SpotifyBewertungen 

Es ist eigentlich eine sehr gute App ich benutze sie auch täglich aber die Werbungen gehen garnicht. Zum Beispiel die Whistle Werbung ist schlimm wenn z.B. ein sechsjähriger das Sieht wäre das nicht so Mega, selbst ich hab ich mich kurz erschrocken

Mein Bewertung bezieht sie auf die kostenlose Spotify Version im Desktop-Browser, die sich seit vielen Jahren bereits nutze und die Verschlechterungen des Nutzerelebnisse seit den letzten Monaten. Ich nutze die Website überwiegen zum Hören von Podcasts, Hörspielen und freitags des Release Radars der Künstler der ich Folge.
Allgemein:
- keine Markierung/Möglichkeit anzuzeigen bei Hörbücher/Hörspiel-Einzeltracks, welche man schon gehört hat möglich
- im Release Radar kann man keine Titel ignorieren oder ausblenden
- im Release Radar werden mir aus Hörspielen denen ich nicht folge random irgeindein Einzeltrack mittels aus der Episode ausgespielt
- keine Benachrichtung in der Desktopversion mehr, wenn Künstler, den man folgt neue Releases oder Konzerte in der Nähe haben (ja, das gab es mal)
- viele Fake Generative KI-Titel und "Künstler", oft bei Remixen, die nicht transparent gekennzeichnet sind und man immer Einzeln blockieren muss
- zum Glück mann man mittlerweile diese Video/Canvas Version in den Einstellungen deaktivieren. Ich brauche bei Audioinhalten kein 30 Sekunden Loop von irgend welchen Videokram oder Videos zu Podcasts. Ein Podcast mit Bild ist einfach ein Video.

Warum Podcast hören mit Spotify mittlerweile eine Zumutung ist:
- keine Anzeige, wieviel Gesamt-Episoden ein Podcast bisher veröffentlicht hat
- keine Sortierung nach Podcast Episoden-Veröffentlichungs-Datum möglich, gerade bei Podcasts mit sehr vielen Episoden und des Lazy Loads (würg) um ans Ende zu den ersten Episoden zu gelangen eine Zumutung
- gehörte Podcast-Folgen werden nicht mehr korrekt als "abgespielt" gespeichert/markiert!
- abgeschlossene/gehörte Podcast-Episoden werden von der Warteschlange random wieder abgespielt und setzen die Abgeschlossen-Markierung zurück. Dafür werden aber nicht neue Episoden von abonnierten Podcasts abgespielt, außer man wählt die explizit an
- keine Möglichkeit, gehörte Podcast-Episoden manuell auf gehört zu setzen
- bei manchen, kurzen Podcasts 3 oder mehr Werbeblöcke innerhalb von unter 10 Minuten
- Werbung unterbricht teilweise den Podcasts mitten im Wort und setzt später wieder ein, so das einem Kontext verloren geht.
- Werbung wiederholt sich sehr oft

Und die Krönung der Lächerlichtkeit:
- den Pop-Out Mini-Player kleiner ziehen zu können ist eine kostenpflichtige Premium-Funktion, *lol*

Man hat bei Spotify 12 Stunden für ein Hörbuch. Das Hörbuch was ich gehört habe ging 12 Stunden. Nach 9 Stunden kam, deine 12 Stunden sind rum. Da ich wissen wollte wie es ausgeht habe ich für Geld 15 Stunden dazu gebucht. Von dem Hörbuch den Rest gehört und jetzt habe ich nur noch 7 Stunden obwohl es nur noch 3 Stunden ging und ich 15 Stunden gebucht hatte… Abbo direkt gekündigt und woanders einen Hörbuchvertrag abgeschlossen wo man für viel weniger Geld 50 Std im Montag hat. Totale verasche bei Spotify

lässt sich nicht mal auf dem smart TV öffnen, also was soll man da noch sage oder geben außer einen Stern.

Die App ist einfach schlecht gemacht und sehr langsam :/

Wirklich jedes Mal, wenn ich Shuffle drück, kommt früher oder später das selbe Lied. JEDES Mal. Muss wohl Spotifys Lieblingslied sein. Und habe mehr als 500 Lieder gespeichert. Bin over it. Bei so einer großen Plattform kann es doch nicht sein, dass so etwas ein Problem darstellt. Hatte auch eine Zeit lang das Problem, dass obwohl ich Shuffle anhatte, keine Lieder außerhalb meiner gespeicherten Lieder gespielt wurden. Was zwar nicht mehr so ist. Aber wenn du jeden Tag Musik auf Spotify hörst und andauernd das selbe Lied geshuffelt wird, wirst du irre und das hängt auch nicht mit dem ersten Lied zusammen, was gespielt wird, da es zwei komplett unterschiedliche Genre sind. Zudem bin ich mir sicher, dass allgemein sehr oft die selben Lieder gespielt werden..

Guter Service. Ich bin von einem andreren gewechselt und habe es nie bereut.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Spotify.

Ich habe mein Premium-Abo über meine Swisscom-Mobilfunkrechnung bezahlt. Die Zahlung wurde abgebucht und bestätigt, trotzdem habe ich keinen Zugriff auf Spotify Premium erhalten.

Im Kontakt mit dem Kundenservice habe ich mit zwei Mitarbeitenden (Dino S. und Goran) gesprochen. Mein Anliegen wurde jedoch nicht gelöst und ich wurde mehrfach zwischen Spotify und meinem Mobilfunkanbieter hin- und hergeschickt.

Am Ende bleibt man als Kunde trotz bezahlter Leistung ohne Zugriff und ohne funktionierende Lösung zurück.

Für einen weltweit bekannten Dienst ist es für mich nicht nachvollziehbar, dass eine bereits bezahlte Leistung nicht freigeschaltet wird und keine klare Unterstützung erfolgt.

Ich habe bezahlt, aber keinen Zugriff erhalten. Das ist für mich nicht akzeptabel.

Ich habe mich bewusst für Spotify Premium entschieden und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht, wie mit meinem Anliegen umgegangen wurde.
Hörbücher sind im Premium-Abo auf ca. 12 Stunden pro Monat begrenzt – was mir in dieser Form vorher nicht klar war. Das führt dazu, dass längere Titel (z. B. „Blackout“ mit über 20 Stunden) nicht einmal vollständig gehört werden können, ohne zusätzliche Kosten. Aus meiner Sicht wird diese Einschränkung nicht ausreichend transparent kommuniziert.
Ich habe den Support mehrfach kontaktiert, mein Anliegen sachlich erklärt und um eine einfache, kundenfreundliche Lösung gebeten (z. B. das Hörbuch vollständig hören zu können). Stattdessen erhielt ich ausschließlich standardisierte Antworten ohne Bezug auf meinen konkreten Fall. Am Ende wurde ich sogar auf ein „Ideenboard“ verwiesen.
Das wirkt nicht wie ernst gemeinter Kundenservice, sondern wie gezieltes Abwimmeln.
Ich würde mir wünschen, dass Spotify hier noch einmal prüft, wie mit konkreten Kundenanliegen umgegangen wird. Eine individuelle Lösung wäre in diesem Fall absolut angemessen gewesen.
Sollte es doch noch die Möglichkeit geben, meinen Fall kundenfreundlich zu klären, bin ich offen dafür. Andernfalls werde ich mein Abonnement beenden und zu einem anderen Anbieter wechseln.
Ich hoffe auf eine Rückmeldung seitens Spotify.

Das Letzte
Man darf schön zahlen, auf einmal geht der Login nicht mehr. Code wird nicht versendet... Support?

Kostenloses Probeabo hat Zahlung von 1€ ausgelöst. Wtf? Aber was mich noch mehr stört, ich wollte die automatische Verlängerung deaktivieren und habe das Abo gekündigt. Ohne irgendeinen Hinweis hat es das Abo sofort wieder gekündigt ohne mir einen freien Monat zu geben. Irreführend und nicht gerade kundenfreundlich. Das Ziel ist offenbar den Kunden dazu zu bringen das Abo zu behalten damit man dann vergisst zu kündigen bevor es sich automatisch verlängert.

Sehr gute, beeindruckende musikalische Vielseitigkeit.
Sehr gute Hörqualität.
Einfache und gute Bedienung.
Guter Algorithmus.

Unfähigkeit in Reinform!
Innerhalb von 1 Stunde mit mehreren von mir geschickten Screenshots wurde die Schuld kontinuierlich auf Klarna geschoben obwohl aus den Screenshots hervor ging, dass das Abo bezahlt wurde. Sollte ein Neues abschließen...Das ist doch nur lächerlich.
Und ständig war im gleichen Chatgespräch ein anderer Mitarbeiter für mich da. Mir konnte nicht geholfen werden und das Gespräch wurde beendet.
Geht garnicht.
Habe mir den Verlauf ausgedruckt, nicht das mir jemand erzählt es war nicht so.

12 Monatsabo abgeschlossen.
Nach Deutschland gezogen und zack wird die Premiumitgliedschaft nach 4 Monaten beendet, ohne dass mir die offenen Monate noch ausgezahlt werden.
Anhand der Bewertungen hier sieht man ja, dass ich nicht alleine bin. Immer höhere Beiträge für immer weniger Leistung undService. Nicht mit mir

Gute Qualität und Sound keine Frage jedoch gibt es das Problem das in meinem Fall seit 3 Wochen keine eigene Musik mehr hören kann. Mann wird auf eine Seite gebracht inder man Spotify Premium kaufen muss(soll).
Da mache sicherlich kaufeinschrenkung haben und es auch eigentlich die 3 Monate kostenlos testen kann muss mann trotz der 0€ seine ganzen Daten eintragen. Am Ende kann ich jz nur meine Musik hören wenn ich Geld ausgeben. Ich dachte Premium ist ein Upgrade und Verbesserung des Standards aber da hab ich mich getäuscht. Schade:(

Gute Auswahl. Preisgestaltung unterirdisch. Seit neuestem wird meine Zahlungsweise nicht mehr akzeptiert. Service? Nø.

Jeden Tag irgendein Bug. Egal ob am PC oder Handy. Richtet mal eure App! Seit Jahren die gleichen Fehler...

Habe früher gerne den Premiumservice genutzt, mittlerweile ist er einfach nur massiv teuer geworden und dafür, dass es nicht (mehr) jeden Song auf der Plattform gibt (höre größtenteils alte Banger). Bin dann stattdessen auf die kostenfreie Version umgestiegen und man kann nach mittlerweile jedem Song 3 Werbungen anhören, die in manchen Fällen fast länger sind als die Songs selbst. Macht einfach keinen Spaß mehr, von immer den gleichen Werbungen beschallt zu werden, mehr als von der Musik selber und werde mir in Zukunft eine Alternative suchen, die für den Preis auch alles bietet oder preiswerter ist.

Betrug. Die buchen einfach ohne Abo Geld von der Kreditkarte ab. Bei meiner Bank ist nichts zu machen. Geld gibt’s nicht zurück. Habe Anzeige gegen Spotify gestellt bei der Polizei in Aachen.