Ik had als bezorgadres een ander adres opgegeven en wachtte op een code voor de locker bij het servicepunt, maar die kwam maar niet. Via de track & trace zag ik vervolgens dat het pakket toch bij he... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed... Mehr ansehen
Erg fijn om te winkelen omdat je hier ook als particulier terecht kan. Ruim assortiment en kwaliteit, leuke prijzen voor een ieder. Na bestellen alles keurig optijd in huis.
Bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald. Nog immer bestelling niet ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet meer gereageerd. Veeg teken. Raad een ieder zeker niet aan een be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über TennisPlanet.nl
Vom Unternehmen geschrieben
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Kontaktinformationen
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Niederlande
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
4.0
Gut
1059 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super snelle levering
Super snelle levering, vandaag besteld morgen geleverd.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Vertraging++
2x op enkele maanden iets besteld en 2x een mail “vertraging van de bestelling”. Ondertussen al bijna twee weken over tijd en nog altijd niets ontvangen.
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TennisPlanet.nl
Wat vervelend om te horen dat uw bestellingen vertraging hebben opgelopen en dat u hier nog niets van heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en het wachten dat dit met zich meebrengt.
We nemen uw feedback serieus en zullen kijken hoe we onze communicatie en levering kunnen verbeteren om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben over de status van uw bestelling, neem gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Op de site stond dat ik het product…
Op de site stond dat ik het product binnen 24 uur zou ontvangen. Uiteindelijk heeft het veel langer geduurd (4 dagen)waardoor het pas binnenkwam nadat ik het kon meenemen op de vakantie waarvoor ik het bestelde… heb het dus eigenlijk voor niks besteld
30. Oktober 2025
Antwort von TennisPlanet.nl
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling te laat is aangekomen en dat u het daardoor niet kon gebruiken voor uw vakantie. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen uw feedback serieus en zullen bekijken hoe we onze leveringen beter kunnen afstemmen om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Snel geleverd wat er besteld is
Snel geleverd wat er besteld is. Wel jammer dat de tennistas van Indian eigenlijk net iets te klein is voor twee rackets.
19. Oktober 2025
HET PAKKET IS HEEL VLUG GELEVERD
HET PAKKET IS HEEL VLUG GELEVERD. OOK DUIDELIJKE COMMUNICATIE
18. Oktober 2025
Altijd snelle levering en goede…
Altijd snelle levering en goede producten, retour ook altijd goed geregeld
19. Oktober 2025
Snelle levering en geen problemen bij…
Snelle levering en geen problemen bij retourzending...je krijgt zelfs de verzendkosten terug!!!
Topper...
14. Oktober 2025
Ik wilde mijn vriendin een tennisshirt…
Ik wilde mijn vriendin een tennisshirt geven dat zij graag wilde hebben. Bestel er twee om haar te verrassen en ivm verzendkosten.
Sturen jullie de verkeerde op. Hele verrassing naar de maan. Ook omdat zij nu de kosten van retourneren moet betalen.
Ze heeft jullie een mail gestuurd maar ik heb nog niet gehoord of ze daar een reactie op heeft gekregen.
Ik ben hier helemaal niet blij mee.
12. Oktober 2025
Antwort von TennisPlanet.nl
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend leek dat het verkeerde shirt was geleverd en dat dit de verrassing voor uw vriendin beïnvloedde. Na controle van de bestelling zien we echter dat het geleverde shirt de juiste is.
Ook we willen u eraan herinneren dat wij altijd een gratis retourservice aanbieden mocht er toch iets niet kloppen of iets niet naar wens zijn. Mocht u vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Super snelle levering van fijn racket
Super snelle levering van fijn racket. En tegen de laagste prijs van het hele internet.
10. Oktober 2025
Bedrijf levert niet
Bedrijf levert niet. Let op zijn oplichters!
Ik wordt nu al drie weken aan het lijntje gehouden.
Klantenservice medewerker is heel vriendelijk en kan niets doen.
Ga er van uit dat als je een bestelling doet er geen levering is.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TennisPlanet.nl
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u nog altijd geen bestelling heeft ontvangen en dat uw ervaring met onze service zo teleurstellend is verlopen.
Wij willen u verzekeren dat uw pakket na uw bestelling is verzonden. Helaas lijkt het ergens in het verzendproces mis te zijn gegaan. Op dit moment is het voor ons ook nog niet duidelijk waar het zich bevindt, iets wat wij uiteraard zeer vervelend vinden, en waar wij graag helderheid over willen krijgen. Zoals we u per mail en telefonisch hebben laten weten, is er een post onderzoek voor u opgestart. We houden dit onderzoek intensief in de gaten om u zo snel mogelijk te infomeren over de utikomst.
Wij begrijpen heel goed dat het frustrerend is om lang te wachten en daarbij geen passende oplossing of persoonlijk antwoord te ontvangen. Dat is absoluut niet de service die wij nastreven. Wij nemen uw feedback over onze communicatie dan ook serieus en zullen dit intern verder bespreken om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
goede kwaliteit!
goede kwaliteit!
fijne klantenservice, ik zal dit zeker aanraden op de tennisclub!!
3. Oktober 2025
Verzenden mag vlotter
Ik heb 8 dagen op mijn bestelling gewacht, terwijl men in de mail 3 dagen aangaf. Daar baalde ik behoorlijk van. Les voor de volgende keer: optijd bestellen.
De klantenservice is erg snel met het beantwoorden van emailberichten.
De producten waren super mooi en netjes verpakt.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TennisPlanet.nl
Beste C Ehrenhard,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft opgelopen en pas later geleverd kon worden. Wij streven ernaar om onze pakketten zo snel mogelijk te leveren. Echter komt het wel eens voor dat pakketten vertraging oplopen en helaas is dit bij u het geval geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Goede service
Prima website, goed product, goede prijs/kwaliteit verhouding. Slechte levertijd. Wel goede communicatie rond slechte levertijd.
15. September 2025
Antwort von TennisPlanet.nl
Bedankt voor uw feedback.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze website, de prijs/kwaliteitverhouding en het product zelf. Dat waarderen wij enorm.
Tegelijkertijd begrijpen wij dat de langere levertijd een teleurstelling voor u was. Wij vinden het fijn dat u de communicatie rondom de vertraging als duidelijk en behulpzaam heeft ervaren, al streven wij er uiteraard naar om ook de levertijden zelf te verbeteren.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken dit soort feedback om onze processen verder aan te scherpen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Het product is prima
Het product is prima. Jammer dat de levertijd langer duurt dan vermeld.
15. September 2025
Antwort von TennisPlanet.nl
Beste NL,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levering van uw pakket langer duurde dan verwacht. Er kan door verschillende aspecten vertraging komen op een levering en dit is helaas bij u het geval geweest. Toch wensen wij u veel plezier met uw aankoop.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
product voldoet aan verwachting
duidelijke communicatie, snelle levering, product voldoet aan verwachting
10. September 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.