SIXT Deutschland Bewertungen 

Einfache Buchung, schnelle Abholung, zuvorkommende Mitarbeiter, einfache Rückgabe

Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Es wurde nicht versucht, mir noch zusätzliche Leistungen, wie Versicherung oder Tankservice aufzudrängen. Stattdessen gestaltete sich die Fahrzeugübergabe sehr schnell und unkompliziert. Das Fahrzeug übertraf bei weitem meine Erwartungen.
Auch bei der Rückgabe lief alles sehr freundlich und unkompliziert.

Als langjähriger Gold-Kunde und Aktionär bin ich entsetzt über den aktuellen Service. Am Donnerstag wurde mir ein verkehrsunsicherer Benziner mit massiven Schleifgeräuschen im Radkasten übergeben. Der Tausch in einen Diesel klappte erst am Folgetag mit erheblichen Komplikationen.
Damit nicht genug: Trotz im Mietpreis (294 €) enthaltener Diesel-Option wurden nach dem Tausch zusätzlich über 31 € abgebucht. Der Kundenservice ignoriert meine schriftlichen Reklamationen seit einer Woche komplett. Statt einer Klärung schickt das Marketing lieber automatisierte Mails und bittet um eine positive Bewertung. Absolute Servicewüste – der Fall geht nun an den Vorstand.

Der Service und die Auftragsabwicklung bei SIXT in Schweinfurt waren sehr freundlich und unkompliziert. Die Übergabe des Autos erfolgte mit Einweisung zu den speziellen Funktionen des Fahrzeugs. Das Auto selbst war in einem Top Zustand. Ich bin vollstens zufrieden!

Super freundlicher Mitarbeiter.
Der Service war auch sehr gut.
Sehr leichte Abwicklung.
Ich würde sofort wieder bei euch ein Mietwagen anmieten.
Top

Handling, Zustand Fahrzeug, Benehmen Personal vor Ort

Mir ist ein Missgeschick passiert und ich konnte am Samstag Nachmittag keinen Mitarbeiter erreichen.

Super Service, freundliche Mitarbeiter, die auf Wünsche und Bedürfnisse eingehen. 👍

Ich miete seit Jahren schon Fahrzeuge bei SIXT, Pkw und kleinere Lkw - immer war alles unproblematisch und bei Rückfragen gab es rasche Hilfe.
Dieses Mal habe ich für eine lange Reise ein fast neues Fahrzeug erhalten - nach einem Double Upgrade.
Aber: Vor allem der Service bei SIXT überzeugt mich immer wieder. Sehr nette Menschen bei der Abholung, bei der Rückgabe hat der Mitarbeiter vor Ort persönlich den Schlüssel entgegen genommen, obwohl die Filiale schon geschlossen war.

Ich habe ein sehr sauberes, fast neues Fahrzeug bekommen. Sogar das gleiche wie gebucht. Mehrmals schon. Immer Mercedes E Klassen, hat dank super Service in Künzelsau immer sehr gut funktioniert .Einziges Manko, Fahrzeuge kommen im Hochsommer auf Winterreifen. Hier spielt bei über 30 Grad auch der Sicherheitsaspekt eine Rolle. Das sollte in Zukunft gefixt werden.

Es war mein erstes Mal mit Sixt und es hat alles reibungslos geklappt ❤️

Habe den Mietwagen in Faro übernommen. War absolut Top. Keine Wartezeit, guter Wagen, freundliche Mitarbeiter und unkomplizierte Rückgabe. Zudem gab es immer Kontakt via Email

Der Mitarbeiter bei der Abholung des Fahrzeuges war ausgesprochen freundlich und kundenorientiert. Der Mietwagen hatte nur rd. 3.000KM auf der Uhr und war ausgesprochen sauber (innen und außen)

Sprinter bei Sixt gemietet in Bremen
Hat von der Buchhaltung bis zur Abholung und Abgabe alles 100 % geklappt. Lobenswert der nette Mitarbeiter bei der Abholung. Dankeschön an Sixt!

Nie wieder Sixt.

Ich habe mich in all den Jahren noch nie über ein Unternehmen beschwert aber dieses Erlebnis hat mich wirklich enttäuscht.

Ich habe meine Buchung zu einem deutlich höheren Preis abgeschlossen. Bereits wenige Tage später erhielt ich eine E-Mail mit einem 25-%-Rabatt, den ich für meine bestehende Buchung nicht nutzen konnte. Mittlerweile kostet derselbe Mietwagen sogar nur noch rund 50 % des Preises, den ich bezahlt habe.

Daraufhin habe ich den Kundenservice freundlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten. Leider wurde mir in keiner Weise entgegengekommen. Noch enttäuschender war jedoch die Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Der Mitarbeiter war aus meiner Sicht unhöflich und wenig kundenorientiert. Als langjährige Kundin hätte ich zumindest Verständnis oder den Versuch einer Lösung erwartet.

Natürlich können Preise schwanken. Aber guter Kundenservice zeigt sich genau in solchen Situationen und den habe ich hier leider überhaupt nicht erlebt. Kundenservice ist mehr, als sich nur auf die AGB zu berufen. Ein wenig Kulanz und Wertschätzung hätten hier einen großen Unterschied gemacht.

Für mich ist daher klar: Nie wieder Sixt. Schade, denn wir hatten eigentlich vor, auch unsere zukünftigen Mietwagen wieder dort zu buchen.

Top Service und sehr gutes Fahrzeug (BMW)!

Als Diamond-Kunde bin ich rundum zufrieden. Das gesamte Personal ist immer freundlich, hilfsbereit und sehr professionell. Man wird herzlich empfangen und fühlt sich jederzeit gut aufgehoben. Der Service ist erstklassig, alles läuft zuverlässig und reibungslos. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für den hervorragenden Einsatz. Ich kann diesen Service mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Macht weiter so!

Bin seit Jahren zufriedener Kunde.
Autos sauber und aktuell.
Angenehmes Personal und auch mehrsprachig.

Ablauf am Flughafen (Orlando) war sehr gut. Insbesondere der Mitarbeiter im Parkhaus war herausragend (u.a. bot er uns zunächst ein gekühltes Wasser an).
Leider hatte der Pick-Up keine Laderaumabdeckung und auch keine Gurte zum Verzurren des Gepäcks. Das war in der Beschreibung leider nicht ersichtlich. Sonst tolles Auto bei moderatem Verbrauch und den üblichen Technischen Gimicks. Sehr angenehm zu fahren mit viel Ladefläche.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von SIXT.

Während meiner Anmietung blieb ich aufgrund eines Reifenschadens liegen. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass ein Ersatzfahrzeug zu meinem Standort gebracht wird. Ich wartete mehrere Stunden, doch niemand erschien. Danach wurde ich aufgefordert, das Ersatzfahrzeug selbst abzuholen und dafür ein Taxi zu nehmen.

Zwei verschiedene Mitarbeiter des Kundenservice versicherten mir ausdrücklich, dass die Taxikosten von SIXT erstattet werden. Deshalb nahm ich das Taxi und reichte anschließend alle Unterlagen ein – einschließlich der Taxiquittungen, meiner Bankverbindung und aller angeforderten Dokumente.

Trotzdem wurde die Erstattung später abgelehnt. Ich musste zahlreiche E-Mails schreiben und erhielt jedes Mal unterschiedliche Antworten. Dieses Verhalten hat bei mir den Eindruck erweckt, dass Kunden hingehalten werden.

Ich bin von diesem Umgang sehr enttäuscht. Sollte weiterhin keine faire Lösung gefunden werden, werde ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben und rechtlich prüfen lassen.

Leider war dies meine bisher schlechteste Erfahrung mit einem Mietwagenunternehmen