Alles hat super funktioniert
Alles hat super funktioniert. Der Kundenservice ist einfach sehr gut und zuverlässig! Ich mietete für ein Jahr das Auto und war rundum zufrieden.
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Alles hat super funktioniert. Der Kundenservice ist einfach sehr gut und zuverlässig! Ich mietete für ein Jahr das Auto und war rundum zufrieden.
Beim Autokauf unseres RAV4 im Toyota-Autohaus D.I.T. Halle GmbH in Halle (Saale) bekamen wir neben etlichen anderen zu unterschreibenden Unterlagen auch einen "Full-Service-Vertrag" einer "Sorglos günstig fahren GmbH" (SGF) untergeschoben. Laut Toyota-Autohaus ist dies ein eigenes Tochterunternehmen. Geschäftsmodell der SGF ist es nach unseren Erfahrungen, für die Neuwagengarantiezeit 3-jährige Serviceverträge mit einer geringen Kilometerlaufleistung (max. 10.000 km/Jahr) für Fahrzeuginspektionen zu vertreiben. Bei jeder Garantieinspektion wurden wir nach der SGF-Servicecard gefragt und Toyota rechnete die jeweilige Inspektion darüber ab, obwohl man sah, daß die zugrundegelegte Kilometer-Jahresleistung bereits überschritten war. Nach den 3 Jahren bekommt man dann von der SGF eine Rechnung präsentiert, die aufgrund gefahrener Mehrkilometer in unserem Falle in vierstelliger Höhe war.
Überdies war die erste Rechnung der SGF falsch und mit überhöhten Rechungsdaten erstellt und wurde nur auf unsere Intervention hin korrigiert.
Leider ist die SGF so clever, daß man auch über einen Rechtsanwalt nicht dagegen vorgehen kann.
Diese Geschäftspraktik des untergeschobenen "Full-Service-Vertrages" ist unserer Auffassung nach sehr kundenunfreundlich und auf maximale Abzocke des Kunden ausgerichtet.
Toyota im Allgemeinen, sowie die Sorglos günstig fahren GmbH und das D.I.T.-Autohaus in Halle (Saale) können wir nicht empfehlen und werden diesen Unternehmen den Rücken kehren.
Nicht zu empfehlen, leider.
Kommunikation mangelhaft.
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