Die Handhabung der App ist hinsichtlich der Suche nach Zugverbindung sehr einfach. Was bei mir jedoch nicht funktioniert hat, ist die Möglichkeit der Einstellung eines Preisalarms, da diese immer wi... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Durchgehende Zugbuchung über mehrere Länder. Zugverspätung wird gemeldet aber nicht auf die nachfolgende Verbindung angewendet. Unser Zugverbindung hat nicht funktioniert und in der APP wurde tr... Mehr ansehen
Training ermöglicht im Urlaub, v.a. im Ausland eine einfache Buchung von Faahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln ohne die jeweiligen Apps herunterladen zu müssen. Auch im Inland findet man einfach g... Mehr ansehen
Die Online Buchung ist sehr schnell erledigt und simpel. Allerdings sehr verwirrend dass sie richtige Fahrkarten erst in eine separate E-Mail gezeigt wird, mit den Gleis Nummer und Umsteigezeiten, ab... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We're Trainline, Europe's leading rail and bus app. Our aim is to bring together all rail, coach, and other travel services into one simple experience, so customers can get the best prices and smart, real-time travel information on the go. Today, we offer our customers travel to thousands of destinations with 270 rail and coach companies, in and across 45 countries in Europe and the rest of the world. That accounts over 172,000 smarter journeys every single day.
Kontaktinformationen
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Vereinigtes Königreich
- 0333 202 2222
- sales.support@info.thetrainline.com
- www.thetrainline.com
4.1
Gut
151'841 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Die angebotene Fahrt konnte über die…
Die angebotene Fahrt konnte über die Plattform gebucht werden. Leider wurden die Tickets dann nicht bestätigt. Am Ende habe ich die erforderlichen Tickets bei den durchführenden Unternehmen FlixBus und DB direkt gebucht.
3. August 2026
Schnell und unkompliziert zu buchen
Mit Trainline zu buchen, ist wirklich sehr unkompliziert und geht schnell. Teilweise finde ich Züge, die es auf einer anderen App nicht gibt. Ich nutze trainline bei jeder Zugbuchung und bin sehr zufrieden.
3. August 2026
Ich nutze die Trainline App ohne…
Ich nutze die Trainline App ohne Probleme. Sehr übersichtlich und informativ.
3. August 2026
niemals wieder
niemals wieder! habe einen zug auf 18.10 gebucht, wurde per liveticker 18.10 bestätigt, ticket jedoch auf 20.10 ausgestellt.
kundendienst beharrt darauf, dass ich anderst gebucht habe, obwohl der "liveticker" mit meiner uhrzeit übereinstimmt und wir mit abfahrt 20.10 garnicht nach hause kommen würden.
keine umbuchung gemacht, keine rückerstattung!
absolut das,letzte, nie wieder!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung hat super geklappt
Buchung hat super geklappt. Ticket war sofort als Email auf dem Handy.
3. August 2026
Nach dieser Pleite erwarte ich eine Erstattung der Kosten
Der Zug (2.8.2026 eigentlich um 6:11Uhr) fuhr viel zu früh los, daher verpasst. Dadurch verschoben sich alle weiteren Züge. Der Zug nach Kopenhagen war so überfüllt, dass man nicht mehr reinpasste. Dadurch wurde der letzte Zug nach Karlskrona verpasst. Das heißt 26 Stunden Reisezeit. Unverschämt!!!
24. Juli 2026
Unkomplizierte Buchung und schnelle…
Unkomplizierte Buchung und schnelle Hilfe bei einer Nachfrage
1. August 2026
Recht unkomplizierte Kartenbestellung
Recht unkomplizierte Kartenbestellung. Leichte Schwierigkeiten beim Bezahlvorganng
1. August 2026
Alles hat perfekt funktioniert
Alles hat perfekt funktioniert, günstige und pünktliche Fahrten!
25. Juli 2026
Gute Infos und schnelle Buchung mit…
Gute Infos und schnelle Buchung mit mehreren Zahlungsmöglichkeiten.
Über Fahrplanänderungen wird man in den von mir genutzten europäischen Ländern wesentlich schneller informiert wie beispielsweise bei der DB
31. Juli 2026
TRENITALIA - schlechter Service
Trotz bestätigter Umbuchung der Tickets von Mailand nach Turin (17.07.26) vom 28.07.26 auf den 29.07.26 wurden keine aktualisierten Tickets zugestellt und trotz Nachfrage nicht reagiert. Ein Kontakt beim Kundenservice vor Abfahrt des Zuges am 29.07.26 bestätigte mir, dass alles in Ordnung sei. Der Kontrolleur im Zug war anderer Meinung, meine Tickets seien bereits abgelaufen und kassierte eine Strafgebühr in Höhe von 59,75 €. Meine Beschwerde beim Kundenservice mit Übermittlung der Belegnummern und der Fahrkarten-Codes der bestätigten Umbuchung wurde abgewiesen, ohne auf die Dokumente einzugehen, und meine geforderte Rückzahlung verweigert. Diese Ignoranz der Faktenlage und die fehlende Akzeptans eigener Fehler ist ein sehr schlechter Service !!!
29. Juli 2026
Unkomplizierte Benutzung in vielen…
Unkomplizierte Benutzung in vielen Ländern nutzbar. Ich bin problemlos in Großbritannien und Italien mit der App mehrere Wochen unterwegs gewesen. Top.
29. Juli 2026
Trainline im Urlaub
Training ermöglicht im Urlaub, v.a. im Ausland eine einfache Buchung von Faahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln ohne die jeweiligen Apps herunterladen zu müssen. Auch im Inland findet man einfach günstige Angebote.
30. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.