sonnenklar.TV Bewertungen 

Hier passt Preis/Leistung 100%
Sauberes Hotel, freundliche Mitarbeiter, Essen in Buffetform oder Restaurant ohne Beanstandung

Wir hatten einen wunderbaren Urlaub auf der Aida Cosma und anschließend noch drei Tage im Hotel auf Teneriffa
War besser als erwartet

Wir hatten eine Reise über Sonnenklar gebucht. Mittlerweile ist der gebuchte Flug gestrichen. Ein Alternativangebot gab es auf meine Nachfrage. Wir bekamen ein Angebot, welches wir am selben Tag bestätigt haben. Auf einmal gab es eine weitere Preiserhöhung. Auf mehrere Nachfragen und Hinweisen auf BGB Rechte, wurde nicht reagiert und uns freundlich darauf hingewiesen, stornieren sie da jetzt es keine Plätze mehr gibt. Komisch ist nur, dass es diese Reise weiterhin gibt mit freien Plätzen. Es ist schade, dass Kunden im Stich gelassen werden und Service ganz hinten angestellt wird.

Wir haben mit Sonnenklar eine Nilkreuzfahrt und einen Badeurlaub in Hurghada verbracht. Auf dem Nil verkehren ca 400 Schiffe was die Luft dort so schlecht macht dass es teilweise unangenehm ist auf das Deck zu gehen.Allgemein ist in diesem Land nicht viel mit Umweltschutz... Man sollte es sich gut überlegen. Wenn man dort hin möchte vielleicht eher in kleinem Stil und mit privatem Reiseführer. Es wird der Plastikmüll in die Wüste geworfen... War teilweise traurig. An sich hatten wir eine schönen Urlaub mit Schnorcheln im Meer und den Sehenswürdigkeiten in Ägypten wie Tempelanlagen und Gräber. Bei dem Besuch des nubischen Dorfes in Assuan konnte man sich mit einem Krokodil fotografieren lassen dem das Maul zugebunden war. Es lebte in einem viel zu kleinen Behälter. Ein größeres Krokodil war in einem Gehege in dem es sich nicht mal drehen konnte. Es hat geblutet.So etwas geht gar ich das war furchtbare Tierquälerei!?? Warum bietet Sonnenklar solche Ausflüge an???Uns wurde gesagt dass diese Menschen dort von den Touristen leben und es wohl mehr Trinkgeld gibt mit den Tieren. Das Hotel/ Schiff waren sehr schön und komfortabel.Das Personal auf dem Schiff und in dem Hotel war sehr zuvorkommend.
Hotelanlage gepflegt und das Essen sehr sehr lecker.

Der telefonische Service war erstklassig. NETT UND HILFSBEREIT!

Sonnenklar TV bzw.deren Moderatoren setzen Zuschauer oftmals unter Druck um möglichst schnell zu buchen!!
Wichtige Dinge werden nicht erzählt!
Außerdem wer intensiv sucht findet oft günstiger Angebote
Für mich und meine Familie unseriös!

Buchung konnte nicht bis zum Schluss ( Bezahlaktion ) durchgeführt werden. Der Hinweis, sich telefonisch bei Sonnenklar zu melden, führte dann zu einer Doppelbuchung der Reise beim Veranstalter( Bentours)
Das ist jetzt geklärt.

Ich habe auf Sonnenklar.tv nach Reisen gesucht und dabei ausdrücklich den Filter „inkl. Transfer“ gesetzt. Nachdem ich eine passende Reise gefunden und gebucht hatte, stellte ich erst auf der Rechnung fest, dass dort „ohne Transfer“ angegeben war.

Auf meine Nachfrage erklärte man mir bei Sonnenklar.tv, ich hätte darauf achten müssen, dass „inkl. Transfer“ auch in der Buchungsübersicht steht – obwohl ich ausschließlich nach Reisen mit Transfer gefiltert hatte.

Für eine nachträgliche Buchung des Transfers hätte ich 300 € zahlen müssen.

Für mich: Nie wieder Sonnenklar!

Wir waren über viele Jahre hinweg mit den Angeboten von Sonnenklar äußerst zufrieden – alles hat stets reibungslos funktioniert. Leider mussten wir bei der letzten Reise eine andere Erfahrung machen: Im Falle einer problematischen Reise wurden wir lediglich an verschiedene Stellen weiterverwiesen, ohne dass eine klare Lösung angeboten wurde.
Besonders enttäuschend war, dass währenddessen weiterhin Werbung für Sonnenklar TV lief, was den Eindruck erweckte, dass alles problemlos funktioniert, obwohl wir uns im Gegenteil im Kreis gedreht haben.

Ich bin entsetzt, dass Sonnenklar für die MS Emilio Werbung macht. Dieses Schiff ist meiner Meinung nach unzumutbar, dreckig und unhygienisch. Mein Zimmer war dreckig und das Fenster ließ sich gar nicht öffnen. Der Teppich und did Bettüberwürfe waren dreckig. 90 % der Reisenden erkrankte, wie schon in anderen Bewertungen geschrieben wurde, an einer Magen- und Darmerkrankung. Eine Mitreisende musste wegen der Darmerkrankung sogar ins Krankenhaus.
Ich hatte mich so sehr auf den Urlaub gefreut.

Kleingruppenreise mit Rovos Rail Südafrika mit anschließendem Aufenthalt Mauritius für viel Geld gebucht. Mit Nebenkosten immerhin für zwei Personen von 15 000 Euro.
Eine Inklusionsreise mit all ihren Einschränkungen erhalten. Fehlende Kommunikation der Reiseleitung in Kapstadt, der RovosRail stand mehr als er fuhr mit Weitertransport im Bus. Nicht funktionierende Transfers. Nichts gesehen von Durban, Pretoria und Johannisburg. Viel Geld für schlechte Planung und Durchführung. Es erhärtete sich der Verdacht, dass man hier für viel Geld Restkontingente zusammengeschustert hat und vergessen hat die Übergänge abzustimmen zu Lasten der Teilnehmer. Super tolle Beschreibung die Lust machte auf diese Reise und mit vielen Enttäuschungen endete. Schade für das viele Geld

wir haben die reise "nilkreuzfahrt mit Hilton " gebucht. Leider ging bei dieser reise einfach alles schief. Die reiseunterlagen waren nicht vollständig. Bis man jemand erreichen konnte und das Problem schildern konnte hat es 2 stunden gedauert. Die kamen dann. Auch im Hilton klappte nicht alles wie in den reiseunterlagen versprochen. Wir mussten mehrfach den Reiseleiter kontaktieren. Aber das schlimmste war das schiff. Die Qualität der Speisen und Getränke war unterirdisch. Zum frühstück gab es Löslichen Kaffee .
Das essen war lieblos angerichtet und sehr Geschmacksneutral . Über 60 % der Passagiere wurden auf der reise Krank. Auch der Reiseleiter.
wir dachten, das wir eine tolle reise gebucht hätten. Leider hat uns der Reiseleiter gleich bei der Ankunft mitgeteilt, das wir nur die hälfte gebucht haben. Er wollte dann von jedem nochmal etwas über 200 € haben, damit man auch z.B. das Tal der Könige sehen könnte. Nach jedem Ausflug ging es in ein Geschäft, wo einem was vorgeführt wurde. ich kam mir vor wie auf einer " Kaffeefahrt" . Ich habe mich noch nie so abgezockt gefühlt, wie auf dieser reise

Sonnenklar hat bei der Buchung für Ägypten Nilkreuzfahrt und Hotel meinen Namen falsch geschrieben!
Sonnenklar findet es nicht notwendig die falsche Angabe von meinem Reisepass anzupassen trotz Flugtickets und Visum!
Änderung ihres Fehlers nur gegen Bezahlung!!!
Einmal Sonnenklar - nie mehr Sonnenklar😡😡😡

Hotelanlage ist eine Wohnanlage mit verkauften Wohnungen, keine richtige Rezeption, keine Lobby, kein Servicepersonal beim Check in,Zimmer über 2Etagen Schlafzimmer erreich bar über Treppe (13 Stufen), im Bad fehlt die Unterschrankverkleidung , Essen nicht Abwechslungsreich auf englische Gäste ausgerichtet ,beim Essen zu lange Wartezeiten wenn es Menü gab, Personal überfordert, Strand und Bar war okay, ein Ausflug in deutsch sonst englisch,ohne gute Englischkenntnisse ist die Verständigung sehr schlecht,sollte ein Direktflug sein war aber mit Zwischenstop von 1,5 Stunden in Torbago

Sonnenklar-TV ist grundsätzlich ok, aber sie sind nur Vermittler für einen Veranstalter. Deswegen übernehmen sie auch keinerlei Verantwortung!
Finger weg von Select Holidays - unseriös! Nur Probleme von Anfang bis Ende!

Im Reisebüro Braunschweig haben wir nun schon drei Reisen zwischen 2024 und 2025 gebucht und das nicht von ungefähr! Wir haben uns dort vorwiegend von der Reiseberaterin Frau Dono beraten lassen . Frau Dono besticht durch ihr großes Fachwissen bei der Auswahl/Empfehlung der Reiseziele hinsichtlich lokaler Attraktionen, klimatischer Besonderheiten und den Ausstattungen der verschiedensten Hotels. Frau D. arbeitet sehr kundenorientiert, was wir durch zusätzlichen Telefonkontakt bei Änderungen im Zielland z.B. und bei uns spontan aufgetretenen Problemen kurz vor einer Abreise sehr positiv empfunden hatten . Wir können dieses Reisebüro und -aus unserer Sicht auch Frau Dono sehr empfehlen. Auch Herr Heinrich, der uns bei Abwesenheit von Frau Dono berät,ist ein ausgewiesener Fachmann mit einem großen Spektrum im touristischen Fachwissen und mit großer Erfahrung. Wir können das braunschweiger Büro sehr empfehlen!

die" Nilkreuzfahrt" ein Tag hin ein Tag her, fünf Tage zwischen anderen Schiffen, fünf Tage Dieselgestank, man konnte auch nicht weg , weil man ja nicht wusste wo man ist! im Swiss-Hotel wurde unser Voucher nicht anerkannt ,wir haben nicht die gebucht Zimmerkategorie bekommen auch 20% auf Wäsche und Spa gab es nicht!

Ich habe bei SonnenklarTV einen 2-wöchigen Portugal-Urlaub mit den Upgrads 2 Wochen zum Einwochenpreise und AI anstatt nur Übernachtung gebucht.
Als ich mir einen Tag vor der Abreise die Unterlagen des Reiseveranstalters byebye ausgedruckt habe, musste ich feststellen, dass nur 2 Wochen mit Übernachtung gebucht waren. Ich habe mich mit SonnenklarTV in Verbindung gesetzt und auf das Problem hingewiesen. Nach einigem Schriftverkehr bekam ich den Lösungsvorschlag, dass ich vor Ort AI nachbuchen, bezahlen und dann die Rechnung übersenden soll, man würde mir diese Kosten dann ersetzen. Genau so ist es dann auch passiert.
Deshalb vielen Dank und Daumen hoch.
Gäbe es bei SonnenklarTV nicht nur ganz wenige Angebote für Alleinreisende, dann würde ich dort noch deutlich öfters buchen.

Schöner Urlaub, gute Konditionen, und gute Kommunikation mit sonnenklar

Wir sind Freitags geflogen und hofften gleich aufs Schiff zu kommen. Der Flug sollte erst Mittags los gehen, wurde aber im letzten Moment auf Früh am Morgen umgelegt. Wir kamen am Flughafen an und wurden für zwei Nächte ins Hotel gefahren. Dann hieß es wir brauchen 4 Stunden nach Luxor, was aber nicht stimmte, da zwei Stunden aus den anderen Hotels noch Personen abgeholt wurden, also mal schnell 7 Stunden im Bus gesessen. Das Schiff war nicht schlecht, wir haben leider die Kabinen hinten gehabt, also sehr laute Motorengeräusche mit Vibrationen, wollten wechseln ging aber leider nicht, da das Schiff voll war. Wir standen 3 Tage eingequetscht zwischen anderen Schiffen mit stinkenden Dieselmotoren die natürlich immer liefen. Essen hätte mehr Auswahl haben können. Das Personal war super freundlich und schnell. Da bei uns das Trinkgeld im Reisepreis enthalten war mußten wir keine 49,00€ bezahlen, die vom Reiseleiter eingesammelt wurde. 7 Tage waren wir auf dem Schiff was wir genossen haben, leider nicht die Nächte. Dann fuhren wir los zu unserem Hotel (7 Stunden). Wir waren eine halbe Stunde unterwegs und kehrten wieder zum Schiff zurück ohne Erklärung. Es stiegen noch 4 Personen dazu!! Der erste Reisebegleiter stieg aus der nächste kam und meinte wir sollen uns nicht aufregen ist doch nur "sitzen". Kann mir schöneres vorstellen als so lange im Bus zu sitzen!!! Kamen dann endlich als Letzte Gruppe in unserem Hotel in El Gouna an. Den Reiseleiter am nächsten Morgen unseren Unmut kund getan, der meinte nur wir hätten das falsch verstanden, ja klar 10 Personen haben das alles falsch verstanden!!! Der Reiseleiter war über Capital Holidays und nahm unsere Beschwerde überhaupt nicht zur Kenntnis, da es ja unser Hörfehler war. Wir hatten noch eine Bootstour mit Stadtbesichtigung in El Gouna gebucht. Die Bootstour war sehr schön aber sollte man lieber vor Ort selber buchen ist keine 30,00€ wert, die wir bezahlt haben.Danach wurdenwir zu einer Verkaufsschau gekart wo wir in einen Raum mußten und dem Händler wütend erklärten dass wir die Duftschow schon in Luxor hatten und kein Interesse besteht und wir den Raum verlassen werden. Der Reiseleiter war total sauer, keine Provision zu erhalten. Echt ätzend. Unser Rückflug war um 2:45 Uhr hätten wir so nie gebucht ist aber leider nicht vorhersehbar. Wir würden nicht mehr über Sonnenklar TV buchen, da man nicht weiß wer der Veranstalter ist und wie die Flugzeiten sind. Schade aber es gibt ja so viele Reisebüros über die man buchen kann.......