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Waren viele Jahre absolut zufriedener Kunde. Keinerlei Probleme - und wenn mal was war, hat der Support schnell und kompetent reagiert. Wir koennen uns nur bedanken und weiterempfehlen. Durch Aufg... Mehr ansehen
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Einfach ein Witz, versprechen zügige Eröffnung, löschen dann einfach Bestellungen. Alle Daten konsistent, mit Firmenkreditkarte bezahlt und am Ende muss man dann da anrufen, um zu hören, dass de... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Hessen-Homburg-Platz 1, 63452, Hanau, Deutschland
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- info@server4you.de
- www.server4you.de
3.4
Akzeptabel
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Support von Server4you
Support von Server4you - schnell, kompetent, zuverlässig
Bin sehr zufrieden.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo Andreas,
vielen Dank für die Tolle Bewertung, es freut uns das wir so schnell helfen konnten.
Viele Grüße vom Support Team.
Seit über 10 Jahren Kunde
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Server4you und hatte jetzt zum ersten Mal richtig Stress: Meine Hardware hat nach all den Jahren einfach den Geist aufgegeben. Der Kontakt zum Support war dabei wirklich super nett und vor allem extrem schnell – ich habe fast sofort eine Antwort bekommen.
Mir wurden sehr gute Konditionen für einen neuen Root-Server angeboten und das Team hat sogar meine alten Festplatten an den neuen Server angeklemmt, damit ich alle Daten sichern konnte. Das hat mir echt den Tag gerettet. Danke für den tollen Support!
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre langjährige Treue. Ein Hardwareausfall nach so vielen Jahren ist nie angenehm – umso mehr freut es uns, dass wir schnell helfen konnten und die Datensicherung für Sie möglich war. Schön, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren. Das geben wir gern an das Team weiter.
Viele Grüße vom Server4You Support Team
Sehr guter Service vom englischen…
Sehr guter Service vom englischen Support.
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo Herr Becker,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem englischen Support so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Ihr Server4You Support Team
Nach vielen Jahren des problemlosen…
Nach vielen Jahren des problemlosen Laufes meines gemieteten Servers war der plötzlich nicht mehr erreichbar, auch nach einem Restart nicht. Der Support (eMail 24/7) hat sehr zeitnah und kompetent die Ursache gesucht, gefunden und gefixt. Alle Systeme laufen wieder, sehr gute Arbeit.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo Mathias,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das ehrliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support im Ernstfall schnell und kompetent helfen konnte – genau das ist unser Anspruch. Auch wenn Ausfälle zum Glück selten sind, wissen wir, wie wichtig schnelle Reaktionen und klare Kommunikation in solchen Momenten sind. Umso schöner, dass bei Ihnen alles wieder stabil läuft.
Ihr lob gebe ich dem Kollegen natürlich gern weiter.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Support Team
Seit 12 Jahren treuer Kunde – immer top
Ich bin seit 12 Jahren bei Server4You und kann den Service nur empfehlen. Der Support ist immer schnell und zuverlässig, die Technik läuft stabil und professionell. Absolut zufrieden.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die großartige Bewertung!
12 Jahre als zufriedener Kunde – das bedeutet uns wirklich sehr viel. Es freut uns enorm zu hören, dass Sie mit uns durchweg zufrieden sind. Ihr Feedback gebe ich mit Freude an unser Team weiter - für uns Immer eine tolle Motivation.
Beste Grüße von Ihrem Server4You Support Team.
Endlich alle Server zu anderem Hoster…
Endlich alle Server zu anderem Hoster migriert und ich kann dieses Kapitel schließen.
Kunde seit 2015. Gewachsene Infrastruktur nach dem Motto "never touch a running system" bei Server4You aufgebaut.
Früher stimmten Preis/Leistung, wenngleich Server4You immer ein "Billiganbieter" war. Das merkte man am User Interface (Design, Funktionen, Verständlichkeit und Auffindbarkeit) sowie am Support.
Vor einiger Zeit Brand im Rechenzentrum ... 3 Tage komplett offline und quasi Null Kundenkommunikation. Unfassbar.
In den letzten Jahren: Immer wieder Downtimes, Maschinen bleiben hängen, benötigen manuelle Restarts, woran es liegt: Kann niemand sagen. Es heißt immer: Von unserer Seite ist alles in Ordnung. Obwohl die Server nicht mal im Produktivbetrieb waren und ein cleanes OS installiert wurde ... Abstürze. Aber S4Y sagt: Alles OK.
Zuletzt: Hardwareausfall. Mainboard durchgebrannt. Support sagt: Leider Pech gehabt, es gibt keine Ersatzteile.
Endlich kann ich dieses Kapitel schließen und habe alle Verträge gekündigt.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo Martin,
vielen Dank, dass Sie uns nachträglich die notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt haben, um Ihren Fall eindeutig zuordnen zu können.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten in den letzten Jahren nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Als langjähriger Kunde seit 2015 schätzen wir Ihre Treue und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Einige der aufgetretenen Probleme lagen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, was unsere Möglichkeiten zur Unterstützung in bestimmten Situationen verständlicherweise einschränkt.
Bezüglich des Hardwareausfalls zuletzt möchten wir offen sagen: Für ältere Servermodelle ist es leider nicht immer möglich, dauerhaft alle Ersatzteile vorzuhalten. In solchen Fällen stellt eine Migration auf ein aktuelleres System häufig die schnellste und stabilste Lösung dar.
Auch wenn Sie sich nun für einen anderen Anbieter entschieden haben, danken wir Ihnen für die gemeinsame Zeit und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer neuen Infrastruktur.
Dein Server4You Support Team
Intransparente Gebühren und schlechter Kundenservice
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Server4You und war bisher zufrieden – bis plötzlich eine „Domain Handling Fee“ von 25 €/Jahr eingeführt wurde, ohne vorherige Ankündigung oder Zustimmung. Diese Gebühr wurde einfach meiner bestehenden Rechnung hinzugefügt, obwohl mein Vertrag bereits lief.
Ich habe über das Ticketsystem Widerspruch eingelegt, aber keine Antwort erhalten. Der Kundenservice hat auf meine Rückfragen nicht reagiert, was ich als sehr enttäuschend empfinde.
Nachdem ich meine Domain zu einem anderen Anbieter umgezogen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag nicht anteilig erstattet – weder die ursprüngliche Domaingebühr noch die neue Zusatzgebühr.
Für mich ist das ein klarer Fall von Intransparenz und mangelnder Kundenorientierung. Ich kann Server4You in dieser Form nicht weiterempfehlen, insbesondere für Kund:innen, die Wert auf faire Vertragsbedingungen und zuverlässigen Support legen.
Update 2025-09-02:
Die Mail vom 20.November 2024 wurde von mir am 21. November 2024 beantwortet - hierauf gab es nie eine Rückmeldung! Ebenfalls nicht auf die Mail, die ihnen am 7. Januar 2025 zugegangen ist. Auf jeden Fall ist das eine gute Demonstration ihres Kundenservice - sie bekommen eine Beschwerde, reagieren nicht und stellen es jetzt so dar, als wäre ich untätig gewesen. Wie sie ja jetzt selbst bewiesen haben, lag ihnen Kenntnis über meine Beschwerde und dem Einspruch gegen die unrechtmäßige Gebühr vor.
7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Gern möchten wir aber zu Ihrer Kritik Stellung nehmen.
Die Information zur „Domain Handling Fee“ wurde Ihnen bereits am 23. Juli 2024 um 11:16 Uhr per E-Mail zugesendet. Zusätzlich haben wir Ihr Ticket vom 20. November 2024 beantwortet und dort ebenfalls auf die Details hingewiesen. Leider haben wir danach keine Rückmeldung erhalten. Erst am 7. Januar 2025 erreichte uns wieder eine Antwort von Ihnen – zu diesem Zeitpunkt war das Ticket jedoch bereits durch das System automatisch geschlossen. In dieser Nachricht wurden Sie gebeten, ein neues Ticket zu eröffnen, was leider nicht mehr geschehen ist.
Wir hätten die Angelegenheit sehr gern gemeinsam mit Ihnen gelöst. Dafür ist es jedoch wichtig, dass wir zeitnah miteinander in Kontakt bleiben. Schade, dass dies in Ihrem Fall nicht möglich war.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und den Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Support Team
Inkasso nach Abbuchungsfehler, den S4Y selbst verschuldete.
Ich war seit deutlich über 10 Jahren Kunde, mal mit mehr, mal mit weniger Diensten. Zuletzte betreute S4Y eine Domain für mich. Jährliche Zahlung per SEPA.
Plötzlich trudelte ein Brief einer Inkasso Firma ins Haus, meine Rechnung sei seit 6 Monaten überfällig.
Ich prüfte:
- Ja, die Rechnung war noch offen.
- Auf der Rechnung stand, sie ziehen via SEPA ein.
- In meinem Kundenkonto steht, SEPA ist AKTIVES Zahlungsmittel, das Konto ist korrekt und auch gedeckt gewesen.
- Check bei der Bank: Es gab keinen Einzugsversuch von S4Y.
Der 24/7 Support brauchte drei Tage für die erste Antwort: Mein Sepa Mandat sei abgelaufen. Ich solle die Rechnung manuell begleichen und künftig PayPal nutzen.
Ich stutze und Frage nach: Warum ist das abgelaufen? - Auf diese Frage bekomme ich nie eine Antwort. Rein rechtlich darf ein SEPA nicht mehr ablaufen, das ist klar geregelt. Es muss ein aktiver Widerruf passieren. Den gab es jedoch nie (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung Nr. 260/2012 ).
Warum wurde ich nie gemahnt?
- Ich sei gemahnt wurden. Blöderweise sind mir diese Mahnungen nie zugegangen. Rechtlich liegt die Beweispflicht beim Gläubiger. S4Y meint, das sei aber Pflicht des Kunden. Irrtum. Sie hätten sehen können, das ich die Nachriten in der Postbox nicht abgerufen habe, sie hätten dann die Briefform wählen müssen.
Warum schreibt man auf die Rechnung "Einzug per SEPA", wenn das SEPA nicht mehr gültig ist sie wiersprechen sich doch selbst? Warum ist immernoch SEPA hinterlegt in meinem Kundenkonto und nicht "nichts". Rechnungen müssten dann angepasst werden, etwa "Bitte überweisen Sie"...
- Auch hierauf: Keine Antwort.
Ich bot an, natürlich sofort zu zahlen - den normalen Betrag, den Inkassokram (Zinsen, Gebühren) aber nicht.
Einzige Antwort, immer wieder: "Ich müsse zahlen, meine Schuld, mein Pech". Keine Begründung, keine Antworten auf meine Fragen, kein entgegenkommen.
Das ganze lief übrigens über den 24/7 Support, antworten dauerten zunächst mehrere Tage, zuletzt wurde meine Rückfragen vollständig ignoriert. Gut das ich keine technischen Probleme hatte, die zeitkritisch sind...
Ich habe nun bezahlt, gekündigt und bin weg. Soll sich jeder selbst einen reim drauf machen, ob er das i.O. findet. Ich denke einem Kunden, der über zehn Jahre immer pünktlich zahlt so hart zu begegnen und statt ein Missverständnis anzunehmen und konstruktiv, transparent zu klären, sofort die Schuld auf den Kunden zu schieben und kompromisslos direkt die Inkassos loslassen geht m.E. gar nicht. Rechtswiedrig war es m.E. auch. Der Betrag aber zu klein, als das sich ein Streit hier lohnt.
Die Inkassofirma hat sich übrigens vollkommen tot gestellt auf Kontaktversuche.
Technisch war immer alles in Ordnung. aber das formale und menschliche muss halt auch stimmen
20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Wir bedauern die Unklarheiten, die im Zusammenhang mit Ihrer letzten Rechnung und der anschließenden Kommunikation entstanden sind. Eine transparente und nachvollziehbare Abwicklung für unsere Kunden ist uns wichtig.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Antwortzeiten: Unser technischer Support steht für Notfälle tatsächlich 24/7 zur Verfügung. Anfragen an die Rechnungsabteilung werden, worauf wir bei der Ticketerstellung hinweisen, zu den deutschen Geschäftszeiten bearbeitet. Nichtsdestotrotz ist die von Ihnen erlebte Wartezeit nicht zufriedenstellend.
Da wir Ihre Bewertung ohne Kundendaten nicht zuordnen können, ist eine genaue Prüfung des Vorgangs für uns leider nicht möglich.
Wir möchten das aber nicht so stehen lassen. Bitte melden Sie sich unter feedback@server4you.com mit Ihrer ehemaligen Kundennummer. Ich prüfe den Fall gern noch einmal persönlich und eingehender, um eine faire Lösung für Sie zu finden.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Support Team
Extrem schneller Support
Ich hab mich bei anderen Hostern immer extrem über die lange Support Zeit geärgert, teilweise erst am nächsten Tag irgendwann mal eine Antwort. Hier bekommt man innerhalb! von Minuten teilweise bereits Rückmeldung, das muss man wirklich mal hervorloben, meine Probleme werden hier in kürzester Zeit bereits behandelt. Vielen Dank hierzu.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo Herr Schmidt,
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Reaktionszeit und dem Support zufrieden sind. Wir im Support-Team geben täglich unser Bestes, um Anfragen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten – deshalb bedeutet uns Ihr Lob wirklich viel.
Dass Sie unsere Bemühungen so wertschätzen, motiviert uns enorm. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Ihr S4Y Support-Team
Sehr schneller Support
Sehr angenehm überrascht über die schnelle Antworten im Support, bei anderen Firmen warte ich manchmal Tage bis was passiert, hier hat es nur wenige Minuten gedauert, bis die nächste Reaktion kam. War eigentlich unsicher als Amateur in dem Bereich, aber gut zu wissen das man so schnelle Unterstützung bekommt!
Mit freundlichen Grüßen
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Sehr geehrter Herr Mittenbaum,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Wir wissen, wie wichtig schnelle Hilfe gerade dann ist, wenn man sich in einem Bereich noch unsicher fühlt – umso schöner, dass wir Ihnen direkt weiterhelfen konnten. Wenn Sie wieder Fragen haben, sind wir natürlich jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße,
Ihr Server4You Support Team
Vielen Dank an den Support für die…
Vielen Dank an den Support für die Hilfe beim Retten meines Dateisystems!! Ich war sicherlich wegen meiner Nervosität nicht der beste Kunde und wurde trotzdem gut geholfen. Danke für die Geduld und die Rettung, Backups sind in Zukunft wieder meine besten Freunde.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo Herr Schreiner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in dieser Situation weiterhelfen konnten – gerade dann, wenn der Stresspegel hoch ist, ist es unser Ziel, ruhig und lösungsorientiert zu unterstützen. Ihre Offenheit und Ihr Dank bedeuten uns viel. Und ja: Backups sind definitiv gute Freunde! Schön, dass unser Acronis Backup-System jetzt für die nötige Sicherheit bei Ihnen sorgt.
Beste Grüße,
Ihr Server4You Support Team
Wir sind schon seeehr lange Kunde bei…
Wir sind schon seeehr lange Kunde bei S4Y, es müssen mind. 8 Jahre sein. Insgesamt haben wir bei der Firma 4 Server unterschiedlicher Kategorie und das in zwei Locations. Als Billig Anbieter kann man die Firma gut nutzen um Backups oder dergleichen zu hosten.
9. März 2025
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Antwort von server4you.de
Hallo, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen in Server4You über so viele Jahre hinweg. Unsere Server bieten zuverlässige Leistung für eine Vielzahl von Anwendungen – von einfachen Mail- und Webservern bis hin zu anspruchsvollen Softwarelösungen im Unternehmensumfeld. Wir legen großen Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis, das auch bei kleinerem Budget professionelle Möglichkeiten eröffnet.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Support
Server4you gibt es schon über 20 Jahre…
Server4you gibt es schon über 20 Jahre und ich hatte dort meinen ersten Server gemietet gehabt. Dann lange nichts gehabt und dann wieder vor 3 Jahren einen gemietet. Bin sehr happy mit dem neuen Coffee Lake. Die Server auf der Website sind nicht gerade die neuesten, aber sind top vom Preis.
6. April 2025
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Antwort von server4you.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Verbundenheit mit Server4You! Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns- und mit dem aktuellen Coffee Lake-Server zufrieden sind. Unser Sortiment ist bewusst so aufgestellt, dass es für ein breites Kundenspektrum passende Lösungen bietet – von solider Einstiegshardware bis hin zu sehr aktuellen, leistungsstarken Modellen für anspruchsvolle Anwendungen. So findet jeder die passende Kombination aus Leistung und Preis. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre!
Viele Grüße,
Ihr Server4You Team
Wir haben ca
Wir haben ca. 15 Server seit über 10 Jahren bei Server4you und sind sehr zufrieden. Top Preise und gute Hardware. Können uns nicht beschweren.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo, wir wissen Ihre über zehnjährige Partnerschaft sehr zu schätzen und danken Ihnen herzlich für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen, der Hardware und dem Preisniveau so zufrieden sind. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, Sie auch künftig zuverlässig unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Team
Bin Kunde seit ca
Bin Kunde seit ca. 5 Jahren, es gab einen großen Ausfall im März 2024, das war nicht schön. Aber sonst bin ich sehr zufrieden mit dem Server und den Preisen. Netzwerk und Support sind immer Top und es gibt hier wenig Probleme.
4. April 2025
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Antwort von server4you.de
Hallo,vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback! Wir bedauern den Ausfall im März 2024 und verstehen, dass solche Situationen alles andere als angenehm sind. Seitdem haben wir zahlreiche neue Prozesse eingeführt, um derartige Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und die Stabilität unserer Services weiter zu erhöhen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Server, den Preisen, dem Netzwerk und unserem Support zufrieden sind. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin einen zuverlässigen und leistungsstarken Service zu bieten.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Team
Ich habe seit längerer Zeit einen…
Ich habe seit längerer Zeit einen Server und bin zufrieden mit der Preis/Leistung. Support ist sehr schnell, auch wenn meistens nur auf Englisch...
4. April 2025
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Antwort von server4you.de
Hallo Mike, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem schnellen Support zufrieden bist. In Stoßzeiten oder an Wochenenden kann es vereinzelt vorkommen, dass unser Support auf Englisch antwortet. Unsere Kollegen stehen dir jedoch jederzeit 24/7 gerne zur Verfügung und helfen dir schnell weiter.
Viele Grüße,
Dein Server4You Team
früher hui heute pfui
leider sehr stark nachgelassen nach dem sie provider intern gewechselt haben wochenends kein support auf deutsch mehr die ganze umstrukturierung... ich war über 10 jahre kunde weil es immer wieder mich da hin verschlug heute habe ich aus china gebrauchte hardware besorgt und hoste mit dem kollegen zusammen hochgerechnet mit strom und den ganzen kosten wie internet etc. ebenso günstig schade das ich diese initiative ergreifen musste... wäre evtl. nicht mal zustande gekommen wenn ihr euch nicht ins negative verändert hättet dem kunden gegenüber früher support war super... - heute leider nicht mehr eben so was rechnung angeht...
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ihre langjährige Treue wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid, dass Sie zuletzt nicht mehr die gewohnte Servicequalität erlebt haben. Die internen Veränderungen und Weiterentwicklungen waren wichtige Schritte für uns – leider sind damit auch Übergangsphasen verbunden, die nicht immer reibungslos verlaufen. Dafür bitten wir um Verständnis.
Unser technischer Support reagiert in der Regel innerhalb von nur 20 Minuten – oft sogar schneller. Selbst an Wochenenden stehen wir Ihnen mit unserem Support zur Verfügung. In Spitzenzeiten kann es vorkommen, dass Sie eine Rückmeldung in englischer Sprache erhalten, aber unsere englischsprachigen Kollegen unterstützen Sie gerne zügig und zuverlässig.
Wir danken Ihnen für die gemeinsame Zeit und hoffen, Sie künftig wieder mit unseren Verbesserungen überzeugen zu können.
Viele Grüße,
ihr Server4You Team
Ist das ein Saftladen geworden.
Ist das ein Saftladen geworden.
Ich kann wirklich keinen empfehlen eine Bestellung aufzugeben.
Jetzt kann ich mein Geld hinterher rennen da ich schon mit Kreditkarte bezahlt habe und der Support ist grausam.
Ich weiß nicht wie man einen Laden so Runterwirtschaften kann.
Früher top heute mega Flop!
23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht abschließen, da die erforderliche Verifikation Ihrer Angaben ausblieb.
Wie in unserer E-Mail kommuniziert, sind wir bei bestimmten Bestellungen verpflichtet, eine Verifizierung durchzuführen, um Missbrauch vorzubeugen und die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Da auf unsere Anfrage keine Rückmeldung erfolgte, wurde die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag selbstverständlich bereits zurückerstattet.
Wir bedauern, dass es so zu Missverständnissen kam.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Team
Finger weg von server4you
Finger weg von server4you. War vor 4 Jahren Kunde und bekomme seit 3 Jahren Emails ich solle meine 20,40€ bezahlen sonst geht zum Inkasso. Bei Anrufen wird es immer nur weitergegeben, bei mails bekomme ich immer nur die Antwort ja zahlen sie 20,40€ das es schon lange bezahlt ist, spielt hier keine Rolle. Geht seit 3 Jahren so.. traurig einfach der Laden
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Sehr geehrter Herr Kobras,
ich bedaure sehr, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten über einen längeren Zeitraum gekommen ist. Ihr Ärger darüber ist absolut nachvollziehbar.
Selbstverständlich bin ich bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bitte senden Sie mir hierzu Ihre Rechnungsnummer an feedback@server4you.de, damit ich Ihren Fall umgehend mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen in der Abrechnungsabteilung klären kann.
Edit: Es freut mich, dass die Angelegenheit nun geklärt werden konnte und die offene Rechnung von Ihnen inzwischen erledigt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Server4You Team
Ich war Hier vor einiger zeit mal Kunde…
Ich war Hier vor einiger zeit mal Kunde dort.
Ich habe Heute eine E-Mail erhalten "Offene Saldo-Benachrichtigung für 2022, 2023 und 2024" wo ich angeblich einen Offenen Saldo von "153,068.74" dort habe.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von server4you.de
Hallo,
wir möchten Sie darüber informieren, dass eine zuvor versendete Zahlungserinnerung nicht die korrekten Angaben enthielt.Wir bitten höflich um Entschuldigung. Eine korrigierte Mitteilung haben wir Ihnen bereits zukommen lassen.
Bei Rückfragen stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnungsabteilung jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Beste Grüße,
Ihr Server4You Support
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.