Købte olier til saunagus, som viste sig at give kløe i næsen og svien i øjnene. Kontaktede virksomheden, som efter længere korrespondance ville sende en ny portion. Virksomheden ændrede dette til a... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Virkelig god service! Havde først fået bestilt en neoprendragt, som var udsolgt i pågældende størrelse. Blev kontaktet af medarbejder, der hjalp med at finde et godt alternativ - som endda var billig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg købte seks ting. De fem var rigtige. Den sidste skulle have været et par svømmebriller til en voksen. Jeg fik en børnemodel. Bortset fra en mail om at 'det skal vi have ordnet' kom der hverken s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg bestilte fire varer og modtog fire varer, men én af dem var forkert. Det kan jo ske for alle, så det der er afgørende er, hvordan butikken reagerer når det sker. ShopDolphin’s kundeservice var sup... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ShopDolphin.dk er på én måde en 'ældre og erfaren sag', da vi igennem mere end 15 år har leveret svømmeudstyr til danske svømmere i alle aldre og niveauer. Været med på ferierne, på stranden, ved poolen eller i svømmehallen. Det er vi voldsomt stolte af...
Kontaktinformationen
Over Hadstenvej 94, 8370, Hadsten, Dänemark
- 27577979
- salg@shopdolphin.dk
- www.shopdolphin.dk
3.4
Akzeptabel
210 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
0 stjerner hvis det kunne lade sig gøre
Købte olier til saunagus, som viste sig at give kløe i næsen og svien i øjnene. Kontaktede virksomheden, som efter længere korrespondance ville sende en ny portion. Virksomheden ændrede dette til at ville give os pengene retur. Der sker intet og vi rykker flere gange. Virksomheden oplyser at deres bank vil sende pengene. Intet sker. Efter næsten 2 1/2 måneds korrespondance og ingen konkret respons fra virksomheden, mister vi både tålmodighed og tillid. Vi er blevet holdt hen med tom snak og uden at virksomheden sætter handling bag ord.
Vi opgiver og meddeler virksomheden dette, stadig uden reaktion.
Samlet en særdeles dårlig behandling fra en virksomhed, som på ingen måde lever op til egne servicemål som fremgår af deres hjemmeside.
Vi anbefaler at man ikke handler med Shopdolphin.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtig levering og god pris
Jeg har modtaget ordren meget hurtigt. Alt var i orden. Prisen var meget konkurrencedygtig.
7. Januar 2026
Hurtig levering!
28. November 2025
Varen levede ikke op til beskrivelsen
Varen levede ikke op til beskrivelsen. Lang leveringstid.
3. Dezember 2025
Dårlig retur behandling.
Har sendt køb retur og har ikke hørt noget fra dem eller fået penge retur.
26. November 2025
Hurtig levering til aftalt sted
Hurtig levering til aftalt sted.
Lidt dyr løsning.
17. September 2025
Du kan se langt efter din bestilling. Måske den aldrig kommer
Lavede en onlinebestilling ordre nummer 1357035224 den 3 september. Den er så ikke kommet endu på trods af varen stod som.værende på lager. Man kan åbenbart ikke regne med at man får sine varer leveret.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
levering ok
levering ok, men er for stramme over vristen, så har givet dem til en anden, men skoene var lækkere så handlen var i bund og grund ok🤓
7. August 2025
Man kan overhoved ikke få tlf kontakt…
Man kan overhoved ikke få tlf kontakt ..kun mail det er nu 3 dage siden jeg skrev sidste mail om retur vare stadig ikke svar ..kun gå ind på vore side om retur ..
Så går man ind trykker retur så popper betaling op på retur man vil have kort oplysninger der trækker 79 kr men ikke om kommer der såretur label så jeg kan sende den retur
Så hvordan sender jeg den så retur ??
For dårligt info
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Anders,
Vi har undersøgt din ordre og kan se, at der ved bestillingen var oplyst en forventet leveringstid på op til 12 hverdage. Din pakke blev afsendt allerede efter 2 hverdage, og ifølge trackingnummer 00073215400216537194 har forsendelsen ligget klar til afhentning, men er blevet returneret til os, da den ikke blev hentet i tide.
Vi har ikke modtaget nogen henvendelse fra dig omkring ordren, og derfor undrer anmeldelsen os en smule. Hvis der er tale om en misforståelse, er du selvfølgelig velkommen til at sende os en e-mail, så vi kan afklare det.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
På hjemmesiden var alt på lager men…
På hjemmesiden var alt på lager men efter bestilling og betaling manglede 1 ud af 3 vare og ingenting blev sent. Efter rykker fik jeg to positioner tilsendt men den
sidste manglede endnu. Den oplyste leveringstid kunne ikke overholdes. Jeg savnede en mere proaktiv tilgang fra dem, men må give shoppen, at de gjorde hvad de kunne. Det er trods alt godt, at man kan komme i kontakt med rigtige mennesker. Mon ikke det var en enkelt svale....
25. Juni 2025
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Klaus,
Jeg vil meget gerne høre mere om din oplevelse, da nogle af detaljerne i anmeldelsen ikke helt stemmer overens med det faktiske forløb. Du skriver, at alle varer stod som værende på lager ved bestilling, men Flocking Sticks var på det tidspunkt ikke på lager, og det fremgik både af produktsiden og i den mail vi har sendt, at der var op til 12 hverdages leveringstid.
Det tog os dog 13 hverdage at sende ordren – og her lægger vi os helt fladt ned. Det er for langsomt, og det beklager vi virkelig.
De sidste varer blev sendt som eftersendelse 4 dage senere, men her skete desværre en fejl hos PostNord, som ikke fik leveret pakken. Det er naturligvis vores ansvar at følge op, og derfor har vi også tilbagebetalt beløbet til dig.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Merete
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og de pæne ord! 💙 Det betyder rigtig meget for os at høre, at du synes godt om vores hjemmeside og har haft en god oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Shopdolphin.dk – og skulle du få spørgsmål eller brug for hjælp, så sidder vi altid klar.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
God service
Har for 5 dage siden delt min oplevelse med “ShopDolphin”, som ikke var særlig positiv. Efter at de har haft læst min anmeldelse, er jeg blevet kontaktet af dem, hvorefter at servicen har været yderst tilfredsstillende. Jeg har nu modtaget et nyt produkt, som levede op til forventningerne.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Linette,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse og for de 4 stjerner ⭐️ Vi er rigtig glade for, at du gav os mulighed for at rette op på oplevelsen – og endnu mere glade for at høre, at du nu har modtaget et produkt, der levede op til dine forventninger!
Hos Shopdolphin.dk gør vi os umage hver dag for at sikre gode oplevelser – også når noget ikke går helt som det skal. Din tilbagemelding betyder meget for os, og vi håber at få lov at byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Fint tilfreds
Fandt tre produkter til gode priser. Vil helt sikkert kigge her en anden gang.
5. Juni 2025
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og din positive anmeldelse! 🙌
Det glæder os meget at høre, at du fandt gode produkter til skarpe priser – og endnu mere, at du har lyst til at kigge forbi igen.
Vi står altid klar med både service og produkter til hele familien – så du skal være mere end velkommen en anden gang!
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Snydt
Jeg bestilte multimate klortabs til pool. Men ved modtagelse var de fuldstændig pulveriseret og totalt ubrugelige, da der absolut ingen mulighed for at dosere “alt i en tab” der er pulver. Desuden efter at have vejet produktet viste det sig at der manglede 250 gr (svarende til een multitab)
Vil aldrig købe herfra igen eller anbefale andre at gøre det.
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Gitte,
Tusind tak for de 5 stjerner! 💙
Vi er glade for, at du er tilfreds med varen – og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
Gode produkter, men lidt langtrukken returneringsproces
Levering af varerne gik fint, dog lidt længere leveringstid end forventet. Den bestilte badedragt var alt for lille og ved henvendelse til Shop Dolphin fik jeg at vide, at badedragten sagtens kunne returneres og ville blive refunderet. Bestilling af en returformular på hjemmesiden virkede ikke, selvom det ellers fremgik, at det var en mulighed. Badedragten blev returneret den 24/5 og leveret hos Shop Dolphin den 27/5. Jeg har først den 13/6 fået bekræftet, at badedragten er modtaget retur, og at pengene bliver refunderet. Selvom der har været travlhed pga. helligdage, ville jeg gerne have hørt fra jer lidt tidligere.
13. Mai 2025
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Anne Mette,
Tak for din ærlige anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for, at du synes godt om vores produkter, og at leveringen gik fint – men vi vil samtidig gerne undskylde for den oplevelse, du har haft med returprocessen. Det er helt forståeligt, at du gerne ville have haft en hurtigere bekræftelse og bedre kommunikation undervejs. Det tager vi til os.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores returflow og digitale formularer, og din feedback hjælper os med netop det. Hvis du på noget tidspunkt har brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os direkte – vi vil gøre vores bedste for at give dig en god oplevelse fra start til slut.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Det tog lidt for lang tid inden varen…
Det tog lidt for lang tid inden varen kom, - til gengæld var varerne af den fineste og perfekte kvalitet. Så alt endte godt og jeg er glad for de fine varer.
22. Mai 2025
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Ingrid,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med varernes kvalitet – det betyder meget for os! Vi vil samtidig gerne undskylde for, at leveringstiden trak lidt ud. Vi ved, hvor vigtigt det er, at tingene kommer hurtigt frem, og det er noget, vi hele tiden arbejder på at forbedre.
Tak fordi du holdt fast og gav os chancen – vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Hurtig og venlig
13. Mai 2025
Antwort von ShopDolphin.dk
Hej Ruth,
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord! 😊
Det glæder os, at du oplevede både hurtig og venlig service – det er lige præcis dét, vi stræber efter hver gang.
Du er altid velkommen hos Shopdolphin.dk!
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.