Tankesport Danmark Bewertungen 

96
TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid meget fin kontakt, når man kontakter dem telefonisk. Bestillinger over nettet kommer straks igang.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fantastisk dårlig levering er faktisk ikke eksisterende hver eneste gang skal man kontakte kundeservice og få alle mulige dårlige forklaringer,det skal dog siges de er flinke i kundeservice og svarer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har nu fået de sidste 2 blade i abonnementet til tiden, altså før udgivelsesdatoen som abonnementet lover. Dejligt. Jeg tror de hr fået ny omdeler. Desuden har jeg gratis modtaget 2 andre blade... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Produktet er godt. Desværre oplevede jeg, at et blad ikke blev leveret, og jeg måtte bruge tid på at kontakte kundeservice, forklare at jeg ikke havde modtaget det betalte blad. Blev bedt om at vente... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Verlag
  2. Zeitschriftenladen

Über Tankesport Danmark

Vom Unternehmen geschrieben

Tankesport og Keesing Danmark er landets førende udgiver af krydsord, sudoku, logiske opgaver. Find ord og andre former for kreative udfordringer. Derfor kalder vi os til daglig slet og ret Tankesport.

Vi udgiver en bred vifte af underholdende hovedbrud til danskere i alle aldre – begyndere såvel som øvede og eksperter. Vores sortiment tæller mere end 30 titler, blandt andet favoritterne Krydsordsklassikeren, Hyggekryds, Sudoku Mix og Seniorkryds.

Ud over vores faste bladudgivelser leverer vi også opgaveindhold til en række af landets mest fremtrædende medier, ligesom vi står bag Danmarks mest omfattende app til iPad inden for kategorien krydsord, ordleg og logiske opgaver. Keesing Danmark er del af Keesing Media Group (KMG), som er verdens førende mediehus indenfor "braintainment" med hovedkontor i Amsterdam. KMG har desuden kontorer i bl.a. Paris, London, Berlin, Madrid, Stockholm og Philadelphia.

Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

96 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.7

Alle Bewertungen

(96)

27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uanset hvor mange jeg har afmeldt mit…

Uanset hvor mange jeg har afmeldt mit abonnement, bliver jeg stadig rykket
Jeg vil ikke anbefale jer til nogen anden person
SP

8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Søren
Vi beklager din oplevelse mange gange. Abonnementsservice vil kontakte dig omkring sagen.
God dag.
Venlig hilsen
Tankesport.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk god service ...👍

Fantastisk god service ...👍

5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Vibe
Mange tak! Vi stræber efter, at levere en god service, så det er dejligt at høre.
God dag.
Venlig hilsen
Tankesport.dk

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De sender ikke bestilte/betalte varer

De sender ikke bestilte/betalte varer - øv øv😡😡

23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Kent

Vi beklager din oplevelse og bestræber os på, at alle leveringer når hurtigt nok frem, langt de fleste leveringer når heldigvis frem til tiden. Det var godt, at du kontaktede os, så vi kunne få sagen løst, og du fik et ekstra blad med og din betaling for ordren refunderet. Vi vil gøre vores bedste for at yde en god service og håber, at du er tilfreds med denne løsning, der forhåbentlig kan rette op på din oplevelse.

God dag.

Venlig hilsen
Tankesport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg abonnerede på 2 slags blade sidste…

Jeg abonnerede på 2 slags blade sidste år og stoppede så.... Den 22 december 2023 hævede tankesport et beløb på min konto som jeg så først bliver opmærksom på mellem Jul og Nytår og ringer så til dem men de har lukket og åbnede igen efter nytår... Jeg ringer så til dem i Januar og de vil have en screening at min kvittering så de kan se at pengene er hævet og det sender jeg så til dem.
Jeg har endnu ikke fået mine penge og nu skriver vi den 2 februar og de skulle have været på min konto i denne uge her " skrev de" og har stadigvæk ikke fået den.... de siger at pengene er bogført til udbetaling.... Kan man efterhånden stole på hvad de siger tjaaaa måske eller rettere måske ikke....
Jeg synes simpelhen at det er en svinestreg det her.... Jeg vil ikke
anbefale at folk abonnerer hos dem....

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Jeanne

Tak for snakken på telefon. Vi er glad for, at sagen nu er løst og beklager igen din oplevelse. Som aftalt sender vi en kompensation.

Fortsat god dag.

Venlig hilsen
Tankesport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Varen leveres ikke.

Varen leveres ikke.
Jeg har bestilt et abonnement hvor jeg skulle modtage et blad hver 3. uge. Fra første dato kom bladet ikke. Dette blev løst af kundeservice.
Næste blad kom heller ikke. Jeg har nu ikke modtaget et blad i 2 måneder.
Det er ikke muligt at indtaste min adresse korrekt i formularen da den kun tillader tal som husnummer. Jeg bor i nummer 11A og har derfor brug for et bogstav i husnummeret.

31. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Linda

Tak for snakken på telefon. Vi håber, at vi har fundet en løsning på sagen sammen med abonnementsservice. Vi beklager din oplevelse og sender som aftalt en kompensation.

Fortsat god dag.

Venlig hilsen
Tankesport

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt levering.

Leveringstiden var præcis som oplyst på hjemmesiden. Og alle varerne kom præcist som bestilt. Her handler jeg gerne igen. Tak.

24. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Kellers

Tak for din tilbagemelding. Vi bestræber os på, at alle leveringer når hurtigt nok frem og de fleste leveringer, når heldigvis frem til tiden. Så godt at høre!

Fortsat god dag.

Venlig hilsen
Tankesport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Manglende levering

Bestilte og betalte løsblade 9. januar. Ingen levering. Den 16. januar vil kundeservice gen-fremsende.
Efter mange kontakter er bladene modtaget 24. januar.
Hvis man bestiller hos Tankesport, skal man forvente meget lang leveringstid, og man skal regne med at bruge meget tid på at rykke.

19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Lisbeth

Tak for feedback. Vi stræber efter at levere ordrer hurtigt og effektivt, derfor beklager vi din oplevelse mange gange og bruger din feedback til at forbedre vores processer fremover.

Fortsat god dag.

Venlig hilsen
Tankesport

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meget skuffende oplevelse

Har bestilt to blade den 16. november - 11 dage senere skriver jeg til kundeservice fordi jeg ikke har modtaget noget. Nu er det 4. december, og jeg har stadig ikke fået min bestilling, og de har heller ikke svaret på min mail. Meget skuffende oplevelse.

Nyt: Blev ringet op af kundeservice og der er kommet styr på det hele. Så ændrer min bedømmelse :)

4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Tak for din tilbagemelding på Trustpilot. Vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse med os ikke levede op til dine forventninger og du måtte afvente kundeservice på grund af sygdom. Det er aldrig vores hensigt at skuffe vores kunder.
Vi er dog glade for at høre, at situationen nu er løst, og at du har modtaget de ekstra blade som en del af vores kompensation for ulejligheden. Vi håber, at disse ekstra blade vil bringe dig mange timers fornøjelse og underholdning.
Hos Tankesport tager vi alle henvendelser seriøst og arbejder konstant på at forbedre vores service.
Tak for at give os muligheden for at rette op på situationen. Vi håber, at du vil overveje at handle hos os igen i fremtiden.
Venlig hilsen
Dorthe

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rodet levering, dårlig kommunikation

Bestilte 3 blade, har modtaget 2 og har kontaktet kundeservice som jeg venter på, vender tilbage.
Jeg endte med at ringe ind. Fik fat i dem der har med abonnement at gøre. Hun gav mig et nummer til receptionen. Som ikke kunne hjælpe, men modtog navn, mail og telefonnummer. Jeg er nu et døgn senere stadig ikke blevet kontaktet. Så ventetiden til kundeservice må være meget lang..
Derudover skilter de med 1-3 dages levering og det tog 5.

Så alt i alt virket det ret uprofessionelt.
Der handler jeg så ikke igen

Update, 12dage efter ordren er lagt modtog jeg sidste blad..

19. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Tak for din anmeldelse - selvom det er på en kedelig baggrund. Det er klart, at vi ikke har levet op til dine forventninger, og det er vi oprigtigt kede af.
Det er frustrerende at skulle vente på den sidste del af sin bestilling, især når vores kommunikation og service ikke har været på acceptabelt niveau. Vi stræber efter at levere hurtigt og effektivt og bruger din feedback i arbejdet med at forbedre vores processer og kundeservice for at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Endnu engang beklager vi de ulemper, du har oplevet og vi ser frem til at få muligheden for at rette op på det.
Venlig hilsen
Dorthe

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Levering

Jeg bestilte blade D 29 oktober idag skriver vi 7 november jeg har intet hørt fra dem siden.
Mit bedste forslag er at holde sig langt væk fra den hjemmeside de er vist ikke seriøse!

7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Paw
Det er ganske rigtigt utilfredsstillende, når bladene ikke når hurtigt nok frem.

Jeg kan se, du har skrevet til vores kundeservice den 7. november kl. 14.35 og efterlyst de to blade, du har bestilt. Vi har svaret dig samme dag kl. 15.33
" Hej Paw
Tak for din mail.
Det er lidt mærkeligt du ikke har modtaget bladene? Umiddelbart står de som leveret.
Jeg efterlyser hos vores distributør og bestiller nye til dig herfra (uden beregning, naturligvis)"

Den nye bestilling er ifølge vores distributør sendt afsted den 8. november.
Vi er absolut seriøse og langt de fleste leveringer når heldigvis frem til tiden.

Du er meget velkommen til at kontakte mig på adressen kundeservice@tankesport.dk for en opfølgning. Jeg vil gerne sikre mig, at du modtager dine blade.

Venlig hilsen
Dorthe

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ingen styr på levering og fik ikke mine bestilte blade

Bestilte abonnement på 9 krydsord. Kun 4 af disse blev leveret og det endda meget forsinket og først efter utallige opringer og lovninger på efterleveringer. Fik endvidere yderst modstridende oplysninger af kundeservice. Normalt får man penge retur for ikke leverede varer, men det gælder ikke Tankesport. Det nægtede de. Kom efter trekvart år omsider ud af abonnementet, men helt utilstedeligt dårlig styr på levering. Bestil aldrig noget fra dette firma. I risikerer som jeg og mange andre en masse bøvl.

10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os. Vi er virkelig kede af at høre om de udfordringer, du har oplevet med dit abonnement og vores kundeservice. Hos Tankesport stræber vi efter at levere en førsteklasses service, og det lyder til, at vi i dit tilfælde har fejlet.
Jeg kan fuldt ud forstå din frustration over ikke at have modtaget alle de krydsord, du har bestilt, og den efterfølgende kommunikation og håndtering af sagen. Det er langt fra den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Jeg vil meget gerne se nærmere på din sag og finde en løsning, der forhåbentlig kan rette op på din oplevelse med os. Jeg vil sætte stor pris på, hvis du vil sende mig en mail på kundeservice@tankesport.dk med dit ordrenummer eller andre detaljer, der kan hjælpe mig med at finde frem til din ordre i vores system.

Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores service og interne processer, så fremtidige situationer som denne kan undgås. Vi er her for at hjælpe og vil gøre vores bedste for at rette op på eventuelle fejl og misforståelser.
Endnu engang tak for din feedback, Karsten. Jeg ser frem til at høre fra dig og finde en løsning sammen.

Med venlig hilsen,
Dorthe
Tankesport Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 stjerne er for meget

1 stjerne er for meget!
Bestilte 6 blade 23. januar. Skriver mail til Tankesport, da de stadig ikke er kommet (ikke engang nogen besked fra fragtfirmaet om, at pakken er registreret). Bliver da mindet om, at leveringstiden er 10-15 dage. Ja tak - de er jo så gået. Og at jeg skal kontakte dem igen ugen efter, hvis de stadig ikke er modtaget. Det gør jeg så og beder om pengene tilbage - intet svar på mail. Kontakter via kontaktformular på hjemmesiden 27. Februar. Næste dag får jeg svar: min besked er sendt videre til rette afdeling.
I dag, 3. Marts har jeg stadig intet hørt.
HVOR ER DE 298,70 kr. I HAR HÆVET FRA MIN KONTO?

ordre #41000010122

3. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Håbløst at komme ud af abonnement igen

Håbløst at komme ud af abonnement igen, og man modtager rykkerskrivelser for noget der aldrig er leveret. Kan absolut IKKE anbefale at man tegner abonnement.
Man kan hænge i telefonen i timevis til kundeservice uden at komme igennem.

25. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tankesport kan ikke håndtere abonnementer

Jeg bor i Spanien og elsker krydsord, så jeg tænkte at Tankesports web butik var den ideelle løsning. Det er det også, hvis man køber enkeltnumre – jeg betaler via PayPal og så sender de bladet (vel at mærke med lang leveringstid, men det kan jeg leve med).
MEN HOLD JER LANGT VÆK FRA ABONNEMENTER!!! De kan simpelt hen ikke håndtere abonnementer. Et abonnement er på 12 numre, men fordi bladet udkommer hver 3. uge – ikke en gang om måneden -, er det svært at holde styr på. Jeg handler meget via Internet, og andre firmaer sender en reminder når abonnementet er ved at løbe ud med information om, hvornår og hvordan jeg betaler for en forlængelse. Det kan Tankesport ikke finde ud af. De sendte mig én eneste reminder, hvor de havde smækket 100 Kr. på i gebyr. På toppen krævede de overpris på de to numre ekstra, de havde sendt mig. Og så insisterede de på, at jeg betalte med girokort. Det er totalt galimatias i det 21. århundrede, specielt når man som jeg bor i udlandet. Jeg har prøvet én gang at betale via girokort og det kostede mig en bondegård. Ideen med en web butik er, at alle transaktioner sker via Internet. Staklen, jeg har kommunikeret med per e-mail, sendte mig 3 dokumenter i et format jeg ikke kunne åbne. Da jeg bad om dem i PDF-format, fik jeg at vide at ” Jeg har desværre ikke kompetencer til at konvertere dem, da dette blot er kopier af de tidligere fremsendte mails.” Mage til vås skal man lede længe efter.
Så, HOLD JER VÆK FRA ABONNEMENTER fra Tankesport!

Efter megen korrespondance har Tankesport nu løst problemet. Denne korrespondance afslørede, at deres system for abonnementer bliver for dyrt for folk, der ikke har en dansk bank. Tankesport vil nu revidere deres system.

3. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lang lang leveringstid

Lang lang leveringstid, jeg synes 10-15 dage som i skriver er lang leveringstid på et blad. Jeg handler rigtig meget online. At man bruger som undskyldning at mit ikke er kommet pga et manglende husnummer er langt ude hvor mange tror du der hedder Rusbjerg til efternavn på vores vej....😂😂😂

21. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Kære Pia

Vi er kede af din anmeldelse. Vi har kigget på årsag til din ventetid. Vi har konstateret, at du ikke har skrevet din adresse korrekt og derfor har posten svært ved at leverer. Vi har forsøgt, at skrive og ringe til dig dog uden held endnu. Du må meget gerne kontakte os, så vi hurtigt kan få dit blad frem.

Med venlig hilsen Tankespåort

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Utrolig langsom respons

Utrolig langsom respons fra kundeservice. Lang ventetid på levering af blad. Grundet gebyrer er det billigere i løssalg. Trist det ikke er muligt at give 0 stjerner

28. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tankesport Danmark-Logo

Antwort von Tankesport Danmark

Kære Thomas Steen Johansen
Først og fremmest beklager vi din oplevelse. Når du bestiller et abonnement på vores hjemmeside, vil du inden for få dage modtage en mail fra vores abonnementsafdeling med information om, hvilket nummer der bliver det første i dit abonnement, og hvornår det udkommer. Du skulle modtage bladet senest den dag, det udkommer.
Omkring håndtering af bladene har vi i din abonnementsperiode indført en symbolsk betaling på håndtering på kr. 5,- per blad. Vi har via mails og på hjemmesiden samt ved bestilling gjort opmærksom på dette, og vi beklager, hvis denne information ikke er kommet til dig.
Med venlig hilsen
Tankesport

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hold jer langt væk fra dette firma

Hold jer langt væk fra dette firma. Måtte rykke mange gange før bladet kom og over flere mdr.. Har opsagt mit abonnement i feb. men de kan ikke finde min opsigelse, så nu får jeg en ny regning.
Virkelig dårlig oplevelse, så køb jeres blad i butik i stedet for over nettet..
Plattenslager firma, som ikke har styr på noget😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬

7. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Quizorama findes det eller hvad?

Jeg har prøvet at få fat i dem om et bestemt krydsordsblad Quizorama som de reklamerer for. Ringet 2 gange hvor de lovede at ringe tilbage med information om hvor det kunne købes. Ingen af gangene ringede de tilbage. Jeg er begyndt at tvivle på om der findes. Har imidlertid skrevet en mail til dem. Er spændt på om jeg hører fra dem.
Susanne Lindmann

12. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr