Sehr gute Suchmaschine die keine Wünsche offen lässt. Es war für uns sehr einfach Angebote in der gewünschten Region, Zeit und mit den gewünschten Zusatzleistungen (HP, inkl Skiabo) zu finden. Zu jede... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Unsere Umbuchung wurde schnell, einfach, freundlich und kompetent durchgeführt. Daumen hoch 👍🏻
Unternehmen hat geantwortet
Angebote stehen im guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Buchung ist unkompliziert und geht auch ganz kurzfristig. Die Beratung am Telefon ist sehr freundlich und zuvorkommend sowie transparent - un... Mehr ansehen
Jedes Mal schlechter! Beginnt in der Chefetage an der Rezeption, Zimmer werden vertauscht, Personalbesprechungen werden im Restaurant während des Frühstücks der Gäste abgehalten. Bedienung an Bar nic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Kontaktinformationen
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Deutschland
- 044 580 28 88
- info-ch@snowtrex.com
- www.snowtrex.ch
4.6
Hervorragend
94 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Einfach, übersichtlich, gut!
Einfache und übersichtliche Angebotsbeschreibung, klare Preisfindung und strukturiertes Buchungssystem. Einzig die Bankverbindungsdaten für die Schweiz sind veraltet (= entsprechen nicht dem IBAN-Standard).
2. Juni 2023
Buchung storniert
Buchung für Skiferien wurden über Lidl gemacht. Dies wurde über SnowTrex weiterverarbeitet. Buchungsnummer ist per mail gekommen. Danach ist nichts mehr gekommen. Ich ging davon aus, dass das funktionieren würde und dass ich kurz vor Abreise meine Dokumente erhalten werde. Ein Tag vor der Abreise wollte ich mich melden. CH- Telefon auf der Webseite war ungültig. Die D Nummer ging. Mir wurde mitgeteilt, dass die Reise storniert ist da ihre Partnerfirma nach meiner Buchung gemeldet habe, dass er das Kontigent nicht erfüllen kann. Ich sei per Mail und telefonisch kontaktiert worden. Leider nein, ich fand keine Mail und mir hat auch keine Person auf die Combox gesprochen. Da erwarte ich viel mehr. Es wurde auch keine Lösung angeboten. Vielen Dank für nichts.
Ich will nie mehr etwas mit SnowTrex zu tun haben.
11. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SnowTrex CH
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre Buchung aufgrund eines Buchungsstopps seitens unseres Partners vor Ort nicht bestätigt werden konnte. Die Buchung haben Sie bereits im November getätigt und wir haben Sie nach 2 Tagen per E-Mail über die Absage informiert. Nachdem wir keine Rückmeldung erhalten haben, haben wir versucht, Sie telefonisch zu erreichen und schließlich eine weitere E-Mail geschrieben. Da wir keine Fehlermeldung erhalten haben, dass unsere E-Mails nicht angekommen seien, gehen wir davon aus, dass Sie diese auch erhalten haben. Unsere Informationspflicht haben wir erfüllt.
Bei der Buchung einer Reise haben Sie als unser Vertragspartner eine Mitwirkungspflicht. Sie haben weder eine Reisebestätigung/Rechnung erhalten, noch mussten Sie eine Zahlung tätigen. Auch haben Sie keine Reiseunterlagen erhalten. Sie konnten also nicht davon ausgehen, dass die Buchung bestätigt wurde. Sie hätten uns aber innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder jederzeit per E-Mail erreichen können, um nach dem Stand der Buchung zu fragen. Wir bedauern, dass dies nicht zu einem Zeitpunkt geschehen ist, zu dem wir Ihnen sicherlich eine Alternative hätten anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
unkompliziertes Buchen von Top Aktions…
unkompliziertes Buchen von Top Aktions Produkten.
Kann auch noch kurzfristig gebucht werden.
Guter Service.
14. Januar 2023
Anfrage der Hotelangebote
Mir war nicht klar dass je nach dem welche Farbe das geschriebene Angebot hat, sofort verfügbar ist oder bloss eine Anfrage ist. Nach 3 Absagen eines von mir gewünschten Angebotes, hat mir das der Kundendienst mitgeteilt. Mühsam! Kommunikation?!?
23. Januar 2023
Antwort von SnowTrex CH
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Buchungen auf Anfrage sind nicht nur farblich markiert, sondern es ist immer auch ein Hinweis hinterlegt, in dem unsere Kunden über den genauen Ablauf der Anfragenbuchung informiert werden. Dieser muss erst bestätigt werden, bevor die Buchung abgeschlossen werden kann. Im Falle einer Absage erhalten Sie von uns (wie in Ihrem Fall) eine E-Mail.
Wir bedauern, dass Ihre Buchung ursprünglich nicht zustande gekommen ist, freuen uns aber, dass Sie letztlich ein passendes Angebot finden konnten, für welches Sie bereits die Reisebestätigung erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Ich buche schon zum 10.Mal
Ich buche schon zum 10. Mal bei SnowTrex. Mit SnowTrex.ch ist esceinfache in CHF bezahlen. Sonst ist alles OK, einfach, wie immer.
2. Januar 2023
Schnelle Bestätigung und Rückmeldung…
Schnelle Bestätigung und Rückmeldung durch Snow Trex.
1. Januar 2023
Es hat alles sehr gut geklappt.
28. Dezember 2022
Bestellung lief problemlos ab
21. Dezember 2022
super Ski- Reise kurzfristig gebucht
Angebote stehen im guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die Buchung ist unkompliziert und geht auch ganz kurzfristig.
Die Beratung am Telefon ist sehr freundlich und zuvorkommend sowie transparent - und sucht gemeinsam nach Lösungen.
20. Dezember 2022
Unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte Buchung
Dass die Bestätigung der definitiven Buchung ein paar Tagen dauerte, liess uns ein bisschen Zittern, ob wir nun die Studios auf sicher haben oder nicht.
24. November 2022
Wir haben das 3te Mal über SnowTrex…
Wir haben das 3te Mal über SnowTrex gebucht immer alles super geklappt.
Tickets +Zimmer+Skifahren.
22. November 2022
top Angebote u Service
10. November 2022
gutes Produkt
gutes Produkt, leider kein Glück mit der Telefonverbindung zum Kundendienst, per email ist aber der Feedback innert 24 Stunden auch wieder da.
19. September 2022
Wir haben das erste Mal mit SnowTrex…
Wir haben das erste Mal mit SnowTrex gebucht und es hat alles reibungslos geklappt. Top - werden wir jederzeit wieder in Anspruch nehmen.
14. Februar 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.