Tivoli Hotel & Congress Center Bewertungen 

Jeg var til julefrokost med mit firma og hygge og alt var skide godt indtil sent på aftenen bliver jeg i godt humør og mine kolleger og jeg står og danser og mig som altid er lidt mere frisk hopper en tur op på scenen og det gør jeg nogen gange. Sidste gang jeg gør det kommer to vagter over og jeg hopper ned til dem og danser ud hvor vi kan snakke og jeg vender mig og Hva så med et smil og jeg får lige i hovedet at jeg kan pakke mine ting og gå. Jeg spørger indtil om de ikke kunne give mig en advarsel og så vil det ikke ske igen. han svarer at jeg har fået det a vide flere gange og jeg siger at det må vi lige undersøge på overvågning men ham så begynder den skallet vagt at puste sig op og er ved at vil lægge mig ned flere gange tråds jeg ingenting gør andet ind jeg ikke forstår hvorfor de skal være sådan. Når men mine kolleger kommer og selvfølgelig støtter mig og vi får pakket vores ting og jeg må stå ude og vente. Min ene kollega skal hente mine ting og så begynder han også over for hende da hun spørger efter et navn og han gør også tegn på at vil lægge hende ned og blive voldsom og hun står med stok, hvor lav kan man synke og jeg bliver gal udenfor. Det ender da så fantastisk med en videre tur i byen med min skønne kolleger og væk fra de magt syge

Vores arbejde holdte julefrokost der i Fredags og hvad der skulle have været et hyggeligt arrangement blev ødelagt af en skaldet magtsyg Security vagt, der rev en ansat rundt i armen, pga hun gik op og dansede på scenen hvor dj’en stod.
Hun var bare glad og ikke agressiv!
Og da jeg spurgte om hans navn for at ligge en klage på ham, da han stod og skubbede til mig uden jeg var en del af det, men bare skulle have garderobe nummer fra hende der blev smidt ud, da de nægtede hende sit tøj, så truede han også mig med at blive smidt ud.
Vil aldrig anbefale at holde noget der, når de har sådanne agressive vagter på.

Worst service ever. Cheap shitty place, where they have the fanciest bartenders, who will have you waiting 45 minutes for a beer, becaude they spend at leasr half an hour making a shitty cocktail.

Fantastisk oplevelse. Stor anbefaling herfra. Ungerne, specielt, var helt oppe og køre over den store oplevelse. Tak til medarbejderne og hotellet for en fantastisk oplevelse, noget udover det sædvanlige.

Vi var 3 personer på et familieværelse. Dog var der kun glas, kopper og håndklæder til 2 personer.
Den ene seng var en foldud seng i sofaen. Madrassen var simpelthen så tynd, at man bestemt ikke skal være en voksen, den er lavet til et barn.
Og når den er foldet ud, så er værelset så småt, at man knap nok kan komme rundt.
Da vi ankom var der mudret fodaftryk på værelset, dog fandt vi hurtigt en rengøringsdame, som var sød at vaske det væk.
Lys var der rigeligt af, så meget at hele værelset blev lyst OP og alle vågnede. Slet ikke hyggeligt og total unødvendigt.

Elevatoren ventede man konstant på, det fungerer slet ikke.
Og så var morgenmaden virkelig dårlig. Kedelige æg og tørt brød. Rådne gulerødder og gamle tomater.
Bestemt ikke noget at skrive hjem om.

Høj pris, lav service og værelse der ikke lever op til det solgte!
Min hustru og jeg har tidligere haft stor glæde af at bo på hotellet og har flere gange inviteret både børnebørn, børn og svigersønner til ophold på hotellet.
Havde booket 2+1 nat i suite med sen ankomst. Check-in uden at det oplyses at værelset ikke er fuldt funktionelt. Ved kontakt til receptionen, viser det sig man er vel vidende om at værelset ikke er fuldt funktionelt (hvorfor oplyses dette ikke ved check-in?). Venter derefter 45 minutter på udbedring/løsning. Der tilbydes andet værelse, men 20 minutter senere viser det sig, at dette alligevel ikke er muligt. Da jeg henvender mig i receptionen og forelægger problemet, er det først når jeg direkte spørger efter Manager, at det viser sig hun står lige ved siden af og lader som ingenting (gemmer sig). Næste morgen møder vi det par som var blevet flyttet fra netop det værelse vi fik, selvom hotellet var blevet opmærksom på at værelset ikke var i orden?
OPDATERING - Ovenpå nattens kedelige oplevelser modtager vi, ved check-ud næste morgen, en utrolig flot behandling af daytime manager, som sørger for at udbedre det skete. Dette er den ånd vi kender Tivoli Hotel for!
Beroligende at vide, så vi igen kan benytte hotellet til familie sammenkomster.

Føj for den lede hvor er deres mad dog, ja undskyld udtrykket, direkte ulækkert - vi bestilte wienersnitsel og oksecuvette, men denne "snitsel" havde et stort ben der stak ud i midten og cuvetten var ikke gennemstegt selv om det var ønsket - en slags Gemyse lavet på majs som smagte af opkast, 10 stk. pommes frites i et glas og et råt løg - det var aftenens højdepunkt til næsten 600 kr - det kan vi godt anbefale, at holde langt væk fra - ja ærgerligt

Havde en fantastisk god oplevelse igår med kundeservicen selvom vi ikke kom afsted på vores ophold hos jer fra fredag til lørdag . Men måtte ringe og aflyse pga private udfordringer og klokken var næsten 15 hvor vi skulle tjekke ind og man kunne kun annullere frem til dagen kl 12 men alligevel fik receptionisten løst dette på en god måde og vil helt klart anbefale dette sted selv om vi ikke nåede frem men vil helt klart bestille værelse der næste gang jeg skal til kbh og overnatte og på ophold med konen . Perfekt service og løsning minded. 5 stjerner herfra og vil klart anbefale det til andre og komme igen.

Vi var der 4 overnatninger sidste uge. Jeg synes det er et hyggeligt hotel med sødt personale.
God morgenmad og god i restauranten også.
Dog havde vi bestilt rengøring hvilket ikk blev gjort. Derfor klagede vi og så kom rengøring. Imens fik vi en drink betalt.👍
ET MINUS er rygeområdet udenfor. Der kunne de godt tage at gøre det hyggeligt,da der er masser af plads!!! Det er dårligt at vi skal sidde på hårde sten eller stå op. Så få det ordnet ellers kommer vi ikke mere.

Har haft en overnatning med min kone, super dejligt sted og super hyggeligt personale, vi kom til et meget flot værelse 2 timer før tid intet problem

Vores værelse er meget rent og super flot, mega skøn seng, og muglighed får at logge ind på sin egen Netflix på deres TV

Meget skønt pool område der kunne vi godt have brugt meget mere tid

Så 100 procent dejlig oplevelse

Fantastisk personale. Vi ankom for tidligt (som vi vidste vi ville). Planen var egentlig at efterlade bagagen og tage ud i byen, men min søn fik høj feber om morgenen og havde det dårligt. Vi fik et værelse 2 timer før tid. Dagen efter fik vi dejlig morgenmad og min søn og jeg var friske til en tur i poolen, der var varm og lækker.
Personalet viste os til taxaer og var gode til at informere. Vi havde en lidt skæv døgnrytme, men der var rigtig god service i baren, hvor vi fik hentet chips til febersulten.
Et meget lille minus var rengøringen. Der vare tydelige kalkaflejringer og nogle sorte små sprød op ad væggen. Jeg ville ikke normalt bemærke det, men vi brugte meget tid på værelset det første døgn. Vi kommer helt sikkert tilbage -det vigtigste er trods alt den omsorg vi blev mødt med. Tak.

Fint rum, välstädat o rent överallt. Meeen….. överpris! Du kan få annat billigare hotell och med samma standard på rum o frukost.
Här ingick inte frukost, fast jag betalade 2800:- för en natt i dubbelrum!
Kvinnan i baren bredvid lobbyn skrattade åt mig, för att jag kl.12.00 ville ha en vatten o inte öl som övriga i sällskapet, ville knappt ge mig vatten.
Kylskåpet stod och blinkade som störde när man skulle sova.
Så skulle välja annat billigare hotell o få samma standard.
Hälsingar Linda

Jeg var sammen med min kone og min datter på besøg i Danmark da vi bor i udlandet (Dubai, hvor der virkelig er en god service) og vi havde 3 dage på hotellet.

Til at starte med bliver vi mødt af den sødeste Sonu, som virkelig bare forstår at hjælpe os, og vi føler næsten vi er hjemme i Dubai, så mange tak for det, fordi det var nok den bedste oplevelse jeg længe har haft på dansk jord.

Lækker pool hvor der også må være børn, og ok buffet.

Men som sagt så er det Sonu, der gjorde det helt store, da man også er det første man møder på hotellet.

Bh

Alt var i top, store luftige receptionsområder med små cafeer, lækre store værelser med smuk udsigt, og for børnebørn: herlige legerum og skønneste pool. Overalt god akustik.
Sushi-restauranten herlig. Vi mødte imødekommende personale fra start til slut.
Tusind tak Tivolihotel for herligt ophold

Tusind tak for at gøre min datters 18 års fødselsdag helt speciel.
Jeg havde booket 2 værelser til 5 personer. Værelserne var rigtig gode - især det på 10 etage. Jeg havde forinden forespurgt om et flag ved ankomst. Den søde medarbejder i receptionen spurgte om der ikke skulle pyntes lidt ekstra op med balloner:-) Værelset var ikke klart ved ankomst (Vi ankom en time før check-in). Da jeg kom tilbage for at få nøglekortet, kom der en fin pose en en flaske cava og 2 glas. Hun blev simpelthen så glad. Værelserne var i øvrigt fuldstændig rene - dejligt.
Derudover havde jeg om min mindste datter på 10 år glæde at poolen dagen derpå. Hun ville ikke hjem så mon ikke vi vender tilbage. Tak for en super skøn oplevelse.

I had planned a trip to Copenhagen but, due to unforeseen circumstances, I can no longer travel on the intended dates. I paid £281 for a two-night stay, but the hotel is refusing to reschedule or offer a refund—even though I reached out in advance.

Their rigid policies make it clear that profit matters more to them than customer care. I highly recommend booking elsewhere to avoid this kind of inflexible and disappointing experience.

I’ll also be sharing my review on my travel-focused social media accounts to warn others.

Den dårlige oplevelse med Tivoli Hotel startede allerede inden, vi ankom. Få dage før vores ophold, modtog vi en velkomstmail med link til en virtuel gæstebog. Denne beskrev hotellets faciliteter, bl.a. deres pool, som var hele årsagen til, at vores valg faldt på Tivoli Hotel.
Som forberedelse til turen gik vi på hjemmesiden og klikkede os rundt, indtil vi endte på siden om poolen. Her stod pludseligt, at poolen var lukket. Det kom bag på os, for det var ikke tilfældet, da vi bookede. Vi var heller ikke kontaktet af hotellet, evt. bare en mail med info. Vi havde nok forventet at man havde informeret os om dette, at vi ikke skulle opdage det selv. Især da hotellet gør meget ud af byde børn velkommen. Alternativt var vi først blevet informeret ved ankomst. Det er efter min mening en arrogant tilgang til sine gæster; man siger ikke noget på forhånd, og forventer stadig at gæsterne bare stadig vil betale fuld pris.
Efter kommunikation frem og tilbage fik vi reduceret værelsesprisen. Men det rettede ikke op på vores planer, som havde inkluderet poolen. Vi blev ligeledes tilbudt entré til en anden svømmehal, men det 'tilbud' var slet ikke aktuelt for os.

Hotellet fremstår slidt, personalet virker ikke engagerede. Vores værelse var ikke rent!
- sorte hår på vasken
- fedtede fod-/skospor i badeværelset, som ikke kunne tørres af
- håndklædetørrer var fedtet og nasset, kunne ikke tørres af
- toiletspand var fedtet og pedalen helt brun af skidt
- der var 'løbere' på glasdøren til badeværelset; håber, det bare var vand
- gammel støv lå i kager på de krummelurede sengebordsstel, på stikkontakter osv.
- der var pletter på trægulvet
- der var kæmpe nullermand i sprinklerdysen i loftet
- pletter/klister på sofapuderne
Vi henvendte os i receptionen, hvor man betvivlede, at det vi sagde, var rigtigt, og om det mon ikke var os selv, der havde støvet værelset til. Man tilbød os at skifte værelse, det afstod vi fra, da vi ikke havde tillid til at det ville være bedre + at det var ubelejligt, at vi skulle pakke vores ting. Vi bad om kompensation, men fik aldrig svar på vores forespørgsel.

Man skal ikke være blufærdig; der er glasvæg til badeværelset, dog matteret glas i døren til toilet og bruser. Men det er ikke mere afskærmet end at de andre på værelset kan se personen på badeværelset i spejlene på værelset.

Morgenbuffeten var ikke af høj kvalitet.
- kedelig bake off
- grøntsager var helt tørrede ind og havde en kedelig overflade, tydeligvis ikke skåret samme dag
- bacon; man skulle grave dybt for at finde et sprødt stykke
- beskidte borde; de blev ikke tørret af. Når de blev tørret af, så kørte personalet bare kluden over kanten på bordet, så krummerne endte på stolen i stedet
- service var beskidt

Den midterste elevator i City Tower sad fast, knapperne virkede ikke. Vi kom kun ud, fordi den blev kaldt til en anden etage af nogle andre gæster.

Pris og kvalitet hænger ikke sammen. Man føler sig bare som et nummer i rækken. Det luksuriøse, de eventyrlige oplevelser og Tivolis magi skal man lede længe efter. Kædens nabohotel og billigere produkt er oplevet meget bedre.

We couldn't travel to Copenhagen as flight cancelled. Offered no help and charged full fee. Wanted to charge a further no show fee. Very poor customer service. Could have offered a reduced fee to cancel or a deal to rebook. Will never use again

Fint værelse med pæn indretning. Venligt personale. MEN når jeg kommer op til disken og siger goddag så gider jeg ikke tale engelsk….. jeg kan godt, men vi er danskere og bor i Danmark…. Men de var da flinke og søde. Værelset var hyggeligt indrettet men rengøringen haltede. Støv og endda tandpasta på glas døren til wc’et. Men alt i alt en fin oplevelse. Hvis man ikke tåler støj så skal man bede om ikk at vende ud mod banegården før togene larmer pænt meget.
Kommer jeg tilbage ? Næppe, desværre, jeg blev nok lokket af at Tivoli indgik i navnet da jeg elsker Tivoli i kbh og har gjort siden barndommen.
Men til prisen havde et værelse hos nabohotellet til 699 nok gjort det ligeså godt. Fin morgenmad dog.

“Det bedste er absolutte at bo på executive værelser med tilhørende lounge adgang. Vi føler nærmest, at Tivoli Hotel er vores andet hjem, og vi vil til hver en tid anbefale familie og venner at bo hos jer. Vi elsker hvert et ophold og hungrer efter at komme tilbage, når vi tjekker ud. Tjenerne på Tivoli view lounge bar er bare helt fantastiske, både dem til morgenmaden og dem igennem hele dagen. Vi har kun godt at sige om Tivoli Hotel. Og personalet i front desk/receptionen er bare helt fantastiske, de forstår virkelig at gøre, så man føler sig velkommen og helt specielt. Så der er kun ++++ herfra til Tivoli Hotel.”