Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai eu une excellente expérience avec shoes.fr. Malgré une hésitation initiale concernant l'authenticité des produits, j'ai été agréablement surprise par la rapidité de l'expédition et, bien entendu,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Equipe professionnelle et éfficace ! Chaussure choisie trop grande, une facilité d'échange a permis de résoudre ce problème en moins d'une semaine avec une communication claire et fluide. Je reco... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolument satisfait de cet article Après de très nombreuses recherches sur internet pour cette paire de bottes, c’est chez Shoes que j’ai trouver ce que je cherchais au meilleur rapport qualité pr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bons produits à des prix corrects, retour facile avec un code QR sans imprimer personnellement l'étiquette, le remboursement est rapide, le deuxième jour après avoir soumis le retour, ils m'ont rembo... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Vom Unternehmen geschrieben

Le plus grand choix de chaussures et d'accessoires mode est disponible sur Shoes.fr ! Plus de 600 marques et 30 000 modèles sont proposés, avec la livraison gratuite et le retour offert. Birkenstock, Adidas, Nike, Converse, Les Petites bombes, Havaianas...


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

15’559 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ma paire de baskets GEL-QUANTUM 360…

Ma paire de baskets GEL-QUANTUM 360 VIII-Noir à 112€ achetée le 20 janvier 2025 sur ce site est en train de se trouée alors que je les porte occasionnellement.
Je me suis rendu sur le site mais je ne vois pas la possibilité de faire une réclamation.

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Bonjour Naelyes,

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

Je tiens à vous assurer que la qualité des articles vendus sur notre site revêt pour nous une importance cruciale et se doit de correspondre à l’attente de l’ensemble de nos clients.

C’est la raison pour laquelle nous veillons à soigneusement sélectionner nos produits auprès de marques réputées pour leur fiabilité et à nous assurer de la conformité de chacun de ces produits en amont de leur expédition. Nos techniciens logistiques sont spécifiquement formés à cet effet et sensibilisés quant à l’importance d’apporter un service de qualité exemplaire.

Il apparaît visiblement que malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, la vôtre ne correspond pas aux standards en vigueur et ait échappé à la vigilance habituellement de mise dans nos entrepôts.

Je tiens donc à vous présenter personnellement des excuses pour les désagréments ainsi occasionnés et tiens à vous assurer de ma compréhension concernant votre déception.

Nous aimerions avoir la possibilité de corriger cette situation et vous invitons à prendre contact avec notre service client, soit par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58.

Marie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention: Marchandise pas livrée. L'argent est perdu.

La marchandise commandée n'a pas été livrée. Shoes.fr ne répond pas aux e-mails. Je n'ai pas été remboursé.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Bonjour Michael,

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

C’est avec regret que je prends connaissance de votre insatisfaction liée aux conditions de livraison de votre dernière commande.

Sachez que nous sommes attentifs à toujours offrir le service de livraison optimal à nos clients et faisons à cet effet appel à des prestataires reconnus pour la qualité de leurs services.

La livraison de votre commande ne correspond vraisemblablement pas aux critères attendus et, à ce
titre, je tiens à vous présenter personnellement mes excuses pour ce dysfonctionnement.

Afin de trouver ensemble une solution satisfaisante, je vous invite à contacter directement l’un de nos conseillers par mail à l’adresse adriana@spartoo.com ou par téléphone, au 01 85 09 79 58.

Marie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour, le produit est arrivé en parfait état par contre j'ai commandé avec Chronopost en point relais et j'ai reçu ma commande presque 15 jours plus tard et j'ai dû aller la chercher à l'entrepôt Chronopost directement... Je me doute que ce n'est pas de votre faute mais comment puis je procéder pour me faire rembourser la livraison express qui ne le fut pas...
Cordialement
Marie Bourdot

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Bonjour Marie,

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

C’est avec regret que je prends connaissance de votre insatisfaction liée aux conditions de livraison
de votre dernière commande.

Sachez que nous sommes soucieux de toujours proposer le meilleur service de livraison à nos clients et que ce retour d’expérience ne correspond pas au niveau de qualité attendu de nos prestataires de transport.

La livraison de votre commande ne correspond vraisemblablement pas aux critères attendus et, à ce
titre, je tiens à vous présenter personnellement mes excuses pour ce dysfonctionnement.

Afin de trouver ensemble une solution satisfaisante, je vous invite à contacter directement l’un de nos conseillers par mail à l’adresse adriana@spartoo.com ou par téléphone, au 01 85 09 79 58.

Marie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site très bien

Site très bien, j'ai trouvé les baskets que je voulais à un prix raisonnable, livraison gratuite et rapide, elles sont top 👍💕💖

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Grand carton pour un colis de lacets

J'ai profité d'une remise de 10€ pour m'acheter des lacets,n'ayant pas un besoin immédiat de chaussures. Shoes.fr m'a envoyé ces deux paires de lacets dans un carton format grand carton à chaussures. Vraiment déçu de l'absence complète de conscience environnementale du site shoes fr...

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Cher Client,

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous faites part de votre insatisfaction concernant l'expédition de votre dernière commande, expédiée, selon vous, dans un conditionnement inadapté.

Je comprends que votre conscience environnementale se trouve heurtée par la réception d'un emballage plus grand que nécessaire et que vous estimiez que cette manière de procéder va à l'encontre des mesures élémentaires de protection et de sauvegarde de notre planète.

Notre entreprise a instauré voilà plusieurs années déjà des mesures concrètes visant à réduire de manière significative l'impact de son activité sur l'environnement.
Nous recyclons et réutilisons autant que possible le conditionnement des colis expédiés par notre société et avons, en outre, éradiqué l'envoi des documents de retour et des factures en version papier, privilégiant leur version dématérialisée.

Néanmoins, et malgré toute l'attention portée aux mesures abondant en ce sens, il arrive parfois que des maladresses surviennent, vous amenant à recevoir deux paires de lacets dans un carton insuffisamment ajusté.

Je tiens à vous présenter, au nom de l'équipe de manutentionnaires, mes regrets pour ce jugement inopportun et vous invite à échanger plus en détail au sujet des bénéfices et avantages à procéder à des commandes online au détriment des achats de proximité en contactant notre service client, soit par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

produit non conforme à la demande

Le produit est bon, qualitatif. Petit bémol, tu commandes des tongs d'une couleur unie et tu les reçois toutes bariolées. GALÈRE !!!

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Bonjour,

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

C’est avec regret que je prends connaissance de votre déception concernant la qualité de votre dernière acquisition sur notre site.

Nous avons à cœur de dispenser un service de qualité à l’ensemble de nos clients et respectons scrupuleusement le processus qualité mis en place à cet effet. Cependant, malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, il arrive cependant que certains détails échappent à la vigilance de nos techniciens/partenaires commerciaux et j’en suis absolument navrée.

Consciente du désagrément occasionné par cette défaillance, je vous propose de trouver ensemble une solution adaptée à vos besoins en prenant contact avec l’un de nos conseillers, soit par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sac lancaster marron

J ai trouvé l article que je voulais avec un code promo . Envoi rapide
Concernant le sac lancaster le seul hic c est que la bride est pas assez grande pour moi .

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr