Royal Thalassa Hotel noch verbesserbar!
Royal Thalassa Hotel Monastir noch verbesserbar!
Das Royal Thalassa Hotel Monastir U-förmig angelegt, mit direkter Strandlage und nur 4 Stockwerken, einschließlich sehr schön zentral angelegtem Pool, und ohne Kinderrutschen mit direkt angrenzendem Flughafen haben uns begeistert.
Lage & Umgebung:
Das Thalassa Hotel Monastir ist nicht mehr das jüngste. Aber nur 4 Stockwerke in U-Form angelegt mit mittig integrierter schöner Poolanlage sorgen für ein tolles Gesamtbild. Es ist also keine Bunkeranlage mit vielen Stockwerken. Diese schöne Lage direkt am Meer ist in Monastir einmalig und verdient ein sehr gut. Die beiden anderen Hotels in direkter Nähe können diese Annehmlichkeiten mit den beiden Beachbars und Speisemöglichkeit ca. 8-10 Meter vom Meer entfernt nicht bieten. Tägliche Pflege der Anlage samt Mückenschutz Maßnahmen ist Lobenswert. Das angrenzende große SPA Gebäude ist ebenso mit seinen vielen Möglichkeiten Top.
Ein paar Meter vom Pool bis zum Strand ist natürlich auch ein Punkt den wir nicht missen wollten. Dazu kommt die gute und nicht störende Lage zum Air Port. Wobei der Transfer mal gerade 5 Minuten dauerte.
Der Strand wurde fast täglich maschinell mit Traktor gepflegt. Doch leider hörte dies direkt daneben ( in Richtung Monastir ) auch schon auf, wobei große Mengen an Plastik und sonstigem Unrat auf dem Trockenen dahin gammelten.
Ausgehmöglichkeit nur per Taxi oder Leihwagen. Busverbindungen haben uns nicht interessiert.
Bis Monastir Stadt fährt man ca. 12 Minuten für 10-15 Dinar. Und nach Sousse sind es etwa 20 Minuten für 20-25 Dinar. Man sollte immer Handeln. Die Taxis stehen außerhalb der Hotelanlage.
Zimmer:
Das Management sollte sich schämen und auf jeden Fall sein Augenmerk auch auf die Pflege und Ausstattung der Zimmer richten!!!
Als wir gegen Abend ankamen war kein Toilettenpapier im Bad oder Zimmer auffindbar.
Der Chromhalter für da Toilettenpapier hat wohl die letzten Monate kein Putzlappen gesehen.
(nach 5 Tagen haben wir selber das Chromteil zum glänzen gebracht)
Der Einhebelmischer am Waschbecken schreit nach Erneuerung. Da wurde wohl bei Hotelbau am falschen Ende gespart. Qualität zahlt sich immer aus. Die könnten normalerweise noch gut aussehen.
Auch war der Minikühlschrank ohne Mineralwasser.
Die Toilettenbrille total lose.
Die Bad/Toilettenabluft an der Wand unterhalb Decke ohne Funktion.
Nach ca. 4 Tagen muss jemand im Hause die Hotel-Abluftanlage eingeschaltet haben. Das Absauggeräusch im Bad war so laut und störend das ich mit Papier das Absaugrohr zustopfte, und es war Ruhe.
Die Klimaanlage hat nicht zufriedenstellend gekühlt, und dadurch die Nacht nicht immer angenehm machte, und das im September.
Die Fliesenfugen u. a. an der Badewanne sollten mal richtig mit Schimmelreiniger gereinigt werden.
Der Hammer war der kleine Bad Mülleimer der als totaler blecherner Rostklumpen in der Ecke stand.
Selbst in unserer Garage würden wir solch ein Teil nicht aufstellen.
Unmöglich dieser Zustand für ein 5 Sterne Hotel.
Ob es im Hause überhaupt ein Hotel-Management gibt ist fraglich??
Würde mich 3 Monate kostenlos ( außer Flug / Unterkunft / Verpflegung ) für die Überwachung der Zimmergegebenheiten ( Renovierungen )des Hotels zur Verfügung stellen.
1-2 fähige Badhandwerker vom Hotel mit eingeschlossen.
Wir hatten ein Zimmer im 4.Stock der rechten Hotelseite das ganz vorne zum Wasser lag, und uns von der
Terrasse einen schönen Teilblick aufs Meer, und die leuchtend Hoteleigene grüne Fußballplatz große Rasenfläche bot.
Service:
An der Rezeption konnte man zum Tageskurs Euro in Dinar tauschen. Für den Safe wurde wie beschrieben 10 Euro Kaution verlangt die aber bei Abreise in Dinar ausgezahlt wird.
Der Badetuch Service hat uns überrascht. Im Zimmer Hinweis stand das die Badetücher ohne Kaution ausgegeben werden. Dem war aber nicht so. Eine Kaution von 10 Euro pro Tuch wurde verlangt.
Auch diese wird dann bei Abreise in Dinar rückerstattet.
Wegen der großen Badetuchverlustrate hat sich das Hotelmanagement angeblich zu dieser Maßnahme verständlicherweise entschlossen.
Besonders müssen die roll baren Sonnenschirm-Halter am Poolbereich erwähnt werden.
Diese schweren vierrädrigen Halter mit Schirm kann man sich immer so ausrichten wie man sie neben der Liege braucht.
Tolle Idee!
Total Negativ:
Es befindet sich nur eine Duschmöglichkeit an der großen Poolanlage und zwar kurz vorm Strand.
An den Architekten muss man zweifeln, außer der Hotel Besitzer hat das so gewollt.
Die Pool Bar ist immer bis 24 Uhr besetzt. Die Kellner konnten einem schon wegen den trinkfreudigen Russen leid tun. Für musikalische Unterhaltung wurde Abends immer gesorgt. Die beiden Beachbars, und eine mit Speisemöglichkeit beide ca. 8-10 Meter vom Meer entfernt ( LAVOILE ) ist natürlich eine gute Sache.
Und wenn man den Kellner ein nettes Trinkgeld gibt, blühen diese niedrig bezahlten Leute auf, und dann bekommt man sogar am Strand tollen Service geboten.
Liegen standen immer zur Verfügung. Am Strand sind die Auflagen teilweise veraltet. Man hatte das Gefühl das sich niemand um die Liegen kümmerte. Aber die bereitgestellten Abfall-Strandvasen wurden täglich geleert. Security Personal hatte Pool / Strand und Meer überwacht.
Der SPA Bereich (mit Friseur Salon) ist sehr groß und bietet alle möglichen Anwendungen, und ist u.a. von der Lobby zugänglich.
Ein echtes Highlight das man sich zumindest mal zeigen lassen soll und 5 Sterne verdient hat.
Gastronomie:
Im Speisesaal gab es morgens frisch gepressten Orangensaft.( 3 Tage vor unserer Abreise leider nicht mehr ) Ein junger Koch/Köchin sorgte für frisch zubereitete Eiervarianten wobei auch Pfannenkuchen und Donuts gebacken wurden. Das Brotbuffet war ausreichend wobei dunkle Brotsorten fehlten.
Ausländische Wurst oder Käsesorten fehlten auch.
Das Buffet hatte an sich genug zu bieten. Engpässe und Stau gab es hin und wieder je nach Uhrzeit
an den Mittag/Abend Bratbüffets wenn Truthahn Fleisch oder gewisse Fischsorten angeboten wurden.
Hühnchen Fleisch in verschiedenen Variationen bestimmten das tägliche Büffet.
Aber Nörgler wie Schnitzel und Burger Esser werden immer was auszusetzen haben.
Schweinefleisch oder Steaks suchte man vergebens. Tunesien hat eben andere Essgewohnheiten.
Schmackhaftes Landestypisches Essen war jeden Tag vorhanden, und wurde unter vielen Varianten angeboten. Natürlich fehlte es nie an Harissa oder Chileschoten mit den man z.B. Gulasch oder Fleischgerichte nachwürzen konnte. Auch 2 verschiedene köstliche Suppen gehörten täglich dazu. Das Salatbüffet mit Oliven Tomaten grünem Salat und vieles mehr war auch nicht zu bemängeln.
Also wer bei dem großen Büffet Angebot nicht zufrieden ist sollte zu Hause bleiben.
Bei dem Hotel Preis, sollte man nicht die Ansprüche stellen wie das in einem deutschen 5 Sterne Hotel.
Nachtisch wie Obst verschiedene Kuchen Süßspeisen usw. usw. einschließlich 5 verschiedene Eissorten
rundeten das Büffet Mittags wie Abends ab.
Leider haben wir den Zettel mit den Namen der beiden Kellner verlegt.
Hätte sie gerne Namentlich erwähnt denn ihr Service war mehr als vorbildlich.
Einer Kahlköpfig, sehr nett, hat im mittleren Bereich des Speisesaals gearbeitet.
Und der Top Kellner der seit ca. 4 Jahre im Service arbeitet hatte den Speisesaal Bereich vor Ausgang zur Außen Terrasse. Dort wurden wir immer freundlich von ihm begrüßt und bekamen immer einen Platz. Wein / Wasser / Cola oder sonstige Getränke wurden manchmal laufend zum Tisch gebracht. Die Gläser hatte er immer im Auge und schenkte sofort nach.
Ein herbei rufen war nie notwendig. Auf solche Mitarbeiter sollte da Hotel stolz sein und diese hüten wie ein Augapfel.
Andere Kellner verrichteten etwa nur ihren Dienst, wobei Freundlichkeit irgendwo verloren ging.
Franzosen und Deutsche Gäste waren in der Minderheit.
Die Kleiderordnung im Speisesaal wurde von den überwiegend russischen Gästen völlig ignoriert.
Dazu zählt auch, das teilweise kiloweise das Obst ( hauptsächlich Melonen, Trauben und Pflaumen )vom Buffet von diesen Leuten abgeräumt wird. In die eigens dafür mitgebrachte Tasche oder Nylonbeutel wurde alles reingesteckt und mitgenommen.
Wenn auch eine Russische Abhängigkeit des Hotels besteht sollte das Management solche Dinge nicht tolerieren und dort etwas genauer hinschauen.
Andere Hotelketten machen es vor.
Hier wurden z.B. Gäste bei verlassen des Speisesaals aufgefordert die riesenmengen an Obst zurück zu bringen.
Und Leute mit Muskelshirt und Badehose wurde der Zutritt verwehrt.
Unangenehm laut oder blödelnd, waren die meisten Russen, so wie wir das schon früher in anderen Hotels erlebt haben nicht.
Bzgl. Essgewohnheiten und Kleiderordnung besteht aber immer noch viel Lernpotential.
Der Service im reservierten Gourmet Restaurant lies sehr zu wünschen übrig.
Der junge Kellner sprach kein Wort.
Wein und Wasser wurden nicht nachgeschenkt.
Unaufmerksam auch der große schlanke Chef Kellner.
Es war zwar eine angenehme ruhige Atmosphäre, aber sonst nichts.
Als wir gegessen hatten verließen wir sofort das Restaurant.
Blamabel,
das Hotel sollte ihr Personal besser schulen lassen.
Deutschkenntnisse des Chefkellners sind zwar gut ( für uns nicht unbedingt notwendig ) aber wenn der Service darunter leidet kann man gerne darauf verzichten.
Sport & Unterhaltung:
Animation war ausreichend und nicht aufdringlich laut.
Der SPA Bereich mit Fitnessstudio Meerwasserpool und normalem Pool sucht seines gleichen. Ein Besuch lohnt sich. Zumindest sollte man sich den Komplex mal zeigen lassen durch den freundlichen Herren vom SPA Management.
Die Musik am Strand, war nicht täglich, für eine gewisse Zeit übertrieben laut. Nichts gegen Disko Klänge, aber wenn dann in normaler Lautstärke.
Und die Abendshow auf der Theaterfläche wurde saisonbedingt während unseres Urlaubes Ende September geschlossen. Aber vor der Poolbar wurde jeden Abend Musikalisch bis 22Uhr immer was geboten.
Wobei um 24Uhr der Ausschank geschlossen wurde.
9. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
