skapetze® Bewertungen 

Pfingstsonntag bestellt, Dienstag versandt, Donnerstagmittag von DHL geliefert. Die Sendung an sich war sicher und gut verpackt, die einzelnen Lampen sind allesamt in Papierhüllen eingeschlagen und in separaten Kartons verpackt…
Die Goldplattierung der s.Luce Plate ist schön ausgeführt, die s.Luce Santa neo sind ebenfalls hochwertig verarbeitet und die kleinen s.Luce Madras waren Beifang ohne große Erwartungen, aber auch die sind sauber verarbeitet und machen einen guten Eindruck. Ob einem die Leuchten gefallen ist bekanntlich Geschmacksache - ich bin zufrieden und freue mich darauf, diese (allerdings halt erst zum Schluss des Umbauprojekts) zu montieren.
Sofern ich noch Appetit auf weitere neue Leuchten im Haus habe, steht Skapetze auf jeden Fall wieder auf der Liste!

Küchenlampe kompetent von Fr. Alesch ausgesucht und verkauft. Gerne wieder. Große Empfehlung.

Bei Skapetze Lichtmacher findet man eine tolle Auswahl an Produkten. Die Ausstellung vor Ort ist sehr inspirierend. Auch die Beratung war sehr gut. Ich habe dort tolle Leuchten für ein super Preis-Leistungsverhältnis bekommen und bin happy! Absolute Weiterempfehlung

Ich bin super enttäuscht von dem schlechten Service!
Zuerst erhielt wir eine völlig verschmutzte und eine kaputte Lampe.
Nachdem wir eine Nachricht an die Firma schrieben und die Lampe zurückgeschickt haben, erhielten wir erst Wochen später unser Geld zurück.
Wir haben die Lampe bestellt und haben Wochen gewartet, ohne das wir eine Lampe bekommen haben. Nach 3 unbeantwortet Nachrichten und 4 Wochen später, erhielten wir die Nachricht, dass unsere Lampe nicht in der Größe verfügbar sei und es ca. 12 Wochen dauern wird, bis wir unsere Lampe erhalten werden.
Wir haben weder einen Rabatt, oder sonstiges von dieser Firma erhalten.
Super enttäuschend!

Kastastrophale Lieferzeit und nach Wochen fällt auf das der Artikel nicht mehr lieferbar ist und storniert wird.

Ich habe die Designikone Atolle bestellt. Leider musste der Lampenschirm umgetauscht werden- so etwas kommt vor. Die Mitarbeiterin von Skapetze war sehr hilfsbereit und hat erwirkt, dass der Schirm ersetzt wurde. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und die Firma sehr zu empfehlen.

Tischlampe, viel Glas, gut verpackt, heil angekommen. Schönes Teil.

Schnelle Lieferung und die Lampen sehen super stylisch aus. Bin begeistert

Kabelsalat! Der Fassung im inneren der Lampe fehlten die Kabelverbindungen!!! Qualitätskontrolle auf Funktionalität=Zero

Die Leuchte wurde schnell und vorbildlich geliefert. Es fehlte das Leuchtmittel, diese wurde ebenfalls schnell nachgeliefert.
Ich hatte einen sehr guten und schnellen Service-Kontakt per Mail.
Die nächste Leuchte kaufe ich dort gerne wieder.

Sehr guter Service; Tolle Unterstützung bei der Produktwahl und sehr unkomplizierte Abwicklung.

Die Lampe kam pünktlich und super verpackt an und ist einfach ein Traum!
Der Kundendienst hat bei einer kleinen Reklamation sofort reagiert und unkompliziert Abhilfe geschaffen- dafür ein dickes Lob! Wir können Skapetze unbedenklich und sehr gern weiterempfehlen!!!

Ich habe eine Lampe bei Skapetze Lichtmacher bestellt. Lampen entsprechen genau ihrer Beschreibung.

Lampen entsprechen genau ihrer Beschreibung und zeigen bemerkenswerte Langlebigkeit. Ihre Qualität ist hervorragend und macht sie zu einer zuverlässigen und langlebigen Beleuchtungsoption. Ich bin rundum zufrieden mit ihrer Leistung und Verarbeitung.

Top Produkt zum fairen Preis, Kundenservice mies. Trotz 7wöchiger Lieferfrist Bezahlung sofort fällig bei Bestellung (nicht bei Versendung). Keine Verständigung bei erheblicher Lieferverzögerung, immer noch keine Info auf dahingehende Anfrage per Kundenformular, Auskunft erst drei Wochen nach vereinbartem Liefertermin nach telefonischer Nachfrage.

So nun am Schluss alles gut

Schlechtes Beschwerde Management, obwohl Ware offensichtlich beschädigt.
Vielleicht sollte man es nicht unbedingt den Azubi machen lassen.
In dem Mailverkehr sind grobe Fehler zu erkennen obwohl von mir klar beschrieben.
Verkäuferin sehr nett und zuvorkommend.

Die Mitarbeiter u.a. Herr Hartl machen einen fantastischen Job. Solch ein Serviceorientiertes Unternehmen habe ich bisher nicht so häufig erlebt.

Die Mitarbeiter sind lösungsorientiert und kulant. Sie kümmern sich um Lieferprobleme, versprechen werden eingehalten. TOP!

Wir sagen Danke für Ihren wirklich außergewöhnlichen Job.

Wir werden gerne wieder bei Ihnen einkaufen.

Weder vollständige Lieferung- haben sie sogar selber zugegeben, Verweigerung des Widerrufs bei Unternehmen- obwohl bei professionellen, service- und kundenorientierten
Unternehmen üblich. Falsche, technisch nicht mal passenden Beschreibung bei Artikel, Service und Kundenorientiertheit ein absolutes Fremdwort- nie wieder! Und an alle Unternehmen und Gewerbetreibende unser Rat: Auf keinen Fall kaufen! Ihr könnt die Ware nicht zurück senden! Unsere Chefin hat erst gerade so eine Erfahrung gemacht.