Topshop Bewertungen 1’759

Würde auch 0 Sterne geben, wenn ich könnte.
Habe zwei Hosen bestellt, beide passen nicht. Wollte sie zurückschicken, habe dafür das rücksendeetikett ausgedruckt doch dies funktionierte in keinem einzigen Hermes Shop. Topshop kontaktiert, NIE eine Antwort bekommen. Einfach nur schlecht! 110€ In den Sand gesetzt ...

Sehr schlecht Erfahrung, bestellte Ware bei Real wurde als zugestellt erklärt.. Kam nie an... Nach mehreren Mails hin und her wurde die Ware bon topshop storniert.... Mmmh.. Sehr fragwürdig.. Und wenn ich mir diese Bewertung anschaue, dann verstehe ich nicht, wie diese Firma noch existieren kann... Nie nie wieder... Schade für real...schließlich fällt es auch darauf zurück.
Nie wieder...

Ich hatte 4 Hosen bestellt, 4 mal die gleiche in verschiedenen Größen, habe davon 1 behalten und die anderen 3 sofort wieder zurückgeschickt. Jetzt wird von mir erwartet alle 4 zu bezahlen, 1 wurde bezahlt und die anderen stehen noch in Rechnung in meinem Klarna, habe dort auch schon angerufen und alle daten zu der Retoure angegeben, nichts ist passiert. Im Gegenteil bekomme noch Verzugsgebühren hinzugefügt. Werde dort auf jeden Fall nicht mehr bestellen.

Wie alle anderen beschrieben haben, absolut schlechter Service. Hose kam kaputt an, Strickjacke sagte mir nicht zu. Ein Retourenlable konnte ich trotz der Anleitung auf Topman nicht generieren, ständige Fehlermeldung, technische Probleme. Egal an welchem Gerät und egal wie oft ich es versuchte. Kundenservice antwortet nach zwei Tagen, habe mit denen zwei Wochen hin und hergeschrieben. Nur das Drohen mit meinem Anwalt hat funktioniert, auf einmal kam das Retourenlable binnen weniger Stunden. Der Höhepunkt: sie berechneten mir einen Artikel, ich behielt aber keinen. Kontakt mit Klarna ist bereits hergestellt, einfach nur eine Katastrophe Topshop. Finger weg!

VORSICHT..nicht zu empfehlen...warte trotz ewigem Mailverkehr schon seit Monaten auf meine Ware.
Auch auf Anrufe wird nicht reagiert.
Nur Ärger. Lasst die Finger von dem Shop.
Leider muss man 1 stern geben obwohl 0 angebracht wäre.

Ich habe Ende Juni meine Bestellung zurückgeschickt und ein Artikel wurde mir nicht gutgeschrieben, habe keine Antworten auf meine Emails erhalten. Jetzt endlich vor zwei Wochen habe ich denen nochmal geschrieben auch über Facebook und es hat geklappt. Trotzdem werde ich dort nie wieder bestellen. :)

Leider muss man einen Stern vergeben. Über Real.de etwas bestellt, Versandbestätigung erhalten aber nach Ablauf der Frist immer noch keine Lieferung!!!
Wie alle letzten Bewertungen das gleiche System...angeblich kann aus "organisatorischen Gründen" jetzt erst versendet werden...aber nachdem ich mich über Real.de beschwerte kam eine halbe Stunde später die Stornierung der Bestellung ohne das ich dies veranlasst habe allerdings auch sofort meine Paypal-Rückzahlung!!!
Ich unterstelle hier Betrugsversuche des TopShops.
Real.de täte gut daran nicht mehr von diesem dubiosen Unternehmen anzubieten!!!

Top Shop sehr schlechten kwalitet. Am schnellsten Service.
Ich habe vor halb Jahr eine Jacke gekauft. Sehr wenige getragen und ein Knopf kaputten ist. Wenn ich habe den Service von Topshop gefragt ob es möglich Reperien... Ich bekomme eine Absage.
Ich sage für Alle nie wieder Topshop.

Ich habe bei Topshop bestellt (leider) und musste 5 Artikel zurücksenden. Als die Retoure verbucht wurde, wurden mir nur 3 Artikel gutgeschrieben. Drei Mal habe ich den Kundenservice angeschrieben. Nach der letzten E-Mail kam endlich eine Reaktion: 2 der 5 retournierten Artikel können aufgrund ihrer Hygienevorschriften nicht zurück gegeben werden. In meinem Fall: originalverpackte Mund-Nasen-Masken (die habe ich nichtmal ausgepackt, weil hässlich) und Ohrringe, die tonnenschwer waren - ebenfalls originalverpackt. Rechtlich ist das überhaupt nicht korrekt, da in Deutschland die Waren für nicht retounierbare Artikel versiegelt sein müssen. MINDESTENS! die Information, wenn man Artikel online für die Retouren-Anmeldung auswählt, müsse doch hier aufploppen. Dieser Shop kassiert für originalverpackte Retouren das komplette Geld ein und reagiert dann null. Die verkaufen SAFE diese Artikel weiter. Das nenn ich Betrug!

Wir hatten Nachttisch bestellt.
Lieferzeitraum 22.10 bis 27.10. Am 27 wurde der Artikel als versendet markiert. Ich habe dann den Kundenservice angeschrieben und gefragt ob sie mir den Liefersratus mitteilen könnten.
Dann kam als Antwort das es Probleme gegeben hätte und man die Bestellung schnell, in den nächsten Tagen, bearbeiten könnte.
WTF...... nie wieder!!! Schon das zweite Mal das ich mit einem Lieferanten von Real.de Probleme hatte.

Kundendienst nicht existierend! Ich hatte eine Bestellung getätigt bei der ich aus Unwissenheit als Lieferadresse eine Packstation angegeben habe. Laut Hermes wurde dann die Ware an den Hersteller zurückgeschickt, weil an Packstationen nicht geliefert wird. Ich hatte durch das Kontaktformular versucht Kontakt aufzunehmen aber es wurde immer nur gesagt, dass die Info weitergegeben wird. Es hat sich nie jemand bei mir gemeldet. Auch habe ich es durch Facebook versucht, aber nie eine Antwort bekommen. Weder hatte ich die Ware erhalten, noch das Geld von über 500€!! zurück bekommen. Erst Paypal konnte durch den Task ‚Konfliktlösung‚ das Problem lösen und mir mein Geld zurück überweisen, nach über 1 Monat!! Von Topshop kam nie eine Antwort.

Seeehr schlechter Service.
Ich habe über den real.de marketplace eine Mülltonnenbox bestellt.
Die Firma topshop hat die erste Bestellung als versendet markiert, danach kam zum angegebenen Zeitpunkt nichts an.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Versand etwas dauert.
Die Bestellung wurde danach von topshop storniert und mein Geld erstattet.

Danach bestellte ich erneut bei dieser Firma.
Selbiges nochmals allerdings ohne, dass die Bestellung storniert wurde.

Diese Firma ist nicht in der Lage zu liefern, gibt falsche Angaben und sollte nicht länger unterstützt werden, auch wenn man die Bewertungen hier so liest...

Katastrophe!

So ein schlechter Kundenservice habe ich noch nie erlebt, da es H&M ja noch besser und schneller -.- Und mit klana kannst du dich danach auch beschäftigen - nie wieder!!!!!!!

Nie wieder!
Ich habe eine Hose dort bestellt, die nach über einem Monat nicht ankam.
Ich habe zwar eine Versandbestätigung bekommen, dass die Hose zeitnah nach Bestellbestätigung losgeschickt wurde, aber wenn ich auf den Link klicke, steht dort, dass die Hose noch nicht einmal England verlassen hat.... Jetzt habe ich wirklich ALLES versucht, um jemanden vom Kundenservice zu erreichen, aber ohne Erfolg. Auf E-Mails reagieren sie nicht und die Kundenservice-Telefonnumer aus dem Ausland gibt es auch nicht bzw. sie hat keinen Anschluss, wenn man sie anruft.
Ich bin mehr als Enttäuscht!
Jetzt fallen für mich sogar schon Mahngebühren an, weil ich die Hose nicht bezahlen wollte, bis sie vor meiner Haustür liegt... Also ich werde bei „TOPSHOP“ definitiv nie wieder etwas bestellen und rate auch jedem davon ab.
Ich habe jetzt knapp 70€ umsonst an dieses Unternehmen überwiesen, aber habe nicht meine versprochene Ware erhalten.

Ich habe vier Hosen bestellt und davon drei Hosen zurück geschickt. Somit habe ich nur eine Hose behalten. Leider hat Topshop mir nur eine Hose zurück erstattet, womit ich nun seit März 2020 (das sind nun 7Monate) auf die Rückerstattung der anderen beiden Hosen warte. Liebes Topshop Team, ihr schuldet mir noch 112,00€ für meine zurück gesendeten Hosen! Ich finde das eine Frechheit und Abzocke, dass man auf E-Mails nicht reagiert und ich euch schon längst alle notwendigen Informationen mehrfach gesendet habe. Ich lasse mich nicht mit der Antwort anspeisen, dass ihr ja bereits eine Hose erstattet habt - was ist mit der vollen Summe meiner Rücksendungen?!!!!!

Ich hatte genau das gleiche Problem wie die Person vor mir.
Habe es aber hingekriegt. Wer auch Probleme hat eine Retoure anzumelden geht auf die normale Topshop Seite und dann auf „Hilfe & Support“ anschließend bei dem Abschnitt „beliebte Artikel“ auf „ich brauche ein Rücksendelabel“. Wenn man es über „Mein Konto“ macht wird man komischerweise auf Topman weitergeleitet und deswegen wird die Bestellnummer nicht erkannt. Hoffe konnte einigen helfen :)

NICHT BESTELLEN!!!
Eine Retourschein konnten mir TopShop nicht senden, weil die angeblich die Bestellung nicht finden konnten. Aber eine Rechnung kam sofort. Selbst nach der Rechnung, konnten die meine Bestellung nicht finden. TopShop macht das extra.

Ich hatte vor ein paar Wochen eine Hose bei Topshop bestellt und mit Sofort Überweisung bezahlt. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, Geld wurde trotzdem abgebucht. Ware kam nie an. Kundenservice nie erreichbar und wenn dann bekommt man immer dieselben antworten. Werde dort nie wieder bestellen!

Ich habe sehr große Probleme mit der Rücksendung meiner bestellten Hosen. Ganz abgesehen davon, dass keine der Hosen passt, kann ich mich nicht in das Rücksendeportal einloggen da angeblich meine Email und Bestellnummer nicht im System registriert sei. Telefonisch niemand erreichbar und auf Emails bekommt man nur automatisierte Rückantworten.
Nun muss ich das Paket auf eigene Kosten zurücksenden und kann nur hoffen, dass es ankommt und meine Rechnung via Klarna zurückgesetzt wird.
Nie wieder werde ich dort bestellen! Nur Probleme und Kopfschmerzen und im schlimmsten Fall noch eine hohe Rechnung die ich begleichen muss falls der Shop die Rücksendung nicht annimmst, da ich dort niemanden vom Kundenservice erreiche!

Finger weg von diesem Shop... Wir wollten Hosen, welche zu groß sind, wieder zurück schicken. Das Retounieren klappt gar nicht und auf E-mails wird erst gar nicht bzw. nur vertröstend geantwortet. Die angegebenen Links funktionieren nicht und selbst Im Kundenkonto findet sich keine bestellte Ware. Wir werden jetzt die Hosen auf eigene Kosten zurück schicken und ds wars dann auch mit diesem Shop... Lasst die finger davon und schaut euch lieber auf seriösen Seiten um.