Viel fragen wurden beantwortet. Ich bedanke mich bei jeden einzelnen Mitarbeiter die mir bei dem Kredit geholfen haben. Ich kann jeden smava empfehlen, denn die Abwicklung war hervorragend
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super professioneller persönliche Beratung. Herr Sven Stocker ist sehr engagiert. Hat mich auf dem Laufenden gehalten als die Bank wegen den Feiertagen sehr lange gebraucht hat. Hilfsbereit weiter g... Mehr ansehen
Ich möchte nicht auf die Einzelheiten meines Falles eingehen, aber mir ist es wichtig den Herr Ovidijus Bartkus einmal persönlich zu nennen. Ganz einfach, weil ich mich bei ihm unglaublich gut aufgeho... Mehr ansehen
Seit Anbeginn habe ich sehr gute Erfahrungen mit smava gemacht. In all den Jahren wurde ich immer zuvorkommend, freundlich und kompetent beraten. Stets wurde alles problemlos und zügig bearbeit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
smava ist der direkte Weg zum schnellen, einfachen und günstigen Kredit. Stiftung Warentest bestätigt: smava ist erste Wahl. Jetzt günstigen Kredit bekommen.
Kontaktinformationen
Palisadenstraße 90, 10243, Berlin, Deutschland
- 0800 000 98 00
- info@smava.de
- www.smava.de
4.3
Hervorragend
4487 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vertrauen ist wichtig
Ich hatte bis vor kurzem eine Privatinsolvenz zu überstehen! Dank smava erfolgte eine gründliche Überprüfung und eine Zusage
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service
Top Service
Sehr netter kompetender Mitarbeiter. Hat alles super geklappt. Danke!
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundliche Unterstützung beim Antrag
Der freundliche Mitarbeiter, der mich kontaktierte, hat mir geholfen, den Antrag so aufzusetzen, dass er angenommen wird. Ich hatte einen Fehler in meinen Daten und er hat mich darauf hinwiesen. Danke! Der Antrag wurde sehr schnell von der Bank akzeptiert und alles hat super geklappt.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles reibungslos abgelaufen
Alles reibungslos abgelaufen. Sehr positiv überrascht. Auf jeden Fall weiterempfehlen.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und problemlose Abwicklung…
Schnelle und problemlose Abwicklung meines Kreditwunsches!
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Interessiere mich für einen Autokredit…
Interessiere mich für einen Autokredit und smava hält mich in einer 10 minütigen Formularschleife fest, welche absurde infos verlangt! Einfache Abfragen wieviel der Kredit ca kostet? Unmöglich! Smava, easy nein danke.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smava
Hallo Zed,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
Wir fragen genauso viele Informationen ab wie jede Bank und jedes andere Kreditportal.
Das heißt: Ein Kreditnehmer muss überall ähnlich viele Angaben machen. Das liegt daran, dass es laut § 18a Absatz 1 Satz 1 KWG (Kreditwesengesetz) eine gesetzliche Verpflichtung zur Prüfung der Kreditwürdigkeit gibt. Ohne eine Kreditwürdigkeitsprüfung auf Basis der abgefragten Informationen wäre eine Kreditvergabe rechtswidrig. Die Kreditwürdigkeitsprüfung dient dem Schutz der Verbraucher und Banken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Unkompliziert bestes Angebot gefunden
Sehr kompetente Mitarbeiter, die alles genau mit einem individuell besprechen. Super unkompliziert, bestes Angebot gefunden, innerhalb von 6 Tagen war das Geld da.
Schon 2mal über Smava finanziert, absolute Empfehlung.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonterror - Belästigung
Ich hab aus Interesse mal nach den besten Kreditoptionen schauen wollen. Man muss schon sehr viel preisgeben um überhaupt erste Angebote zu erhalten.
Als die auf mein Konto zugreifen wollten hab ich abgebrochen.
Dann fing der Telefon-Terror an .. jeden Tag mehrere Anrufe. Es hört einfach nicht auf. Ich kann zwar einzelne Nummern blocken , aber die rufen immer von einer leicht anderen Nummer aus an.
Das ist sehr krasse Belästigung.
Stellt dort bloß keine Anfrage!
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smava
Hallo Tino N,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
Wir fragen genauso viele Informationen ab wie jede Bank und jedes andere Kreditportal.
Das heißt: Ein Kreditnehmer muss überall ähnlich viele Angaben machen. Das liegt daran, dass es laut § 18a Absatz 1 Satz 1 KWG (Kreditwesengesetz) eine gesetzliche Verpflichtung zur Prüfung der Kreditwürdigkeit gibt. Ohne eine Kreditwürdigkeitsprüfung auf Basis der abgefragten Informationen wäre eine Kreditvergabe rechtswidrig. Die Kreditwürdigkeitsprüfung dient dem Schutz der Verbraucher und Banken.
Beim digitalen Kontoblick, auch DAC (Digital Account Check) oder digitaler Kontocheck genannt, prüfen Kreditgeber über eine sichere Schnittstelle zu Ihrem Online-Banking Ihre Einnahmen und Ausgaben automatisiert. Dadurch ist eine sehr schnelle und fundierte Bonitätsentscheidung im Rahmen eines Kreditantrags möglich.
Ihre persönlichen Zugangsdaten für das Online-Banking werden zu keinem Zeitpunkt gespeichert. Eine Datenübertragung erfolgt nur mit Ihrer expliziten Zustimmung.
Es ist unser Ziel, jeden Kunden telefonisch zu beraten, um bei der Kreditauswahl zu unterstützen. Häufig ergeben sich erst bei individueller Beratung die für Sie besten Angebote.
Sollten Sie keine Beratung mehr wünschen, können Sie uns dies jederzeit telefonisch unter unserer kostenfreien Rufnummer 0800 000 98 00 oder per E-Mail an info@smava.de mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Ungefragte Spam-Mails
Pro Woche erhalte ich ungefragt Spam-Mails für Smava. Da drängt sich einem der Verdacht auf, daß Smava diese Spammer bezahlt - nach dem Motto "Irgendwer wird schon nen Kredit für irgendeinen Mist brauchen".
Wenn das nicht bald aufhört, wird der Anwalt für Ruhe sorgen. Zur Not kommt über das Gericht die Unterlassungsklage mit Strafandrohung von EUR 250.000,00.
23. Februar 2026
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Antwort von smava
Hallo Uli,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
Bitte beachten Sie, dass der Versand von Werbemitteln ausschließlich an solche E-Mail-Adressen erfolgt, deren Inhaber zuvor dem Erhalt von Werbemitteln zugestimmt hatten.
Am Ende einer jeden E-Mail sehen Sie wer den Versand veranlasst hat, dort ist auch eine Abbestellung des Newsletters möglich.
Alternativ können Sie uns auch die erhaltene E-Mail an info@smava.de weiterleiten und wir nehmen die Abbestellung für Sie vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Gute und schnelle Bearbeitung
Gute und schnelle Bearbeitung. Exakt auf den Wunsch des KN eingegangen und entsprechend agiert. Seriöse Angebote mit besten Konditionen. Vom ersten bis zum letzten alles tiptop.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das ging schnell und unkompliziert.
Das ging schnell und unkompliziert.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
E-Mail Spam
E-Mail Spam. 3x pro Tag. Seit Wochen. Abstellen hat auch nicht geklappt. Schon sehr dreist. Müll-Unternehmen.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smava
Hallo Regrozeer,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
Bitte beachten Sie, dass der Versand von Werbemitteln ausschließlich an solche E-Mail-Adressen erfolgt, deren Inhaber zuvor dem Erhalt von Werbemitteln zugestimmt hatten.
Am Ende einer jeden E-Mail sehen Sie wer den Versand veranlasst hat, dort ist auch eine Abbestellung des Newsletters möglich.
Alternativ können Sie uns auch die erhaltene E-Mail an info@smava.de weiterleiten und wir nehmen die Abbestellung für Sie vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Kontaktaufnahme und Beratung zügig und…
Kontaktaufnahme und Beratung zügig und kompetent.. bis zur Bestätigung des Kredites über die Bank immer zur Stelle
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Spam Anrufe und Emails was nerven
Ich wollte nur ein Vergleich machen. Seit dem bekomme ich Spam Anrufe und Briefe. Ich fühle mich massiv bedrängt. Selbst nachdem ich klar gesagt habe ich wiederufe meine Erlaubnis mich zu kontaktieren. Obs per Post, Email oder Spam Anrufe ist. Es hört nicht auf. Ich würde keinem empfehlen dort was abzuschließen. Empfehle jedem diese Email an die zu schicken.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich mit sofortiger Wirkung sämtliche erteilten Einwilligungen zur Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder auf dem Postweg.
Zudem widerspreche ich gemäß Art. 21 DSGVO der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken.
Ich fordere Sie außerdem auf, meine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, bitte ich um vollständige Löschung meiner Daten gemäß Art. 17 DSGVO.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich die Umsetzung dieser Maßnahmen.
Mit freundlichen Grüßen
19. Februar 2026
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Antwort von smava
Hallo Lockerflocker,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
smava stellt Ihnen als Kreditvergleichsmarktplatz alle in Frage kommenden Kreditangebote, kostenfrei und unverbindlich per Mail bzw. Post zur Verfügung. Diese sollen Ihnen eine schnelle, einfache und größtmögliche Auswahl bieten. Der Weiterleitung Ihrer Anfrage an die Partnerbanken stimmen Sie im Kreditantrag zu.
Um Ihnen eine umfangreiche und detaillierte Beratung zu bieten, nutzen unsere Kreditspezialisten mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme. So auch die vom Kunden angegebene Rufnummer oder E-Mail-Adresse.
Aktuell erreichen uns sehr viele Anfrage, dass es mitunter etwas dauert bis Ihr Auftrag wunschgemäß ausgeführt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Ich kann vor diesem Anbieter nur…
Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen. Was smava hier abzieht, hat nichts mehr mit seriöser Kundenberatung zu tun, sondern ist schlichtweg Belästigung.
Obwohl ich kein Interesse (mehr) habe, werde ich regelrecht mit Telefonterror überzogen. Es wird von mindestens 15 verschiedenen Nummern aus angerufen – blockiert man eine, klingelt es kurze Zeit später unter einer neuen Nummer. Damit nicht genug: Mein Postfach wird mit Spam-E-Mails geflutet, und als Krönung des Ganzen wird man jetzt auch noch mit unerwünschter Briefpost belästigt.
Ein solch aggressives Marketing ist extrem unseriös und respektlos gegenüber der Privatsphäre. Wer Wert auf seine Ruhe und einen seriösen Umgang mit Daten legt, sollte einen großen Bogen um diesen Verein machen. Nie wieder!
Ach ja, und die Konditionen sind alles andere als attraktiv...
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smava
Hallo J. P.,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
smava stellt Ihnen als Kreditvergleichsmarktplatz alle in Frage kommenden Kreditangebote, kostenfrei und unverbindlich per Mail bzw. Post zur Verfügung. Diese sollen Ihnen eine schnelle, einfache und größtmögliche Auswahl bieten. Der Weiterleitung Ihrer Anfrage an die Partnerbanken stimmen Sie im Kreditantrag zu.
Um Ihnen eine umfangreiche und detaillierte Beratung zu bieten, nutzen unsere Kreditspezialisten mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme. So auch die vom Kunden angegebene Rufnummer oder E-Mail-Adresse. Gerade in Bezug auf den SMS-Service erhalten wir positive Rückmeldungen unserer Kunden.
Sollten Sie keine Beratung wünschen, so können Sie uns hierüber telefonisch oder per E-Mail informieren. Dies geht am einfachsten unter unserer kostenfreien Telefonnummer 0800 000 98 00 oder per E-Mail an info@smava.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Rest Kredit (BoS) wurde vom neuen…
Rest Kredit (BoS) wurde vom neuen Anbieter (Cargo)abgelöst, von den enormen Kosten wurde nicht erzählt/ geschrieben.
So bin ich auf diese Kosten von mehr als 500€ für eine Ablöse von knapp 3100€ sitzen geblieben, danke Smava!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smava
Hallo Dirk Lensing,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Kreditvermittlung über smava.de nicht zufrieden waren.
Ob eine Vorfälligkeitsentschädigung fällig wird, ist ausschließlich in Ihrem Kreditvertrag der (BoS) festgehalten.
Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Es war alles sehr gut und schnell…
Es war alles sehr gut und schnell erledigt
Der Arbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kreditvertrag mit schlechtem Kundenservice der Bank
Der Mitarbeiter war sehr nett und die Abwicklung ging schnell und einfach.
Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass ich keinen Onlinezugriff auf meinen Kreditvertrag bei Creditplus habe und somit auch keine Kontrolle über die Höhe der Kreditsumme und der Zinsen, insbesondere bei Sondertilgungen. Es gibt nur 1x im Jahr einen Kontoauszug.
Wenn ich einen Kontoauszug außer der Reihe möchte, kostet er stolze 9,95 €!
.....und das nur, weil ich über einen Kreditvermittler abgeschlossen habe. Hätte ich direkt abgeschlossen, wäre alles gut gewesen.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smava
Hallo Andrea Knickmann,
vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Kreditvermittlung über smava.de nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir Ihr Anliegen im Detail prüfen, da auch wir an einer Verbesserung unseres Services jederzeit interessiert sind. Wir bitten Sie uns daher, unter Angabe Ihrer personenbezogenen Daten, mit Hinweis auf Ihre Bewertung bei Trustpilot, eine E-Mail an info@smava.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team
Ein durchweg gutes Team
Sehr kompetente freundliche Unterstützung bei allen Formalitäten. Man kümmert sich um seine Kunden und behält sie im Blick, informieren über sich bessernde Konditionen.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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