Squarespace Bewertungen 2’790

Absolut unfähig und geschäftsschädigend.
Mein Workspace Konto welches von Google migriert wurde ist seit letzter Woche nicht erreichbar. Seit dem habe ich keinen Zugriff auf meine geschäftlichen Emails mehr. Support ist bisher nutzlos.

Ich habe mein Squarespace-Abonnement rechtzeitig gekündigt, trotzdem wurde mir unrechtmäßig ein Betrag von 204 € abgebucht. Nach wochenlangem Hin und Her, unzähligen E-Mails und Ausflüchten seitens des Supports weigert sich Squarespace, das Geld zu erstatten. Meine Bank konnte nichts tun, und Squarespace schiebt die Verantwortung ab. Extrem enttäuschend und frustrierend! Ich sehe keinen anderen Ausweg mehr als das als Betrug zu betrachten.

Alles super. Genau die Plattform die ich gesucht habe.

Migration von Workspace von Google zu Squarespace endete damit, dass unsere Arbeits E-Mail Postfächer gesperrt wurden und die Zahlungen seit Wochen nicht durchgehen, obwohl andere Projekte bei Squarespace von der selben Kreditkarte problemlos abbuchen können! Support antwortet nur mit AI-Generierten Texten und geht 0 auf die Probleme ein!
Inzwischen müssen wir einen Anwalt suchen, um die Daten zurückzufordern und den Schaden einzuklagen!
FINGER WEG VON SQUARESPACE!

Die anderen Bewertungen hier sprechen für sich. Unbedingt finger weg!!!!

Absolut unbrauchbares Verwaltungspanel, Support quasi nicht vorhanden, Daten wurden unvollständig von Google migriert.
Das ist das schlechteste, was ich bisher erleben durfte. Mit Abstand.

So schlecht dass ich die domain wegtransferriert hab

Zum dritten mal stellen wir eine Anfrage an den Support, da sich die Webseite nicht per Namesserver/ DNS verbinden lässt - irgendwo gibt es da Probleme, die wir gerne beheben würden.

Von mir wir eine Kontaktanfrage nach der anderen gestellt, mit der immer wieder selben Nachricht: "Danke für die Anfrage, wir senden dir eine Nachricht blablabla..."

- Nie kam eine Bestätigungsmail
- Im Konto gibt es keine "offene Tickets" oder "deine Anfragen" Übersichten

Gut - wird Zeit das Google (jetzt Squarespace) Hosting zu kündigen. Ich würde gerne "schade" sagen, aber am Ende ist diese Erfahrung auch keine Überraschung bei großen Software-Unternehmen (Adobe, FB, IG etc.)...

Ich habe mich aufgrund des einfachen Baukastenprinzips, den Templates und dem Kundensupport für Squarespace entschieden.

Leider enttäuscht mich die Performance des Anbieters sehr:
1) schlechter Kundensupport, trotz des angeblichen 24/7 Support antwortet mit seit 4 Tagen niemand auf meine Anfragen und der LiveChat ist ausgestellt wegen zu hohem Anfragenaufkommen. Eine Telefonhotline gibt es nicht. Das hat nicht besonders viel mit einem “24/7” Support zu tun.
2) Beim Bauen der Website hängt sie sich andauernd auf, sehr viele Bugs. Die Verwendung ist sehr stockend und dauert dadurch auch sehr lange.
3) Die angelegte Rasterung und die Optionen zum Bauen der Website reichen mir nicht aus, sodass ich - sofern ich mehr als 2 Schriftarten verwenden möchte, diese vorher in Photoshop als PNG exportieren und als Bild einfügen muss.
4) Bezahlte Abonnements lassen sich zwischen den erstellten Squarespace Webseiten des eigenen Kontos verschieben, sodass man immer gleich ein neues Abonnement abschließen muss, wenn man einen neuen Webseitenentwurf startet.

Zusammenfassend bin ich sehr enttäuscht und wenn ich nicht schon viel Geld für das Jahresabo ausgegeben hätte, würde ich definitiv direkt zu einem anderen Anbieter wechseln.

Komme ebenfalls von Google, schade Google war immer toll. Der transfer meiner domain von squarespace dauert unmenschlich lange, als würden Sie es bewusst verzögern. Einfach unseriös, schade das Google dothin verkauft hat.

Der Anbieter ist das Letzte.
Ich habe damals bei Google gekauft Google bekommen.
Nach der Übernahme von squarespace habe ich wish als Anbieter.
Eine Katastrophe. Meine Website ist down und niemand kann mir helfen.
Die App sagt, dass sie nur auf Webseiten funktioniert, was immer das auch für eine App heißt.
Vermutlich wechsle ich den Anbieter, damit meine Webseite wieder funktioniert.
Solche Qualität kenne ich nur von Abzockerseiten, nicht von Geschäftsseiten die professionell auftreten.

Die Domain konnte aufgrund eines Fehlers bei der Zahlungsabwicklung nicht verlängert werden (Fehler bei Squarespace!). Wir haben die Zahlung dann mit einer Kreditkarte statt SEPA versucht. In diesem Zeitraum hat Squarespace, statt die Zahlung abzuwarten, "planmäßig" die Domain auslaufen lassen, sodass alle unsere Unternehmensprozess unter dieser Domain schlagartig ohne Funktion waren. Es entstand ein riesiger Schaden. Wer eine professionelle Domain für ein Unternehmen benötigt, der muss sich definitiv woanders umschauen. Es kann nicht sein, dass ein Dienstleister wegen selbstverschuldeten Problemen bei der Zahlungsabwicklung die Domain seiner Kunden sperrt. Der Kundendienst ist leider eine absolute Katastrophe. Der schickt einem nur vorgefertigte FAQ-Hilfeseiten. Ein echter Totalausfall.

Sinnfreie Werbung bei Twitch

Absolut mies!!!!! 2017 hat meine Werbeagentur mit Squarespace die Webseite erstellt. Zu Beginn lief alles super. Nun lässt sich die Seite nicht mehr bearbeiten unter KEINEM System, weder Mac, Iphone oder Android!!! Ich habe den Kundenservice schon mehrmals angeschrieben, keine Reaktion.
Viel Geld für nix! Ich wechsele nun definitiv, so etwas ist geschäftsschädigend.

Also, erstmal: Ich habe ein Abo mit Business Plan gekauft, um eine Google Workspace Email zu bekommen. Versucht zu konfigurieren, Fehlanzeige seitens Squarespace. "Registration Failed. Erneut versuchen." Ein paar Stunden gewartet und erneut probiert, wieder nichts. Der Support hat auch nicht geantwortet.

Und das Schlimmste ist einfach, dass beim Kauf nicht erwähnt wird, dass man trotz Stornierung beim monatlichen Abo sein Geld nicht zurückbekommt. Was soll das?

Designtechnisch ist es auch eingeschränkt. Viel Rumgeklicke, ohne wirklich etwas Cooles für sich designen zu können.

Es ist echt wirklich mühsam. Man kann vieles einfach nicht gestalten. Den Webshop kann man nicht zentrieren und man kann alle Elemente nur an diesem Raster ausrichten. Für jemanden der ein bisschen Ahnung von Grafikdesign hat ist das der Horror. Und man kann keine Email Adress direkt über Squarespace einrichten, dafür muss man ein Google Space einrichten. Ich denke ich werde meine Website zu einem anderen Provider übersiedeln...

Grauenhafter Kundensupport, ernsthaft geschäftsschädigend. Nur um eine Zahlungsmethode umzustellen (das ist bizarrer Weise für den Wechsel einer Domain notwendig, direkt online kann man das auch nicht erledigen) muss ich wohl rechtliche Schritte einleiten. Bisher antworten nur Chatbots mit hohlen Phrasen.

Auf keinen Fall zu empfehlen!

Vieles ist nicht durchdacht. Da ist einmal das Problem mit den Artikeln. Es gibt keine Funktion für "Bundles". Möchte man zum Beispiel einen Anzug der aus einem Oberteil und einem Unterteil besteht, so ist es nicht möglich dafür einen individuellen Lagerbestand zu führen. Ist zum Beispiel die Hose M ausverkauft, so müssen wir die ganze Variante löschen nur um dann später (wenn der Artikel wieder verfügbar ist) neu zu erfassen. Auch gibt es keine Funktion um zum Beispiel Kunden zu animieren ein Produkte Upgrade zu machen. Hier hat man vieles im Bestellprozess und im Backoffice nicht verstanden!
Dann ärgert die Funktion "Subscription". Man kann zwar zum Beispiel einrichten, dass der Kunde in 4 Raten bezahlt. Nur das Problem ist, dass der Kunde dies jederzeit stornieren kann. Squarespace gibt einem nicht die Möglichkeit Subscriptions so zu gestalten, dass sie mit den Terms & Conditions eines Betriebes in Einklang sind.
Reklamiert man bei Squarespace interessiert sich so ziemlich niemand für dieses Problem. Denen ist alles egal und man endet bei einem First Level Support Assistant. Es gibt absolut keine Möglichkeit sich beim Management zu beschweren. Extrem Kundenunfreundlich und unprofessionell.

Ich schreibe ungern Bewertungen, aber dieses mal muss ich bewerten. Wenn Sie hier einen Webspace kaufen und es mit einer Domain verbinden möchten, sollten Sie ein Softwareunternehmen beauftragen, die sich speziell mit squarespace auskennt. Ich erstelle seit fast 20 Jahren Webseiten. Ich weiß wovon ich spreche. Es ist nicht möglich, ein bestehenden Webspace mit einer Domain zu verbinden.

Man soll Kreditkarteninformationen hinterlegen, die man aber nicht hinterlegen kann.

Warum lasst ihr Kunden mit SEPA-Lastschrift bezahlen, wenn du Funktionen eingeschränkt sind?

Rückzahlung ausgeschlossen, Widerruf ausgeschlossen, Stornierung ausgeschlossen.
Kontaktaufnahme nicht möglich.
150 Euro weg für nichts. Nie wieder.