Zweite Wahl Ware wurde innerhalb Deutschlands geliefert. Musste nach Frankreich zurückgeschickt werden. 60€ nie zurückbekommen! Ansprechpartner gibt es nicht! Absolute Frechheit!
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Das sagen Bewerter
Ich bin mir nicht ganz sicher ob ich einen Fehler gemacht habe, falls dem so ist betrachten Sie bitte nur den positiven Aspekt der da wäre das es eine wunderbar schnelle Lieferung war. Ich musste 17... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei meinem Bikini Oberteil sind leider die falschen, herausnehmbaren Cups mitgeliefert worden. Der Bikini selbst mit größe38 passt aber man sieht halt dass die Einlagen" eine Nummer zu klein sind weil... Mehr ansehen
Ich habe schon ein paar Sachen bei SurfStich bestellt und es war auch immer alles in Ordnung. Bis es jetzt zu einer Rücksendung kam. Das Porto wird nicht erstattet und es gibt auch keine deutsche Adre... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über SurfStitch
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
SurfStitch Europe brings you a vast range of products, from the top surf and fashion brands, all delivered super-fast and with piece-of-mind 100-day returns.
Choose from from over 250 brands including Obey, Carhartt and The North Face, and with new products arriving daily, you can shop with confidence and grab the latest surf, fashion and snow gear online today!
Exclusive brands & products!
In addition to all your favourite surf and street brands, SurfStitch stocks a comprehensive range of unique Australian and European boutique brands.
Expert knowledge and advice!
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Kontaktinformationen
40150, SOORTS-HOSSEGOR
- +33 (0)5 58 73 24 24
- customerservice-eu@surfstitch.fr
- www.surfstitch.com
2.1
Mangelhaft
7314 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles prima!
Einwandfreie Abwicklung, schnelle Lieferung.
27. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut
Lieferung kam innerhalb einer Woche und es gibt keinen Grund zur Beanstandung. Wir sind vollauf zufrieden.
25. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder!
Hat alles super geklappt, sehr sehr schneller Versand und Adressänderung im Nachhinein auch noch möglich. Der einzige negative Punkt ist, dass ich im Inet einen Gutschein gefunden habe, der Code auch akzeptiert, jedoch der Betrag nicht in Abzug gebracht wurde, was sehr schade ist. Ansonsten alles top!
24. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und gut
Schnelle Bearbeitung und Versand, alles prima
23. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung absolut super Ware zu einem super Preis!
Absolut Top und vertrauenswürdig! Jederzeit wieder!
23. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super !!!!!!!!
Geniale Jacke, genialer Preis, genialer Service.
23. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
UGG Emersen
Alles perfekt, Preis super, Versand kostenlos und schnell. Immer wieder gerne! Danke!
23. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemloses Einkaufen
Schnelles, einfaches Einkaufen mit problemloser Bezahlung und pünktlicher Lieferung bis hin zur passenden Ware ohne Mängel
23. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles einwandfrei, jederzeit wieder!
Hervorragendes Produkt, alles bestens
22. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu 100% zufrieden
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, hochwertige Produkte > alles Bestens! Vielen Dank
22. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fehlende Zahlungsmöglichkeiten, Lieferung intransparent
Sehr geehrte Damen und Herren der Webseite "Surfstitch Europe",
Meiner Meinung nach ist es sehr wichtig eine Zahlungsart per Vorkasse oder Sofortüberweisung zur Verfügung zu Stellen. Wenn man vergleichbare Portale aufsucht, so sind diese Möglichkeiten immer vorhanden.
Nicht jeder Nutzer hat ein PayPal-Konto bzw. eine Kreditkarte.
Ich beispielsweise musste meine Freundin zur Hilfe bitten, mit ihrem Paypal-Konto zu bezahlen.
Das macht den ganzen Einkauf sehr kompliziert.
Ebenfalls ist zu kritisieren, dass der Einkäufer keine E-mail bekommt, wann die Bezahlung eingegangen ist bzw. wann die Bestellung angekommen ist.
Ich werde, sofern sie diesen Änderungen nicht nach gehen, nicht mehr bei ihnen bestellen!
Mit freundlichen Grüßen
Moritz Hofer
22. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Uns ist bekannt, dass viele Kunden weitere Zahlungsmethoden wünschen. Wir arbeiten daran und hoffen, bald weitere Lösungen anbieten zu können.
Wir verschicken jeweils bei Eingang der Bestellung und bei Versand der Bestellung eine automatische Email an die bei der Bestellung eingetragene Emailadresse. Es tut uns leid, dass die in Ihrem Fall nicht empfangen wurde.
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
sehr zufrieden
Die Bestellung wurde ganz schnell bearbeitet und sehr schnell und in sehr guter Qualität ausgeliefert. Wir sind sehr zufriedene Kunden.
21. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr gut
surfstitch war sehr gut in lieferung und prompt sehr schnell und ohne langes warten, leidern war das produkt nicht so wie ich es mir vorg4estellt habe aber ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
21. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendungen
Die Lieferung erfolgte super schnell. Ein Produkt von dreien sah live völlig anders aus als in der Darstellung. Ein Case für eine Sonnenbrille stellte sich als ein Case für eine zusammenfaltbare Sonnenbrille heraus... Das Zurückschicken ist nicht besonders gut erklärt und für den Kunden kostenpflichtig. Ansonsten alles super! Vielen Dank.
21. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht wie beschrieben war. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden eine genaue Artikelbeschreibung zu bieten. Wir würden das in Deinem Fall gerne überprüfen. Leider wurde das Feedback anonym aufgegeben, so dass wir nicht in Erfahrung bringen können, um welchen Artikel genau es sich handelt.
Wir arbeiten außerdem an einer Lösung, mit der wir zukünftig unseren Kunden die Rücksendung erleichtern werden. Dazu bieten wir bereits jetzt ab einem Bestellwert von 30 Euro den kostenfreien Versand, ab einem Bestellwert von über 99 Euro sogar per Express. Damit kommt die Bestellung häufig schon am nächsten Werktag an!
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
Betrag wurde 2 mal bezahlt
Ich erwarte eine Rückzahlung, da der Betrag von 31,55 € zwei mal per paypal überwiesen wurde !!!
20. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Laut unserem Paypal-Konto wurde der Betrag einmal abgebucht. Es werden allerdings zwei Positionen aufgeführt: eine Autorisation und die tatsächliche Abbuchung. Bitte überprüfe noch einmal was tatsächlich abgebucht wurde. Sicherlich handelt es sich um ein Mißverständnis. Falls Dir das noch nicht klar ist, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
Rucksackeinkauf
Ich habe einen Rucksack gekauft.
Die Lieferung war genau, wie im Internet beschrieben.
Die Lieferung war schnell und unproblematisch.
Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.
20. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens. Super schneller Versand.
Sehr zu empfehlen. Ware super. Versand blitzschnell . Leider keine kostenlose Rücklieferung sollte mal etwas nicht passen.
20. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Angebote, schnelle Abwicklung, Lieferung mangelhaft
Die Produktpalette ist vielseitig und die spezielle Angebote liefern gute Kaufanreize (Coupons, Bonusartikel etc.). Sicherlich werde ich auch wieder bestellen, allerdings sind seit meiner letzten Bestellung 10 Tage vergangen und ich habe sie noch immer nicht erhalten. "DHL Express" ist vielleicht einfach keine kundenorientierte Versandvariante, weil ich nicht den ganzen Tag zu Hause hocken kann um auf die Lieferung zu warten, und eine Abgabe bei einer lokalen Postfiliale ist, wahrscheinlich aufgrund der Unternehmensstruktur bzw. (Express-)Versandorganisation, nicht möglich. Das geht gar nicht.
20. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SurfStitch
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Alle bis 15 Uhr aufgegebenen Bestellungen werden noch am gleichen Tag verschickt (Mo-Fr). Dazu bieten wir ab einem Bestellwert von über 99 Euro den kostenlosen Expressversand. Damit kommt die Bestellung häufig schon am nächsten Werktag an! Es tut uns leid, dass das in Deinem Fall nicht so war. Wir können gut verstehen, dass es mitunter schwierig ist, die Bestellung entgegen zunehmen. Wir liefern übrigens auch an Packstationen. Dort können Pakete rund um die Uhr abgeholt werden. Vielleicht wäre das eine Alternative für die nächste Bestellung?
Wir hoffen, Dich bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SurfStitch-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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