Takko Fashion DE Bewertungen 562

Schlechtester Onlineshop aller Zeiten. Blos nicht bestellen. Eine Retoure funktioniert überhaupt nicht. Man muss in den Laden fahren um die Ware zurück zu geben. Ein Retourelabel wird vom Kundenservice nicht erstellt. Auf der Webseite funktioniert es nicht. Nie wieder bestelle ich noch kaufe ich dort ein.

Ich warte seit 13! Tagen auf den Versand meiner Online Bestellung von knapp 200 Euro ! Vom telefonischen Kundenservice werde ich hingehalten und immer wieder um "etwas" Geduld gebeten. Hängt etwas im Lager fest und ich bin ja nicht die einzige der es so geht deswegen braucht es Zeit um alles abzuarbeiten.
Ich fühle mich nur noch verarscht und hingehalten.
Auf Email antwortet man nur auf Nachfrage mit "wir leiten das weiter" und dann passiert nichts mehr.
Ich habe auch bereits angemerkt, dass es auch okay wäre mein Geld zurück zu erstatten, wenn es Probleme gibt aber darauf geht man gar nicht ein.
Ich war jahrelang zufriedener Kunde in den Stores aber durch diese Erfahrung werde ich Takko künftig meiden.
Schickt mir endlich meine Bestellung oder mein Geld !

Nicht so empfehlen,die Kleidung ist schlecht verarbeitet. Klar sie ist auch günstig,aber trotzdem muss ja ein Reißverschluss etc eine gewisse Zeit halten

Hallo
Ich war bei Takko in Herne auf der Bahnhofstraße und muss sagen , dass ich trotz Stress nett und freundlich behandelt und bedient wurde. Auf die Bitte nach einer bestimmten Größe zu suchen wurde eingegangen. Bin sehr zufrieden aus dem Geschäft gegangen.

Der telefonische Kundendienst ist das Allerletzte! Zwei unterschiedliche Mitarbeiter dran gehabt die scheinbar nicht wussten was zu tun ist und dann einfach auflegt haben! Beruf verfehlt würde ich sagen!!! Das geht einfach gar nicht. Ich war ganz nett und höflich von daher null nachvollziehbar deren Handeln. Man sollte in der Lage sein den Kunden helfen zu können wenn man im Kundenservice sitzt, selbst wenn die Hilfe lediglich darin besteht sich mit dem Kundenproblem auseinanderzusetzen und evtl. Kollegen um Hilfe zu bitten. Einfach nur traurig sowas.

Achtung! Bei der Aktion 2+1 Gratis ist es danach unmöglich einen der 3 Artikel gegen einen anderen Artikel auszutauschen, auch wenn man nur gegen eine andere Größe tauschen will ist es laut Filliale und Kundendienst nicht möglich einen Umtasch vorzunehmen. Man kann den Artikel zurück geben aber man bekommt weder Geld noch einen gleichwertigen Artikel im Gegenzug, somit hat man einfach Pech. Keinerlei Kulanz möglich.

Wenn ein Produkt ( Kinderpullover) reduziert wurde und ins Rabattgestell gehängt wird, gehen wir davon aus das der Preis stimmt. Bei genauer Betrachtung , wurde der Artikel mit einem neuen, höheren Preis, ausgezeichnet. Super wenn ein Unternehmen versucht, seine Kunden zu " Über-rumpeln" . Für mich hat es sich mit Takko.
Allen anderen, die damit nichts zu tun haben,SCHÖNE UND BESINNLICHE WEIHNACHTSTAGE. Mit besten Grüßen Ralph Andrae

Das Personal war überaus freundlich.Hat mir geholfen bei der app und alles andere.Ich war in monheim im monheimer Tor.Die Filiale ist nur zu empfehlen.

Ich war in dem Geschäft in der Friedrich-Ebert-Straße in Mannheim, um zwei Artikel zurückzugeben. Vorab hatte ich telefonisch alles geklärt: Trotz fehlendem Beleg wurde mir zugesichert, dass die Ware im Originalzustand zurückgenommen wird und ich dafür einen Gutschein erhalte.

Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass mir der Gutschein nur zum reduzierten Preis ausgestellt wurde – nicht zu dem Preis, den ich ursprünglich bezahlt hatte. Ich habe die Ware aber zum vollen Preis gekauft. Beim Unterschreiben der Unterlagen bemerkte ich, dass mir 10 Euro weniger gutgeschrieben wurden. Die Mitarbeiterin sagte mir jedoch, ich müsse das so akzeptieren.

Auch die Kontaktaufnahme über die Kundenhotline sowie mehrere E-Mails haben bis heute zu keinerlei Rückmeldung geführt. Statt eines Gutscheins über 45 Euro erhielt ich lediglich 35 Euro, obwohl ich ursprünglich 45 Euro bezahlt habe.

Die Mitarbeiterin fragte mich bei der Rückgabe, ob ich die Hose reduziert gekauft hätte. Ich habe klar gesagt, nein, ich habe den vollen Preis bezahlt. Trotzdem wurde mir ein Gutschein in Höhe von nur 32,98 € ausgestellt – also rund 10 € weniger als der tatsächliche Kaufpreis.

Für mich steht fest: Nie wieder werde ich dort einkaufen. Ich habe nun zwei Gutscheine, aber der Fehlbetrag von 10 Euro wurde mir bis heute nicht erstattet.

Bei meinem ersten besuch in diesem geschäft sind mir bei den kleidern hinten im laden motten entgegengeflogen.
Bin direkt wieder gegangen.

Wir raten der Firma Takko Fashion DE dringend, die Zusammenarbeit mit der fair parken GmbH zu beenden. Die eigenen Kunden während des Einkaufs wegen des Parkens auf den Kundenparklätzen (!) abzocken zu lassen wird mittelfristig dazu führen, dass die letzten Filialkunden auch noch verschwinden werden. Vielleicht ist das auch gar nicht so unerwünscht? Wir kaufen jedenfalls nicht mehr bei Takko, bei Heynmöller und bei Vockeroth muss man keine Strafgelder zahlen, wenn man dort einkauft.

Ich war heute im Takko in Plauen. Der Grund für meinen Besuch war ein bestimmtes Oberteil. Auf den ersten Blick konnte ich es nicht finden und fragte die beiden Verkäuferinnen Katja und Yvonne. Yvonne sagte sie habe sich eines für sich selbst zurück gelegt und holte es. Die Größe hat mir gepasst und sie trat es mir ab. Ich war total glücklich. Sie sagte "für die Kunden tun wir alles" die beiden waren super nett. Man hat gemerkt das ihnen der Job Spaß macht. Ich komme gerne wieder.

Seit 14 Tagen warte ich nun auf eine Antwort von Ihnen !

Kundenservice gibt es offensichtlich bei Takko nicht.

Die Anliegen Ihrer Kunden scheinen Ihnen vollkommen gleichgültig zu sein. Das ist wohl die Servicewüste Deutschland.

Unter den gegebenen Umständen werden wir künftig nicht mehr bei Ihnen einkaufen.

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Heute war ich in Ihrer Filiale in 47608 Geldern und hatte mir die im Foto ersichtliche Hose ausgesucht.

An der Kasse hieß es dann plötzlich man könne mir die Hose nicht verkaufen, sie wäre noch nicht im System. Für mich und auch für die Kunden hinter mir war dies unverständlich. Ich fragte ob die Filialleitung evtl. etwas machen könne, was ebenfalls verneint wurde. Es wäre nichts zu machen. Das wäre heute schon der 4. Fall dieser Art !

Zurücklegen könne man mir die Hose auch nicht, da das nur für 4 Tage möglich wäre.

Da fährt man extra zu einer Takko Filiale, sucht sich aufwendig etwas aus und bekommt dann an der Kasse die Info das es nicht zu verkaufen ist ? Ich dachte ich wäre bei der versteckten Kamera !

Ich bin nicht nur maßlos enttäuscht sondern auch stinksauer ! So etwas geht gar nicht !

Würden Sie das bitte prüfen und mir eine Rückmeldung geben ?

Sehr schöne und aktuelle Mode im Store!

Sehr unfreundlich Kindern gegenüber!! Meine Tochter mit 3 Kindern und ich werden diesen Laden nie wieder betreten!

War eigentlich immer ganz zufrieden, jedoch kann ich mich nicht mehr neu anmelden bzw. es klappt überhaupt nichts mehr und daher habe ich die App gelöscht und Takko hat wohl kein Interesse an seinen Kunden. Schade, ich bin jetzt kein Freund mehr !!! 🤨🙃😖😑😖

Wir waren heute im Takko Plauen und waren begeistert von den zwei netten
Verkäuferinnen.
Silke begrüßte uns schon sehr freundlich beim betreten der Filiale, so fühlt man sich als Kunde wohl.
Es war ein tolles einkaufen!
Silke hatte immer ein gutes Auge ob man Hilfe benötigt..... trotz der vielen Arbeit im Laden!
Zum Schluss wurden wir von Patricia noch freundlich abkassiert und auf die App hingewiesen!
Danke ihr zwei!

Warte seit etwa 10 Tagen auf die Lieferung der bestellten Ware. Beim Bestellen wurde versprochen, eine Versandbestätigung zu erhalten. NIX erhalten! Der Takko Kundendienst reagiert gekonnt NICHT auf meine Anfragen. Die Rechnung hingegen war sofort da, mit der Aufforderung zu bezahlen. Rechnung bezahlt, Ware weg?! Fazit: Nie wieder TAKKO, weder physisch noch online!

Ich habe online eine Jacke bestellt. Diese riecht si dermaßen nach Schweiß, dass einem übel wird. Lüften war leider erfolglos. Nun wollte ich nicht unbedingt diese direkt in die Waschmaschine packen. Dabei geht ja auch die Imprägnierung verloren. Abgesehen davon, dass ich mich frage, wie dies passieren kann. Ich rief die Hotline an. Ausreden ließ sie mich nicht. Sie könne mir direkt sagen, was zu tun ist. Nämlich in den Laden fahren und sie zurückgeben. Aha 40km auf meine Kosten für eine Retoure, für die ich nichts kann. Alternativ : auf meine Kosten zurückschicken. Hallo, nochmal, ich hab die Jacke nicht versaut. Zwischendurch wurde ich noch ermahnt Eingangs des Telefonats nicht alles gesagt zu haben. Ja hätte ich gern, wenn mir nicht über den Mund gefahren worden wäre. Ich habe das Telefonat beendet. Und rate nun jedem vom Kauf online oder in der Filiale WILLICH ab.