Topshop Bewertungen 1’759

168€ haben sie mir abgezockt !
Ich konnte meine Bestellung leider nicht von der Post holen, habe es sogar schwarz auf weiß , dass das Paket wieder an topshop zurück gegangen ist und musste jetzt trotzdem 168€ für eine Bestellung die ich nie hatte zahlen ... auf alle meine emails wurde nicht oder nur „automatisch „ geantwortet . Ich bin entsetzt wie man Menschen so über den Tisch ziehen kann . Ihr seid das aller letzte! Trotz Post Beleg einfach nicht auf meine kontaktaufnahme zu reagieren ist so demütigend .
der kundenservice ist nicht vorhanden . Eine Telefonnummer gibt es nur für England , was eine Frechheit ist .

Topshop ist in meinen Augen der schlechteste Shop , bei dem ich je bestellt habe !

Ich finde es eine bodenlose Frechheit! Ich habe am 4.4 eine Hose auf TOPSHOP bestellt und habe die Hose IMMER NOCH NICHT! Heutiges Datum: 22.05.. die Hose ist schon längst bezahlt und ich habe 100 mal versucht jemanden zu erreichen! Ohne Erfolg! Ich möchte mein Geld zurück! Bitte um Hilfe wie ich mein Geld zurück kriege!

Ich habe im Internet oft von diesem Shop gehört und war total neugierig...habe mir Hosen bestellt, da sie ja so gut sein sollen. Naja...wenn man keine Ansprüche hat..ich finde schon die Bedienung des Shops nicht so toll, fiel mir schwer, das passende zu finden. Die Hosen haben entweder nicht gepasst, da die Größen immer unterschiedlich ausfallen oder waren qualitativ total minderwertig..eine von 5 Hosen habe ich behalten..

Wenn ich könnte würde ich nichtmal ein Stern abgeben, Ware zurück geschickt und nie mein Geld erhalten. Melden tut sich auch niemand wenn man ne Mail hinschickt oder anruft! Größter Druck

Also bei mir hat alles funktioniert, nur hat meine Bestellung sehr lange gebraucht, bis sie angekommen ist. Ich habe den Kundendienst angerufen, dieser spricht aber nur Englisch. Die Frau am Telefon war aber sehr nett und hat mir gesagt wo genau sich mein Paket im Moment aufhält. 3 Tage später kam es dann an.
Ich habe 2 Teile zurückgeschickt und auch relativ schnell mein Geld zurück bekommen. Alles in einem also sehr gut :)

Ich habe eine komplett Falsche Lieferung erhalten. Leider konnten sie mir nicht sagen was mit meiner Lieferung ist... anscheinend spurlos verschwunden.
Und jetzt kommt der Hammer bis heute ist angebliche die falsche Lieferung bei denen nicht als Rücksendung eingetroffen. Ich habe allerdings den Nachweiß das dies so ist (DHL). Auf mein Geld warte ich nun auch seit 1 1/2 Monaten und auf emails wird kaum oder garnicht geantwortet. Ich hoffe das sich das noch klärt aber ich werde dort nicht mehr einkaufen und kann es keinem empfehlen.

NIE WIEDER TOPSHOP!!

Leider kann ich mich den negativen Erfahrungen nur anschließen. Die zwei Artikel fehlen in der Bestellung!!

Anfang April habe ich meine Bestellung erhalten, es waren aber nur 7 von 9 bestellten Items im Paket! Ich habe sofort eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben. Sie meinten sie prüfen das und geben später Bescheid! Natürlich habe ich kein Antwort mehr bekommen und habe mich noch mal gemeldet. Die letzten Antworten sehen so aus, dass sie die E-Mails gar nicht durchgelesen haben.

Seit 4 Wochen warte ich auf die Antwort von Kundenservice! Was soll ich jetzt machen? Selbst die Ware zahlen, die ich nie erhalten habe?

Es war nicht meine erste Bestellung in dem Laden. Aber sicherlich die allerletzte!!!! Nie wieder bestelle ich bei Topshop!

Ich habe letzten Monat zwei Bestellungen bei Topshop aufgegeben. Bei beiden Bestellungen handelte es sich um eine Hose. Die erste Bestellung habe ich kurz darauf zurückgeschickt und die andere Bestellung behalten. Die Retoure dauerte über einen Monat, was bei den momentanen Gegebenheiten auch verständlich ist. Soweit so gut. Nur wurde leider auf Klarna und auch in meinem Topshop Konto die völlig falsche Bestellung gutgeschrieben, die eigentlich schon bezahlt wurde und auch weitaus günstiger war. Die teurere Bestellung, welche ich zurückgeschickt hatte, ist bei Klarna immer noch pausiert. Zumal es extra eine Seite für Retouren bei Topshop gibt, bei der man die Bestellnummer und Artikelnummer usw. angeben muss und immer eine Rücksende-ID zu jeder Rücksendung existiert anhand der man auch die Bestellnummer einsehen kann und genau weiß, um welche Bestellung es sich bei der Rücksendung handelt. Ich frage mich wirklich wie solch ein grober Fehler passieren kann, wenn man haargenau alles angegeben hat. Daraufhin habe ich mich bereits mehrmals per Mail an Topshop gewandt dieses Durcheinander bitte aufzuklären, doch immer noch keine Rückmeldung erhalten. Es existiert nicht einmal eine Kundenhotline. Das ist mir bei so einem großen Unternehmen wirklich unverständlich!

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Keine Rückerstattung bei Rücksendung und keine Antworten vom Kundenservice. Finger weg von diesem Saftladen!

Ich habe den Kundensupport von Topshop 5 Mal kontaktiert, da der Klarna Rechnungsbetrag nicht aktualisiert wird. Jedes Mal werde ich nach den selben Informationen gefragt und höre irgendwann nichts mehr. Inzwischen habe ich meine 2. Mahnung bei Klarna...

Paket wurde vom Zusteller (DHL) retourniert nachdem ich es nicht rechtzeitig bei der Paketstation abgeholt habe und die Zustellung an Topshop wurde auch (von DHL) bestätigt. Bis jetzt habe ich keine Rückerstattung erhalten, obwohl ich mehrere Mails an Topshop verschickt habe. Die antworten jedoch immer mit dem selben Text und verlangen einen Sendebeleg, welchen ich natürlich nicht habe, da ich das Paket nicht selber zurückgeschickt habe. Bin einfach nur enttäuscht, weil der Betrag auch nicht gerade klein ist/war. :(

Also ich verstehe ja all die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Ich habe heute vor einer Woche eine Jeans bestellt und sie kam heute an. (Dazwischen war ja noch Ostern)

Ich habe am 31.03. eine Jeans bestellt, es lief eigentlich gut es stand die Lieferung würde am 08.04. kommen. Am nächsten Tag stand dann der 09. da und es ging immer höher jetzt der 16.04. mein Paket ist noch immer nicht da. Eine Mail habe ich geschrieben da kam eine Standart Mail zurück das sie sich entschuldigen mit dem Fachbereich reden und sich bei mir melden, die Telefon Hotline ist angeblich wegen der corona Zeit gesperrt. Finde das ist eine Frechheit, ich hab auch keine Mail vom Lieferanten bekommen das irgendetwas angekündigt wird. Entschuldigung aber wird die Jeans jetzt gerade hergestellt oder warum 3 Wochen Lieferzeit ? Könnte aber auch daran liegen das sie überfordert sind wegen der jetzigen Situation, finde ich echt schade.

Wenn ich könnte würde ich Sterne abziehen! Achtung Abzocker am Werk! Komplettes Paket retourniert. Komischerweise behaupten sie dass ein Teil fehlt. Und auch noch das teuerste. Allein schon der Aufwand den ich jetzt habe mit unzähliger Emailschreiberei. Dann bekommt man keinen ans Telefon geschweige denn schreibt jemand vom Support zurück. Wie denn auch wenn’s kein Kundensupport gibt! Also bloß Finger weg! Wird wohl ein Fall für meinen Anwalt werden! Die offene Rechnung welche ist jetzt bei Klarna habe werde ich definitiv nicht bezahlen!

Eigentlich liebe ich Topshop aber hierfür sollte es nicht mal einen Stern geben!!

Vor 2,5 Wochen etwas bestellt, 2 Wochen stand dran, dass mein Paket gerade Versandfertig gemacht wird und in 2-4 Tagen da sein wird.

Nun habe ich vor 4 Tagen die Nachricht bekommen, dass mein Paket soeben versandt wurde und mir gleich die Sendungsnummer zugesendet wird. Man beachte, dass das seit 4 Tagen dran steht!!!!

AUSSERDEM:
Ich habe 4 Hosen bestellt, wobei eine nicht mehr auf Lager ist!
Allerdings habe ich direkt nach der Bestellung alles gezahlt. Habe nur eine Mail erhalten, dass der Artikel nicht lieferbar ist und sie mir das Geld innerhalb von 24 Std zurückerstatten würden. Bis jetzt ist noch nichts da. Das war vor 5 Tagen.

Einfach nur peinlich, so verdient man viele Kunden. Es ist doch nicht schwer, dazu zu schreiben, dass es Lieferprobleme gibt.

Wenn ich eins weiß, dann, dass ich nie wieder bei topshop bestellen werde!!

kein Geld zurück und schlechter Kundenservice!!!

hab mir mehrere Modelle bestellt und 1nes behalten. Bekam anschließend eine zurückgeschicktes Modell nicht zurückerstattet. Anfänglich bekam ich noch die Auskunft, dass es garkein Problem ist und sie nur die Artikelnr. brauchen, seit dem ich ihnen die geschickt haben bekam ich auch nach vermehrten nachfragen keine Antwort mehr und das Geld schulden sie mir immer noch, wie frech!!

Bisher ist alles reibungslos verlaufen, allerdings musste ich nie etwas reklamieren oder zurücksenden. Dieses Mal jedoch wurde mein Paket aufgrund eines Fehlers der DPD in die falsche Stadt gebracht, und da DPD sich nicht verantwortlich fühlt und meint, ich müsse Topshop kontaktieren, versuche ich dies nun seit Tagen. Es gibt keinen Kundenservice für Deutschland, aber auch für die UK habe ich keinen gefunden. Auf der Website keinerlei Möglichkeit, auch nur eine automatisierte Hotline zu erreichen. In der Versandbestätigung steht "Kontaktiere Uns", aber wenn man den Link öffnet, wird man lediglich auf die Startseite des Shops verlinkt. Das bringt herzlich wenig. Für ein etabliertes und beliebtes Unternehmen wie Topshop ist es eine Schande, dass nicht einmal reagiert wird, wenn man sich öffentlich auf Social Media beschwert. Wirklich peinlich, und für mich als Studentin ein großer Verlust an Geld, das ich gerade nicht zurückverdienen kann.

Eigentlich hat die Onlineshop noch nicht mal ein stern verdient. Seit Oktober 2019 Ware zurückgeschickt, aber bekomme trotzdem Mahnungen von Klarna. Selbst die können mir nicht sagen, warum der Onlineshop trotz retourschein mir noch Rechnung schicken.
Der Onlineshop ist weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Selbst die Rufnummern sind fake.
Einfach nur Abzokerrei und Betrüger!!!!!
NIE wieder was bestellen.

Wenn es ginge, dann 0 Sterne. Seit Monaten keine Rückmeldung trotz mehrmaliger Anschreiben

Ein Stern ist noch zuviel. Bei einer Reklamation hat man schlechte Karten sein Geld zurückzubekommen geschweige eine Antwort zu bekommen. Seit 4 Wochen in Kontakt es tut sich nichts. Man wird nur vertröstet dass es bearbeitet wird. Finger weg von dieser Firma!
Liegt das am Brexit .... ? ;-(