Silux Auto Bewertungen 438

Ware ist nicht angekommen und keine Reaktion auf Anfragen. Zum Glück habe ich über Paypal gekauft und bekomme so mein Geld zurück. Auf keinen Fall da Bestellen. Übler Laden!!!

Ich habe bei obigen Unternehmen eine Servopumpe bestellt. Der Versand nach D war zwar ziemlich teuer, aber der Gesamtpreis war immer noch in Ordnung. Nach ein paar Tagen kam der Artikel auch an, jedoch entsprach der Artikel nicht der Artikel-Abbildung im Internet, da die Pumpe nicht mit der abgebildeten Riemenscheibe montiert war sondern mit einer anderen die somit für das angegebene Fahrzeug nicht passt. Desweiteren war die Verpackung miserabel, der Karton mit der Pumpe wurde einfach ohne weitere Polsterung in ein Paket geschmissen und so verschickt. Beim Auspacken hatte ich somit schon ein Ölfeuchten Karton. Nach einigem Email hin und her geschreibe bot man mir an den Artikel an die mir per Email übermittelte Adresse zu meinen Lasten zurückzusenden. Also habe ich den Artikel im Gegensatz zu Silux vernüftig gepolstert verpackt und für die Kosten von 20€!!!! zurück geschickt.
Das Ende vom Lied ist nun, dass Silux trotz vorhandener Zustellbestätigung seitens DHL behauptet dass der Artikel nicht angekommen ist und sich weigert das Geld zurück zu überweisen. Vielen Dank für Nichts! Da sich bei diesem Warenwert kein Rechtsstreit lohnt bleibe ich nun auf den komletten Kosten inkl. Kosten für Retoure sitzen. Wieder behauptet sich mal, wer billig kauft, kauft zweimal.
Ich kann nur dringend davon abraten dort zu kaufen.
P.S. man hält es dort nicht mal für nötig das Bild in der Artikelbeschreibung anzupassen. Es ist immer noch genauso falsch wie vor etlichen Wochen. Silux scheint es einen Dreck zu interessieren. Echt tolles Geschätsgebaren.....

Am 19. Februar 2024 habe ich eine Bestellung bei Ihrem Shop aufgegeben und erhielt prompt eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung. Jedoch ist bis zum heutigen Datum keine Lieferung bei mir eingetroffen!

Trotz mehrerer verzweifelter E-Mails meinerseits habe ich keinerlei Reaktion von Ihrer Seite erhalten. Weder wurde mein Anliegen bearbeitet, noch erhielt ich eine Entschuldigung oder Erklärung für die ausstehende Lieferung. Ein Storno meiner Bestellung scheint ebenfalls unmöglich zu sein, was mich äußerst frustriert, insbesondere da ich die Zahlung per Visa vorgenommen habe und meine Bank daher nicht in der Lage ist, das Geld zurück zu überweisen.

Es ist äußerst enttäuschend und unprofessionell, dass ein Unternehmen wie Ihres es nicht für nötig erachtet, auf Kundenanfragen zu reagieren und eine angemessene Kundenservice-Infrastruktur bereitzustellen. Die Tatsache, dass ich keine Möglichkeit habe, meine Bestellung zu stornieren oder mein Geld zurückzuerhalten, verstärkt nur mein Unbehagen.

Ich kann anderen Verbrauchern nur dringend davon abraten, bei silux.de einzukaufen. Meine Erfahrung legt nahe, dass die angeblichen Erfahrungen und Bewertungen auf Ihrer Website höchstwahrscheinlich gefälscht oder gekauft sind. Ich fühle mich regelrecht betrogen und bin der festen Überzeugung, dass Ihr Geschäftsmodell nichts weiter als ein Schwindel ist.

In Anbetracht dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich sicherstellen, dass meine Freunde, Familie und alle, die es hören wollen, vor Ihrem fragwürdigen Service gewarnt werden. Ein Unternehmen, das seine Kunden derart ignoriert und im Stich lässt, verdient es nicht, weiterhin Geschäfte zu tätigen.