Never again
Ich habe für ca. 300,- Euro bestellt und 7,50 Euer für den Versand bezahlt.
Als ich einige Artikel zurück schicken wollte, musste ich feststellen, dass das Rücksendelabel fehlte. Auch fand ich nirgendwo auf der Seite von Simply Be eine Rücksendeadresse. Letzten Endes musste ich in England anrufen, um diese Adresse heraus zu bekommen. Dort wurde mir vom Customer Seervice erklärt, dass ein Rücksendelabel nur für Inlandkunden (also nur für England) mitgeschickt wird und auch ein Rücksendelabel zum Ausdrucken nur Inlandkunden zur Verfügung steht. Eine Rücksendeadresse bekam ich. Die Kosten der Rücksendung muss der Kunde selber tragen, auch wenn das gegen geltendes EU Recht versösst, das besagt, dass die Rücksendung der Waren ab 40,- Euro (Wert) zu Lasten des Verkäufers geht. Man können ja klagen, wenn es nicht gefiele. Auch die Tatsache, dass es nirgemdwo auf der Seite die Rücksendeadresse zu finden ist, schien den Customer Service nicht zu stören, schliesslich können man ja anrufen. Dass ein Anruf nicht unbedingt billig ist, interessierte auch nicht. Mein Fazit: zu viele Probleme mit dem Rückversand, der zudem noch teuer ist, da man die Kosten selber tragen muss und nicht erstattet bekommt. Die Qualität der Kleider ist mittelwertig und die Kleider der Labels sind auch in anderen Online Shops leicht zu bekommen. Ausserdem sind die Kleider für grosse Frauen ( wie mich, 182cm gross) mind. 15 cm zu kurz.