Impossible de passer ma commande payement par carte refusé plusieurs fois. J'ai les ai contacté par téléphone et là je voulais passer ma commande par téléphone et la personne ma carrément envoyez c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Site sympa avec de bons produits, avec une mise en page qui donne confiance, où on se sent à l'aise Service client répond rapidement et cherche une solution facilement en cas de soucis. Li... Mehr ansehen
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Monsieur Nabil, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre patience exceptionnelle et votre charmante assistance. Votre simplicité dans la manière dont vous avez répondu à toutes... Mehr ansehen
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Le SAV répond super rapidement et aide vraiment à régler les petits couacs de livraison ou défaut produit. Discrétion garanti des colis. Des tarifs correspondant aux concurrents. Il y en a pour tous... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Sexshop
- Kosmetikgeschäft
- Geschäft für Dessous und Reizwäsche
- Dessousgeschäft
- Fachhandel für Massage-Zubehör
- Sexspielzeugladen
Über SexyAvenue
Vom Unternehmen geschrieben
Votre distributeur officiel de plaisir depuis 1999, s’est imposé comme la référence du shopping érotique.
La livraison, gratuite dès 25€ d’achats en Mondial Relay, dans un colis neutre, sans aucune mention permettant d’identifier son contenu, afin de garantir votre vie privée.
SexyAvenue garantie le Meilleur Prix du Web sur plus de 1000 produits des plus grandes marques ! Si vous trouvez moins chère ailleurs, on vous rembourse la différence.
Kontaktinformationen
3.7
Akzeptabel
1001 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Objet non reçu.
Bonjour , je n'ai pas encore reçu mon objet . Le point relais étant fermé, un autre devait m'être désigné, ce qui n'a pas encore été fait .
Crdt
Yves Baudrin
19. Januar 2024
Deuxième expérience
Le colis arrive en toute discrétion et rapidement. Tous les articles sont conforment à leur descriptif sur le site.
15. Januar 2024
envoi rapide et discret
11. Januar 2024
Un article avec le couvercle cassé
Un article avec le couvercle cassé. Je doute que cela sait produit pendant le transport. D'autre l'emballage laisse à désirer car absence de dispositif pour caler les articles dans le carton.
16. Januar 2024
très bien conforme
12. Januar 2024
Les délais de livraison ne sont pas respecter
Les délais de livraison ne sont pas respecter , voilà maintenant 6 jours que j'attends ma commande alors que sur votre site il y a écrit livraison en 24/48h. Je suis donc extrêmement déçu de ce service.
Je ne recommande donc pas de commander sur ce site.
11. Januar 2024
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Willy,
Merci pour votre retour sur votre expérience !
Je suis sincèrement navré de constater le retard de 3 jours qu'a pris la livraison de votre colis, malgré que nous l'ayons expédié très rapidement.
En effet, les délais de livraisons ne sont pas garantis avec une livraison standard.
En cas d'impératif, privilégiez Chronopost 😊
C'est avec plaisir que je crédite votre compte d'une réduction pour votre prochain achat !
Très belle journée,
Nabil de SexyAvenue.
Client chez Sexyavenue
Client chez Sexyavenue, c'est un site discret et fiable , livraison rapide
11. Januar 2024
Paiement supplémentaire pour une livraison
Commentaire modifie suite au sav. Au top. Les services de transport deviennent vraiment pénible. Le nouvel envoi devait arriver aujourd’hui. Message de dernière minute, livraison aura du retard..dans l’attente.
Mais très pro côté client.
10. Januar 2024
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Sylvain,
Je vous remercie d'avoir dédié du temps a noter votre expérience sur SexyAvenue 😊
Après avoir vérifié, votre commande express a été expédiée en quelques heures.
En regardant le suivi, ce dernier n'a pas été actualisé par le transporteur. Nous avons donc considéré que le colis a été perdu.
Tout en vous présentant nos sincères excuses, j'ai demandé à ma logistique une nouvelle expédition de votre commande avec un petit cadeau supplémentaire en dédommagement.
C'est avec plaisir que je crédite votre compte d'une réduction pour votre prochain achat !
Très belle journée,
Nabil de SexyAvenue.
Produits TOP, Service Client FLOP
Rien à dire sur les produits qui sont toujours de qualité.
J'ai eu des soucis avec le service client qui ne comprenait pas mon insatisfaction de ne pas avoir été livré en temps et en heure (pour Noël).
"Geste commercial" proposé : remboursement des frais de livraison.
J'ai ri et refusé.
Finalement, on m'a demandé de contacter Chronopost car SexyAvenue n'était "pas concerné"...
22. Dezember 2023
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Marc,
Je suis sincèrement navré pour ce disfonctionnement avec Chronopost. Après vérification vous avez commandé le 22 décembre et votre commande a bien été expédiée le jour même par SexyAvenue.
Le 23 décembre, Chronopost indique que le colis présenté à l'adresse indiquée mais que le destinataire était absent. Impossibilité de laisser un avis de passage.
On vous présente toute nos excuses pour cet incident et c'est avec plaisir que nous vous rembourserons les fais de port et que vous trouverez un bon de réduction pour votre prochaine commande SexyAvenue.
Très belle journée,
La Team SexyAvenue
Commande toujours conforme et de très…
Commande toujours conforme et de très bonne qualité
26. Dezember 2023
Toujours rien reçu
22. Dezember 2023
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Eric,
Merci pour votre message, je vois sur votre suivi que votre commande a été enregistrée et expédiée le vendredi 22 décembre. D'après le suivi elle a été mise à disposition au point relais et récupérée le mercredi 27 décembre.
En période de fête, j'espère que vous comprendrez que les délais de livraison peuvent être rallongés par le nombres de colis en transit, le weekend, et le jour férié du 25 décembre.
Nous proposons un service de livraison express pour les retardataires 😋 je suis navré que vous ayez préféré une livraison standard dont les délais n'étaient pas garanties.
C'est avec plaisir que je crédite votre compte d'une réduction pour votre prochain achat !
Très belle journée,
La Team SexyAvenue
Article reçu abîmé et pas de réponse du…
Article reçu abîmé et pas de réponse du service client. Dommage.
22. Dezember 2023
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message, je vois que mon collègue Nabil a pris en charge votre signalement et vous a renvoyé le Lubrifiant Eau Intime Pure 200 ml endommagé.
Vous nous avez contacté le samedi 23 décembre, et vous avez obtenu une réponse le matin du mercredi 27 décembre. Comprenez que Nabil a lui aussi profité du weekend et du jour férié avec sa famille 😊
N'hésitez pas à mettre à jour votre avis considérants la solution que nous vous avons apporté.
Très belle journée,
La Team SexyAvenue
As ce jour je n’ai toujours pas reçu ma…
As ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande…
22. Dezember 2023
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Amandine,
Merci pour votre message, je vois sur votre suivi que votre commande a été enregistrée et expédiée le vendredi 22 décembre. D'après le suivi elle a été mise à disposition au point relais et récupérée le mercredi 27 décembre.
En période de fête, j'espère que vous comprendrez que les délais de livraison peuvent être rallongés par le nombres de colis en transit, le weekend, et le jour férié du 25 décembre.
Nous proposons un service de livraison express pour les retardataires 😋 je suis navré que vous ayez préféré une livraison standard dont les délais n'étaient pas garanties.
C'est avec plaisir que je crédite votre compte d'une réduction pour votre prochain achat !
Très belle journée,
La Team SexyAvenue
Moyennement satisfait
Je m’attendais à mieux au niveau du packaging… Plus d’infos sur les produits et leurs utilisations car certains produits que j’ai commandé n’étaient pas ce à quoi je m’attendais.
19. Dezember 2023
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Ségolène,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h à 17 au 01 84 25 28 29 pour répondre à toutes vos questions et demandes de conseils.
N'hésitez pas à nous solliciter 🥰
Très belle journée,
La Team SexyAvenue
La livraison était impeccable en temps…
La livraison était impeccable en temps et en heure.
7. Dezember 2023
Antwort von SexyAvenue
Bonjour Steven,
Merci pour votre message 😍
On vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
Très belle journée,
La Team SexyAvenue
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