steelform Bewertungen 

Wichtig ist, dass es sich bei den Produkten nicht um Originale handelt. Darüber sollte sich ein Käufer von "Alternativen" stets im Klaren sein.

Wo die Produkte konkret hergestellt werden, war für uns anhand der Internet Präsenz nicht ersichtlich. Dies würde ich mir vor jedem Kauf bei steelform schriftlich unter dezidierter und verifizierbarer Angabe von Firma/Produktionsort geben lassen. Ferner würde ich mir eine Lieferfrist mit konkretem spätesten Lieferdatum per Briefpost/Telefax schriftlich (mit persönlicher Unterschrift des Geschäftsführers) geben lassen unter Hinweis darauf, wenn die Ware nicht pünktlich geliefert wird, der Kaufvertrag seine Gültigkeit verliert. Dies erspart Ärger und Frust.

Es gibt sicherlich Produkte bei Steelform, die in Bezug auf Beschaffenheit nur wenige Freiheitsgrade hinsichtlich der Unbrauchbarkeit aufweisen. Da die Kommunikation mit dem Herrn Philip und Fräulein Virginia für uns sehr zeitaufwendig war, sollte man als Kunde viel Zeit und Geduld einplanen sowie ein dickes Fell mitbringen.

Ein Rat zum Schluss: Bitte sich vor jedem Kauf die vollen Klartextnamen der Vertragspartner schriftlich unter Angabe der postalischen Anschrift mitteilen lassen und diese vor Vertragsabschluss verifizieren. Dies erspart Arbeit und Mühe bei möglichen Reklamationen.

Alles in allem, es gibt brauchbare Produkte von Steelform. Angesichts des immensen Zeitaufwandes verzichten wir allerdings zukünftig auf einen Kauf.

Aber wir haben etwas gelernt:
Billig ist eben nicht immer günstig - über die Zeitachse betrachtet.

Wie andere schon bemerkt haben: besser nicht im Sommer bestellen? Lieferung dauerte länger als erwartet, und Rückfragen wurden nicht beantwortet, die Telefonnummer ging erstmal ins Leere. Als ich dann jemanden erreichte war der Kontakt aber sehr nett und hilfreich. Die Lieferung kam super verpackt an, und ich bin mit dem Noguchi Tisch sehr zufrieden.

Also: Empfehlenswert, aber Geduld ist mitzubringen...

Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, daher habe ich absichtlich fünf Monate zum Voraus bestellt. Leider klappte es trotzdem nicht. Auch die Kommunikation mit steelform war eher schwierig; ich wurde bei jedem Anruf (auf Mails erhielt ich keine Antworten) vertröstet, es sei Sommer und da laufe halt nicht viel; sogar die Chefetage hatte während fünf Monaten keine Zeit für mich.
Schliesslich war das lang ersehnte Möbelstück dann noch beschädigt, was ich sofort per Mail gemeldet habe. Wieder wurde ich mehrmals vertröstet und habe bis heute nichts mehr von steelform gehört.
Ich habe für viel Geld beschädigte Ware und sehr schlechte Behandlung erhalten!

Nach etwas Recherche und Suche, habe ich mich doch für Steelform entschieden und dort 2 Eileen Gray Tische bestellt. Die Lieferung kam recht zügig, die Tische waren gut verpackt und sahen hochwertig aus. Test bestanden! Wenn ich wieder etwas bestellen möchte, dann gerne wieder bei Steelform.

Lieferung nicht termingerecht, aber nach e Mail Anfrage ist die Ware angekommen. Es ist alles geliefert worden und meine Anfragen wurden schnell beantwortet.
Die Möbel sind einwandfrei.

Im März des Jahres habe ich eine Wagenfeld-Leuchte bei Steelform bestellt. Soweit so gut. Ingesamt hat die Ausliferung fast 2 Monate gedauert, was insgesamt doch recht lange ist.
Entscheidend aber ist: Es fehlten drei (3) Schrauben zum Fixieren des Lampenschirmes. 5 E-Mails mit der Bitte, die Schrauben doch bitte nachzuliefern, haben leider nichts bewirkt. Steelform hat bisher nicht geantwortet, geschweige denn die Schrauben geliefert. Das führt mich zu der Frage: Existiert das Unternehmen noch? Da meine Frau und ich einen weiteren Kauf von Bauhaus-Möbeln planen, müssen wir leider von Steelform Abstand nehmen. Das in diesem Falle gezeigte Verhalten - eben kein Verhalten - ist vollkommen indiskutabel.
Daher, liebe Konsumenten, aufgepasst!

Eine riesige Unverschämtheit ist der Kommentar von Steelform - natürlich wieder Lichtjahre später.
Lesen Sie selbst:

Antwort von steelform
Veröffentlicht vor 4 Tagen
Uns gibt es natürlich noch!
Und es tut uns Leid dass die Angelegenheit bei uns durch einen Mitarbeiterwechsel schlicht untergegangen ist.
PS:
M3x16mm Schrauben gibt es in jedem Eisenwarenhandel für wenige Cent.

Tja, liebes Steelform-Team. Hätte ich Schrauben im Eisenwarenhandel kaufen wollen, dann hätte ich dort auch eine Lampe gekauft.
P.S. Immer daran denken: Neben diesem Forum gibt es auch noch soziale Medien wie facebook und Twitter. Dort schreibe ich auch eine fantastische Bewertung und die geht nicht mehr weg.

Update 09.04.2016

Lieber Philipp, liebes Steelform-Team,
nach fast über einem Jahr (sic!) sind die Schrauben zur Fixierung meiner Wagenfeld-Leuchte bei mir eingetroffen.
Interessant ist dies für alle Konsumenten vor dem Hintergrund, dass es zunächst 5 (sic!) E-Mails bedurfte, bis Steelform - und dann schließlich Sie, werter Philipp - überhaupt einmal reagierten.
Ja, es ist richtig, Philipp hat kurz vor Weihnachten 2015 einen Warengutschein im Höhe von 500,- EUR angeboten. Alles richtig, aber zu welchem Zweck? Es hat dann noch immer drei (3) Monate gedauert, bis die Schrauben in Berlin eintrafen.
Dafür, dass zunächst über ein halbes Jahr niemand reagierte, wurde ich dann in den vergangenen Wochen per E-Mail genötigt, meine Bewertung zu korrigieren, wozu ich allerdings überhaupt keinen Anlass sehe. Der Stern steht für eine ungenügende Dienstleistung, ein inakzeptables Erlebnis und für ein insgesamt unhöfliches Verhalten seitens Steelform. Dies wird auch nicht durch einen Warengutschein aus der Welt geräumt. Ich muss bei einer folgenden Bestellung davon ausgehen, dass wiederholt Schwierigkeiten auftauchen.
Meine Empfehlung für Steelform und natürlich auch an Sie, werter Philipp: Zunächst einmal einen Berater engagieren, der Sie und das Unternehmen im Bereich "Dienstleistung" schult. Danach Kundenmanagement bei der schnellen Beantwortung von E-Mails und dem raschen Versand von Ersatzteilen/Reklamationen. Sie werden sehen: Der Laden läuft einwandfrei.

Ich habe meine Ware schon im Juli 2015 bestellt. Es wurden weder Bestätigungsmails verschickt noch war ich über den Bestellvorgang genau im Bilde. Mitte Oktober kam nun endlich die Ware an. Anscheinend ist die Ware über die Sommerferien bei der Spedition stecken geblieben. Die Qualität ist sehr gut und die Ware gefällt uns.

Der Bestellablauf, die Kundeninformation und die Art der Kommunikation ist stark verbesserungswürdig. Ich habe gehört, dass man nun die ganze Produktion und Administration nach Italien verlegt hat. Es bleibt zu hoffen, dass diese Änderungen die Abwicklung deutlich verbessern.

Bin gut bedient worden und der Kaufgegenstand gefällt.

Das Wichtigste vorweg (= Update 18. Oktober 2017):
Neuen Stuhl erhalten. Gut verarbeitet. Nichts zu meckern. Die übrigen Einträge sind chronologisch und beginnen im April 2015.
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Aluminium Chair EA 119: Im Vertrauen auf die Bewertungen hier habe ich einen bestellt. Aber wer da lobt, scheint das Original nicht zu kennen, auf dem ich seit dreißig Jahren an verschiedenen Schreibtischen (und in vier Exemplaren) sitze. Der Stuhl von Steelform sieht zwar aus wie das Original, aber im Sitzkomfort liegen die Stühle Welten auseinander. Der Hopsak ist nicht so gut verspannt und bekommt Falten, man sinkt nach wenigen Tagen etwas ein. Die Laufeigenschaften der Rollen lassen ebenfalls zu wünschen übrig (nicht an sich, sondern im Vergleich mit dem Original).

Insgesamt bereue ich die Ausgabe. Denn ich habe jetzt, zugespitzt formuliert, einen Stuhl, der aussieht wie ein EA 119 -- das ist aber auch alles. Wenn das genügt: ok. Aber was den Stuhl ausmacht, fehlt.

Zur Antwort von Steelform: Der Stuhl ist, für sich gesehen, ja in Ordnung. Da gibt es nichts zu reklamieren. Er muss nur den Vergleich mit dem Original scheuen.
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Ein knappes Dreivierteljahr ist seither vergangen. Der Stuhl ist einigermaßen durchgesessen, obwohl ich auf ihm einen Bruchteil der Zeit verbringe, die das Original im Büro aushalten muss. Aus heutiger Sicht war es ein Fehler, ihn nicht zurückzuschicken.
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Zum Update 18/12/2017 [richtig: 18.12.16] («Wir wissen nicht einmal wer Sie sind, doch wenn Sie sich endlich mal bei uns melden würden bekämen Sie immer noch einen neuen Stuhl.»):

Im Ernst? Auch dann, wenn ich keinerlei Lust habe, den alten zu verpacken und Ihnen zurückzuschicken? Der Aufwand wäre enorm. Vielleicht gibt's ja einen Spediteur, der den neuen bringt und den alten dann mitnimmt? So könnte es gehen ...
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Update von mir [10/17]: Vor einer Woche ist tatsächlich ein neuer Stuhl gekommen ... Zu dem sage ich etwas, sobald ich ihn probegesessen habe ...

Es ist sehr schwierig, die Lieferanten für Möbelklassiker zu unterscheiden. Nach langer Recherche sind wir auf Steelform gestoßen. Haben dort angerufen, umgehend Lederproben erhalten und auf alle Fragen immer prompte und nette Antwort erhalten. Dann haben wir den Eames Sessel mit Ottomane dort bestellt. Die Lieferzeit war ca. 4 Wochen + Transportzeit von ca. einer Woche. Dann kam das gute Stück perfekt verpackt an. Sieht top aus und man sitzt gut darin. Die Polster sind abnehmbar, mit Klett verarbeitet, keine Druckknöpfe, Leder ist gut verarbeitet mit Keder, das Holz ebenso. Die Hartbodenfüße, die wir bestellt hatten, sind Metallfüße mit glatter Fläche. Wir haben jetzt selbst Filz darunter geklebt, ist damit alles ok. Das hätten wir gern vorher im Bild gesehen, tut der Sache aber keinen Abbruch. Alles in allem: Der Kontakt ist top, jede Nachfrage wird prompt beantwortet - man muss allerdings die genauen Lieferdaten nachfragen, denn im Web stehen ca. 3 Wochen - aber dann war die Ware pünktlich da und es hat sich gelohnt.

... sowohl des Auftrags mit freundlichem und höflichem Beistand als auch der Ware, die einen hochwertigen und nachhaltigen Eindruck vermittelt.

Nach ausführlicher Internetrecherche bin ich auf Steelform gestoßen und habe nach sehr fachmännischer Beratung durch Annett die LC4 Liege bestellt.

Die Verpackung war perfekt und auch die Liege entspricht voll meinen Vorstellungen. Sehr gute Qualität, speziell das Anillinleder ist hervorragend verarbeitet, weich und angenehm.

Nach dieser positiven Erfahrung habe ich gleich den passenden Beistelltisch Eileen Gray Adjustable Table E1027 bestellt.

Ich kann Stellform nur empfehlen.

Nach langer Bedenkzeit habe ich mich für eine Bestellung einer LC4 Liege im Internet entschieden und bin froh, bei steelform bestellt zu haben und werde es auch in Zukunft wieder tun, da es hier rundherum passt:

- einfache Bestellung
- professionelle, freundliche und schnelle Kommunikation
- auf Kundenwünsche wird eingegangen (es wurden extra Bilder aus der Produktion von verschiedenen gemusterten Fellauflagen zur Auswahl gesandt)
- Lieferzeiten wie angegeben
- Gute Spediteure mit verlässlicher Kommunikation
- hochwertige Verpackung
- Möbel (hier: LC4) in sehr guter Qualität und Verarbeitung

Fazit: Bei steelform kann mit gutem Gewissen bestellt werden!

Sessel und Ottoman sind von sehr guter Qualität.

Ich bin von grundauf eher etwas misstrauisch, bin auch schon älter und nicht mit den heutigen Gepflogenheiten der Internetbestellungen aufgewachsen. Etwas skeptisch habe ich vor rund 10 Jahren erstmals bei Steelform etwas erworben. Es hat alles tipp topp funktioniert über die Qualität bis zur Lieferung ins Haus. Mein Vertrauen wurde belohnt, weshalb ich vor rund 3 Jahren nochmals einen speziellen nicht direkt buchbaren Artikel kaufte. Nach einer Anfrage per Mail wurde ich umgehend über die Möglichkeit der Lieferung informiert. Nicht ganz billig aber es hat wiederum alles perfekt geklappt. Ich kann Steelform nur weiterempfehlen, für mich gilt, jeder Zeit und gerne wieder.

Lieferung erfolgt innerhalb dem vereinbarten Zeitraum.
Möbel waren genau so wie im Internet beschrieben
Bin vom Design und der Qualität voll überzeugt

Möbel sind in voller zufriedenheit angekommen. !00% Empfehlung ohne
Einschränkung.

Ich war zunächst nicht so überzeugt und hatte Bedenken zumal der Webseite und die Bestellung technische Probleme hatte. Deshalb habe ich mir auch Bewertungen von anderen Kunden angeschaut und war schon einwenig beruhigter. Als ich aber die angebenen Telefinnummer angerufen hatte, und eine wirkliche Person am anderen Ende der Leitung hatte, die nicht nur deutsch sprach, aber auch super nett war (danke Virginie für den excellenten Kunderservice!), verflogen sich sehr schnell meine Bedenken. Die Abwicklung ist super professionell gewesen und ich bin auch immer über den Status der Lieferung informiert worden, die auch tatsächlich pünktlich zum angebenen Zeitpunkt angekommen ist. Die Ware, eine LC4 Le Corbusier Chaise Longue, war optimal verpackt und die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen. Nochmals vielen Dank an das gesamte Steelform Team, es war wirklich eine Freude bei Ihnen einzukaufen. Es wird sicherlich nicht das letzte Mal gewesen sein.

Von der Anfrage über die Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei funktioniert! Jetzt schauen wir mal wie es dann bei der ersatzteillieferung funktioniert. Mein Kater hat seine Krallen am schönen Teil ausprobiert und seine Spuren hinterlassen...