SpotifyBewertungen 

Hatte einen Spotify Gutschein zu Weihnachten bekommen und versucht, ihn einzulösen. Die Mitarbeiterin war bemüht und freundlich, aber konnte letztendlich auch nichts tun. Nach 30 Minuten stehe ich immer noch mit dem gleichen Problem da. Ich bin seit mehr als drei Jahren Spotify Kunde und habe mehrere Hundert Euro bezahlt - ein wenig Kulanz wegen eines 10 Euro Gutscheins hätte ich eigentlich erwartet, zumal es nicht mein Verschulden war.

EDIT: Nach erneuter Nachfrage zwei Tage später wurde mein Anliegen innerhalb von 5 Minuten gelöst!

Jahrelang Kunde gewesen weil Spotify das gemacht hat was sie versprochen haben einfach nur Musik für 10 Euro im Monat... Mittlerweile sind wir bei 14 und ich sehr mehr Hörbücher und Podcast Mist in meiner App als Musik... Freue mich aufs kündigen

Leider wurde auch hier wieder nicht nachhaltig weiterentwickelt.
Nicht jeder will sich ein neues Gerät kaufen, nur weil die Software so weit upgedatet wird, bis sie auf älteren Geräten nicht mehr lauffähig ist.
Manchmal will man einfach nur bei der alten Version bleiben können, ohne ein neues Gerät kaufen zu müssen.
Es gibt schon genug Elektronik-Müll!
Wieso ein funktionierendes Gerät wegwerfen, nur weil die Software abgehoben ist?!?
Schaltet die alten Geräte wieder frei!!!

Jahrelang ein Kunde gewesen. Die letzte Preiserhöhung kann ich mir nicht mehr leisten. War gezwungen zu kündigen. Und sehe da: noch zwei Wochen Premium Abo und jetzt schon plötzlich keine Hörbücher mehr zu hören! Betrug!!! Freue mich, dass ich gekündigt habe. Es gibt bessere Dienste

Das mit der Limitierung der Hörbücher ist das Letzte.
Kündigung nach über 10 Jahren.

Ich höre gerne musik auf Spotify, weil es für mich mehr funktionen bietet und auch wegen des KI-DJs. Mir ist aber aufgefallen, dass die klangqualität im vergleich zu den hauptsongs nicht so ist.

Zu teuer, und wenn man zahlt, kann man Musik zwar Downloaden, aber nicht als Mp3, sondern nur in der App... eine Frechheit!

Zudem sperren sie immer wieder viele Lieder, was nicht gerade schlau ist, wenn sie eh schon ein Musikdienst mit wenigen Titeln sind!

ihr seit so widerliche Menschen was ist aus einem Musik Programm geworden ich starte Spotify und da werden mir Podcast angezeigt fröhliches ars**Loch und Sexualtherapie über pornosucht den g Punkt und Fetische ihr solltet euch so schämen crazy ich will nur meine Musik in Ruhe hören...... hört auf dammit !!!!!!!!!!!!!!!

Die Gutscheinkarten lassen sich nur für das individuelle Premium Paket einlösen. Wenn man ein Family Abonnement hat, bleibt man auf der Kohle sitzen. Kein Umtausch, keine Verrechnung. Man könne den Gutschein ja weiterverschenken. Echt ne Frechheit.
Absolut nicht zu empfehlen.

Spotify selbst ist schon eine gute Sache, wird aber leider überschwemmt durch KI Musik !!!

KI Musik kann toll sein, gute Musik und auch SUPER Videos (bei Youtube!), wie z.B. von "Schattenwacht".

Aber, wie ich finde, sollte es für KI Musik ein extra Button geben, auf den man klicken muß, um zur KI Musik zu gelangen.
Diese Form der Musik sollte sich nicht mit echten Bands mischen, man weiß dann nie, höre ich gerade eine Band, oder ist es KI !

Wenn die Spaltung zwischen KI und echten Bands nicht möglich sein sollte oder nur schwer umzusetzen ist, dann sollte es zumindest verpflichtend sein, dass die KI- Macher deutlich kennzeichnen müssen, dass ihre Musik KI ist und keine echten Menschen singen oder spielen.
Das Ganze muß durchschaubarer werden.

Leider hat Spotify auch nur höchstens halb soviel Musik zu bieten, wie Youtube.
Dafür zahlt man allerdings bei Spotify, bei Youtube ist`s gratis!
Merkt Ihr was? Das widerspricht sich!
Man bekommt bei Spotify viel weniger und zahlt jeden Monat dafür, bei Youtube gibt es viel mehr und Youtube ist gratis!

Was soll ich mit einer Playliste bei Spotify, wenn diese nicht vollständig ist und ich noch viel mehr geil finde, diese Musik dann aber nur bei Youtube zu finden ist?

Somit lade ich mir die Musik bei Youtube runter (mit onlymp3) und habe sie auf dem Handy oder dem Laptop.
So habe ich dann die komplette Musik auf meinem Handy und nicht nur die Hälfte!

Und noch etwas.....
Wenn Spotify im Vergleich zu Youtube nur recht wenig Musik zu bieten hat, sollte man den Spotify Nutzern ermöglichen, selbst Musik hochzuladen und z.B. bei LIEBLINGSSONGS einzufügen. Die wären dann nur privat und für die Öffentlichkeit nicht nutzbar!

Diesbezüglich habe ich Spotify schon angeschrieben. Man meinte, dies wäre möglich, aber einen Weg habe ich bislang noch nicht gefunden.
Wenn dies wirklich möglich ist, könnte Spotify einen Button in die Nutzerfläche einfügen: Private Musik hochladen

17 euro für ein Familien Abo was MIT WERBUNG IST?! Der einzige der am Markt sich solch eine Frechheit erlaubt - Absoluter null nummer - Wechsele gerade in dem moment zu Apple Music nach 5 jahren Spotify - die preise gehen durch die decke und die platform lebt vom Jahresrrückblick - der absolut keinen mehrwert bietet - ale ale

Spotify ist unterirdisch und peinlich so wie sie die App anbieten. Ohne premium ist das ganze quasi unnutzbar und es ist frech welche Funktionen lediglich bei Spotify premium zur Verfügung stehen. Weder Spotify premium noch Spotify ist die Zeit oder das Geld wert. Die Konkurrenz ist schlicht weg besser, sowohl zum Nutzer als auch für die Künstler selbst.

Hier meine Bewertung, eines langjährigen schweizer Kunden:
Vor 9 Jahren damals Premium abgeschlossen, nun kostet es mit der neusten Erhöhung von diesem Monat(Dezember 2025) DOPPELT so viel wie damals.

Ist die App etwa doppelt so gut wie damals? haben wir uns etwa sooo weit entwickelt? HAHA! NEIN! im Gegenteil... wir sind degeneriert!

Die Erhöhung wurde letzten Monat bekannt gemacht und diesmal ist es mir nicht wert denn selbst in der Premiumversion hatten die App Abstürze, Aufhängungen, Ladeprobleme...Ladeprobleme haben sich gehäuft, also allgemein über die Jahre gesehen nur verschlechtert und das als Premiumversion WTF???
Sprachlos wurde ich nun seit ich gesehen habe wie bei der Gratisversion zu Premium gedrängt wird und vorallem mit welch perviden Methoden...

Zurückspulen ist scheinbar Premiumfunktion.. soso ahja? WOW!
Reihenfolge gibts quasi als Gratisversion nicht, nur dieses Shuffle.(hat seinen Grund)
Werbung welche zwischen 30sek bis 1min dauert und natürlich nicht überspringbar ist;) UND sich auch zu häufen scheint???

Dann heute denn geilsten entdeckt!!!!:
Man kann ja theoretisch einfach den Song selbst anklicken um den Shuffle "manuell" umzugehen.
Folgende Meldung bekommen: "Du hast die maximale Anzahl der Überspringungen erreicht" Oder sowas in der Art vonwegen 6mal in der Stunde darfst selbst wählen...danach grosse KRC
HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHH

Ist klar oder?
Konkurrenz halb so teuer - halb so viel Werbung und vorallem kein extra Bullshitting

Jailbreaking, cracken etc etc. sind auch völlig legitime Lösungen wer sich so aufführt.

Entlöhnung gibts nur gegen faire Qualität/Dienstleistung!,
SO NICHT!

Die Preiserhöhung für das Premium-Abo fand ich ja schon heftig. Aber die größte Frechheit ist das Zeitlimit für Hörbücher! Werde mich nach einem alternativen Anbieter umsehen.

Ich habe aktuell ein Premium Basic Abo und bin schon seit 8 Jahren Kunde bei Spotify. Nun Habe ich einen Spotify Gutschein für 10 Euro gekauft und wollte diesen einlösen, was aber nicht funktioniert hat - immer wieder habe ich eine Fehlermeldung bekommen. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert - nach gut einer Stunde und zwei verschiedenen Mitarbeitern wurde mir dann mitgeteilt dass ich den Code nicht für mein Abo einlösen kann. Also erstmal hat diese Info eine Stunde gebraucht und zweitens wie kann das sein?! Auf der Geschenkkarte steht nichts davon drauf, nichts bezüglich einem Basic Abo, Individual oder sonst was. Nur dass es nicht für ermäßigte oder Gruppen Abos geht. Woher soll ich als Kunde wissen welches Abo in welche Kategorie zählt, wenn die Bezeichnungen so willkürlich und verirrend gewählt sind?! Und das soll jetzt am Ende meine schuld sein laut Spotify. Meine Schuld weil Spotify nicht klar und deutlich die Beschreibung auf den Gutscheinen schreiben kann. Was soll ich noch machen, als sogar vor dem Kauf das kleingedruckte auf der Rückseite zu lesen?

Eine absolute Frechheit und absichtliche Verwirrung von Kunden. Ich kann nicht verstehen warum es das wert ist einen so langen und treuen Kunden zu verlieren.

Es ist sicherlich nicht die Schuld vom Kundenservice, die zweite Dame hat sogar lange versucht das ganze für mich zu klären und hat mir alles ruhig und sachlich erklärt, aber am Ende wurde mir trotzdem nicht geholfen und das ist die größte Enttäuschung.

Nach über 8 Jahren Wechsel ich dann gerne zu Apple Music.

Ist mittlerweile einfach viel zu teuer geworden.
Da reicht mir dann Amazon Music vom Prime völlig aus.

Bei dem Laden weiss man ja garnicht mehr, wo man anfangen soll. Die Bezahlung der Künstler ist ein Witz, unter 1000 Plays gibts gleich mal garkeine Kohle, ab 1001 dann ungefähr lausige 3€uro. Geisterkünstler und KI Fließbandmüll vergrößern den Pool immer weiter so dass immer weniger für die einzelnen Künstler bleibt und wenn dann mal ein unabhängiger Künstler Erfolg hat, wird schon mal behauptet die Plays wurden gefälscht, der Song anschließend gelöscht und das Geld einfach einbehalten. Dank absoluter Intransparenz, lässt sich nicht nachvollziehen ob man einfach keinen Bock hatte zu zahlen, der Song von irgend jemand in eine Botlist gepackt wurde oder sonst was. Ab Ende diesen Jahres werden dann anscheinend die Nutzungsbedingungen mal eben dahin geändert, dass Spotify nach Lust und Laune alles Hochgeladene für seine eigenen Profitzwecke verwursten darf ohne zu fragen, einen müden Cent zu bezahlen oder auch nur den original Künstler zu erwähnen. Remixe, AI Training etc... Als Hörer darfst du dich erst mal durch eine Flut von KI generiertem Müll kämpfen um dann bei den üblichen Industrie Plants zu landen. Wie man es auch dreht und wendet der Nutzer/Künstler ist meistens der Angeschissene und Spotify meistens der Gewinner. Jeder kann sich selbst die Frage stellen was der CEO beim Bilderberg Treffen verloren hat und warum er das Geld das er so zusammengerafft hat, als Krönung des Ganzen in Killerdrohnen investiert. Also wer gerne beim abgezockt werden Kriegsgerät finanziert, welches ja selten produziert wird um nicht eingesetzt zu werden, ist hier richtig, meine Meinung.

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern als Bewertung abgegen. Ich bin mit der aktuellen Preisgestaltung überhaupt nicht einverstanden. Letztes Jahr 1€ erhöht, dieses Jahr satte 2€ erhöht. Das kann einfach nicht sein. Das ist für mich absolute Abzocke. Was soll das???? So gut können die Verbesserungen gar nicht sein, dass sie eine fast 20 prozentige Preiserhöhung rechtfertigen. Nun werde ich jedes 2. oder 3.Lied mit 3 Werbungen zugeballert. So verjagt man eher langjährige Kunden als das man welche gewinnt. Ich suche mir andere Alternativen. Nicht mit mir Spotify.

Viel zu teuer lohnt sich für mich 100% nicht für das Geld kann ich Netflix und Disney+ nehmen,und Prime Kunde bin ich auch da hab ich mehr von Amazon Music ist auch inklusive,also Spotify macht euren Stall dicht schade um die Kohle 🤮

Funktion der App ist o.k.
ABER: Spotify agiert illegal, rücksichtslos zur Durchsetzung von Preiserhöhung

Spotify agiert illegal, vertragsbrüchig und rücksichtslos, um Preiserhöhung zu erzwingen.
Rechtlich o.k. ist: über 20% mehr Geld für identische Leistung wollen. Ist halt Marktwirtschaft. In Ordnung wäre auch: Spotify kündigt Abo, wenn Kunde Preiserhöhung nicht zustimmt.
Aber legal (wenn auch unschön) agiert Spotify nicht. Stattdessen: illegales, vertragsbrüchiges Vorgehen (bis hin zu quasi-mafiösem Agieren).

Ablauf:
-  Family Abo für 17,99 €.
-  Wochenlang zwingt Spotify mir bei JEDER App-Nutzung den Zustimmungsbildschirm für Preiserhöhung (21,99 €) auf. Zustimmungsbildschirm ist so gestaltet, dass man höchst wachsam sein muss, um nicht versehentlich zuzustimmen ("dark pattern").
-  Trotz größter Wachsamkeit: irgendwann behauptet Spotify einfach, ich hätte zugestimmt!
-  Sofortiger Widerspruch meinerseits.
Immerhin reagiert Kundensupport schnell. Aber inhaltlich selektiv. Beanstandung. dass ich keine Zustimmung erklärt habe, wird erstmal ignoriert. Ich biete Überweisung des vertraglich geltenden monatlichen Preises an. Mir werden mit immer gleichen Textbausteinen die von Spotify akzeptierten Zahlungsmethoden heruntergebetet (nach meinem Eindruck: nur Methoden, wo Spotify allein entscheidet, in welcher Höhe Spotify Geld einzieht). Das ist, wegen bisherigem Vorgehen von Spotify, für mich inakzeptabel. Also sperre ich PayPal für Spotify und biete zum wiederholten Mal Zahlung auf alternativem Weg an. (Zusätzlich biete ich Neuerteilung der PayPal-Berechtigung an, wenn ich ausdrückliche Zusage von Spotify bekomme, dass Spotify nur vertraglich vereinbarten Betrag einzieht).
Daraufhin:
-  Überhaupt keine sinnvolle Reaktion mehr seitens Spotify.
-  Sperrung meines Family Accounts wegen angeblicher Nichtzahlung (immer wieder Zahlung angeboten!!!) = vertragsbrüchiges, erpresserisches Vorgehen durch Spotify.
-  Außerdem: jetzt wird bei JEDEM Aufruf von Spotify (zB auch: Spotify läuft und Bildschirm ist aus bzw. andere App wird genutzt, man geht dann zurück zu Spotify) Wiedergabe unterbrochen - und zum gefühlt tausendsten Mal der Aufforderungs-Bildschirm eingeblendet, ich solle gefälligst meine Zahlung aktualisieren. Obwohl Spotify aus der Kommunikation hinlänglich den Stand der Angelegenheit kennt (einschließlich immer wieder erklärter Zahlungsbereitschaft).
Unseriös!!!
In Gesamtschau (Verweigerung einer adäquaten Zahlungs-Entgegennahme; Ignorieren von Argumenten; 'Dark Patterns'; nötigendes Vorgehen; etc.) kann man das m.E. als "quasi-mafiös" bezeichnen. (Hoffe, Spotify greift als nächsten Eskalationsschritt nicht zu anderen, allseits bekannten, Mafia-Methoden 😉🤔)
Denkbar natürlich dass Spotify versucht, mir juristisch so viel Schmerz (und Kosten) wie möglich zu verursachen...

PS:
Bin vermutlich nicht der einzig Betroffene.
-  Ist das evtl. geeignet für Sammelklage? Falls es schon was gibt: gerne Hinweis, wo man sich anschließen kann.
-  Und Verbraucherverbände haben doch auch irgendwelche Klagemöglichkeiten(?) Ist da schon was im Gang oder geplant?
-  Falls jemand aus meinem individuellen Fall juristisch irgendwas machen kann/will, was für mich keinen Aufwand/Kosten verursacht: Gerne melden.
-  Falls jemand Anzeige wegen Verdacht auf gewerbsmäßigen Betrug(s-Versuch) für sinnvoll hält: gerne machen. Ich stehe Ermittlungsbehörden für Nachfragen zur Verfügung.