Tomtop Bewertungen 

Alles OK. Top Ware, schnelle Lieferung, Bestellstatus und Lieferweg jederzeit verfolgbar.

Ich habe am 12.12.2022 5x Tuya Zigbee Intelligent Thermostatic Radiator Controller gekauft. Diese Geräte passen nicht zu den Heizkörperventilen von Heimeier und Oventrop, Gewinde M30x1,5mm. Problem, beim aufschrauben wird der Ventil-Pin schon vorgespannt. Bei den normalen Schraubaufsätzen der Hersteller können diese spannungsfrei aufgeschraubt werden. Folge, es gibt einen Stellmotor-Fehler. Von TomTop Hinhalte-Taktik, es wird so getan, als ob man das Problem nicht versteht. Keine Empfehlung bei diesem Shop zu kaufen.

Lieferung innerhalb 3 Tagen. Super Laser, bin sehr zufrieden.

Abwicklung Versand und Artikel exzellent.
Innerhalb von wenigen Stunden wurde der Artikel verschickt . Mit Nachverfolgung. Der Artikel war innerhalb von 2 Wochen bei mir . Und der Artikel entsprach der Beschreibung. Ich wurde auch ständig über den Verlauf und Status der Sendung informiert.
Ich kann nur positiv berichten und empfehlen

Schnelle Lieferung, alles top. Ware im super Zustand

Es gibt nur 2 Sterne und das ist ganz einfach wegen dem Grund, dass als ich bestellt habe gleich bezahlt habe, aber dann eine E-Mail bekommen habe das sie automatisch abgebrochen wurde da die Bestellung erst los geht wenn bezahlt wird.(was ja normal ist) aber ich hab mich auch an den Support gewendet und da er schnell antwortet gibt es den anderen Stern aber sowas darf trotzdem nicht vor kommen!!!!

all fine, No Problem , fast shippment ..

TomTop bietet gute und nützliche Artikel in guter Qualität an, die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert.

Ich habe meine Ware am 28.12.22 bezahlt und es ist relativ schnell angekommen, vergleichbar mit der Zeit die ein Unternehmen in Deutschland braucht. TOP! Leider kann ich aber die Ware noch nicht testen, da meine 3D-Drucker von dem Shop Geekbuying noch nicht angekommen ist. Ich werde Berichten, ob die Ware einwandfrei funktioniert.

Schnelle Lieferung, Ware top, gerne wieder.

Der Versand ist schneller wie angegebe! Top

Unmöglich defekte Ware zurückzusenden. Absoluter Scam!!!

Schnelle Lieferung, guter Support.

Ware bestellt (einen Laserdrucker und Zubehör, No.284220221014-219330300-DD4) und auch erhalten. Leider war das Zubehör nicht zu verwenden, daher wollte ich es retournieren.
Erst wollte man mir einen lächerlich geringen Betrag anbieten, erst nach ewig vielen emails in englisch kam eine Rücksendeadresse. Danach keine Reaktion, dann man hätte die Retoure nicht gefunden, dann Nachfrage nach Rücksendenummern des Packetdienstes. Immer wieder Hinhaltetaktik. Bis heute keine Erstattung.
Rücksendungen werden daher systematisch behindert. Das ist kein seriöser Anbieter. Klare Empfehlung, die Hände weg zu lassen.
Nie wieder Tomtop.

Ergänzung am 22. Dezember: die Rückerstattung ist nun eingegangen. Die Bewertung hingegen belasse ich so, da der Prozess eine Katastrophe ist.

Kein Kundenservice vorhanden. Habe einen Staubsauger gekauft der nur 10 Minuten funktioniert hat. Habe schon zwei mal an Tomtop geschrieben und mir wurde gesagt ich werde kontaktiert. Das ist leider in über einem Monat nicht passiert.

Support ist eine Katastrophe.
Ware defekt geliefert. Nach langer E-Mail Odysse wird trotz gefordertem Beweis Video nur eine Erstattung von 35% des Kaufpreises angeboten. Alleine das defekte Teil kostet ohne Einbau mind 65% des Kaufpreises.
Weiteres Video wird verlangt. Keine Chance zur Retoure trotz nachgewiesenem Defekt. Stattdessen werden immer weitere Forderungen gestellt, obwohl das Produkt defekt versendet wurde.
Erster und letzter Einkauf bei tomtop

habe einen wanderrucksack bestellt. nach lägerem warten erhielt ich die nachricht, der rucksack wurde erfolgreich zugestellt. leider habe ich von meiner bestellung bis heute nichts gesehen. der kontakt mit DPD bestätigte, das keine ordnungsgemässe übergabe dokomentiert wurde und eine verlustmeldung gefertigt wurde. ich informierte tom top mehrmals, und habe sie gebeten sich mit DPD in verbindung zu setzen, da sie ja der geschäftspartner von DPD sind und nicht ich. die antwort war...ich soll doch mal bis hinten im briefkasten alles durchsuchen. wir haben heute den 16.11.22 und die haben sich kein stück bewegt. aber bezahlen soll ich. unter aller s.. !!! lasst nur die finger von dem laden!

Modifizierter Sinus-Wechselrichter Hochfrequenz 6000 W Spitzenleistung Watt-Wechselrichter DC 12V zu AC 220V

Nicht zu empfehlen!!! Angaben zum Produkt nicht korrekt! Maximale Leistung nur 300-400 Watt

Direkt für den Müll, schade um das Geld!

Richtig übel. Habe 3 Luftentfeuchter bestellt, da sie in Silber statt 68€, 41€ angeboten wurden. Nach einer Woche Wartezeit, habe ich eine Gutschrift des Betrages zurück bekommen mit einer Storno!???? Gerät wurde wieder für 68€ Angeboten. Das ist mal richtig unverschämt! Nie wieder auch wenn es günstiger angeboten wird.

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe!!!
Ich habe den Laser gekauft da er laut Beschreibung im Internet 15mm Holz schneiden kann.
Bei meinen Versuchen war bei 5mm Schluss.
Daraufhin wollte ich den Laser zurückschicken und habe mich per Mail an den Kundenservice gewandt.
Man sagte mir ich soll den Laser nach HONGKONG!?!? schicken, und die Versandkosten (ca. 150 €) selber tragen.
Da ich Gott sei Dank per PayPal bezahlt habe, habe ich diese Angelegenheit nun an Paypal übergeben. Mal sehen was da rauskommt...