, hanno sempre saputoi rispondere alle mie richieste con cortesia e professionalità. ho scelto bonifico bancario per il pèagamento per sfruttare la loro promozione dello sconto dell 1% e ho risparmiato + di 10 euro. Inoltre all 'interno del pacco il prodotto era ben imballato e protetto dagli urti. All interno ho trovato anche una corata con dei buoni sconti da utilizzare a piacimento credo nei prossimi ordini. Ho richiesto fattura con partita iva e mi hanno ripsosto che uqella arrivava in automatico via mail alla pa rtenza della spedizione e cosi è stato. Impeccabili.
Mi rintengo quindi soddisfatto del loro servizio e di come si sia concluso il mio acquisto. E' stato un piacere acquistare dfa loro, velocità cortesia e prezzi molto molto competitivi.

Ciao a tutti. Pensavo si potessero lasciare feedback solo su ebay, invece grazie a una segnalazione di totalcomputerstore via mail che mi invitava a raccobtare la mia esperienza con loro ho scoperto la possibilità di farlo anche qui.
Dunque, che dire...... li ho conosciuti attraverso una ricerca su google per l' acquisto di una fotocamera digitale nikon d3100 kit. Ho scelto il loro sito per il prezzo molto competitivo rispetto agli altri siti online che già conoscevo. Infatti la tenevano in offerta a 40 euro in meno. Li ho chiamati al numero indicato in home page e l' ho ordinata telefonicamente in pochi minuti, scelgiendo metodo di pagamento bonifico bancario approfittando cosi di una loro promozione in corso secondo la quale chi sceglie bonifico bancario riceve uno sconto dell 1% sul prezzo del prodotto. Ho risporamiato cosi altri 5 euro (meglio di niente, mi ci sono comprato la memory card :-)))
Mi hanno deto a telefono che ci volevano dai 2 ai 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento per spedire il prodotto, che avrei ricevuto la fattura via mail al momento della segnalazione della spedizione, che il prodotto era garantito 24 mesi dall' acquisto, e che per ogni altra informazione potevo sempre ricontattarli via mail o telefonicamente.
La spedizione è avvenuta nei tempi indicati col corriere bartolini che loro usano, imballo preciso e fatto bene per evitare che un oggetto delicato come una macchina fotografica e un obiettivo potessero rovinarsi o incrinarsi. Ho ricevuto anche una loro tessera, la chiamano fidelity card, con 50 euro in buoni sconto per gli acquisti futuri.
In sintesi, ho apprezzato il loro modo preciso e professionale di gestire il miop ordine, tutto è andato come descritto e previsto.
Posso dire quindi di essere soddisfatta del trattamenti ricevuto e sicuramente tornerò ad acquistare su totalcomputerstore.
Raccomando questo sito a chi è in ceca di buoni consigli su di loro.
Buona serata XD

Faccio parte di un studio fotografico che acquista spesso su internet prodotti di questo settore tra cui reflex, set fotografici, obiettivi e accessori per la fotografia in genere.
Ero alla ricerca sul di un Obiettivo Nikon AF VR 80-400 mm f/4.5-5.6D ED e mi sono imbattuto in total computer store e in altri due negozi online.
In total computer store ho trovato giudizi sia positivi che negativi; mentre negli altri due store i giudizi erano per lo più positivi.
La differenza sostanziale stava nel prezzo, circa 100 euro in meno tra totalcomputerstore.it e gli altri due shop online.
Cosi mi decido a contattarli prima via mail per alcune info sull' oggetto e poi telefonicamente per stabilire un contatto umano e capire chi ci sia dall' altro lato del telefono.
Via mail ho ricevuto una risposta soddisfacente inerente alla garanzia del prodotto, se nuovo o di esposizione visto il prezzo inferiore rispetto a quello di mercato e informazioni tecniche sul prodotto. Mi confermavano che il prodotto ra completamente nuovo, cosi li ho chiamati per chiedere a voce info sui metodi di pagamento e tempi di spedizione.
Mi ahnno spiegato che per un importo del genere,accettano sia bonifico bancario che carta di credito ma non il contrassegno, che varei preferito per non rischiare.
Capisco che inviare un prodotto di tale valore in contrassegno sia un rischio anche per loro.
Allora mi sono deciso a pagare con carta di credito su paypal. Conoscevo già questo metodo di pagamento e so che dà molte garanzie e protezione agli acquirenti, sopratutto quelli apprensivi come me :-))).
Effuttuato l ordine e il pagamento li richiamo per avere conferma che abbiamo ricevuto il tutto. SOno riuscito a prendere la linea dopo quanche tentativo a causa del traffico come diceva il messaggio registrato, ma fa nulla.
L operatore a telefono, sig. Antonio, mi ha confermato che l ordine era stato ricevuto correttamente e che sarebbe stato spedito entro massimo 5 giorni.
Ho ricevuto mail di conferma spedizione dopo 3 giorni e la consegna a Brindisi con bartolini in altri due giorni.
Il prodotto rispondeva a quanto chiesto via mail e telefonicamente, imballo perfetto per un oggetto da oltre 1300 euro e fattura ricevuta via mail il giorno stesso della consegna.
Siamo rimasti soddisfatti e abbiamo aggiunto il negozio tra i nostri fornitori ufficiali ricevendo anche un listino dedicato ai rivenditori del settore.
Sto già monitorando un set fotografico elinchrom che a breve, anche se stavolta il prezzo sembra leggermente superiore alla media, acquisteremo comunque da totalcomputerstore vista la nostra esperienza positiva con loro.

Ho acquistato una testa Manfrotto che veniva indicata disponibile, al momento del pagamento sono rimasto perplesso dal fatto che al costo dell'oggetto, oltre ai costi per la spedizione, viene fatto pagare un extra del 2% se si sceglie paypal.
Una volta completato il pagamento, dichiarano che evaderanno l'ordine da un minimo di 2 giorni ad un massimo di 5.
Sono trasorsi 8 giorni lavorativi, ho provato a contattarli telefonicamente e con mail. e quando mi hanno risposto hanno solo preso tempo scusandosi con scuse banali ma non dandomi spiegazioni logiche , bensì hanno promesso di spedire in giornata ma l'oggetto non è mai partito.
Dopo ancora altri giorni di attesa e scarsa comunicazione, in quanto non rispondono quasi mai alle mail ed al telefono, ho aperto una controversia con Paypal, e così sono riuscito ad avere i miei soldi (dopo 20 giorni circa).
Faccio presente che quato ordinato mi occorreva per esigenze lavorative ed ho dovuo ritardare il lavoro a causa di poca serietà da parte del rivenditore.
..

Ho effettuato l'ordine del prodotto (presente in magazzino) il 7 di marzo. Oggi è il giorno 28 e l'ordine non è stato ancora evaso!
Sto cercando di capire se sono in grado di spedirmi la merce oppure devo chiedere il rimborso del denaro.

Spett.le TotalComputerStore,

non ho problemi di posta elettronica.Il prodotto è arrivato il 17/05/2010 corrispondente alle caratteristiche. In base alla Vs. promo avrei dovuto ricevere anche una schedina con nuovo numero Tim e ricarica di 5 euro (per ordini dal 01/05/2010). Questa non è arrivata. Il mio commento era comunque sui tempi di consegna (più lunghi di quelli indicati sul sito) e sulla mancanza di riscposte ad alcune mie mail in cui chiedevo aggiornamenti. Cordiali saluti

ciao a tutti...
il 15/03/2010 ho acquistato un cellurare Cect F003, ho ricevuto il prodotto ieri cioè il 17/03/2010.
sono rimasta molto soddisfatta della velocità dell'azienda un tempo record direi...
prima di effettuare l'acquisto ho chiamato il centro assistenza e devo dire che mi hanno dato tutte le informazioni che chiedevo....sapendo ovviamente che il cellulare in questione è molto difficile da trovare..
Il pacchetto era imballato pefettamente e il cellulare funziona benissimo....quindi posso dire che sono VERAMENTE SODDISFATTA...10 E LODE

ho effettuato nuovamente un altro acquisto presso la TOTALCOMPUTERSTORE e come sempre sono rimasto soddisfatto della loro professionalità !!! questa volta ho acquistato un monitor LCD e come sempre la spedizione è stata rapida, l'imballo ben effettuato, mi hanno subito comunicato via mail il numero di traccia per la spedizione ... che dire, soddisfatto e sempre più convinto della serietà di questa azienda. Ciao