Zweite Wahl Ware wurde innerhalb Deutschlands geliefert. Musste nach Frankreich zurückgeschickt werden. 60€ nie zurückbekommen! Ansprechpartner gibt es nicht! Absolute Frechheit!
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Das sagen Bewerter
Ich bin mir nicht ganz sicher ob ich einen Fehler gemacht habe, falls dem so ist betrachten Sie bitte nur den positiven Aspekt der da wäre das es eine wunderbar schnelle Lieferung war. Ich musste 17... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei meinem Bikini Oberteil sind leider die falschen, herausnehmbaren Cups mitgeliefert worden. Der Bikini selbst mit größe38 passt aber man sieht halt dass die Einlagen" eine Nummer zu klein sind weil... Mehr ansehen
Ich habe schon ein paar Sachen bei SurfStich bestellt und es war auch immer alles in Ordnung. Bis es jetzt zu einer Rücksendung kam. Das Porto wird nicht erstattet und es gibt auch keine deutsche Adre... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über SurfStitch
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
SurfStitch Europe brings you a vast range of products, from the top surf and fashion brands, all delivered super-fast and with piece-of-mind 100-day returns.
Choose from from over 250 brands including Obey, Carhartt and The North Face, and with new products arriving daily, you can shop with confidence and grab the latest surf, fashion and snow gear online today!
Exclusive brands & products!
In addition to all your favourite surf and street brands, SurfStitch stocks a comprehensive range of unique Australian and European boutique brands.
Expert knowledge and advice!
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Kontaktinformationen
40150, SOORTS-HOSSEGOR
- +33 (0)5 58 73 24 24
- customerservice-eu@surfstitch.fr
- www.surfstitch.com
2.1
Mangelhaft
7314 Bewertungen
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Problemlose Abwicklung
Bestellvorgang, -abwicklung und Rücksendung der leider überhaupt nicht passenden Ware lief reibungslos. Leider hatte ich übersehen, dass eine evtl. Rücksendung nach Frankreich geht, und deshalb höhere Kosten nach sich zieht. Rückannahme der Ware und Kaufpreiserstattung erfolgte aber ebenfalls prompt und reibungslos.
Für mich käme deshalb ein weiterer Kauf nur in Frage, wenn ich 100% sicher wäre, das die gekaufte Ware passt und nicht evtl. zurückgesendet werden müsste.
4. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlos
absolut einwandfreie Abwicklung , mit Lieferung aus dem Ausland, ohne (oftmals) lästige Registrierung ! *****
2. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast alles perfekt
die richtigen Sneaker zum besten Preis gabs nur bei SurfStitch! Abwicklung, Lieferzeit + Paketverfolgung aus dem Ausland war top. Kaufe hier gerne wieder ein.
Mit dem Tablet nicht so gut, besser mit Laptop oder Pc einloggen.
26. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rundum perfektes Kauferlebnis
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Artikel, große Auswahl auch an Artikeln relativ kleiner Marken aus dem Skate- und Surfbereich (z.B. Magenta), sehr schnelle Lieferung, sehr schnelle Zahlungsabwicklung, sorgfältige Verpackung und einwandfreier Zustand der gelieferten Ware
25. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung muss ich bezahlen???
Ich habe eine Bestellung gemacht und die Sachen passen mir doch nicht, Ich musste daher eine Rücksendung machen. Ich habe mit ihnen gesprochen und sie meinten dass alle die Kosten auf mich gehen. Also keine Kleidung, und -17 € warum?
25. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir arbeiten gerade an einer Lösung, mit der wir zukünftig unseren Kunden die Rücksendung erleichtern werden. Dazu bieten wir bereits jetzt ab einem Bestellwert von 40 Euro den kostenfreien Versand, ab einem Bestellwert von über 99 Euro sogar per Express. Damit kommt die Bestellung häufig schon am nächsten Werktag an!
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
2x wäre mit Fehlern erhalten + ungenügend fürs reklamationsmanagement
2 x einen Schuh mit Fehlern erhalten.
verwand erfolgte in originalkarton mit plastikhülle
es wird empfohlen die Rücksendung versichert vorzunehmen, die portoerstattung erfolgt aber nur in höhe eines unversicherten Versands!!!!
rückversand erfolgt generell ins Ausland (Frankreich)
-> kann man machen, wenn die ware aus den gründen `Nichtgefallen oder Größe passt nicht` retour geht - nicht aber, wenn fehlerhafte wäre zurück gehen muss!!!
desweiteren wird gefordert, dass der originalkarton in einem umkarton verpackt werden soll - warum ist die wäre dann nicht so angeliefert worden?
insgesamt eine nicht zufriedenstellende Erfahrung.
25. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Grundsätzlich ist es so, dass unsere Kunden die Rücksendekosten zu tragen haben. Wir arbeiten gerade an einer Lösung, mit der wir zukünftig unseren Kunden die Rücksendung erleichtern werden. Dazu bieten wir bereits jetzt ab einem Bestellwert von 40 Euro den kostenfreien Versand, ab einem Bestellwert von über 99 Euro sogar per Express. Damit kommt die Bestellung häufig schon am nächsten Werktag an!
Im Fall, dass wir einen falschen Artikel verschickt haben, erstatten wir die Rücksendekosten bis zu 15 Euro. Dabei ist es leider richtig, dass Zusatzleistungen wie Versicherungsschutz nicht darunter fallen.
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
Schnell, günstig, reibungslos
Nur zu empfehlen, Versand in "Plastiktüte" zwar etwas gewöhnungsbedürftig, aber selbst der bestellte Hut kam in Hutform an und nicht wie bei anderen Versendern plattgedrückt.
25. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Onlineshop!
Super Auswahl
Toller Kundenservice
24. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und unkompliziert
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen und die Ware ist in einem Top Zustand. Zudem finde ich die Aktionen bei SurfStitch sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
23. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung - günstige Preise - perfekt!
23. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Versandhandel
Ich kann den Versandhandel jedem nur empfehlen. Ich habe hier ein absolutes Schnäppchen erworben und die Lieferung war extrem schnell, schneller als mancher Verkäufer in Deutschland. Daher absolute Empfehlung meinerseits. Toller Verkäufer!
23. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung von ONEPIECE Jumpsuit
schnellste Lieferung
super Service
liebevoller und freundlicher e-Mail Kontakt bei Rückfragen
22. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Weiter so!
SurfStitch bietet eine grosse Produktpalette zu fairen Preisen. Der Versandt erfolgt immer super schnell. Bin immer sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Weiter so!
21. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr darüber.
Alle bis 15 Uhr aufgegebenen Bestellungen werden noch am gleichen Tag verschickt (Mo-Fr). Dazu bieten wir ab einem Bestellwert von über 99 Euro den kostenlosen Expressversand. Damit kommt die Bestellung häufig schon am nächsten Werktag an!
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
Super unkomplizierter Einkauf echt toll
Ich habe mir Schuhe bestellt, diese mit Paypal bezahlt immer wieder Nachrichten bekommen was mit meiner Ware gerade passiert und ruck zuck war sie auch schon bei mir zuhause
Top
Sehr zu empfehlen
20. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo Carina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Kunden mit einem Top-Angebot und einem einwandfreien Service - wie einer schnellen Lieferung - zu überzeugen!
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
Besser geht nicht
Extrem schnelle Lieferung, klare, problemlose Kommunikation, Rückerstattung zwei!! Tage nach Rücksendung! Das ist perfekter Kundenservice! Absolute Empfehlung!
20. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Schnelle Abwicklung, Artikel wie beschrieben, gerne wieder :)
20. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
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